NovaJackpot Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til NovaJackpot Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Gratis spin-gevinster krediteres ikke. De fortæller dig, at du skal vente 24 timer, og så skal du sende dem din kontohistorik som bevis

- Navnet på spillet

- Spiludbyder

- Din saldo før væddemålet

- Indsatstid

- Bidragsbeløb

- Overskudsbeløb

- Bet ID

Hi, can I ask if your problem still persists and your free spins winnings still haven't arrived in your player account ? Did you deliver to the casino what was needed and did you get any response from them ? 

Let me know where you stand. 

Jeg sendte et skærmbillede, der viser spillet og sejren, men de beder om oplysninger om spillet, indsatser og hvad der ellers ikke er vist i historien, så jeg kan ikke sende det, men de tror ikke på det

Hmm, I think in this case you should definitely have in your bonus history that you have received free spins and some information about them. Do you see anything there ? Because if you only have one screenshot and nothing else, it's probably not enough. 🙁

Dårlig kundeservice. For et depositum på 660 € får du kun en loyalitetsbonus på 10 €. Gevinsterne fra de gratis spins kom ikke ind på saldoen på spilkontoen, og sagen blev ikke taget hånd om.

Fars

Hey! Good work, I bet you should compare your screenshot with others right here 👈 😉

Hmm, I saw that you lodged a complaint about the casino allowing you to deposit even though you have a gambling ban at sister casinos. 

My question is why did you deposit here ?

As far as the free spin winnings are concerned, I tried to get some advice about that but you didn't mention it in the complaint which is quite surprising. Do you have any other evidence besides the screenshot as I described in my previous post ?

Jeg har den 12. marts. anmodet om udbetaling. Til dato har der ikke været noget svar fra kasinoet. I chatten bliver folk ved med at sige, at de arbejder hårdt på det og bør være tålmodige. Du kan kun udbetale €500 pr. dag. Jeg har to tilbagetrækninger åbne. Du kan også bare kontakte via chat. Jeg er meget skeptisk!!!!

Have you tried to contact the support by email, as well? There should always be an email on their website. Sometimes the live chat can not be that helpful, really, especially when it comes to the withdrawals, therefore is better to contact the casino by email. Is your account fully verified, have you had any successful withdrawal before at this casino? Please let us know, if there's any update.

Jeg har allerede skrevet flere e-mails, intet svar. Jeg kan ikke verificere mig selv, der står: Det ser ud til, at din konto ikke skal verificeres, . God fornøjelse med at spille. Jeg har endnu ikke haft en udbetaling på dette casino. På grund af den gode vurdering fra GURU, indsatte jeg der og vandt. Jeg kan desværre ikke dele denne anmeldelse.

Same here.. cant whitdraw/kyc and no reply.

Det samme for mig, jeg har ventet siden 13. marts og 14. marts på €500 hver, ser ud til at være en fidus, jeg formoder, at det ikke vil betale sig, typisk rabidi nv casino overholder ikke nogen regler eller love

at first they gave different excuses, but now they just answer that there is no time limit and they will send an email if they agree to pay, so I think that they will not pay anything back.. it would be good if I could even get my own money deposited there back, but it seems to be a futile hope. and a question for casinoguru that why do you give them such a high rating if they have already had this problem for a long time.

Det lyder alt sammen ret bekymrende. Jeg har allerede tabt €1000 i et andet casino, og nu tror jeg næsten, at jeg ikke vil se mine penge. Alt dette på kort tid!! Meget trist at du er så magtesløs.

Nå, jeg har indgivet en klage her, og hvis det ikke hjælper, vil jeg selvfølgelig kontakte den ansvarlige myndighed på Curaçao. Crownplay er også en del af det, læs diskussionerne og klagerne. Det hele handler om, at ingen ikke har modtaget deres penge i flere dage.

Jeg har ventet på en udbetaling i 8 dage. Jeg bliver ved med at få de samme standardsvar, som støtten ikke engang formulerer sig selv. Det ser ikke ud til, at jeg nogensinde vil modtage mine penge

Nå, Rabidi NV Casino har ikke det bedste ry

I can't help myself, but it seems like there is a sort of mutual problem regarding the procedure.

Since there are many players from different countries yet the time frame is pretty similar. I wish I could explain what went wrong. Sadly, since the casinos are allowed 14 full days to complete the withdrawal request, there is also a chance the complaint will be resolved without further investigation.

In my opinion, we're witnessing a kind of struggle on this platform, and I completely understand your concern.