5 dage siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Nitrowinner Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg vil råde alle til at holde sig væk. De er helt klart en pop-up omkring jul for at få indskud og forsvinde med kontanterne.
De er holdt op med at svare på mine e-mails, der er en åben klage her mod dem, og jeg kan ikke hæve nogen penge.
Næsten 100% sikker på, at de er svindlere.
I would advise everyone to stay away. They are clearly a pop up around christmas to get deposits in and vanish with the cash.
They have stopped responding to my emails, there is a complaint open here against them and I cannot withdraw any money.
Almost 100% sure they are scammers.
Nå, jeg så din klage , og du erklærede, at du ikke har bestået KYC. Det er højst sandsynligt grunden til, at du ikke er blevet betalt, i hvert fald set fra casinoets perspektiv. Vil du forklare mig den del, tak? Det tog jeg nok forkert.
Well, I saw your complaint, and you stated that you have not passed the KYC. That is most likely the reason why you have not been paid, at least from the casino's perspective. Do you care to explain that part to me, please? I probably got that wrong.
Kære herre.
Nej Radka, det gør jeg ikke. Læs klagen ordentligt.
Dear lord.
No Radka, I don't. Read the complaint properly.
Jeg kan se, at du skrev, at Sumsub faktisk har mærket dig, og derfor ønsker casinoet ikke at verificere din konto.
Er det ikke sådan?
Jeg tror, at det også var det Radka mente.🤔
Forhåbentlig vil vores klageteam dog være i stand til at gribe ind i denne sag.
I can see that you wrote that Sumsub has actually labeled you, and that is why the casino doesn't want to verify your account.
Isn't that so?
I believe that this is what Radka meant as well.🤔
Hopefully, our complaint team will be able to intervene in this case, though.
Hvis du har 50% ret.
Hvis du læser klagen ordentligt, vil du se, men kasinoet sagde, at min konto blev verificeret manuelt af de dokumenter, jeg sendte...
De har holdt op med at svare i over en uge
If you are 50% right.
If you read the complaint properly you will see however the casino said my account was verified manually by the documents I sent in...
They have stopped responding for over a week
Og derfor håber jeg, at vores klageteam vil være i stand til at kontakte dem, når tiden kommer.
Vær venlig at blive siddende, selvom det ikke er let.
And therefore, I hope that our complaint team will be able to contact them when the time comes.
Please stay put, even though it is not easy.
Det vil være ubrugeligt.
Ikke din skyld. Men kasinoet vil ikke engagere sig. De har ignoreret mig i uger nu. Jeg går ud fra, at de snart lukker. Så mange svindlere i disse dage.
It will be useless.
Not your fault. But the casino won't engage. They've ignored me for weeks now. I would assume they will be closing very soon. So many scammers these days.
Godt at prøve det alligevel. Du ved, at hvis du springer klagen over, betyder det, at vi mister endnu en mulighed for at undersøge sagen. Som jeg svarede i den anden tråd, er mange spillere blevet forbudt eller ignoreret af mange casinoer, men det er helt anderledes at reagere på Casino Guru. Vi får se. Vores specialister vil gerne prøve det på dine vegne.
Good to try that anyway. You know if you skip the complaint, it means we lose another opportunity to investigate. As I replied in the other thread, many players have been banned or ignored by many casinos, but responding to Casino Guru is quite different. We shall see. Our specialists will gladly try that on your behalf.
Håber de svarer, men jeg tvivler på det. Jeg har spillet på caisnos i 10 år. Jeg har set det hele, og den slags kasinoer følger det samme mønster, du ved lige så godt som jeg.
Hopefully they reply but I doubt it. I've played at caisnos for 10 years. Ive seen it all and these kinds of casinos follow the same pattern, you know as well as I do.
Jeg forstår udmærket din optik på kasinoer, vi har diskuteret her sammen. Alligevel, nej, jeg ved det ikke så godt som dig. Jeg vil ændre min betydning i overensstemmelse med klagen. Jeg foretrækker ikke at videregive mine konklusioner, hvis klagen stadig er åben.
Kan du måske hjælpe mig med at forstå den del, hvor du siger, at du er blevet sortlistet af Sumsub? For hvis dette casino bruger denne måde at verificere folk på, kan det være forbundet med dit problem. Jeg ville for eksempel spørge casinoet inden min første indbetaling.
I perfectly understand your optics on casinos we have been discussing here together. Still, no, I do not know as well as you do. I will change my meaning in accordance with the complaint. I prefer not to relay on my conclusions if the complaint is still open.
Could you perhaps help me understand the part where you say you have been blacklisted by Sumsub? Because if this casino is using this way of verifying people, it may be connected to your issue. I would ask the casino before my first deposit, for instance.
De brugte ikke sumsub, da jeg tilmeldte mig. De introducerede derefter disse i KYC-sektionen omkring 3 uger efter, at jeg tiltrådte. Før det var det kun et uploadvindue. Jeg spiller ikke på kasinoer med sumsub, medmindre jeg først sender en e-mail til casinoet og giver dem besked.
Nitrowinner accepterede derefter alle mine dokumenter via e-mail og sagde, at de var bekræftet, og det samme var kontoen. Nu er problemerne startet, og de er døde.
Jeg har handelskonti med IG osv., og de tillod mig at omgå sumsub ved at sende dokumenter ind. Sumsub vil ikke fortælle mig, hvorfor jeg er sortlistet (selvom jeg tror, det skyldes, at jeg blev snydt for år siden). Deres egen besked på nitrovinner eller et hvilket som helst websted, når de fejler, siger du "kontakt firmaet" med dine detaljer.
They weren't using sumsub when I signed up. They then introduced these in the KYC section about 3 weeks after I joined. Prior to that it was just an upload window. I don't play at casinos with sumsub unless I email the casino first and let them know.
Nitrowinner then accepted all my documents via email and said they were confirmed and so was the account. Now the issues have started and they've gone dead.
I have trading accounts with IG etc and they allowed me to bypass sumsub by sending documents in. Sumsub won't tell me why Im blacklisted (though I think it's due to me being frauded years ago). Their own message on nitrowinner or any site when they fail you says 'contact the company' with your details.
Tak! Jeg forestiller mig, at dette må være noget af en komplikation i mange kasinoer.
For denne nuværende situation vil jeg dog sige, at dette faktisk er en ganske god nyhed, fordi du ikke har nogen chance for at forhindre mulige komplikationer, så det er op til kasinoet at foretage det gode opkald.
Hvad synes du?
Thanks! I imagine this must be quite a complication in many casinos.
For this current situation though, I'd say this is actually quite good news because you have no chance to prevent possible complications, so it's up to the casino to make the good call.
What do you think?
Kasinoet viser symptomer på at blive zombie.
Oppustede tilbud før jul, kun nu tilbyder e-mail-support, ikke-responsive i over en uge, andre spillere har problemer på tværs af nettet.
De vil ikke svare eller engagere sig i klagen. Det er den samme dans, som du og jeg begge har set utallige gange. Scatterhall nogen?
The casino is showing symptoms of turning zombie.
Inflated offers before christmas, only now offering email support, non responsive for over a week, other players having issues across the web.
They won't respond or engage with the complaint. This is the same dance that you and I have both seen countless times. Scatterhall anyone?
Nå, det er ærgerligt, for nogle svar ville helt sikkert være passende, hvis jeg har ret.
Med hensyn til klagen så jeg, at du først har en, så vi vil se, om vi kan få kontakt til casinoet.
Jeg håber det, og i sidste ende vil tingene blive løst.
Jeg krydser fingre.🤞
Well, that's a pity because some answers would certainly be appropriate if I'm right.
As for the complaint, I saw that you have one first, so we will see if we can make contact with the casino.
I hope so and eventually things will be resolved.
I'll keep my fingers crossed.🤞
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.