Sesame Casino – generel debat

Hello, there is incorrect information in your review. Access from Bulgaria is allowed, this is a Bulgarian casino and there are no problems with access from the country.

The chat works after 14:00.

They have an initial bonus - the first 3 deposits.

Until recently, they had problems with the casino software, but they are clearing them little by little. It's weak in terms of bonuses, they advertise that they have personal ones, but so far I haven't received anything, and I play regularly.

Здравейте, в ревюто Ви има грешна информация. Достъпът от България е разрешен, това е българско казино и няма проблеми с достъпа от страната.

Чатът си работи и след 14:00 часа.

Имат начален бонус - първите 3 депозита.

До скоро имаха проблеми със софтуера на казиното, но ги изчистват малко по малко. Слабо е от към бонуси, рекламират, че имат персонални, но до този момент нищо не съм получил, а играя редовно.

Mange tak for oplysningerne. Vi opdaterer det så hurtigt som muligt.

Hej Taktik123.

Tak for din indsigt. Kan du venligst give os et skærmbillede af, hvordan du ser anmeldelsen? Jeg anmoder om det, fordi Sesam -kasinoet er indstillet korrekt (Bulgarien er det eneste tilladte land for kasinoet i vores anmeldelse), så det kan bare være en fejl eller forkert indstilling af din profil.

Hej Taktik123.

Jeg værdsætter absolut dit samarbejde, det var faktisk fejlen, og det skulle rettes nu. Fortæl os venligst, hvis der er andet, du gerne vil dele.

Hello,

Today I took advantage of a 100% bonus of BGN 25 with a requirement to play x5, ie. BGN 25 deposit and BGN 25 bonus - BGN 50 x BGN 5 - 250 play-off amount.

I won BGN 1,400 and tried to withdraw them, he gave me an error and the amount disappeared from my balance. I wrote to their chat and their employee assured me that the withdrawal was being processed. Withdrawals are usually received immediately, and in rare cases when this is not the case, emails are received and the requested withdrawal is visible in the player's account. But this time there was no email, no requested withdrawal in the account.

I wrote in the chat again and then an employee explained to me that I had another 10.50 to play the bonus, but I refused it (I did not understand how and when) and therefore the entire amount of BGN 1,400 was in the bonus balance and not in the real , and nothing can be done.

Do you think this is right? I think that after there was 10.50 to play the bonus, those 10.50 should be the bonus balance, and the remaining 1389.50 should be in real balance. What do you think? Is this correct on the part of the casino? In other casinos the bonus is a bonus and the remaining amounts are in the real balance.

Здравейте,

Днес се възползвах от 100 % бонус 25 лв. с изискване зразиграване х5, т.е. 25 лв. депозит и 25 лв. бонус - 50 лв. х 5 - 250 лв. сума за разиграване.

Спечелих 1400 лв. и опитах да ги изтегля, даде ми грешка и сумата изчезна от баланса ми. Писах на чата им и техен служител ме увери, че тегленето е в процес на обработка. Обикновено тегленията се получават моментално, а в редките случаи, когато това не е така се получават имейл и заявеното теглене е видимо в акаунта на играча. Но този път нямаше нито имейл, нито в акаунта се виждаше заявено теглене.

Отново писах в чата и тогава служителка ми обясни, че съм имала още 10.50 да разиграя бонуса, но съм го отказала (не съм разбрала как и кога) и поради това цялата сума от 1400 лв. е била в бонус баланса, а не в реалния, и нищо не може да се направи.

Според вас редно ли е това? Мисля, че след като е имало 10.50 за разиграване на бонуса, тези 10.50 трябва да сав бонус баланса, а останалите 1389.50 да са в реален баланс. Как мислите вие? Коректно ли е това от страна на казиното? В другите казина бонуса си е бонус, а останалите суми са в реалния баланс.

Hej, så vidt jeg ved, er ikke alle casinoer i stand til at holde bonussaldoen og den reelle saldo separat. Det ser ud til, at denne ikke kan eller bare ikke kan. Men selvom der er et beløb tilbage uden omsat, bør du få chancen for at fuldføre indsatsen, hvis du ikke har overtrådt nogen regel tidligere. Forstår jeg rigtigt, at de lige har annulleret dine gevinster? Jeg synes alligevel, at du skal indgive en klage her.

Ja. På grund af det faktum, at jeg ikke spillede saldoen på 10,50 BGN og nægtede bonussen, forsvandt min gevinst på 1.400 BGN

Jeg er sikker på, at dette ikke er den rigtige reaktion. Det er godt du har indgivet klagen.

Vent venligst på, at klageteamet undersøger nærmere, så skal vi se, hvad kasinoet kan sige om det.

Mange tak!

Mange casinoer har det i deres vilkår og betingelser, at når du annullerer en bonus, annulleres alle gevinster fra bonussen. Det kan være tilfældet, når du nægtede bonussen på 10,5 BGN.

Nogle gange ved du ikke, om en bonus er en bonus.

Jeg laver ikke store indskud, og jeg placerer ikke store indsatser. Men i dette casino overdrev jeg det for første gang og overskred mit budget.

På en måned mistede jeg 3000 BGN, hvilket jeg aldrig har gjort før.

Kasinoet svigtede mig med høj RTP og bonusser. Inden for den sidste måned har jeg indbetalt 50 gange til en værdi af 3.000 BGN. Og jeg har aldrig set en fortjeneste mere end 1x værdien af det indskudte beløb.

Også casinoet har et kæmpe problem med indlæsning af siden, spil og bonusberegning.

Jeg er ekstremt skuffet og anbefaler ingen at satse på en sesam.

Hej og velkommen tilbage! 🙂

Hvis det bare var under bedre omstændigheder. Jeg forstår, at det gør ondt at tabe penge.

Kan ikke udtale dig meget om muligheden for gevinster, men angående sidens dårlige tekniske kvalitet, rådførte du dig med casinoet? Fordi det meget ofte er et lokalt problem, så prøvede du at bruge forskellige browsere og enheder eller rydde op i cookies?

Fik jeg ret i, at bonusser er beregnet på den forkerte måde? Har støtten hjulpet dig med det?

Undskyld for mange spørgsmål. 🙂

Ja, jeg har prøvet forskellige browsere og enheder. Jeg rydder cachen jævnligt, og det er ikke et problem.

Angående bonusserne er jeg blevet kontaktet mere end én gang. Hver gang er deres svar, at der ikke er noget problem.

Jeg spillede med bonusmidler og lavede 100 spins på et væddemål på 2BGN. I bonussen viste det, at jeg havde sat væddemål for 100 BGN. Efter at jeg spurgte dem, og de sagde, at jeg lavede 50 spins...... Og det var fuldstændig nonsens.

Jeg accepterede også et bonusbeløb på 60 BGN, og derefter kunne jeg ikke spille på nogen spilleautomat. Så var deres forklaring, at jeg ikke opfyldte betingelserne for bonussen. Men jeg har accepteret det og ser det som en aktiv balance.

Faktisk, hvis jeg skulle begynde at liste alle problemerne, ville det tage mig ekstremt lang tid.

Hej,

Du har virkelig prøvet alt. Tak for det.

Jeg forstår dog stadig ikke helt det bonus-relaterede problem - slet ikke.

Men jeg vil prøve mit skud: Du spillede 100 spins alle de samme indsatser på 2BGN, har jeg ret, tak?

Så, i din spilhistorie, så du indsatser på 100BGN - det samme spil? Kasinoet fortalte dig, at du spillede omkring 50 spins - det samme spil?

Nå, men det er meget uklart uden spilhistorien. Så du føler, at selv spilhistorien var forkert?

Det andet relaterede problem ser ud til at være den sædvanlige bonustilstand, der forårsager, at kun få slots er tilgængelige, når du accepterer bonussen - bare at gætte. 🙂

Det er selvfølgelig op til dig, hvad du ellers vil beskrive.

Her kan du se, at jeg satser BGN 1330,80. Men jeg satser mere, fordi jeg tæller spins og deres værdi.

Også i de fulde vilkår og betingelser for bonussen er det skrevet, at bonusbeløbet skal omsættes 35x. Lad os antage, at jeg har satset 1330,80, og jeg har 2869,20 tilbage at satse. Hvilket betyder, at der skal satses på i alt 4.200 BGN.

Hvis beløbet på bonussen uden indbetaling skal satses 35x, så opnås 35x60=2100. For at modtage beløbet på 60 BGN skal der foretages et depositum på 100 BGN. Hvordan opnås så dette beløb på 4.200 BGN?

Jeg citerer punkt 8 i vilkårene for bonus UP:

- Det er muligt at give kunderne mulighed for at betale for mere end 3 år på 5.

Hej,

Jeg vil sige, at selvom kun den givet bonus skal satses 35x, betyder det 35x60 = 2100, desværre viser PrintScreen, at du kun satsede 1335,8 - det er ikke nok.

Klart for mig.

Jeg vil dog spørge kasinoet om den resterende indsatsværdi. Kan svare på det for dig.

Jeg vil ikke beskæftige mig med disse svindlere. Min fejl var ikke at læse vilkårene for deres bonusser. Men selvom jeg læser dem, ligger de i dem.

Dette er det mest tunede casino, der hoster på deres server. Så udbyderen spiller ingen rolle.

Men folk har sagt "trial and error" Jeg har testet casinoet nok, og det har kun ulemper.

Så jeg håber, at folk vil læse om min oplevelse med sesame.bg og ikke spille der.