Det virker ikke rigtigt, og jeg forstår virkelig din frustration.
Du har gjort klogt i at indgive en klage her, og vores team vil forsøge at finde ud af, hvad årsagen er til alt dette.
Få nogle svar til Nick, din klageløser, så hurtigt som muligt, så vi kan komme videre med din sag.
Så dette er din første anmodning om tilbagetrækning efter 2 år siden, ikke?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at komme til bunds i alt dette og løse situationen på den bedst mulige måde.
This doesn't seem right, and I truly understand your frustration.
You have done well to submit a complaint here, and our team will try to find out what the reason is for all this.
Please get some answers to Nick, your complaint resolver, as soon as possible so we can move forward with your case.
So, this is your first withdrawal request after 2 years ago, right?
I hope that we'll be able to get to the bottom of all this and solve the situation in the best way possible.