Neon54 Casino – generel debat (side 7)

i was going to test this casino, but when i realized how unfair are the terms well(and the website don't allow you to copy the text), that is a certainly Not play there

Not to mention that Fin telegram did an entire article on them. Stay away.

What exactly put you off, though?

Hi There, A recent Fin Telegram article came out about the Stellar Group, aka who owns and operates Neon54. Casino Guru. Given the recent attention around them, how do you justify safety ratings? The "Stellar" Casino Template: Anonymous Operators, Copy-Paste Jurisdiction Clauses, and the Same USDC.e "Fake-Fiat" Deposit Rails | FinTelegram News

Hi there.

Casino Guru safety ratings are based on a defined methodology that evaluates multiple long-term factors, not on individual media articles or third-party interpretations.

Our standard processes (complaints, data verification, and updates) review specific, verifiable issues that materially affect a casino's rating.

Thus, general calls for justification based on external commentary or articles, for the reasons mentioned above, do not trigger changes on their own.

Hej alle sammen, desværre er jeg også faldet i neon54's fælde. Jeg skal hæve €153. Jeg prøver at hæve med det kort, jeg indbetalte med, men de annullerede hævningen og sagde, at det var bankens skyld, hvilket ikke er sandt. Nu prøver jeg kryptometoden. De lader dig vente i dagevis, men jeg tror, ​​at disse forsøg også vil blive annulleret. Har I nogle forslag til, hvordan jeg kan få mine penge tilbage? Supportteamet virker som robotter, de svarer ikke, og de siger altid, at det er bankens skyld, eller at der mangler noget. Jeg vil gerne have mine penge tilbage, tak.

Have you contacted the bank regarding the withdrawal?

Just to make sure that it is not their fault, you know.

May I ask when exactly you requested the withdrawal to crypto, please?

Contact details for webltca ?

"I have been waiting for 8 days for Neon54 Casino to pay out my 54,000 HUF (about 130 EUR), and they keep giving me empty promises. I do not recommend this casino to anyone

Hey, did the casino tell you why you've been waiting for over a week? Do you know anything more about your withdrawal? Did you have to verify your account? 

He didn't have to confirm, I exchanged several messages and just asked for a refund but nothing happened

Did you play with a bonus? If you don't need to verify your account, that's fine. We give casinos 14 days, so if the casino isn't able to pay you within two weeks, please come back and let me know, and we'll try to help. 

Hej Casino Guru,

Mit navn er Adrián Román Márquez (spiller-ID: RazorR) fra Spanien, og jeg vedhæfter al dokumentation relateret til min klage over Neon54. Dette inkluderer hændelsen, hvor min browser frøs, mens jeg spillede, væddemåls-ID'et, bevis på, hvordan jeg blev offer for phishing, og hvordan mit vindende væddemål blev reduceret fra en bonus på €300 til €0. Det viser også, hvordan de anerkendte fejlen via chat, men derefter fortsatte med at annullere min spillerkonto og stoppede med at svare på mine e-mails og beskeder. Da jeg fortsatte med at investere, sendte de mig €120 millioner to gange. Jeg har ikke indgivet en klage i Spanien.

De insisterer på, at jeg skriver til dem via chatsupport, men de lader mig altid vente.

Jeg har også for nylig fået en klage i SigMa World over, at jeg vandt.

Tak, Casino Guru. Jeg har brug for en løsning og et hurtigt svar efter to år, selvom det ikke er for det fulde præmiebeløb. Jeg har stor tillid til dig.

https://adr.sigma.world/complaints/189

As our complaint team has already informed you, we are unfortunately unable to investigate your case any further.

We don't handle cases older than 6 months because we are unable to obtain all the information from casinos after that period.

VIP Hive – Indtjening i gang (operatør Stellar Ltd)

Kære Casino Guru-team,

Mit navn er Adrián Román Márquez, fra Spanien.

Jeg har en aktiv sag i VIP Hive:

Jeg tjente cirka €400.000, og udbetalingen er i øjeblikket i "behandling"-status. Jeg har vedhæftet nylige skærmbilleder af status på platformen.

Selvom supporten har reageret pænt og givet opdateringer, har det været undervejs siden søndag, og jeg vil gerne sikre mig, at det bliver løst ordentligt.

Denne operatør (Stellar Ltd) er den samme, som jeg allerede har opnået, men ikke har opnået, den positive løsning i SiGMA ADR med Neon54 (link: https://adr.sigma.world/complaints/189 ).

Vedhæft:

• Skærmbilleder af præmien og den aktuelle udbetalingsstatus.

• SiGMA-løsning af Neon54-sagen.

• Seneste korrespondance med VIP Hive support.

Jeg anmoder om din opfølgning for at sikre, at betalingen sker i henhold til de sædvanlige regler og frister.

Telefon: +34 618 03 14 84

Med venlig hilsen,

Adrián Román Márquez

Please explain the meaning of your post.

Do you experience any issues at the other casino, or is everything going well?

God eftermiddag,

HIVE VIP behandler mig exceptionelt godt med hurtige betalinger, venlig og opmærksom service og tilfredsstillende svar.

Jeg har også en klage over Neon54 Vegas i Sigma World, men det er ikke den korrekte, det er Neon54, da den ikke vises.

De anbefaler endda, at jeg opretter en ny klage, og der er også muligheden for Malina, da hun også tilhører Stellar LTD/Forge LTD.

Jeg vil ikke ødelægge hverken mit forhold eller HIVE VIP-præmien, fordi den fungerer rigtig godt, og derfor har jeg denne tvivl:

Skal jeg overføre klagen til det andet casino?

Ville det have en god effekt, eller skal jeg glemme det?

Jeg ønsker ikke at udnytte nogen, derfor spørger jeg dig respektfuldt.

Tak på forhånd for din opmærksomhed.

Hilsen,

Adrian

https://adr.sigma.world/complaints/189

Please look at every casino individually. Wherever you play and experience an issue, file a complaint with the exact casino. Do not mix them up.

What happens if I was using McAfee antivirus with the VPN enabled?

Hi, if you're using a VPN and the casino has blocked you, that could be the problem.

In any case, if you tell me more about what's going on, I might be able to give you some more insight.