Jeg er virkelig ked af, hvis kasinoet ikke handlede, spørge, de skulle, da du anmodede om lukning af din konto på grund af gambling.
Må jeg spørge, om du har sendt den dokumentation til Veronika, hun bad om i din klage , tak? Hvis ikke, så gør det så hurtigt som muligt for at komme videre med din sag.
Vi tager det virkelig seriøst, når det kommer til beskyttelse af spillerne, og alle de casinoer, der ikke respekterer deres spillere med spilleproblemerne og indgiver en klage her hos os, får sorte point, hvilket fører til et fald i sikkerhedsindekset.
I am really sorry if the casino did not act ask they should when you requested the closure of your account due to gambling adiction.
May I ask if you sent the documentation to Veronika she asked for in your complaint, please? If not, do so as soon as possible in order to move forward with your case.
We take it really seriously when it comes to the protection of the players, and all the casinos that do not respect their players with the gambling problems and file a complaint here with us get black points, which leads to a decrease in the safety index.
Automatisk oversættelse: