Slot Heist Casino – generel debat

Jeg har stadig ikke modtaget min velkomstbonus, og den vil ikke lade mig lave mine spins, så jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, jeg talte endda med kundeservice, og den vil stadig ikke lade mig indløse noget, så som vi muligt gør jer klar 25 på mit spil tak, fordi det ikke vil jeg har været her i timevis stadig ingenting

Hej med dig!

Det lyder ret ubehageligt. Ikke en god start med dette casino.

Kender du årsagen til, at du ikke fik bonussen, har kundesupporten forklaret, hvorfor det er sådan? Jeg ved, at de nye spillere normalt får velkomstbonusser i de fleste casinoer. Men jeg må sige, at "Vi er ikke et kasino" . Vi er en hjemmeside, hvor du kan finde information om online casinoer, så vi anmelder online casinoerne, men ikke et casino. Men selv om vi ikke kan hjælpe dig med bonusclamningen, vil vi helt sikkert være her for andre detaljer!

Jeg har lige vundet 50,00 på slot-tyveri, og jeg vil trække mig tilbage. De får mig til at løbe rundt. Jeg har læst mange andre tråde om den samme online casino app. Jeg sendte derefter via e-mail min KYC og venter stadig på min tilbagetrækning. Hvis nogen kan guide mig i retningen for at få hvad jeg vandt ville blive værdsat tak.

Det er virkelig vigtigt at bestå KYC, først efter det vil du være i stand til at hæve dine penge. Hvornår startede du præcis med bekræftelsesprocessen, hvis jeg må spørge?

Jeg formåede at køre mine velkomstbonus gratis spins-gevinster op til ca. $350US og gik for at foretage en udbetaling. Jeg havde allerede opfyldt mit gennemspilskrav, og KYC blev verificeret. tilbagetrækningen blev afvist, fordi den oversteg det maksimale udbetalingsbeløb på $100. så jeg ændrede beløbet til maks. $100, da jeg regnede med, at alt var godt. Min litecoin-konto blev verificeret, og min KYC blev verificeret, og jeg hævede et tilladt beløb. De kom så tilbage og sagde, at jeg havde flere konti fra den samme IP-adresse. mens det er rigtigt, at der VAR flere konti, der viste den samme IP-adresse, er kun én min. den anden var min kones. Jeg troede, at det ikke var muligt at have den samme IP på mere end én enhed, men de sagde, at konti var på samme IP. Jeg blev aldrig betalt, og jeg var faktisk nødt til at sende en e-mail og bede om at få den anden konto lukket og blokeret, hvis jeg ønskede at fortsætte med at spille der og være i stand til at hæve eventuelle fremtidige gevinster. Jeg nævner dette, fordi selvom min kone sendte en e-mail med anmodning om, at hendes konto blev lukket, fra den enhed, hun spillede fra. De lukkede ikke kontoen, og hun fik lov til at fortsætte med at spille, indtil jeg sendte dem en e-mail fra min konto med anmodning om lukning af hendes konto. Da jeg anmodede om lukningen, gjorde de det næsten øjeblikkeligt og blokerede hende endda fra at registrere sig under et andet navn fra den enhed. Jeg kan stadig spille på slotheist. det gør jeg ikke, men jeg kan stadig logge ind og spille, jeg ved ikke om jeg kan trække mig tilbage, men alt andet kan jeg gøre. Jeg tror stadig ikke, det er muligt for 2 enheder at have den samme IP, men det er, hvad de hævder, og det er derfor, jeg aldrig har modtaget mine gevinster ifølge dem.

Dette er et ganske almindeligt problem, når folk fra samme husstand spiller på det samme kasino. At dele den samme IP-adresse burde dog ikke være den eneste grund til at annullere gevinster, vil jeg sige.

Ydermere lyder det, du beskrev, mere som et problem med fælles husstand end et problem med flere konti, desværre er begge emner tæt på hinanden.

Overtrædelse af reglen om flere konti betyder, at en bestemt spiller har oprettet mere end blot én tilladt konto. Den første indikator på, at spilleren har mere end én konto, er IP-matchen.

Hvorfor skulle det nu være et problem?

For i tider, hvor bonusjagt var en lukrativ ting at gøre , plejede sådanne jægere at oprette flere konti for at få adgang til velkomstbonusser uden indskud, som normalt kun er tilgængelige ved ny registrering. En sådan tilgang blev udviklet for at få mere end én saftig bonus af samme slags.

Kasinoer udviklede multiple account-reglen for at bekæmpe disse praksisser.

Vi hos Casino Guru siger altid, at det vigtigste at gøre, er klart at definere, om en spiller, der er anklaget for at overtræde reglen om flere konti, faktisk opnåede en uretfærdig fordel i forhold til casinoet ved at oprette mere end én konto.

"Vi accepterer, at det er spillernes ansvar at sørge for, at de ikke opretter flere konti på det samme casino. Ikke fordi vi mener, det er den rigtige måde at gøre det på, men fordi det er industristandarden, og vi kan ikke straffe alle. kasinoer, der ikke håndhæver reglen om 'én konto pr. spiller', som vi anser for bedst, men vi tror og håber, at tjek for duplikerede konti under kontooprettelse vil blive industristandarden i fremtiden, og spillere vil blive bedre beskyttet. "

Jeg ved, at din situation er en smule anderledes, fordi den anden konto tilhører din kone, men logikken bag denne "forfølgelse" forekommer mig den samme.

Baseret på hvad jeg sagde tidligere, forstår jeg delvist casinoets bekymringer. På den anden side tror jeg, at medmindre det er bevist, at I begge "arbejdede sammen" for at bevare en uretfærdig fordel ved at misbruge bonussystemet eller enhver anden handling, der betragtes som et misbrug, er det bare en normal situation, hvor to mennesker bor i samme husstand også foretrækker det samme casino.

Jeg prøver at sige, at jeg er overbevist om, at denne situation er ganske normal, og hvis den eneste grund til at annullere dine gevinster er, fordi din kone spillede i det samme kasino, så begge konti, der blev leveret matchede i IP, er det efter min mening ikke nok til at annullere dine gevinster.

Er der nogen fra kasinoet, der nogensinde har nævnt andre bekymringer end IP, tak?

På en eller anden måde kan du gennemse denne artikel kaldet "Casino Guru's Fair Gambling Codex", punkt "11. Spillerbekræftelse og duplikatkonti" 👈 tak

Jeg vil sige, at det er meget relateret til din situation; derfor synes jeg det kunne være et kig værd.

Fra mit perspektiv, da du tidligere har indsendt en klage, vil jeg vædde på, at du er ganske bekendt med denne mulighed. Måske ville det ikke skade at oprette endnu et nu, for baseret på Fair Gambling Codex kan en mere grundig forklaring fra casinoets side ikke skade.

Hvad synes du?

Jeg vil helt sikkert se på Fair Gambling Codex for fremtidig reference og bedre viden. Jeg forstår, at det eneste, der nogensinde er nævnt, var den duplikerede IP-adresse. Det nåede til det punkt, hvor jeg lige bad dem om at annullere gevinsterne, da jeg var træt af at forsøge at indsamle, jeg regnede med, at det ville være ligesom det problem, jeg havde med et andet kasino, som jeg indgav en klage over, så jeg bare gav op. men for fremtidige problemer vil jeg helt sikkert se til casino.gutu for at få hjælp, da jeg ikke mener, jeg har nogen grund til at indgive klagen nu, da jeg har fået annulleret hævningen og gennemspillet de gevinster, jeg havde, fordi jeg ikke tænkte Jeg ville nogensinde være i stand til at hente dem.

Det er en meget klog beslutning fra din side, og vi vil være her, hvis du nogensinde har brug for vores hjælp. Tak fordi du deler.

Jeg går live lige nu. Jeg har ventet i 9 timer på en udbetaling, der skulle være øjeblikkelig med slot røveri. Jeg er på livechat med dem nu og vil sende deres chat, så længe det tager at få det.

Igen er der gået 9 timer, og Hannah eller hvem det nu har løjet for mig hele morgenen og sagt bare vær tålmodig, vi har mange abstinenser

Jeg vil begynde at poste, hvad de siger, næste gang, se i realtid, hvordan slot heist behandler deres kunder.

Har du måske nogle opdateringer vedrørende din tilbagetrækning?

Jeg sidder stadig her og venter på min udbetaling, har ikke brugt nogen bonus. Foretog min registrering. De har annulleret det to gange, og jeg fik at vide, at denne gang, efter at jeg genindsendte det, ville det blive godkendt om en time ... det var omkring 8 timer siden ... Jeg forstår det virkelig ikke.

Nu fortæller de mig, at de kun kan behandle en hævning på $100/dag…..wth - de annullerede min tilbagetrækning igen, og jeg er nødt til at indsende igen, for kun $100, i de næste par dage ….dette er mere end latterligt

Hej. Prøv at beskrive problemet fra begyndelsen, så vi bedre kan forstå, hvad der præcist skete, og forsøge at hjælpe dig. Vi venter her på dit svar.

jeg registrerede mig på slotheist, brugte gratis spins, vandt intet ... kom tilbage senere og besluttede at indbetale LTC. Brugte ikke en bonus. Jeg vandt og indsendte en hævning på $400. Den sad og ventede. Så jeg kontaktede kundeservice, fordi de annoncerer som et kasino med øjeblikkelig udbetaling. De annullerede det, sagde, at jeg skulle sende mit kørekort via e-mail og indsende det igen 24 timer senere. Det gjorde jeg, og så fortalte de mig 7-8 timer. Så fik jeg løbet rundt, og det blev annulleret igen, de sagde, at $50 var den maksimale udbetaling for gratis spins...men jeg havde indbetalt. Så han beder mig om at indsende igen, og det vil blive taget hånd om og accepteret inden for en time efter genindsendelse, jeg spillede i et minut, for hvorfor ikke, forvandlede $400-udbetalingen til $700. Jeg tjekkede med Henry for at sikre, at alt var i orden, han sagde ja, jeg indsendte igen og tjekkede tilbage efter 1 time, ingenting, fik løbe rundt og fortalte snart, og det er under behandling, dette fortsatte i yderligere 12 timer, hvilket jeg havde løbende tjekket tilbage og var forsikret om, at det var i den sidste behandlingsfase...ventede, ingenting. Gik til chat, og det var James, der fortalte mig, at det er annulleret, og at jeg skulle indsende igen, og at den maksimale udbetaling er $100 pr. dag - så det var at indsende igen, for $100, og at jeg skulle gør det hver 24 timer (så 7 dage) ….. Jeg har aldrig nogensinde haft noget lignende. Det er så frustrerende, og jeg føler, at de virkelig roder rundt eller fungerer forkert. Jeg fik $100, og nu er jeg nødt til at vente...der var ingen afsløring eller kommunikation om nogen af disse forhindringer og irritationer. Jeg vil bare gerne udbetale det – jeg tror, de vil have, at folk bliver ængstelige af at vente og spiller det til ingenting. Dette er latterligt, og jeg ville virkelig sætte pris på lidt hjælp og ikke at have denne stress og frustration og upålidelighed i de næste 6 dage.

Men angiveligt er grænsen 4k pr. dag, 100 pr. dag er ekstremt lavt, selvom de behandler hver udbetaling den dag, de indsendes, vil det tage dig 7 dage at hæve hele beløbet. Det er den slags ting, der fik mig til at stoppe med at prøve kasinoer, og nu spiller jeg kun i to, jeg kender godt.

Det er et latterligt lavt beløb ... at have som en maksimal udbetaling ... jeg er mere end irriteret og frustreret!

Det er forståeligt, udbetalingsgrænsen er latterlig, desværre er der ingen anden mulighed end at samarbejde, forhåbentlig vil du få udbetalt hele beløbet (i sidste ende), bare indsend hver udbetaling, når den forrige er gennemført, indtil hele beløbet er betalt

Jeg vil gerne sige, at $100 som en standard daglig grænse er et ekstremt lavt beløb, og så vidt vi blev informeret af casinoet, da vi lavede dets anmeldelse 👈 var dette beløb en smule højere.

Er du blevet tydeligt informeret om årsagen til, at du kun må 100? Er det måske baseret på et VIP-niveau, som normalt afspejler det samlede indskudte beløb?

Gad vide, hvordan de fandt på sådan en forfærdelig grænse, og om vi skulle tage disse nye oplysninger i betragtning.

Jeg håber i hvert fald, at udbetalingerne snart er afsluttet!