NYspins Casino – generel debat

Jeg har været hos dette casino i 2 måneder.. først blev det øjeblikkeligt bekræftet, formodentlig gennem mit bankkort.

Siden da har jeg indbetalt penge og hævet et par gange, ikke noget problem, men denne gang spiller jeg bare spillet, og det bad mig om at verificere mine dokumenter, som har fået ok( pas og bevis for adresse).. de slæber derhen, er der noget eller nogen, der kan hjælpe mig med dette.. det er en hævning på £500.. de tager et stykke tid nu...'

Kan du fortælle os, hvornår præcis verifikationen blev udført?

Nu skal du bare vente på, at dine penge kommer. Højre?

Hvilken betalingsmetode har du brugt? Det afhænger også af dette faktum, og tidsrammen er forskellig for hver betaling, du ved.

Hej romni tak for svaret det har været over 4 dage jeg har ventet nu.. Jeg er blevet udbetalt 3 gange før, og det er grundig bankoverførsel normalt tager omkring 48 timer for betaling.

Siden jeg sidst satte dette her, har jeg sendt en e-mail til dem, og de har stadig ikke bekræftet mit bevis på adresse-id, så de har selv fortalt mig, at de ikke har nægtet det, så dette kunne være ventetiden. Det er bare forvirrende, fordi kommunikationen med disse fyre er forfærdelig.

Hej

Jeg vil gerne tilføje, at min hævning med vilje er blevet forsinket, jeg har haft tidligere udbetalinger og anmodet om en hævning den 25., jeg har fået udbetalt to mindre hævninger siden og pludselig anmodet om yderligere bekræftelse, selvom min konto er blevet bekræftet.

sendt på tværs af kontoudtog, lønsedler, selvangivelser, printskærm af min bank, alt sammen via e-mail, som jeg fortalte dem, at jeg ville være fortrolig med på grund af databeskyttelse og ville foretrække at bruge mitek på deres side, fik jeg at vide, hvis jeg ikke gjorde det, ville min hævning blive sat i bero.

så jeg overholdt det, jeg sendte alt på tværs, jeg havde så en e-mail om at de ikke kan se kreditten af ​​min løn på mit kontoudtog, hvilket var meget tydeligt, så jeg satte en cirkel omkring kreditten for at gøre læsningen nemmere for dem, jeg har siden fået at vide, at hævningen vil blive gennemført ved afslutning af spillet i dag, så fik jeg at vide, at der var en forsinkelse; så fik jeg at vide, at det afventer bekræftelse, selvom jeg fik at vide, at det ville blive gjort inden for et par timer.

forsinkelsen er baseret på dem, der er absolut ingen grund til, at de ikke kan bekræfte kontoen, og ingen grund til ikke at betale ud, det virker som en enorm forsinkelsestaktik, og det ser ud til, at mange andre har det samme problem.

venligst rådgive de næste skridt?

Fik du ordnet det her? Da jeg er i samme situation som dig

Hej.

Jeg ville bare tjekke dig og spørge, hvordan det går med tilbagetrækningen.

Er det hele ordnet nu?

Fortæl os det, tak, og jeg håber, du ikke får brug for vores indgriben.

Det her lyder virkelig ikke godt. Hele rundturen skal være nervepirrende. Højre?

Kan du fortælle os, hvordan situationen er nu, tak? Nogle opdateringer fra kasinoet?

Ingen opdateringer, har jagtet igen her til morgen, men intet svar indtil videre.

der er ikke andet, jeg kan give dem, forsinkelsen er udelukkende deres afslutning, og den manglende kommunikation gør hele situationen endnu mere frustrerende.

Løst...

Efter til sidst at være kommet igennem til en live chat-rådgiver (med tanke på de fleste gange, jeg klikkede på hjælp for at gå til live-rådgiverens log ind, førte det mig automatisk til min afventende tilbagetrækning, denne gang gjorde det det ikke), talte med en god rådgiver, som forklarede, at det var på grund af en backlog over bekræftelser og udbetalinger. Helt ærligt da jeg kom væk fra. Ham, der fortalte mig, at han tilføjede, sendte en e-mail til afdelingen for mig, jeg vil sige 10 til 15 minutter efter chatten, var mine 500 pund i min bank .... Generelt var jeg nødt til at sende en masse e-mails og have tålmodighed, jeg fik mine penge...

Også tak til din casinoguru for bare at svare og have andre til at kontakte dig. 😊 ... Tak 👍.

Ja, det må det virkelig være.

Jeg håber bare, at det snart bliver løst, og at vores team ikke behøver at gribe ind.

Hold os selvfølgelig orienteret, tak.

Det er virkelig gode nyheder.

Jeg er glad for, at de var i stand til at løse alt.

Men hvad med nu? Vil du stadig spille der? Hvad synes du?

Hvis du ønsker det, kan dubedømme dette casino her og skrive om din oplevelse. 😉

Hej

i dag er der en hel uge efter, at tilbagetrækningen blev anmodet om, jeg fik at vide i fredags, at mine dokumenter vil blive gennemgået senest tirsdag, jeg har sendt nogle chaser-e-mails, og alle e-mails er blevet ignoreret.

de har også blokeret mig fra at bruge chat-funktionen på deres side, hvilket jeg er overbevist om skyldes, at de misinformerede mig og fortalte mig, at det vil blive afsluttet på fredag.

der er ingen måde at få fat i dem, og ingen e-mails modtager en bekræftelse endsige et svar.

Har de i det mindste informeret dig om dokumenterne? Er alt ok med dem du har sendt?

Ja alt var korrekt tak for din hjælp romi .. glad for at der er mennesker og grupper som denne ved at hjælpe ...

Jeg er glad.

Så vil du fortsætte der, eller skal du flytte til en anden? Hvad tror du?

Kan jeg indsende en klage? Jeg har brug for hjælp.

Selvfølgelig.

Vil du gerne beskrive det problem, du oplevede på dette casino, for os?

Hej

I sidste uge tilmeldte jeg mig NY Spins og indbetalte £25 fra min personlige fælleskonto (partner)... heldigvis for mig vandt jeg £1280, så jeg tænkte...

De anmodede derefter om en bekræftelse, som jeg sendte... De er nu vendt tilbage og har sagt, at jeg har brudt deres vilkår og betingelser ved at indbetale fra en fælles konto, og de har lukket min konto og udelukket mig fra alle sider ejet af SuprPlay Ltd, da jeg har brugt 'en andens finansielt instrument'?

Det kan da vel ikke være rigtigt?

Hej, hvis du har bevis for, at det er en fælleskonto, og du kan bevise og verificere det, så synes jeg ikke, det er en grund til at udelukke kontoen. Fortalte casinoet dig noget mere om det, eller udelukkede de dig bare?

Hvis du er interesseret, så opret en klagevia dette link , så vil vi se, om vi kan hjælpe.

Er du interesseret?