1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Odds96 Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Et skidt casino, jeg vandt bonussen og lavede den pokkers indbetaling, og de gav mig ikke bonussen, et skidt casino, jeg anbefaler det ikke
smid ikke penge væk
A rubbish casino, I won the bonus and made the damn deposit and they didn't give me the bonus, a crappy casino, I don't recommend it
don't throw money away
Um lixo de casino, ganhei o bonus e fiz o maldito deposito e nao me deram o bonus, uma porcaria de casino, nao recomendo
nao joguem dinheiro fora
Det er jeg ked af at høre!
Kan du give mig dit ID?
Dette var højst sandsynligt en form for misforståelse, da bonussen først krediteres efter den er satset.
Sorry to hear that!
Can you provide me with your ID?
Most likely this was some kind of misunderstanding, as the bonus is credited only after it's wagered.
Hej, jeg så, at du har lavet en klage over dette. Så vores team vil forsøge at hjælpe dig. Ifølge de skærmbilleder, jeg så, blev indbetalingerne markeret som "afbrudt", så fik du alt ud af din konto? Prøvede du at skrive til casinoet for at se, hvad problemet er, og om de ved noget om det?
Hi, I saw that you created a complaint about this. So our team will try to help you. According to the screenshots I saw, the deposits were marked as "interrupted" so did you get everything out of your account ? Did you try to write to the casino to see what the problem is and if they know anything about it ?
Min bank siger, at denne overførsel lykkedes på sælgerkonto, men refunderer ikke min bankkonto, dette beløb lykkedes på sælgerkonto
My bank are saying this transfer successful in merchant account but not refund my bank account this amount successful in merchant account
Hej.
Jeg vil have dig til at vide, at du virkelig ikke behøver at svare på klagen dagligt. På dette stadium er det ikke nødvendigt.
Med hensyn til Jaros spørgsmål, dog: Din bank bekræftede, at alle transaktioner var fuldt behandlet, af en eller anden grund viser casinokontoen forskellige oplysninger.
Derfor spurgte du casinosupport eller chattede om det? Det var der, jeg ville starte i hvert fald.
Hello.
I want you to know you really don't have to respond to the complaint daily. At this stage it's not necessary.
Regarding Jaro's question, though: Your bank confirmed all the transactions were all fully processed, for some reason, the casino account shows different information.
Hence, did you ask casino support or chat about that? That's where I would start, at least.
Jeg er ked af den situation, du skal igennem, men indtil videre er der ikke andet at gøre end at vente.
Veronika forklarede det også i din klage: "I tilfælde af tabte indbetalinger tillader vi typisk op til en måned, at transaktionen undersøges af betalingsudbyderen, eller at midlerne krediteres casinokontoen eller returneres til spillerens bankkonto. Derfor anbefaler jeg at vente til den 19. august. Hvis du ikke modtager din indbetaling inden da, går vi videre med løsningen af din klage."
Jeg håber, at alt snart bliver rettet. Giv os venligst besked, når du har nogen opdateringer.
I'm sorry for the situation you have to go through, but for now, there's nothing much to do but wait.
Veronika explained it in your complaint as well: "In cases of lost deposits, we typically allow up to one month for the transaction to be investigated by the payment provider, or for the funds to be credited to the casino account or returned to the player's bank account. Therefore, I recommend waiting until August 19. If you do not receive your deposit by then, we will proceed with the resolution of your complaint."
I hope everything will be fixed soon. Please let us know whenever you have any updates.
Kære Jaiveer,
Tak for at fremhæve denne sag.
Som du allerede ved, bad vi dig om at fremlægge en adgangsbog som bevis for betaling, da vi ikke var i stand til at identificere den i vores system. Vi tredoblede hos vores betalingsudbyder og fandt intet, hvorfor vi bad om adgangsbogen, så vi kan foretage en sidste kontrol med banken.
Giv venligst adgangsbogen til support@odds96.com , og vi vil med glæde fortsætte vores undersøgelse.
Dear Jaiveer,
Thanks for highlighting this case.
As you already know, we asked you to provide a passbook as proof of payment, as we were not able to identify it in our system. We triple-checked with our Payment Provider and found nothing, which is why we asked for the passbook so we can make one final check with the bank.
Please provide the passbook to support@odds96.com, and we'll be happy to continue our investigation.
Sir Ji Jeg har sendt mit kontoudtog mindst 10 gange, jeg har givet skærmbilledet mindst 10 gange, og så har jeg sendt kontoudtoget igen, hver gang de beder om kontoudtoget med en ny opdatering, har jeg givet dem alle og til sidst da de besluttede at nu vil de presse mig ved at bede om en eller anden ny ting, så har jeg givet filen og kontoudtoget igen, min pligt er 250-300 km væk fra mit hjem, jeg går hjem en gang om et år gik jeg hjem for et par dage siden, de bad mig om at gå til min hjemmeafdeling efter at have gået hjem, jeg gik til banken derhjemme, bankfolkene siger, at dette depositum er blevet krediteret forhandlerens konto, banken siger, at vi ikke kan gøre noget for at få det tilbage, fordi denne indbetaling er foretaget af kunden selv på forretningens konto, eller kunden spørger, hvorfor jeg ikke fik tjenesten, han siger, at banken ikke kan gøre noget i dette, banken kan fortælle, at denne indbetaling er lykkedes, så gik jeg til min pligt, og efter at have generet mig så meget, kan jeg nu ikke gå til hjemmefilialen, da de fik at vide, at jeg skulle gå til banken, sir, jeg siger at jeg er under meget psykisk stress, så giv venligst mine penge tilbage til mig, jeg vil være dig taknemmelig, disse mennesker har plaget mig meget, jeg er blevet så bekymret, at jeg en dag vil begå selvmord, giv mig venligst mine penge , ikke generer mig, jeg folder mine hænder, giv mig mine penge foran odds96 mennesker, sir, ellers vil jeg begå selvmord ved at skrive dit navn en dag, senere i Indien, vil min familie og befolkning tage sig af det automatisk, I mennesker, det er mig, jeg ved ikke, hvor mange mennesker som mig, der vil blive foruroliget af jer, I mennesker er nødt til at redde de mennesker også fra virksomheder som jer, der ikke betaler folks penge, casinoguru, venligst hjælp mig, du redder mig, giv mig mine penge, guru jeg vil være dig meget taknemmelig i casino, vær venlig at hjælpe mig
Sir Ji I have submitted my bank statement at least 10 times, I have given the screenshot at least 10 times and then I have sent the bank statement again, every time they ask for the statement with a new update, I have given all of them and in the end when they decided that now they will pressurize me by asking for some new thing or the other, I have given the file and the bank statement again, my duty is 250-300 km away from my home, I go home once in a year, I went home a few days back, they asked me to go to my home branch after going home, I went to the bank at home, the bank people are saying that this deposit has been successfully credited to the merchant's account, the bank is saying that we cannot do anything to get it back because this deposit has been done by the customer himself in the merchant's account, or the customer asks why I did not get the service, he is saying that the bank cannot do anything in this, the bank can tell that this deposit has been successful, then I went to my duty and after troubling me so much, now I cannot go to the home branch, when they I was told to go to the bank sir, I am saying that I am under a lot of mental stress, please get my money back to me, I will be grateful to you, these people have troubled me a lot, I have become so troubled that I will commit suicide someday, please give me my money, do not trouble me, I am folding my hands, give me my money in front of odds96 people, sir, otherwise I will commit suicide by writing your name someday, later in India, my family and population will take care of it automatically, you people, this is me, I don't know how many people like me will be troubled by you people, you people have to save those people also from companies like you which are not paying people's money, casino guru, please help me, you save me, get me my money, guru I will be very grateful to you in casino, please help me
सर जी में कम से कम 10 बार बैंक स्टेटमेंट जमा करवा चुका हूं कम से कम 10 बार स्क्रीन शॉर्ट दे चुका हूं फिर दोबारा बैंक स्टेटमेंट भेज चुका हु ये हर बार नई अपडेट के साथ स्टेटमेंट मांगते है एम सभी दे चुका हु और लास्ट में जब इन ने सोच लिया की अब तो इनको कोई न कोई नई चीज मांग कर प्रेसान करते है फाइल दोबारा बैंक स्टेटमेंट दे चुका हु मेरी ड्यूटी मेरे घर से 250ए300 किलोमीटर दूर है मै एक साल में 1बार घर जाता थोड़े दिन पहले घर गया इन ने घर जाकर होम ब्रांच जाने के लिए बोला था मै घर पर बैंक में गया बैंक वाले बोल रहे हैं ये डिपॉजिट सफलता से मर्चेंट के अकाउंट में जमा हो गए हैं बैंक बोल रहा है हम इसमें वापिस लाने में कुछ नही कर सकते क्योंकि ये डिपॉजिट कस्टमर ने खुद किया है मर्चेंट के अकाउंट में या तो कस्टमर पूछे की मुझे सर्विस क्यों नहीं मिली वो बोल रहे हैं इसमें बैंक कुछ भी नही कर सकता बैंक ये बता सकता है की ये डिपॉजिट सफल हो गया है तो फिर मै ड्यूटी पर चला गया और पीछे से इतना परेशान करने के बाद अब मै होम ब्रांच में नही जा सकता जब इन्होंने मुझे बैंक में जाने के लिए बोल दिया सर मै बोल रहा हु मै बहुत ज्यादा मानसिक तनाव में आ गया हु प्लीज मेरे पैसे मुझे दिलवा दीजिए मैं आपका आभारी रहूंगा मुझे बहुत ज्यादा परेशान कर दिया इन लोगों ने मै इतना ज्यादा परेशान हो गया हु मै आत्म हत्या कर लूंगा किसी दिन प्लीज मुझे मेरे पैसे दे दीजिए मुझे परेशान मत करो मै हाथ जोड़ रहा हूं odds96 वालो के सामने मेरे पैसे मुझे दे दीजिए सर नही तो मैं तुम्हारा नाम लिख कर आत्म हत्या कर लूंगा किसी दिन इंडिया में बाद में मेरे घर वाले पॉपोलेशन अपने आप देख लेगी तुम लोगो को ये तो मै हु पता नही मेरे जेसे कितने लोग परेशान होगे तुम लोगो से उन लोगों का भी बचाना है तुम जेसी कंपनियों से जो लोगो के पैसे नहीं दे रही कैसिनो गुरु प्लीज मेरी सहायता करो आप बचालो मुझे मेरे पैसे दिलवा दीजिए गुरु कैसिनो में आपका बहुत ज्यादा आभारी रहूंगा प्लीज मेरी सहायता करो
Jeg så, at du skrev det samme i klagen. Mens du har det åbent, vil vi forsøge at hjælpe dig, men jeg kan se, at casinoet også forsøger at gøre, hvad der er nødvendigt for at hjælpe dig på en eller anden måde. Når du siger, at du har sendt det, du skulle sende, hvad er så problemet? Sendte du det til den e-mail, de anbefalede?
I saw that you wrote the same thing in the complaint. While you have it open we will try to help you but I see that the casino is also trying to do what is necessary to assist you in some way. When you say you sent what you needed to send, what is the problem ? Did you send it to the email they recommended ?
Hej,
Så vidt jeg kan se, forsøger ikke kun vores opløsningscenter, men også casinorepræsentanten begge i øjeblikket at hjælpe dig. Du er ikke efterladt alene; bare rolig.
Bare et enkelt spørgsmål, venligst: Har du givet adgangsbogen til kasinoet som anmodet? Sendte du det til den e-mail, de anbefalede?
Jeg vil vædde på, at det er ret vigtigt nu. 🙏
Hello,
As far as I can see, not just our resolution center but also the casino representative are both currently trying to help you. You're not left alone; don't worry.
Just a single question, please: Have you provided the passbook to the casino as requested? Did you send it to the email they recommended ?
I bet this is quite important now. 🙏
Jeg synes, det er passende for dig at begynde at læse vores svar.
I believe it is appropriate for you to begin reading our responses.
Jeg har givet dem alt, jeg havde fortalt dem, at de skulle fortælle mig, hvad de havde brug for, hvad end de sagde, jeg gav det igen og igen, så gik jeg til tjeneste, og jeg tager hjem efter et år, og fra nu af vil de bede mig om at gå til banken igen, så herr min hjemmefilial er meget langt, nu vil jeg ikke gå der igen, sir tak jeg er meget urolig, hjælp mig venligst, jeg har gået til banken mange gange på deres insisteren da jeg var kl. hjem, nu havde de også sagt at få det skriftligt fra banken, så da jeg gik i banken, så sagde bankfolkene hvorfor skulle vi give det skriftligt, vi har fortalt dig, betalingen er blevet indsat i købmands konto, mere end dette sagde bankfolkene også, at du selv har foretaget betalingen, du vil ikke få nogen tilbagebetaling, banken sagde spørg det sted, hvor du har overført pengene, hvorfor jeg ikke fik tjenesten, vær venlig at hjælpe mig
I have given them everything, I had told them to tell me whatever they needed, whatever they said, I provided it again and again, then I went for duty and I am going home after a year and from now on they will ask me to go to the bank again, so sir my home branch is very far, now I will not go there again, sir please I am very much troubled, please help me, I have gone to the bank many times on their insistence when I was at home, now they had also said that get it in writing from the bank, so when I went to the bank, then the bank people said why should we give it in writing, we have told you, the payment has been successfully deposited in the merchant's account, more than this the bank people also said that you have made the payment yourself, you will not get any refund, the bank said ask the place where you have transferred the money why I did not get the service, please help me
सभी चीजे दे रखी है इनको मेने बोला था की जो भी चाहिए हो बता देना इन्होंने जो जो बोला मेने बार बार उपलब्ध कराया फिर मै ड्यूटी चला गया घर एक साल बाद जाता हु और अब से ये दोबारा बैंक जाने के लिए बोलेंगे तो सर मेरी होम ब्रांच बहुत ज्यादा दूर है अब फिर से नही जाया जाएगा सर प्लीज मैं बहुत ज्यादा परेशान हो चुका हूं प्लीज आप मेरी सहायता करवाओ इनके कहने पर मैं कई बार जा लिया बैंक जब मैं घर था अब इन्होंने ये भी बोला था कि बैंक से लिखवा कर ला दो तो मैं बैंक गया था तब बैंक वाले बोल हम लिख कर क्यों दे ये तेरे को बता दिया है पेमैंट मर्चेंट के अकाउंट में सफल जमा हो चुका है इस से ज्यादा बैंक वालो ने भी बोल दिया की पेमैंट आपने खुद की है ये रिफंड नही मिलेंगे बैंक बोला जहा पर ट्रांसफर किए है पैसे उनसे पूछो की मुझे सर्विस क्यों नही मिली प्लीज मेरी सहायता करो
Ok sir, tak, du vil ikke give mig mine penge, jeg har givet dig alt, ud over dette nægter banken også at hjælpe mig, og du nægter også, du har sat mig i en masse problemer, du folk vil nu ikke hjælpe mig, og bankfolkene har også nægtet at hjælpe mig, du bad mig gentagne gange om mange ting, jeg havde givet dig alt
Ok sir, thank you, you do not want to give me my money, I have provided everything to you, beyond this the bank is also refusing to help me and you are also refusing, you have put me in a lot of trouble, you people now do not want to help me and the bank people have also refused to help me, you repeatedly asked me for many things, I had provided you everything
ओके सर धन्यवाद आप मेरे पैसे मुझे नही देना चाहते सभी उपलब्ध कराया है मेने आपको इस से आगे बैंक भी मना कर रहा है मेरी सहायता करने के लिए और आप भी मना कर रहे है मुझे बहुत ज्यादा परेशानी में डाल दिया आप लोगो ने अब आपको तो मेरी सहायता करनी नही और बैंक वाले भी मना कर गए मेरी सहायता करने से बार बार मुझसे बहुत चीजे मंगाई आपने मेने सभी उपलब्ध कराई थी
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.