ParamigoBet Casino – generel debat (side 2)

Dear pozndarya.

Thank you very much for your feedback!

We are glad to know that the withdrawal issue was successfully resolved and you were satisfied.

We will be glad to see you again, and we hope that further experience of playing at our casino will bring you only positive emotions.

If you have any questions or need help - our team is always there for you.

Regards, Paramigo team

De siger, at udbetalingen tager op til 48 timer, men det er ikke sandt.

Hver gang udbetalingen tager længere tid, har jeg indtil videre kun én vellykket udbetaling, to mere blev annulleret af en ukendt årsag, og på grund af dette mistede jeg disse penge.

Den nuværende udbetaling har været afventende i mere end 4 dage. Efter 48 timer, og min udbetaling stadig ikke var blevet behandlet, kontaktede jeg chatten om dette. De svarede, at de havde sendt en anmodning til den økonomiske afdeling og at de kunne forvente et svar inden for 24 timer. Som du forstår, er der gået mere end 48 timer, og jeg har stadig ikke modtaget et svar eller en udbetaling. De svarer omtrent det samme: "Vi har omdirigeret din sag til vores økonomiske afdeling til behandling. Du kan være sikker på, at vi arbejder flittigt på din anmodning."

Vores team vil holde dig opdateret med eventuelle nye oplysninger vedrørende status for din udbetaling. Vi forstår, at det kan være ubelejligt at vente, og vi beklager oprigtigt enhver forsinkelse, du måtte opleve i denne periode.

Tak for din tålmodighed og forståelse. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Alt dette ligner meget en bevidst forsinkelse af betalingen. Sidste gang efter deres forsinkelser modtog jeg trods alt aldrig betaling og tabte penge. De regner højst sandsynligt med, at det samme sker denne gang. De er selv ligeglade med deres regler for behandling af udbetalinger...

Spil på egen risiko.

Jeg bliver højst sandsynligt nødt til at indgive en klage snart, men for nu har jeg besluttet at advare andre spillere.

Hello.

Based on the previous posts in this thread, I would expect the casino representative to get to you soon. I think it is possible; let's wait and see whether you get a direct response and support here on the forum.

If I may, the complaint you mentioned won't work so soon, so I would stay patient. 🙏

Dear ovaaal.

Write your iD or email. We will try to resolve your issue as soon as possible.

Kind regards, Paramigo team.

ID: 68561487

Tak, betalingen blev modtaget for 2 dage siden, undskyld, jeg glemte at skrive om det her.

It is alright, sometimes better later than never. 😀

I'm glad you got it and you can chill now. 🎉😊

You think you will play here again?

Hello ovaaal

Thank you for your comment! We're glad to hear that the withdrawal was successfully received. No worries — it happens! The important thing is that everything is in order. If you have any questions or need assistance, we're always here to help.

Kind regards,

The Paramigo Team

Hej,

Jeg vil ikke klage, fordi du generelt har hævet penge før, omend med forsinkelser...

Jeg har to udbetalinger for nylig, og den ene har været i "afventende" status i lang tid. Alle udbetalinger sker via kryptovaluta. Jeg vil ikke vente i ugevis. Kan I hjælpe mig med at løse dette problem?

mit ID: 68561487

Hey, I see you want to take it up with the casino since you haven't had a problem with them in the past and they paid you.

So could you let us know if you managed to settle it with the casino or how it's going to be?

Dear ovaaal,

Thank you for your message and patience. I have reminded our financial team about your request, and they confirmed that your situation will be resolved soon.

Kind regards,

The Paramigo Team

Problemet er stadig ikke løst...

De deadlines, som casinoet fortalte mig om (op til 48 timer) for både den første og anden udbetaling, er allerede overskredet... Den første udbetaling, helt sikkert. I løbet af denne tid skete "den nærmeste fremtid" aldrig, jeg fik også at vide det samme i chatten, men alt forblev det samme. Jeg venter selvfølgelig til i morgen, men det generer mig virkelig.

Maybe in this situation it would have been good to wait a bit since it was the weekend. It is often not in the process time, so let us know if something will change in the next few days please.

Jeg har lignende problemer med dette casino på grund af et latterligt lille beløb på 32 euro fra et sportsvæddemål.

KYC-dokumenter, der er blevet accepteret tusindvis af gange andre steder, afvises uden varsel eller forklaring. Hvis du derefter uploader dem, for eksempel som en PDF, sker der ingenting. Casinoet hævder, at verifikationen maksimalt vil tage 48 timer (bemærk, at de fleste casinoer nu håndterer denne KYC i realtid gennem andre udbydere), men så sker der ingenting, og det forbliver "Afventer".

Derudover er det et af de få casinoer, der kræver KYC ved indbetaling via krypto.

Lille beløb, manuel KYC, uberettigede afvisninger, overskridelse af din egen tidsramme - alt sammen meget tvivlsomt efter min mening, og jeg vil sætte kryds ved dette på fredag ​​og afslutte det med en advarsel på Trustpilot, her og AskG, i håb om at det vil forhindre andre i at miste store summer der.

Alt i alt er dette endnu et eksempel på, hvorfor du bør være meget forsigtig med nye og ukendte udbydere, især hvis de tilbyder høje bonusser.

What puzzles me the most is probably the KYC. Other things I wouldn't take as negative if it's only 2 days for example. But if you send something and they reject it without giving a reason and you don't know what to do next or what was wrong, then that's saying a lot. 

Definitely wait for a while and I wonder if it will get better or if they will tell you, advise you what the problem is. 

Also communication would be important for me as a player and this way you can at least try it somehow. 

Præcis, Jaro... Jeg tror, ​​det er en første indikation af, om et casino er velrenommeret. Automatisk KYC via eksterne udbydere, som mange har gjort nu, vil ikke være så dyrt; vi taler nok om beløb i cent-klassen. Sammenlignet med personaleomkostningerne ved en manuel kontrol er der sandsynligvis ingen forskel.

Det er forståeligt, at store aktører som Dama & Hollycorn med 100 ansatte nu tjekker dette manuelt. Men som et lille til mellemstort casino er der absolut intet galt i at outsource dette, og kunden får øjeblikkelig bekræftelse. Desuden er dette sandsynligvis sværere at omgå end at uploade dokumenter, da man tager billederne via kamera og ikke kan vælge fra lageret.

Hvis et casino skulle tjekke dette manuelt, ville jeg være meget forsigtig. Det jeg hader mest, er når dokumenter eller udbetalinger afvises uden en e-mail eller forklaring. Jeg synes, at den slags ting burde være en del af det grundlæggende i enhver velrenommeret virksomhed, noget der burde kommunikeres og forklares. Jeg oplevede det igen i forgårs på et nyt casino (som tilhører en stor, velkendt virksomhed), hvor min ansøgning blev afvist uden grund, og jeg måtte spørge i chatten. Nogle gange kan agenterne der ikke engang fortælle dig årsagen.

Men som du kan se på denne aktør, sker der ingenting. Åh ja, hvis du anmoder om en udbetaling på trods af upload, vil nogen hurtigt klikke på Afvis. Det er utroligt, at du har så lidt tid til det! 🙂



Det er også en skam for alle de andre små, ukendte eller nye udbydere. Oplevelser som denne tjener kun til at bremse en velrenommeret ny udbyder, der lægger en masse kærlighed og energi i deres casino. Desværre lever vi i 2025 i en verden, hvor man altid skal være mistænksom. Desværre (som dine vurderinger viser) fungerer langt de fleste casinoer ikke professionelt, og jeg kender kun til et par stykker, hvor jeg ville være sikker på at modtage store, femcifrede gevinster uden problemer.

Thanks for the descriptive post. I am also of the opinion that it is best to explain things or say what would be more appropriate and where is the problem when you send documents. In the end, I know a lot of casinos do it similar to this and don't say much about it. Live chat, since it's not a department that deals with these things, often doesn't know much to say because they don't see it, so I understand there.

If you will still have problems with verification, you know you can turn to us and we will try to assist you.

Dear hugbearli.

Thank you for sharing your experience, and we're truly sorry to hear that your interaction with our platform has left a negative impression.

We’d like to investigate your case in more detail and help resolve the issue as soon as possible. Could you please provide your player ID so our support and verification teams can review your account directly?

We understand your concerns regarding the KYC process, and we’re constantly working to improve both the speed and clarity of our procedures. Your feedback is valuable and will be taken into account as we refine our services.

Looking forward to your reply.

Kind regards,

The Paramigo Team

Kære Paramigobet Casino.

Måske vil du gerne hjælpe og løse mit problem hurtigst muligt?

Det er en uge siden jeg sidst kontaktede dig her.

Jeg har ventet i ret lang tid, mange weekender er gået, og nu starter en ny weekend, men mine udbetalinger er ikke blevet behandlet endnu.

Jeg er næsten sikker på, at de bevidst forsinker hævningen af ​​penge, for de tidligere gange, hvor mine hævninger blev forsinket, ventede jeg ikke og mistede alt tilbage. (Kun den sidste gang, jeg var heldig, skulle jeg kun vente en uge, og jeg ventede).