1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Savanna Wins Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej, kan du beskrive situationen lidt mere? Hvad skete der i kasinoet? Er det en tilbagetrækning eller sådan noget?
Hello, can you please describe the situation a bit more? What happened in the casino? Is it a withdrawal or something like that?
Ja, jeg har ventet på en tilbagetrækning siden den 24. august, hvilket tager 5 - 21 hverdage ifølge Savanna win casino, de svarer, når de bliver spurgt med generiske e-mails for at få dig til at vente, Sendte KYC-oplysninger, og de holder bare op med at svare dig, forfærdeligt. kundeservice og ikke én person, du taler med, har noget input til at gøre situationen klar. Undgå Undgå Undgå!!
Yes I have been awaiting a withdrawal since the 24th of August which takes 5 - 21 buisness days according to Savanna win casino,they respond when queried with generic emails to keep you waiting,Sent KYC info and they just stop responding to you ,awful.customer service and not one person you speak to has any input to making the situation clear.Avoid Avoid Avoid!!
Tak fordi du beskriver situationen.
Jeg så, at det lykkedes dig at indgive en klage, så vi venter på svar fra casinoet. Jeg spekulerer på, om de til sidst vil afskrive det eller ej, fordi jeg så, at de har et par dage mere.
Med hensyn til tilbagetrækningen, så har du ventet på det i ret lang tid, og jeg forstår ikke, hvorfor de er holdt op med at svare.
Jeg vil gerne se en løsning til sidst, men vi får se med tiden.
Thank you for describing the situation.
I saw that you managed to file a complaint, so we are waiting for a response from the casino. I wonder if they will eventually write it off or not because I saw that they have a few more days.
As for the withdrawal, you have been waiting for it for quite a long time and I don't understand why they have stopped responding.
I would like to see a solution eventually, but we'll see in time.
Åh det gør mig virkelig ked af det, og jeg vil sige, det er frygtelig lang tid. Jeg ville bestemt ikke vente længere, og jeg vil anbefale, at du indgiveren klage her på dette link , og vores team vil forsøge at hjælpe dig.
Anyway, har du været i kontakt med casinoet? Fortalte de dig, hvorfor du venter så længe? Var du nødt til at verificere?
Oh it really, it makes me sad and I would say it's an awfully long time. I certainly wouldn't wait any longer and I would recommend that you make a complaint here on this link and our team will try to help you.
Anyway, have you been in touch with the casino? Did they tell you why you're waiting so long? Did you have to verify?
De har givet generiske svar, som om de har et stort antal anmodninger i øjeblikket, og de er omhyggelige, når det kommer til at kontrollere gameplayet for at sikre, at der ikke er svindel. Jeg har fået en tidligere tilbagetrækning accepteret og modtaget efter 9 dage, og jeg har bestået bekræftelsen
They have given generic responses like they have a high number of requests at the moment and they are meticulous when it comes to checking gameplay to ensure there is no fraud. I have had a previous withdrawal accepted and received after 9 days and I have passed verification
Nå ja, så ændrer det måske situationen lidt, hvis du taler om, at dit gameplay bliver tjekket. Hvis det er op til spiludbyderen, må casinoet vente på, at de siger noget relevant.
Ikke desto mindre, ved du hvorfor de laver sådan en undersøgelse? Spillede du med nogen bonus? Alternativt, ved du, om dette er slut eller ej?
Jeg vil sige, at det ikke er usædvanligt, men på den anden side er det nok for mig, at et kasino foretager en check i mere end en måned.
Derfor foreslog jeg dig at åbne en klage, hvor vores team ville spørge dig om de vigtige ting og senere kontakte casinoet.
Hvad synes du?
Oh well, then it might change the situation a bit if you are talking about your gameplay being checked. If it's up to the game provider, the casino has to wait for them to say something relevant.
Nevertheless, do you know why they are making such an investigation? Did you play with any bonus? Alternatively, do you know if this is over or not?
I would say it's not unusual, but on the other hand, for a casino to make a check for more than a month is enough for me.
That's why I suggested you to open a complaint, where our team would ask you about the important things and later contact the casino.
What do you think?
Hej, jeg har kigget på klager og brugeranmeldelser , men de sagde mig ikke meget, fordi andre spilleres oplevelser er ret gamle. Vi har ikke noget nyt om casinoet i øjeblikket, så jeg kan ikke fortælle dig, hvordan det er nu.
Under alle omstændigheder, med et sådant sikkerhedsindeks, vil jeg sige, at det bestemt ikke er det bedste, og jeg ville være bekymret for, hvordan det vil ende.
Men spurgte du casinoet, hvorfor der er gået over en uge? Var verifikation nødvendig eller ej? Er dette din første udbetaling fra casinoet?
Hi, I looked at complaints and user reviews, but they didn't tell me much because other players' experiences are quite old. We don't have anything newer about the casino at the moment, so I can't tell you how it is now.
In any case, with such a safety index, I would say it's definitely not the best, and I would be concerned about how it will turn out.
However, did you ask the casino why it's been over a week? Was verification necessary or not? Is this your first withdrawal from the casino?
Jeg får den samme besked fra chatten igen og igen.. deres tidsramme er 7 dage til 21 dage til at gennemføre.. Hvordan er det overhovedet muligt?? Ja, min bekræftelse er bestået. Og 606 euro er ret mange penge for mig.
I keep getting the same message from the chat over and over again.. their timeframe is 7 days to 21 days to completed.. How is that even possible?? Yes my verification its passed. And 606 euro its kind of alot of money for me.
Hej Sara, min første udbetaling (ca. 400 pund) fik jeg efter 10 dage, tror jeg. Derefter vandt jeg 2,5 tusind og har aldrig set det. Efter 6 måneder spillede jeg det ned og begrænsede mine tab, da det irriterede mig. Lad være med at sætte flere penge ind. Hvis du får dine penge, så tag dem og løb, men lad være med at sætte flere penge ind. Lad være med at irritere dig selv ved at snakke med dem, da det er meningsløst. Håber du får det!!
Hi Sara, my first withdrawal (£400ish) I got after 10 days I think. After that I won 2.5k and never seen it. After 6 months I played it down and cut my losses as it was annoying me. Don't put any more money in. If you get your money then take it and run but don't put any more money in. Don't annoy yourself by chatting to them as it's pointless. Hope you get it!!
Hej Sara, min første udbetaling (ca. 400 pund) fik jeg efter 10 dage, tror jeg. Derefter vandt jeg 2,5 tusind og har aldrig set det. Efter 6 måneder spillede jeg det ned og begrænsede mine tab, da det irriterede mig. Lad være med at sætte flere penge ind. Hvis du får dine penge, så tag dem og løb, men lad være med at sætte flere penge ind. Lad være med at irritere dig selv ved at snakke med dem, da det er meningsløst. Håber du får det!!
Hi Sara, my first withdrawal (£400ish) I got after 10 days I think. After that I won 2.5k and never seen it. After 6 months I played it down and cut my losses as it was annoying me. Don't put any more money in. If you get your money then take it and run but don't put any more money in. Don't annoy yourself by chatting to them as it's pointless. Hope you get it!!
Det er sindssygt!! Tak for dit svar!! Jeg venter på 606 euro, jeg indbetalte 20 euro og fik velkomstbonussen, og jeg kommer op til omsætningskravet. Jeg foretog en udbetaling den 1. august. Jeg kan stadig ikke se det endnu. 606 euro, det er ret mange penge for mig. Min bekræftelse er også bestået. Jeg ved ikke, hvorfor det tager så lang tid.
Its insane!! Thanks for you reply!! Im waiting for 606 euro i deposit 20 euro and got the welcome bonus and come up to the wagering.. did a withdrawal 1 Aug.. still noting yet.. 606 euro its kind of alot of money for me.. my verification its passed too.. and dont know why its taking so long..
Hvilken hævningsmetode brugte du, da du fik dine 400 euro? Bankoverførsel? Jeg hævede via SEPA-bankoverførsel for at være præcis. Hvor lang tid tog det, før du endelig fik dem på din bankkonto? Jeg håber virkelig, at jeg får mine penge. Jeg er virkelig bekymret.
What withdrawal metod did you use when you got your 400 euro? Bank transfer? I did SEPA bank transfer withdrawal to be exakt. How long did it take when you finally got them on your bank Account? I really hope i get my money. Im really worried..
Hver gang jeg fik mine penge udbetalt, blev de udbetalt via kortbetaling, men jeg tror, de er holdt op med det. Jeg ville ikke have for store forhåbninger om rent faktisk at få dem, hvis jeg skal være ærlig. Det eneste gode er, at du kun gav dem €20. Jeg tror, det hele er svindel. Jeg er ikke sikker på, hvordan jeg fik mine penge første gang. Det er bedst at anmode om udbetaling og så glemme alt om det, ellers bliver du vanvittig.
Whenever I got my withdrawal they payed out through card payment but I think they stopped doing that. I wouldn't put too much hope in actually getting it if I'm being honest. The only good thing is that you only gave them €20. I believe it's all a scam. I'm not sure how I got my money the first time. Best to put a withdrawal request in and then forget about it otherwise it will drive you mad.
Tak for dit råd! Jeg fik to betalingsmuligheder, da jeg hævede pengene. Bankoverførsel via SEPA og kortbetaling. Jeg valgte bankoverførsel. Gud, jeg har virkelig brug for mine penge. Det føles slet ikke godt lige nu. Der er gået 8 dage i morgen. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, hvis jeg ikke får mine gevinster.
Thank you for you advice!. I got two payment choices when i did the withdrawal.. bank transfer sepa and card payment.. i choice bank transfer. God i really need my money. It doesnt feel good at all right now. Its been 8 days tomorrow.. i dont know what to d if im not getting my winnings..
Jeg får den samme besked fra chatten igen og igen.. deres tidsramme er 7 dage til 21 dage til at gennemføre.. Hvordan er det overhovedet muligt?? Ja, min bekræftelse er bestået. Og 606 euro er ret mange penge for mig.
I keep getting the same message from the chat over and over again.. their timeframe is 7 days to 21 days to completed.. How is that even possible?? Yes my verification its passed. And 606 euro its kind of alot of money for me.
Åh. Jeg forstår godt, hvorfor du er frustreret; det er irriterende at vente 7 til 21 dage efter verifikation, især med €606 på spil. Med et casino, der har et lavt sikkerhedsindeks, er det desværre ikke usædvanligt at se den slags forsinkelser. En anden spiller opsummerede det stort set pænt, men nu handler det bare om at være tålmodig. Disse tidsrammer viser normalt langsomme interne processer snarere end noget galt med din konto. Hold styr på alt, og forhåbentlig bliver det snart løst.
Oh. I get why you’re frustrated; waiting 7 to 21 days after verification is annoying, especially with €606 on the line. With a casino that has a low safety index, it’s unfortunately not unusual to see delays like this. Another player basically summed it up nicely, but now it’s just about being patient. These timeframes usually show slow internal processes rather than anything wrong with your account. Keep track of everything and hopefully it’ll be sorted soon.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
[email protected]
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: [email protected]
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.