Hej,
har samme problem! Jeg venter på €24.000. Denne søndag har jeg allerede ventet i 2 uger. Der er ikke foretaget nogen udbetaling endnu. Den korrekte e-mailadresse til kasinoet er support@slootz.io . På info@slootz.io du får intet svar. Jeg får også konstant at vide, at kasinoet i øjeblikket arbejder gennem udbetalingslisten, og at min udbetaling ville have topprioritet...
Well, it is truly sad.
I'm just thinking aloud now - if you were told the casino is on hold with payments due to a higher number of players with active withdrawals, there is nothing we can do to speed it up, wouldn't you say?
Frankly, this is the most common issue before Christmas; casinos tend to be understaffed, which may result in delays. But I'd say that if you knew the cause right away, you might feel better.
Keep us posted!
Jeg går ud fra, at der aldrig vil være en udbetaling! Jeg er nu blevet blokeret fra mange spilleautomatudbydere på denne side. Tilsyneladende er der opstået en stor kø af udbetalinger på grund af SIGMA. Men det kan jeg ikke forestille mig, da SIGMA var et stykke tid siden!!
Min tilbagetrækning har ventet på at blive behandlet i over 7 uger. Jeg tror ikke, det bliver taget op
I still didnt recieve aynthing yet please fix this problem for ussss.....
Jeg går ud fra, at der aldrig vil være en udbetaling! Jeg er nu blevet blokeret fra mange spilleautomatudbydere på denne side. Tilsyneladende er der opstået en stor kø af udbetalinger på grund af SIGMA. Men det kan jeg ikke forestille mig, da SIGMA var et stykke tid siden!!
I guess in that case we will just have to wait and see how it all plays out in the end. I saw that you have an open complaint, so our team will try to help you.
However, as Radka mentioned, this process will probably not be able to be speeded up, so the only thing left to do is to be patient, although I know it is difficult as it has been going on for quite a while.
Hopefully everything will be sorted out and you will get your money.
Min tilbagetrækning har ventet på at blive behandlet i over 7 uger. Jeg tror ikke, det bliver taget op
That's an extremely long time and I saw that you had a complaint filed with us which the casino didn't solve in the end, which is a pity. Obviously, in such a case I would have been resigned to not getting the money.
Anyway, are you communicating with the casino?
I recommended you to file a complaint with us, but I see that you have not done so yet. You can do so if you click on this link.
Our team will try to help you and hopefully you will get your money.
Are you up for it?
ja jeg har været i kontakt med casinoet. Tilbagetrækningen afventer stadig behandling. Jeg sendte dem en e-mail og modtog et svar den 15.12.23: Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi arbejder gennem et efterslæb af betalinger. Du kan være sikker på, at vi aktivt løser problemet og vil få din betaling behandlet så hurtigt som muligt
Med venlig hilsen
Slootz
Alle modtager dette svar i e-mails. Kopiere og indsætte
Efter at have kontaktet Slootz.io igen via e-mail og nævnt, at ingen nogensinde havde modtaget betaling, blev jeg logget ud af min konto og kan ikke længere logge ind! Jeg er i øjeblikket stadig logget på med én enhed. Jeg kan ikke nulstille adgangskoden eller noget lignende!!!
Fjern dine kontaktoplysninger fra dine konti, så dette casino ikke kan gemme dine data.
ja jeg har været i kontakt med casinoet. Tilbagetrækningen afventer stadig behandling. Jeg sendte dem en e-mail og modtog et svar den 15.12.23: Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi arbejder gennem et efterslæb af betalinger. Du kan være sikker på, at vi aktivt løser problemet og vil få din betaling behandlet så hurtigt som muligt
Med venlig hilsen
Slootz
In this case, I am very curious if you will get your money as this is quite fresh information. I would be very happy if you could get it. Please let me know when you have further information or get the money.
Good luck ☘️
Disse oplysninger sendes igen med hver e-mail. Jeg har modtaget denne besked over 10 gange, men der er aldrig kommet penge ind på min konto.
Efter at have kontaktet Slootz.io igen via e-mail og nævnt, at ingen nogensinde havde modtaget betaling, blev jeg logget ud af min konto og kan ikke længere logge ind! Jeg er i øjeblikket stadig logget på med én enhed. Jeg kan ikke nulstille adgangskoden eller noget lignende!!!
Well, that's pretty sad. I suppose they didn't give you the exact reason why they blocked your account. I don't think that's the way a casino should behave.
However, I believe that with the help of the complaint it could be solved, although on the other hand I have a feeling that it will still be an uphill battle.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Jeg har stadig adgang til kontoen fra min mobiltelefon, fordi jeg stadig er logget ind. Det er ikke længere muligt at logge ind på kontoen igen.
Jeg tvivler på, at casinoet vil udbetale en enkelt spiller! De oplysninger, du modtager i support-e-mails, er altid de samme. Identiske kopier. Alle mine udbetalinger er blevet annulleret, men pengene er stadig tilgængelige på kontoen.
Jeg kan heller ikke længere logge på normalt. Jeg skal trykke på glemt password, og der kommer en ny adgangskode på mail, som jeg kan logge ind med igen.
Jeg er stadig logget ind på Slootz på min mobiltelefon. Mine penge der stod på kontoen i transaktionerne er nu slettet!! Kredit 0€ i stedet for 24000€
Mine 1000 euro afventer stadig, de er der stadig, men jeg har et problem med at logge ind.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
