1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til OnePlay Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
OnePlay Casino – generel debat
Skriv indlæg
1 år siden
Quite possibly the worst casino ever!
I opened an account and deposited then none of the games would load, emailed support as no live chat no response for days. I joined on the 3/8/24 and tried to verify my account that same day but kept getting error messages when uploading documents so I email my documents. What a joke in total I sent approx 10 emails I. The end I got casino guru on to it also. Finally 24 days after joining I got my account verified and my deposit returned, needless to say I requested my account be closed. Do not recommend stay well away. Oh and support were super rude!
1 år siden
I'm really sorry about this experience and also glad that our team was able to help you out with your complaint.
I just hope that they will learn from their mistakes, as we say, and improve as they are still a fresh casino.
Please feel free to write your user review here. You could actually be the first person to do so and help others.
10 måneder siden
God eftermiddag. Jeg har problemer med dette online casino. For to uger siden opdagede jeg dette casino via jeres konto. Jeg oprettede en konto uden problemer, verificerede min konto og foretog to indbetalinger på €50 ved hjælp af "Bizum"-indbetalingsmetoden. Jeg spillede, afsluttede mine spillesessioner og forberedte mig på at hæve den saldo, jeg havde på det tidspunkt, omkring €173. Jeg tjekkede kontonummeret for at hæve via bankoverførsel. Men jeg fik en fejl. Den lader mig ikke hæve via bankoverførsel uden at have foretaget indbetalinger via bankoverførsel. Hvilket jeg ikke forstår. Så hvilken metode skal jeg aktivere til hævninger, hvis jeg foretager indbetalinger via Bizum? Kundeservice har ikke svaret på nogen af de tre e-mails, jeg har sendt dem. Jeg forberedte mig på at lave en indbetaling på €10 via bankoverførsel, så udbetaling af samme type ville blive aktiveret. Men jeg har ventet i fire dage på, at overførslen skulle gå igennem, og der er ikke sket noget. Hvad kan jeg gøre, hvis de ikke tager telefonen, svarer på mine e-mails eller godkender udbetalingsmetoderne?
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
Hello,
I bet it was a surprise; however, in many casinos, you are not allowed to deposit using one payment option and then withdraw by using the other one without verifying the new method. That sounds like the situation you encountered.
So, in this case, it's fine, and you can choose whether to make the verification deposit. The amount should not be high, I believe. It only serves to save the payment method in the casino's system and pair it with your credentials.
Additionally, the verification deposit may be subject to a wagering requirement. I suggest you consult the rules or ask the support.
Let me know if anything feels strange, ok?
8 måneder siden
Hej Ami, det samme sker for mig som for andre brugere. Pludselig kan jeg ikke oprette forbindelse til hjemmesiden, og jeg får en fejl hele tiden. Hver gang jeg sender et dokument til verifikation, får jeg en fejl.
Hvad kan jeg gøre ved det?
Automatisk oversættelse:
8 måneder siden
Hi, I see you're having trouble with verification. Did you ask the casino what you should do when you get an error every time you try to upload documents? Did they recommend anything or did they not respond?
That's probably where I would start
Skriv indlæg
