1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til ProntoBet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
ProntoBet Casino – generel debat
1 år siden
Hej.
Dette casino er et komplet svindelcasino, de tillader ikke lovene i dit land eller noget andet. Kundeservice virker ikke, ingen kommunikerer, intet svar på e-mail, intet sker.
De tjekker ikke engang kundebøgerne i henhold til estisk lov. Så da jeg ikke får svar fra dem, starter jeg en tvist i Estland, som har givet dem en licens. Ifølge den estiske licens skal de returnere alle indbetalingerne til mig, for de kunne ikke engang åbne en spilkonto for mig, men kontoen er åbnet, kundebøgerne er tjekket og pengene er modtaget.
Spil ikke på dette casino, fordi det er en komplet fidus.
Redigeret af forfatter 1 år siden
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hey. I'm sorry you're having problems at the casino.
Do I understand correctly when I say that you are from a restricted country for the casino, but you were still able to open an account ? Is that the problem you are describing here ?
What else is going on ? Do you have a problem with the withdrawal or the deposit ?
Let us know.
1 år siden
Problemet er følgende, casinoet er forpligtet til at tjekke spillerens oplysninger, blokere åbningen af spilkontoen osv., alle mine indskud skal returneres til dem. Fordi de er blevet modtaget ulovligt.
Så da de ikke kommunikerer, kom jeg her for at klage, for så svarer de og forklarer hvordan de åbner konti for folk med kontoåbningsrestriktioner og modtager indbetalinger og bekræfter spilkontoen.
Problemet er følgende, casinoet er forpligtet til at tjekke spillerens oplysninger, blokere åbningen af spilkontoen osv., alle mine indskud skal returneres til dem.
Fordi de er blevet modtaget ulovligt.
Så da de ikke kommunikerer, kom jeg her for at indgive en klage, for så svarer de og forklarer, hvordan de åbner konti for folk med kontoåbningsrestriktioner og modtager indbetalinger og bekræfter spilkontoen
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hello.
Honestly, I found the explanation not so complex. I'll ask a few questions if you don't mind:
Have you self-excluded ever before in this specific casino?
Or is it about the legality instead? Are you perhaps convinced the casino should return your deposits back, because it lacks a Finnish license?
Thank you for your further explanation. 🤔
1 år siden
Hej. Ifølge estisk lov, hvis jeg har blokeret kasinoet, kan kasinoet ikke åbne en konto for mig. hvis den af grund x alligevel åbnes, skal de returnere alle indbetalinger til mig og lave en blokering.
og på deres sider står der, at de er tilladt efter estisk lov
Hej.
Ifølge estisk lov, hvis jeg har blokeret kasinoet, kan kasinoet ikke åbne en konto for mig. hvis den af grund x alligevel åbnes, skal de returnere alle indbetalinger til mig og lave en blokering.
og på deres sider står der, at de er tilladt efter estisk lov
Automatisk oversættelse:
1 år siden
I see, just note we are not lawyers here - we do not engage in questions of legality.
Instead, we follow Casino Guru Fair Gambling Codex
Let's see where the complaint leads us!
1 år siden
yes, they don't look for lawyers here. the casino's terms and conditions, they are the question here.
1 år siden
Could you try to write your post in your preferred language? I must admit I still struggle to understand you.
I feel it's kind of pitty because this forum offers an inbuilt text translator. It's just a kind suggestion thus I'm leaving the decision up to you.
1 år siden
Hej.
Så nu er de blevet lukket af min konto, men ikke pengene
ikke er vendt tilbage.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
I'm sorry it has come to this, but occasionally you aim to be excluded from online casinos, am I correct?
I understand you are strongly convinced you are entitled to a refund, but honestly, I would wait for the complaint to address this question properly first.
The update should take place very soon, according to the timer. 🙏
1 år siden
Kasinoet er en komplet fidus! Betal virkelig ikke her, de er kriminelle. Jeg har ventet på mit depositum i en halv uge nu, og jeg bliver bare holdt tilbage. Jeg burde vente på en e-mail, der alligevel ikke kommer. De prøver at narre mig til at lege med pengene. Men jeg vil ikke lade mig snyde af sådan en frække støtte. Jeg var SIKKER på, at jeg ville modtage den automatisk inden for 48 timer. Nu er det det dobbelte uden nogen tilbagemelding. Jeg ved, at 200% er fristende, men hold dig væk!
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hi, you say that the casino is trying to trick you into playing with money, but you also say that your deposit hasn't arrived yet, so what money are you talking about please ? Do you have a problem with the withdrawal or the deposit ? Did you try to check if there was any error with the payment provider ?
Let me know.
1 år siden
Hej, jeg var forbi dette kasino i sidste uge. Pengene blev debiteret med det samme, og jeg havde ingen problemer med min bank. Betalingssystemet havde dog et problem, og ifølge dem mislykkedes transaktionen. Men folk ønskede ikke at kreditere mig mine penge, selvom jeg sendte dem bevis på transaktionen. Jeg fik så at vide, at jeg skulle vente 48 timer, indtil mine penge AUTOMATISK blev sendt tilbage. Nu er der gået over 90 timer, og jeg har stadig ikke mine penge. I går modtog jeg en mail om, at pengene var sat ind på min konto. Jeg har ikke engang logget ind siden fredag, fordi jeg ikke vil spille der og bare vil have mine penge tilbage. Og ja, jeg bliver tydeligvis fristet til bare at spille med pengene, fordi det er svært for mig at betale dem ud, jeg bliver bare holdt tilbage. Jeg er blevet løjet for flere gange nu, hvilket jeg kan bevise. Kriminelle svin
Automatisk oversættelse:
1 år siden
We give casinos 14 days to resolve the withdrawal. I think a couple of days is not such a disaster yet and the casino said they had technical problems with the payment system. I recommend being patient for a while, although I know it's not easy, check with the casino what stage the withdrawal is at and if it's the same old story over and over again, then I would recommend filing a complaint, where our team will try to help you.
However, if you have any new information, don't hesitate to let us know. I firmly believe that you will get your money and everything will turn out happily.
1 år siden
Hej,
Jeg forstår ikke, hvorfor jeg bliver nedgjort. Formentlig for at beskytte tilbuddet. Disse mennesker løj for mig flere gange om mine penge og forventede endda, at jeg ville bekræfte dem til sidst (alle slags dokumenter). Jeg har selvfølgelig tålmodighed til sådan noget, men ikke når der bliver løjet for mig flere gange, når jeg får at vide ting, der ikke bliver fulgt op på. Og så vil det beløb, som jeg anmodede om at blive slettet, blive krediteret på min konto. Hvilket ikke er sket endnu. Jeg modtog dog en mail om at jeg vil få den tilbage men om det vil ske ;D
Automatisk oversættelse:
1 år siden
I clearly understand that nobody wants to get into a situation like that and get in trouble with the casino. I'm just glad that things should move forward and the money should be returned according to the email.
Well, let us know if that happens or not, because I'm quite interested. I hope this situation turns out well for you. And if not we will try to help.
