PlayMojo Casino – generel debat (side 2)

Åh, det er bestemt ikke behageligt. Jeg formoder, at de ikke sagde noget til dig om det, vel?

Jeg håber, de vil samarbejde med os, og at vi kan komme til bunds i problemet og på en eller anden måde løse det.

Hi. Yes, withdrawals are a big problem at this casino chain. They usually take at least 72 hours.

In other words, the payouts are not processed beforehand.

Only after 72 hours, so that the customer has time

maybe cancel the payout 😉

But I also experience that the payout even after 7 days

doesn't take place. But I'm only allowed to file a complaint after 14 days...

Hi. Ja, Auszahlungen sind bei dieser Casino-Kette ein großes Problem. In der Regel dauert es immer mindestens 72h.

Sprich, die Auszahlungen werden vorher gar nicht bearbeitet.

Erst nach Ablauf von 72h, damit der Kunde Zeit hat

die Auszahlung vielleicht zu stornieren 😉

Ich erlebe aber auch gerade, das die Auszahlung selbst nach 7 Tagen

nicht statt findet. Aber ich darf ja eine Beschwerde erst nach 14 Tagen aufmachen...

Det er ikke fordi, du ikke har lov til at indgive en klage her; sagen er den, at vores team under ingen omstændigheder kan gribe ind inden for 14-dagesfristen.

Har du problemer med udbetalingen nu? Du er velkommen til at indsende din klage når som helst.

Desværre blev din klage lukket som "uberettiget" efter gennemgang af de beviser, vi har. Michal forklarede også hele årsagen til dig i den sidste besked i din klage:

"Jeg må desværre meddele, at jeg ikke kan hjælpe dig i denne sag. Baseret på de beviser, jeg har gennemgået, var der ingen kommunikation vedrørende kontogrænser den 1. april eller tidligere. Beskeder fra den 2. april viser dog, at du kontaktede casinoet for at anmode om gratis spins og nævnte, at du havde mistet dine gevinster, fordi du ikke kunne hæve dem. Disse beskeder henviste ikke til nogen kontogrænser."

Derudover kompliceres situationen af, at du har flere konti hos PlayMojo Casino. Dette gør det vanskeligt at matche de skærmbilleder, du har angivet, præcist med de tilsvarende konti. Der synes også at være uoverensstemmelser mellem dine skærmbilleder og optegnelserne fra casinoets system. Det er værd at bemærke, at casinoets bevismateriale tydeligt angiver, hvilke beskeder der tilhører hvilken konto, hvorimod denne sondring er uklar i de materialer, du har indsendt.

Casinoet opererer under Kahnawake (KGC) , så du er velkommen til at kontakte dem når som helst.

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne være til yderligere hjælp i din sag.

Kontakt venligst den licenserende myndighed. Du kan finde kontaktoplysningerne her .

Mister balancen ved uhæmmet leg, mens man er beruset, og derefter

beskylder casinoet for at være skyldigt. Jeg elsker det 😉