6 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Rollers Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg er meget ked af resultatet af klagen. Jeg takker endnu en gang Peter M. for at hjælpe mig og gøre alt, hvad han kunne for at få mine gevinster udbetalt. Det er ikke fair for disse svindlere at slippe af sted med det, og det er ikke fair at blive behandlet sådan efter at have foretaget så mange indskud på deres side.
I am very saddened by the outcome of the complaint. I thank Peter M. once again for helping me and doing everything he could to get my winnings paid. It's not fair for these scammers to get away with it, and it's not fair to be treated like this after making so many deposits on their site.
Sono molto amareggiato per l'esito del reclamo. Ringrazio ancora una volta Peter M. per avermi aiutato e aver fatto il possibile per farmi pagare le vincite. Non è giusto che questi truffatori la passino liscia, e non è giusto essere trattato così dopo aver fatto così tanti depositi sul loro sito.
Hej, ifølge hvad jeg fik fra klagen var det en overskredet max indsats. Det er altid en vanskelig situation, fordi vi er for det faktum, at kasinoer skal have en systembeskyttelse, og hvis en spiller ville placere en højere indsats, ville de ikke tage det. Men som vi kan se, er dette stadig ikke standarden. Jeg tror, du nok vil være mere opmærksom på den slags nu.
Hele resultatet er dog lige så skuffende for mig, da jeg så, at du stort set gik over på nogle få væddemål og faktisk ikke vandt noget fra dem, så Peter forsøgte at få casinoet til at betale dig, men uden held.
Under alle omstændigheder er der stadig mulighed for at indgive en klage til myndigheden, som han meddelte i din klage, så tror du, du vil prøve det? Måske kunne det løses i sidste ende, men jeg lover selvfølgelig ikke noget.
Hvad tænker du, vil du gå efter det?
Hi, according to what I got from the complaint it was an exceeded max bet. It's always a difficult situation because we are for the fact that casinos should have a system protection and if a player wanted to place a higher bet, they would not take it. But as we can see this is still not the standard. I think you'll probably be more aware of this kind of thing now.
However, the whole result is equally disappointing to me, as I saw that you basically went over on just a few bets and didn't actually win anything from them, so Peter was trying to get the casino to pay you, but not successfully.
Anyway, there is still a possibility to file a complaint to the authority as he announced in your complaint, so do you think you will try it ? Maybe it could be resolved in the end, but of course I make no promises.
What do you think, will you go for it?
Jeg lavede kun 9 væddemål på €5,20, så jeg overskred den maksimale indsats med 20 cent uden at vinde noget. Og dette skete kun, fordi xbet-funktionen var aktiv, og jeg lagde ikke mærke til det. I betragtning af at jeg har spillet på det casino i et år, indbetalt og tabt en masse penge, kunne de have behandlet mig anderledes. Ja, jeg har tænkt mig at kontakte myndighederne, selvom jeg frygter, at det vil tage lang tid, og resultatet bliver usikkert.
I only made 9 bets of €5.20, so I exceeded the maximum bet by 20 cents, without winning anything. And this only happened because the xbet function was active and I didn't notice it. Considering I have been playing at that casino for a year, depositing and losing a lot of money, they could have treated me differently. Yes, I intend to contact the authorities, although I fear it will take a long time and the outcome will be uncertain.
Ho fatto solo 9 scommesse di 5,20€, quindi ho superato di 20 centesimi la scommessa massima, senza vincere nulla. E ciò è avvenuto solo perché c'era la funzione xbet attiva e non me ne sono accorto. Considerando che gioco su quel casinò da un anno, depositando e perdendo molti soldi, avrebbero potuto trattarmi diversamente. Sì, ho intenzione di contattare l'autorità, anche se temo ci vorrà molto tempo e l'esito sarà incerto.
Jeg tænkte på, hvornår kasinoets vurdering falder efter denne klage (? )
I was wondering when the casino rating will drop after this complaint (? )
Mi chiedevo quando si abbasserà il punteggio del casinò, dopo questo reclamo (?)
Ja, jeg har læst det, og jeg forstår hele din situation, men du har også set vores indsats for at hjælpe.
Med hensyn til selve sikkerhedsindekset, vil jeg spørge Peter igen, fordi jeg ikke ved præcis, hvornår disse ting sker.
Yes I have read it and I understand your whole situation, but you have also seen our efforts to help.
As for the safety index itself, I'll ask Peter again because I don't know exactly when these things happen.
Intet problem. Jeg er sikker på, at Jaro vil finde ud af oplysningerne og vende tilbage til dig snart.
No problem at all. I am sure Jaro will find out the information and get back to you soon.
Hej, så jeg fik lidt information om situationen, og sikkerhedsindekset vil blive sænket på onsdag. Peter sagde, at han allerede har skrevet til dig, så hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at spørge.
Jeg håber, at et lignende scenario ikke vil ske igen i noget andet casino. 😕
Hi, so I got some information about the situation and the safety index will be lowered on Wednesday. Peter said he already wrote to you, so if you have any questions feel free to ask.
I hope that a similar scenario won't happen again in any other casino. 😕
Ja, han opdaterede mig via e-mail.
Endnu en gang tak til hele holdet 🙂
Det håber jeg også 😕
Yes, he updated me via email.
Thanks again to the whole team 🙂
I hope so too 😕
Sì, mi ha aggiornato via mail.
Grazie ancora a tutto il team 🙂
Lo spero anche io 😕
Du er velkommen, hvis du har flere spørgsmål kan du kontakte ham, og hvis du har nogle til os, kan du også skrive når som helst.
Jeg krydser fingre for dig. 🤞
You're welcome, if you have any more questions you can contact him and if you have any for us, you can also write anytime.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.