Jeg har samme problem. Jeg lavede min første tilbagetrækningsanmodning for omkring 7 dage siden, så annullerede de med begrundelsen, at jeg skulle bruge en anden metode. (det var i fredags), så det gjorde jeg.
Nu er det tirsdag, går ind på 10. dag inklusive weekend, og de har stadig ikke behandlet det. For anmodningen om bankudbetaling kan det tage fra 3 - 5 dage, så når de gør det, må jeg vente yderligere 3 - 5 dage.
Dette ville ikke være et problem, hvis de bare kunne behandle det.
Jeg ejer alle de chatudskrifter, jeg havde med dem, og jeg kan dele dem med dig på e-mail.
Jeg kan også se her omkring 70 lignende klager og meget dårlige brugeranmeldelser på andre sider.
Supportagenter er ikke engang rigtige der, og der er intet, spilleren kan gøre for at hjælpe sig selv.
Det er tydeligt, hvad der sker, da de ikke engang ejer licens.
Er der en måde for dig (Casino-guru-teamet) at stoppe dette eller i det mindste give os navnet på deres licensindehaver?
I have the same issue. I made my first withdrawal request around 7 days ago, then they canceled with reasoning that I have to use other method. ( this was last friday) so I did.
Now it is tuesday, entering 10th day including weekend and they still didn't process it. For the bank withdrawal request it can take up from 3 -5 days so once they do I will have to wait another 3 -5 days.
This would not be a problem if they could just processs it.
I own all the chat transcripts I had with them and I can share them with you on email.
I can also see here around 70 similiar complaints and very bad user reviews on other sites.
Support agents are not even real there and there is nothing player can do to help himself.
It is obvious what is happening as they don't even own license.
Is there a way for you ( Casino guru team ) to stop this or at least provide us with the name of their license holder?
Redigeret af forfatter 4 måneder siden
Automatisk oversættelse: