10 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Prism Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
casinoets vilkår og betingelser fortæller spillerne at læse bonusvilkårene i detaljerne, når de vælger en bonus. Jeg gør det her. Jeg brugte bonuskode FREE60, og vilkårene i detaljerne for bonussen er max udbetaling af $100. Når du har fuldført de 60 spins, får du en pop op-besked, der fortæller dig, hvad du skal satse, og den fortæller dig også, at penge på over $100 vil blive fjernet ved afslutningen af gennemspilningen. Det er anden gang, det fortæller dig, at den maksimale udbetaling er $100. Når du har gennemført gennemspilningen, fjerner systemet alle midler og efterlader dig med præcis $100. Jeg går til udbetaling, og kasinoet betaler mig $50. Jeg spørger hvorfor, og de giver mig et helt andet sæt regler, end de har programmeret i softwaren. De sagde, at de skulle eskalere til marketingteam. Giver ingen mening! Marketing gav mig ikke bonusregler. Reglerne findes ikke i nogle marketingmails. Reglerne er programmeret ind i systemet og gives til dig, når du vælger bonussen. Jeg mener bogstaveligt talt, enhver kan gå til prisme-hjemmesiden og indtaste bonuskode free60 og se selv. Maksimal udbetaling er $100. Det faktum, at kasinoet bare ikke vil betale $50 med det samme, er trist. Især da jeg er en indbetalingsspiller, og dette er 100% deres skyld.
casino terms and conditions tell players to read the bonus terms in the details when selecting a bonus. I do this. I used bonus code FREE60 and the terms in the details of the bonus are max cash out $100. When you complete the 60 spins you get a pop up message that tells you what you have to wager and it also tells you funds in excess of $100 will be removed at completion of playthrough. That is the second time it tells you the max cash out is $100. Once you complete the playthrough the system removes all funds and leaves you with exactly $100. I go to withdrawal and the casino pays me $50. I ask why and they provide me with a completely different set of rules then they have programmed in the software. They said they have to escalate to marketing team. Makes no sense! Marketing did not provide me with bonus rules. The rules are not in some marketing email. The rules are programmed into the system and provided to you when u select the bonus. I mean literally anyone can go to the prism website and type in bonus code free60 and see for themselves. Max cash out is $100. The fact that the casino just won’t pay the $50 instantly is sad. Especially since I am a depositing player and this is 100% their fault.
Hej med dig!
Nå, det er virkelig en interessant situation. Helt ærligt savner begge skærmbilleder delen om den specifikke maksimale udbetaling.
Jeg mener den ene siger "op til 100". Det er ikke lig med 100.
Kan du måske finde disse oplysninger anført et sted i reglerne?
På den ene eller anden måde skal den maksimale udbetaling altid stå klart, det er en af de vigtigste dele af bonussen, hvis du spørger mig...
Hey there!
Well, this is really an interesting situation. Frankly, both screenshots miss the part about the specific max cashout.
I mean the one says "up to 100". That's not equal to 100.
Can you find this information stated somewhere in the rules, perhaps?
One way or another, the maximum cashout should always be stated clearly, it's one of the most important parts of the bonus, if you ask me...
Kasinoet ville ikke betale mig $100, de sendte mig $50 og sagde undskyld, reglerne var forkerte i systemet 😂😂😂
tre dage senere ændrede de det, og nu er det, hvad der står..
er jeg vild med at tro, at kasinoet skal overholde de regler, de gav til spillere? Det er den eneste måde, vi overhovedet kender bonusreglerne på, ved at klikke på detaljerne for bonussen i systemet. Det eneste, jeg kan sige, er, at det er grunden til, at folk foretager tilbageførsler. Jeg vil vædde på, at kasinoet ikke kan lide, når spillere lader tilbage og siger ooops min dårlige! Det er okay for dem at behandle spillere sådan, men når bordene vendes om, bliver de sure, og jeg er ked af, at tilbagebetalingen var en fejl, er ikke nok. Alligevel forventer de, at det er nok for spillerne
The casino wouldn’t pay me $100 they sent me $50 and said sorry the rules were incorrect in the system 😂😂😂
three days later they changed it and now this is what is says..
am I crazy for thinking the casino should honor the rules they gave to players? That is the only way we even know bonus rules is by clicking the details of the bonus in the system. All I can say is this is why people do chargebacks. I bet the casino doesn’t like when players charge back and say ooops my bad! It’s okay for them to treat players like that but when tables are reversed they get pissed and a I’m sorry the charge back was a mistake is not enough. Yet they expect it to be enough for players
Nå, præcis - det betyder, at du også kan hæve et lavere beløb. Derfor foretrak jeg at se mere konkrete udtryk. Det er alt.
Giv mig lige et øjeblik til at læse det andet indlæg.
Well, precisely - that means you can also withdraw a lower amount. That's why I preferred to see more concrete terms. That's all.
Just give me a moment to read the second post.
Kasinoet ville ikke betale mig $100, de sendte mig $50 og sagde undskyld, reglerne var forkerte i systemet 😂😂😂
tre dage senere ændrede de det, og nu er det, hvad der står..
er jeg vild med at tro, at kasinoet skal overholde de regler, de gav til spillere? Det er den eneste måde, vi overhovedet kender bonusreglerne på, ved at klikke på detaljerne for bonussen i systemet. Det eneste, jeg kan sige, er, at det er grunden til, at folk foretager tilbageførsler. Jeg vil vædde på, at kasinoet ikke kan lide, når spillere lader tilbage og siger ooops min dårlige! Det er okay for dem at behandle spillere sådan, men når bordene vendes om, bliver de sure, og jeg er ked af, at tilbagebetalingen var en fejl, er ikke nok. Alligevel forventer de, at det er nok for spillerne
The casino wouldn’t pay me $100 they sent me $50 and said sorry the rules were incorrect in the system 😂😂😂
three days later they changed it and now this is what is says..
am I crazy for thinking the casino should honor the rules they gave to players? That is the only way we even know bonus rules is by clicking the details of the bonus in the system. All I can say is this is why people do chargebacks. I bet the casino doesn’t like when players charge back and say ooops my bad! It’s okay for them to treat players like that but when tables are reversed they get pissed and a I’m sorry the charge back was a mistake is not enough. Yet they expect it to be enough for players
Ikke underligt at du har det sådan...
I mine bøger gælder, at når du har modtaget bonussen, gælder vilkårene og betingelserne, indtil du er færdig med bonussen, enten ved at vinde fra den eller tabe den. At skifte forhold i midten er ikke rimeligt.
Helt ærligt, tekniske fejl sker hele tiden, men det er ikke din skyld, og et anstændigt casino ville helt sikkert betale dig hele beløbet.
Også i den forbindelse tror jeg, at du nævnte tilbageførsel på en meget passende måde.
Under alle omstændigheder, besøg venligst din klage, den venter på en opdatering. Brug gerne dette link 👈
Tak skal du have!
No wonder you feel this way...
In my books, once you take the bonus, the terms and conditions apply until you finish up with the bonus, either by winning from it or losing it. Changing conditions in the middle is not fair.
Frankly, technical errors happen all the time, yet it is not your fault, and a decent casino would surely pay you the whole amount.
Also, in that regard, I think you mentioned chargeback in a very appropriate way.
Anyway, please visit your complaint, it's waiting for an update. Feel free to use this link 👈
Thank you!
Jeg skal bemærke, at når du har ramt gennemspilningen, fjerner systemet automatisk overskydende midler ud over det beløb, du har lov til at hæve. Jeg afsluttede gennemspilningen og havde $116, systemet tog de $16, hvilket efterlod mig med $100 til udbetaling.
I should note that once you hit the playthrough the system automatically removes excess funds over the amount you are allowed to withdrawal. I finished playthrough and had $116 the system took off the $16 leaving me with $100 to withdrawal.
Hej. Så det er faktisk en god ting, de har det sat af systemet, det er virkelig nyttigt for spillerne, tror jeg. Så især i dette tilfælde bør de betale dig hele beløbet.
Vi har en rigtig interessant afstemning i gang her på vores side. Vil du måske tilføje din stemme? 😉 Her er linket 👈, hvis du ønsker det.
Uanset hvad, lad os se, hvordan vores team vil gå med din klage , og håber på det bedste resultat for dig. 🤞
Hello. So that is actually a good thing, they have it set by the system, it is really helpful for the players, I reckon. So especially in this case, they should pay you the whole amount.
We have a really interesting poll going on, here on our site. Would you like to add your vote, perhaps? 😉 Here is the link 👈, if you wish to do so.
Anyway, let's see how our team will go with your complaint, and hope for the best result for you. 🤞
på den første dag blev hævningen af penge fuldført næsten øjeblikkeligt, blandt nogle indbetalinger tjente jeg 625 $, jeg opfyldte fuldt ud betingelserne for den kupon, jeg aktiverede og anmodede om en hævning (28. september), i chatten sagde de, at den ville blive gennemført om 7. kalenderdage, fordi det er sådan algoritmen fungerer, som jeg ikke forstår, hvordan de lover fuldstændig tilbagetrækning på en time, min konto er fuldt identificeret, og jeg er spændt på at se fortsættelsen..
on the first day the withdrawal of money was completed almost immediately, among some deposits I earned $625, I fully fulfilled the terms of the coupon I activated and requested a withdrawal (28 Sep), in the chat they said it would be completed in 7 calendar days because this is how the algorithm works which I don't understand how they promise complete withdrawal in an hour, my account is fully identified and I'm curious to see the continuation..
Og vi er også nysgerrige, så opdater os gerne, når der kommer noget nyt.
Har de dog givet dig nogen forklaring på denne forsinkelse?
And we are curious as well, so please update us whenever there will be some news.
Did they give you any explanation regarding this delay, though?
I en kommunikation jeg havde med dem via chat svarede de at de kender præcis betalingsdatoen 5/10, jeg fortæller dig det nyeste.. Deres forklaring var at Coindraw systemet trak den dato ud
In a communication I had with them via chat they replied that they know exactly the payment date 5/10, I'll tell you the newest .. Their explanation was that the Coindraw system pulled out that date
Hmm, selvom det ikke er den mest behagelige ting at vente på, tror jeg, de har fortalt dig nøjagtige oplysninger, og så må vi nok holde ud og se, om alt går glat, og du får dine penge.
Hvis det ikke gør det, så sørg for at give os besked, så vil vi forsøge at hjælpe.
Hmm, although it's not the most pleasant thing to wait for, I believe they have told you accurate information and so we will probably have to hold on and see if everything goes smoothly and you get your money.
If it doesn't, be sure to let us know and we will try to help.
tilbagetrækningen på $625 blev gennemført uden problemer, jeg fik at vide i chatten, at behandlingen vil blive udført 168 timer efter indsendelse af anmodningen, og det skete faktisk præcis efter 168 timer, noget lignende er aldrig sket for mig før, jeg havde en bekymring, men til sidst gik alt godt.
the withdrawal of $625 was completed without any problems, I was told in the chat that the processing will be done 168 hours after submitting the request and it actually happened exactly after 168 hours, something like this has never happened to me before, I had a concern but in the end everything went well.
Jeg kan godt lide at se, hvornår det, kasinoet fortæller spilleren, er sandt, og de holder sig til det. Det er også rart at se, at alt gik glat, og derfor er oplevelsen nok forblevet god til sidst.
Vil du spille her igen?
I like to see when what the casino tells the player is true and they stick to it. It's also nice to see that everything went smoothly and therefore the experience probably remained good in the end.
Will you play here again?
jeg spillede dette casino, fordi det lovede 20' tilbagetrækning og troværdig bonus 300% ingen regler, stadig at vente en uge er en afskrækkende virkning, jeg tror på, at der ikke er noget pålideligt casino gennem enklaven, RTG kasinoer er der uden at bekymre sig om dine gevinster overhovedet og er uden for enklaven
i played this casino because it promised 20' withdrawal and believable bonus 300% no rules, still waiting a week is a deterrent, i believe there is no reliable casino through the enclave, RTG casinos are there without worrying about your winnings at all and is outside the enclave
έπαιξα σε αυτό το καζίνο επειδή υποσχέθηκε 20' απόσυρση χρημάτων και πιστευτά μπόνους 300% no rules,παρόλα αυτά η αναμονή μιας εβδομάδας είναι αποτρεπτικος παράγοντας , πιστεύω ότι δεν υπαρχει αξιόπιστος καζίνο μέσω του inclave ,RTG καζίνο υπάρχουν χωρίς να ανησυχείς καθόλου για τα κέρδη σου και είναι εκτός του inclave
Jeg forstår din holdning, så jeg håber, at alt vil være godt i fremtiden, og at tilbagetrækningerne ikke bliver unødigt forlænget.
Jeg krydser fingre for dig. 🤞
I understand your position, so I hope that everything will be fine in the future and the withdrawals will not be unnecessarily prolonged.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.