Play Boom Casino – generel debat

Haven't had any complaints here so far. Many bonuses and payouts always went out within one business day. Everything is playable in the bonus.

Habe hier bisher keine Beschwerden gehabt. Viele Bonis und Auszahlungen gingen immer innerhalb eines Werktags raus. Im Bonus alles spielbar.

Ikke dårlig feedback overhovedet. Hvor længe har du spillet der, tak? 🙂

Jeg havde en god oplevelse med dem dage før, jeg trak pæne sejre tilbage. Men efter at have vundet over 2000 og ville hæve det ud, hævder de pludselig, at det er obligatorisk at bruge en hollandsk bankkonto, når jeg altid har brugt Revolut, og Revolut er den eneste bankkonto, jeg har, da jeg ikke kan oprette en hollandsk.

Redigere:

De udbetalte endelig gevinsten!

Hej,

Det er dejligt at høre! Jeg mener, at du fik pengene.

Jeg kan se, at din klage stadig venter på gennemgang. Da du har pengene nu, føler jeg, at det ikke er nødvendigt - har jeg ret?

I visse tilfælde kan kasinoer have en god grund til at ændre betalingsmuligheden, og jeg tvivler på, at vi vil være i stand til at hjælpe dig. Nå, vi får se, tror jeg.

Har lige modtaget betalingen, Playboom casino er et godt casino, men de fik mig forvirret et øjeblik. Alt i alt ærede de deres del i at betale mig mine gevinster!

Hej.

Sikke en lettelse 🙂. Så det var en slags misforståelse, kan jeg godt forstå. Tak for denne opdatering.

Det er altid godt at kende resultatet, især gode!

Vandt kasinoet din tillid tilbage?

Jeg vil håbe på det bedste!

Jeg sætter virkelig pris på, at du nævnte disse grænser, meget nyttigt værktøj. Desværre, fra mit synspunkt, stadig en smule undervurderet.

Ser frem til rede opdatering 🤞

Hej,

Jeg kan ikke. Jeg kan kun underrette klageteamet - jeg har også bemærket, at du allerede har postet anmodningen i klagetråden.

Jeg har en fornemmelse af, at der foregår noget andet end den forsinkede betaling, ikke?

Fair nok - tak.

De bedragede mig på en stor hævning på 8500 euro. De opbyggede min tillid til dem for at dræbe mig, når jeg vinder stort. Utrolig. Jeg kan også se her, at deres vurdering af ansvarligt spil er høj ... det er venligst ikke sandt. Deres værktøjer som indsatsgrænse og tabsgrænser virker ikke.

Hej, vil du gerne forklare, hvad der er sket? Du vandt stort, og så?

Jeg vil rigtig gerne vide problemet, for hvis casinoet ikke handlede retfærdigt, kan vi forsøge at hjælpe dig via en klage.

Læs mere om hele processen her:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Jeg indsatte en hel del på deres hjemmeside, og efter næsten at have mistet hele min saldo, havde jeg en heldig 100x på mit nummer med 70 euro, så det blev 7000+1500, jeg havde tilbage og blev 8500. Dage efter dage blev de ved med at sætte min saldo tilbage efter at have spurgt for en udbetaling, fortæller mig, at Revolut ikke må udbetale til. Mens jeg allerede har trukket mig 3 gange til min Revolut. Efter at alle live-agenterne fortalte mig det samme lort, som jeg fik en ved navn Chris, fortalte Chris mig, at der var fejl (hh, men de sagde IKKE TILLADT) før...

Chris fortalte mig at bede om en tilbagetrækning, og det ville være på højprioritetslisten og ville blive accepteret samme dag. Klokken var omkring 17.00, da jeg talte med Chris, jeg gik i seng efter at have sat en tabs- og indsatsgrænse på 10 euro. Grænserne virkede ikke, og efter at have sendt alle beviserne til dem blokerede de mig efter et par dage. Det er ret trist, at de gjorde dette.

Ok, det, du beskrev, skal helt sikkert også nævnes i din klage . Har du ved et tilfælde lavet skærmbilleder af disse samtaler? Jeg er ret sikker på, at Tomas ville sætte pris på alt, hvad du har.

Nogle sager er sværere at eskalere uden at levere relateret kommunikation. Som jeg ser det, blev størstedelen af denne situation udført af live chat specifikt, har jeg ret?

Jeg har alle skærmbilleder og chatudskrifter i min e-mail, fordi jeg frygtede, at dette kunne ske. Og det gjorde det..

Jeg håbede du havde. Så hvis jeg må videresende alt relateret til Tomas, hvis du endnu ikke har gjort det? 🙂

Det skulle hjælpe ham til at fange det fulde billede.

Jeg forstår bare ikke, hvorfor de ville plette deres image over 8500 euro. Selv for et lille casino burde det ikke være et problem.

Hvornår begynder din kollega at kontakte casinoet?

Jeg vil ikke sige, at €8,5K skal betragtes som en stor sag for kasinoet, så i dette er jeg enig med dig. Problemet ligger højst sandsynligt et andet sted. Bare husk på, at kasinoet kan løse problemet når som helst, jeg er sikker på, at du gjorde dem opmærksomme på din uenighed, så kasinoet er ikke begrænset på nogen måde. Tomas vil nå kasinoet, når han ser det er nødvendigt, det er jeg sikker på. Normalt sætter klagebehandleren først sagsdetaljerne og overvejer derefter den bedste tilgang med den overordnede klageproces i tankerne. Nogle gange behøver de endda ikke at nå ud til kasinoet.

Nå, hold venligst øje med din klage . Timeren viser, at Tomas stadig har lidt tid til at opdatere den. Desværre er antallet af indsendte klager stadig stigende, men vi har svært ved at finde nye dedikerede klagebehandlere.

Vær tålmodig, tak. 🙏

Det eneste, jeg håber, er, at casinoet løser dette.