3 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til RoyalGame Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg foretog en tilbagetrækning og har ventet på svar i omkring en uge. De vil ikke gøre noget, min tilbagetrækning er stadig under behandling, støtten hjælper heller ikke, de bliver ved med at sige det samme. Jeg ville blive glad hvis du kunne hjælpe mig!
I made a withdrawal and have been waiting for a response for about a week. They won't do anything, my withdrawal is still being processed, the support is no help either, they keep saying the same thing. I would be happy if you could help me!
Ich habe eine Auszahlung durchgeführt und warte mittlerweile seit zirka 1 Woche auf eine Rückmeldung. Es wird nichts unternehmen meine Auszahlung ist immer noch an Bearbeitung, der Support ist auch keine Hilfe sag immer wieder das gleiche. Ich würde mich freuen wenn sie mir helfen könnten !
Jeg anmodede om en tilbagetrækning og opfyldte alle bekræftelseskravene, da dette var min første tilbagetrækning.
Tilsyneladende skulle min udbetaling ske om 3 dage. Der er gået en uge, og livechatten fortæller mig hele tiden, at der kan være en forsinkelse. Men de kan ikke fortælle mig, hvornår udbetalingen kommer.
Jeg har brug for din hjælp.
I requested a withdrawal and met all the verification requirements as this was my first withdrawal.
Apparently my payout should be made in 3 days. It's been a week and the live chat keeps telling me that there might be a delay. But they can't tell me when the payout will come.
I need your help.
Ich habe eine Auszahlung beantragt und alle Voraussetzungen der Verfizierung erfüllt, da dies meine erste Auszahlung war.
Angeblich sollte meine Auszahlung dann in 3 Tagen erfolgen. Es ist schon eine Woche her und der live Chat sagt mir immer, dass es noch zu Verzögerung kommen kann. Man kann mir aber nicht sagen, wann die Auszahlung kommt.
Ich brauche eure Hilfe.
Vedrørende ROYALGAME ONLINE casino
Hej god eftermiddag!
Jeg har allerede læst meget om casinoet her.
Desværre først efter jeg spillede.
Jeg vandt også.
Nu vil de ikke betale ud, eller det er ikke blevet behandlet i 6 dage...
Indbetalt med kreditkort, så ingen bekræftelse nødvendig, vises også på kontoen...
Concerning ROYALGAME ONLINE casino
Hi good afternoon !
I've already read a lot about the casino here.
Unfortunately only after I played.
I won too.
Now they don't want to pay out, or it hasn't been processed for 6 days...
Deposited with credit card, so no verification necessary, also appears in the account...
Betrifft ROYALGAME ONLINE casino
Hallo guten Tag !
habe hier schon einiges über das Casino gelesen.
Leider erst nachdem ich gespielt habe.
Habe auch gewonnen.
Nun wollen die nicht Auszahlen, bzw wird es nicht bearbeitet seit 6 Tagen...
Eingezahlt mit Kreditkarte, also keine Verifizieung notwendig steht auch im Konto...
Jeg foretog en tilbagetrækning og har ventet på svar i omkring en uge. De vil ikke gøre noget, min tilbagetrækning er stadig under behandling, støtten hjælper heller ikke, de bliver ved med at sige det samme. Jeg ville blive glad hvis du kunne hjælpe mig!
I made a withdrawal and have been waiting for a response for about a week. They won't do anything, my withdrawal is still being processed, the support is no help either, they keep saying the same thing. I would be happy if you could help me!
Ich habe eine Auszahlung durchgeführt und warte mittlerweile seit zirka 1 Woche auf eine Rückmeldung. Es wird nichts unternehmen meine Auszahlung ist immer noch an Bearbeitung, der Support ist auch keine Hilfe sag immer wieder das gleiche. Ich würde mich freuen wenn sie mir helfen könnten !
Så vidt jeg kan se, er du ikke den eneste spiller, der står over for forsinket betaling i dette casino. Jeg frygter, at bolden i dette øjeblik stadig er på kasinoets side. Måske kan du fortælle os, om de i det mindste formåede at bekræfte din konto.
På trods af det faktum, at jeg forstår, at dette er en reel smerte, når det kommer til langsomme udbetalinger, følger vores Resolution Center visse procedurer, hvoraf den ene er at sikre 14 hele dage for ethvert casino til at løse sagen på egen hånd.
På grund af dets lille størrelse kan kasinoet opleve mangel på personale som følge af mængden af forespørgsler, de modtager. Det ville være rimeligt i det mindste at informere dig om noget, så vi ikke er tvunget til at lave antagelser.
Lad os være tålmodige; vi får se, hvad der er ved at ske.
As far as I can see, you are not the only player facing delayed payment in this casino. I fear that at this moment, the ball is still on the casino's side. Perhaps you can tell us whether they at least managed to verify your account.
Despite the fact that I understand this is a real pain, when it comes to slow withdrawals, our Resolution Center follows certain procedures, one of which is to secure 14 full days for any casino to resolve the matter on its own.
Due to its small size, the casino may be experiencing staffing shortages as a result of the volume of requests they are receiving. It would be reasonable to at least inform you of something so that we are not forced to make assumptions.
Let's be patient; we shall see what is about to happen.
Vedrørende ROYALGAME ONLINE casino
Hej god eftermiddag!
Jeg har allerede læst meget om casinoet her.
Desværre først efter jeg spillede.
Jeg vandt også.
Nu vil de ikke betale ud, eller det er ikke blevet behandlet i 6 dage...
Indbetalt med kreditkort, så ingen bekræftelse nødvendig, vises også på kontoen...
Concerning ROYALGAME ONLINE casino
Hi good afternoon !
I've already read a lot about the casino here.
Unfortunately only after I played.
I won too.
Now they don't want to pay out, or it hasn't been processed for 6 days...
Deposited with credit card, so no verification necessary, also appears in the account...
Betrifft ROYALGAME ONLINE casino
Hallo guten Tag !
habe hier schon einiges über das Casino gelesen.
Leider erst nachdem ich gespielt habe.
Habe auch gewonnen.
Nun wollen die nicht Auszahlen, bzw wird es nicht bearbeitet seit 6 Tagen...
Eingezahlt mit Kreditkarte, also keine Verifizieung notwendig steht auch im Konto...
Hej!
Jeg er bange for, at jeg skal fortælle dig præcis det samme, som jeg lige sagde til den anden spiller.
Må jeg vide, hvordan du fandt ud af, at bekræftelsen ikke er nødvendig? Skal jeg håbe, at støtten i det mindste har været en smule støttende?
Hi!
I'm afraid I have to tell you exactly the same thing I just said to the other player.
May I know how you found out the verification is not necessary, please? Shall I hope the support has been at least a bit supportive?
Den siger, at jeg allerede er verificeret, hvilket jeg finder meget mærkeligt, fordi jeg ikke behøvede at vise dem nogen dokumenter, og de sagde, at de ikke behøver det, fordi min konto allerede er verificeret?
It says I'm already verified, which I find very strange because I didn't have to show them any documents and they said they don't need to because my account is already verified?
Es heißt ich bin schon Verifiziert was ich sehr komisch finde weil ich nichts an Dokumente ihnen nachweisen musste und sie meinte sie haben es auch nicht nötig da mein Konto schon Verifiziert ist ?
Jeg ville være interesseret i at vide, hvilken type licens de har?????
For det kunne eller ville de ikke svare på. 😉😉
I would be interested to know what kind of license they have?????
Because they couldn't or didn't want to answer that. 😉😉
Wäre ich mal gespannt was für eine Lizenz die haben?????
Denn das konnten oder wollten sie mir nicht beantworten. 😉😉
Ja, ifølge skærmbilledet er det ikke nødvendigt, forstår jeg. Spurgte du casinoet, hvorfor det tager over en uge? Vi giver casinoer 14 dage til at ordne alt omkring udbetalingen, så forhåbentlig vil de være i stand til at sende det til dig inden da.
I mellemtiden bliver vi nødt til at være tålmodige, og hvis der ikke sker noget, vil vi kontakte casinoet.
Jeg krydser fingre. 🤞
Yes, according to the screenshot it is not necessary I understand. Did you ask the casino why it takes over a week ? We give casinos 14 days to sort out everything around the withdrawal so hopefully they will be able to send it to you by then.
In the meantime we will have to be patient and if nothing happens then we will contact the casino.
I will keep my fingers crossed. 🤞
Den siger, at jeg allerede er verificeret, hvilket jeg finder meget mærkeligt, fordi jeg ikke behøvede at vise dem nogen dokumenter, og de sagde, at de ikke behøver det, fordi min konto allerede er verificeret?
It says I'm already verified, which I find very strange because I didn't have to show them any documents and they said they don't need to because my account is already verified?
Es heißt ich bin schon Verifiziert was ich sehr komisch finde weil ich nichts an Dokumente ihnen nachweisen musste und sie meinte sie haben es auch nicht nötig da mein Konto schon Verifiziert ist ?
Hmm, det ville være mærkeligt selv for mig, hvis du ikke sendte dem noget. Hvis de sagde, at det ikke var nødvendigt endnu, ville jeg forstå det, men hvis de ikke har modtaget nogen dokumenter, og du er verificeret, ville jeg betragte det som en fejl. Har du prøvet at spørge dem, hvordan det er muligt, når du ikke har forsynet dem med noget?
Hmm, that would be weird even to me if you didn't send them anything. If they said it wasn't necessary yet I would understand, but if they haven't received any documents and you are verified, I would consider it a mistake. Have you tried asking them how this is possible when you have not supplied them with anything?
Jeg ville være interesseret i at vide, hvilken type licens de har?????
For det kunne eller ville de ikke svare på. 😉😉
I would be interested to know what kind of license they have?????
Because they couldn't or didn't want to answer that. 😉😉
Wäre ich mal gespannt was für eine Lizenz die haben?????
Denn das konnten oder wollten sie mir nicht beantworten. 😉😉
Dette er den licens, jeg ser i vores anmeldelse. Lagde du også mærke til det? Ser lidt uoverskuelig ud, når de har en, der ikke kan verificeres, og det er også Filippinerne. 😕
This is the license I see in our review. Did you noticed it too ? Looks little bit sketchy when they have unverifiable one and it's also Philippines. 😕
Jeg har spurgt et par gange, hvordan det er muligt, at jeg er verificeret uden at have sendt lånedokumenter. Men ja, de blev ved med at sige "Ifølge systemet er du verificeret" så jeg synes generelt det er mærkeligt. Jeg er bekymret for mine penge, denne casinoside driver mig til vanvid, jeg anbefaler den ikke til nogen, jeg håber, jeg bare får mine penge, intet mere. Hjælp mig venligst
I've asked a few times how it's possible that I'm verified without having sent any loan documents. But yes, they kept saying "According to the system, you are verified" so I find it weird in general. I'm worried about my money, this casino site is driving me crazy, I don't recommend it to anyone, I hope I just get my money, nothing more. Please help me
Ich hab schon paar mal Nachgefragt wie das sein kann das Ich Verifiziert bin ohne keine Leih Dokumente geschickt zu habe. Aber ja sie meinten immer wieder „Laut dem System sind sie Verifiziert" also finde ich es allgemein Komisch. Ich habe Angst um mein Geld diese Casino Seite macht mich Verrückt ich empfehle es keine Menschen weiter ich Hoffe das ich einfach nur mein Geld Bekomme mehr nicht. Bitte Hilft mir
Jeg har spurgt et par gange, hvordan det er muligt, at jeg er verificeret uden at have sendt lånedokumenter. Men ja, de blev ved med at sige "Ifølge systemet er du verificeret" så jeg synes generelt det er mærkeligt. Jeg er bekymret for mine penge, denne casinoside driver mig til vanvid, jeg anbefaler den ikke til nogen, jeg håber, jeg bare får mine penge, intet mere. Hjælp mig venligst
I've asked a few times how it's possible that I'm verified without having sent any loan documents. But yes, they kept saying "According to the system, you are verified" so I find it weird in general. I'm worried about my money, this casino site is driving me crazy, I don't recommend it to anyone, I hope I just get my money, nothing more. Please help me
Ich hab schon paar mal Nachgefragt wie das sein kann das Ich Verifiziert bin ohne keine Leih Dokumente geschickt zu habe. Aber ja sie meinten immer wieder „Laut dem System sind sie Verifiziert" also finde ich es allgemein Komisch. Ich habe Angst um mein Geld diese Casino Seite macht mich Verrückt ich empfehle es keine Menschen weiter ich Hoffe das ich einfach nur mein Geld Bekomme mehr nicht. Bitte Hilft mir
Måske synes de ikke, det er nødvendigt, og det er derfor, de fortæller dig indtil videre, at du er "verificeret". Vi får se, måske beder de om dokumenter.
Hvad angår tilbagetrækningen og du ikke har det godt, er jeg ikke overrasket. Men vi giver casinoer 14 dage som nævnt i den klage, du indgav. Hvis casinoet ikke formår at sende dig pengene, så kontakter vi dem, så det er vel ikke nødvendigt.
Hvis noget ændrer sig, så sørg for at give os besked.
Perhaps they don't think it's necessary and that's why they're telling you so far that you're "verified". We'll see, maybe they'll ask for documents.
As far as the withdrawal and you not feeling good, I'm not surprised. But we give casinos 14 days as mentioned in the complaint you filed. If the casino fails to send you the money, then we will contact them, so I guess it won't be necessary.
If anything changes, be sure to let us know.
Opdatering:
100 euro, det mindste beløb udbetales selvfølgelig.😂😂
Men det var straks på kontoen (i hvert fald noget)
180 aflyst af en eller anden grund 😂😂😂😂
Update:
100 euros, the smallest amount paid out, of course.😂😂
But it was immediately in the account (at least something)
180 canceled for some reason 😂😂😂😂
Update:
100 Euro den kleinsten Betrag natürlich ausgezahlt.😂😂
War aber sofort am Konto (wenigstens was)
180 aus irgendwelchen Gründen storniert 😂😂😂😂
1. og sidste gang.
I begyndelsen lod de dig vinde, og så ved du.
Mit tip: lad mindst 1 euro stå på kontoen, så du ikke kan lukke den.
Det er partnere, jeg synes det er ok...lg
1st and last time.
In the beginning they let you win and then, you know.
My tip: leave at least 1 euro in the account so you can't close it.
These are partners, I think it's ok...lg
1. und letztes mal.
Am Anfang lassen sie dich gewinnen und dann,das weiss man doch.
Mein Tipp,mind. 1 Euro am Konto lassen,so können Sie es nicht schließen.
Das sind Partner, finde ich ok...lg
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.