Slotbox Casino – generel debat (side 6)

Jeg tror, ​​det også kunne handle om, at folk træffer den endelige beslutning, en slags moderne tilgang: mindre gennemsigtighed, mere effektivitet... Under alle omstændigheder kan vi to ikke ændre det; i det mindste er mine kolleger stadig klar til at konfrontere casinoer eller stille "ubehagelige" spørgsmål.

Det irriterer mig, at casinoguru tillader casinoer at bryde deres egne licensbetingelser og stort set gøre, hvad de vil. Jeg synes desværre virkelig, at denne side ER ekstremt korrumperet af casinoer.

Dejligt at se, at den 48 timers nedkølingsperiode efter genåbning af lukningen for misbrug er fuldt ud tilladt og okay. Og på dette skulle jeg vente i over to måneder, fantastisk!

Hej Mag7.

Hvad er der lige sket? Er det muligt at forstå en så generel kritik uden kontekst? Altså, hvad kan man sige til det? Baseret på vores diskussioner mener jeg, at du bør fokusere på at undgå casinoer i stedet for at kritisere dem, der har forsøgt at hjælpe dig med at forstå, at det er nytteløst for din fremtid at begå de samme fejl gentagne gange og forvente forskellige resultater. Her kommer konteksten, jeg fandt i den afviste klage:

"Tak for din tålmodighed, mens jeg gennemgik din sag i detaljer."

Efter nøje overvejelse må jeg med beklagelse meddele, at jeg ikke kan imødekomme din anmodning i denne sag. Baseret på de givne oplysninger og vores vurdering af situationen mener jeg, at casinoet handlede i overensstemmelse med sine politikker og procedurer. Flere faktorer bidrog til denne konklusion, herunder:

Det faktum, at kontoen blev genåbnet efter en betydelig periode med inaktivitet (fire år);

Din udfyldelse af spørgeskemaet om ansvarligt spil i løbet af afkølingsperioden, hvor dine svar indikerede, at du ikke længere oplevede problemer relateret til spil;

Konteksten for din første kontakt med casinoets supportteam den dag, du anmodede om lukning af din konto, hvilket involverede en bonusanmodning, der i sidste ende blev afvist.

Selvom jeg anerkender, at en længere afkølingsperiode (ideelt set mindst en til to uger) kunne have været at foretrække, under hensyntagen til alt ovenstående, finder jeg, at casinoets handlinger var i overensstemmelse med rimelige forventninger og branchestandarder.

Derfor vil jeg lukke denne klage uden refusion. Jeg sætter pris på din forståelse, og jeg beklager virkelig, at vi ikke kunne være til yderligere hjælp i denne sag. Hvis du støder på fremtidige bekymringer eller problemer - hvad enten det er med dette casino eller et andet - så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe.

Søg venligst hjælp og undgå alt indhold relateret til spil, inklusive Casino Guru. Jeg foreslår, at du lukker din konto af hensyn til din sikkerhed. Prøv at tænke dig om nærmere.

Hvis selv EMTA siger, at de ikke tillader casinoer at gøre dette, forstår jeg ikke, hvordan du kan beslutte dig for at være enig med casinoet.

Dette er sandt. Casinoguru tillader endda casinoer at bryde almindelige regler for ansvarligt spil, såsom en 7-dages fortrydelsesret. De tillader også casinoer at bryde deres egne licensvilkår.

Alt er kundernes skyld, og desværre kan casinoer gøre stort set hvad som helst. Hvis du som kunde laver bare en lille fejl, ER det nok til at vende sagen til casinoernes fordel. Men hvis casinoer laver fejl, er det for det meste okay at gøre.

Jeg synes også, at de håndterer sager forskelligt, og at ikke alle sager har lige chancer. Det lader til at afhænge meget af, hvilket casino der er osv.

Hej Mag7,

Jeg er oprigtigt ked af at se, hvordan denne samtale endte igen. Jeg ved, at vi har talt sammen før, og jeg ved også, at dette emne betyder meget for dig. Men det er blevet tydeligt, at uanset hvor omhyggeligt vi prøver at forklare tingene, er du ikke åben for at høre et andet perspektiv.

Du har modtaget et detaljeret svar på din klage. Beslutningen blev ikke truffet let, og den var baseret på alt, hvad vi havde til rådighed, inklusive fakta, som du selv har bekræftet. Og alligevel befinder vi os i denne situation igen, hvor vi står over for alvorlige beskyldninger, påstande om partiskhed og afvisning af alle bestræbelser, som om ingen nogensinde har forsøgt at hjælpe.

Dette er ikke længere en uenighed. Det er et mønster. Og det mønster tyder stærkt på, at du kæmper med gambling på et dybere plan. Det er ikke noget at skamme sig over, men det er noget, der skal konfronteres.

Derfor vil jeg tilbagekalde din adgang til forummet. Min hensigt er ikke at lukke munden på dig, men at hjælpe med at forstyrre det tilbagevendende mønster. Hvis det ikke er realistisk helt at undgå casinoer lige nu, så kan det i det mindste være et skridt fremad at undgå indhold relateret til spil.

Jeg ønsker dig oprigtigt alt det bedste.

Pas på dig selv.

Ja, hvis et casino har en licens fra EMTA, gælder estisk lovgivning.

Det ville også omfatte eventuelle regler omkring en 7-dages fortrydelsesret. Men…

Hvad EMTA rent faktisk kræver, er ikke altid klart eller offentligt defineret.

I modsætning til regulatorer som MGA (Malta) eller UKGC (Storbritannien) offentliggør EMTA ikke en omfattende spillerbeskyttelseskodeks. Så det er ikke bekræftet, at en 7-dages nedkølingsperiode er strengt obligatorisk. Spillere antager ofte dette, men det er ikke altid bakket op af klare beviser. Hvis et casino viser, at det fulgte sine interne procedurer og ikke overtrådte nogen specifik regel, er der sandsynligvis ingen overtrædelse af EMTA's krav.

Spillerens oprindelsesland spiller ikke en større rolle, hvis de spiller på et sådant verdensomspændende licenseret websted.

Med andre ord er det faktum, at spilleren er fra Finland, ikke grunden til, at EMTA ikke ville gælde, hvis casinoet reelt har licens i Estland. Problemet er, at du påberåber dig EMTA uden at pege på nogen egentlig overtrædelse. Og det er hovedpointen. 🙁

Hej Radka, jeg håber, dette når dig. Jeg er fra Storbritannien, og jeg spiller Slot Box. Jeg har fået e-mails osv., der siger, at jeg er ludomani og har brug for at min konto bliver permanent lukket. De siger, at jeg gik tilbage et par dage senere og sagde, at jeg havde en dårlig dag, undskyld, folk, og genåbnede det for mig. Og de har gjort det adskillige gange. Er det okay for casinoerne at gøre det, vel vidende at man er ludomani, og at det potentielt kan forårsage personen alvorlig mental og fysisk skade? Det er ikke bare Slot Box, der ødelægger andre casinoer, som Trust Dice osv. Og lad os sige, at du gik tilbage efter at have bedt om en permanent lukning, og du blev ved med at miste hver en øre på din bankkonto, mens du lukkede casinoet og derefter genåbnede meget nemt uden engang at tigge om at få det genåbnet. Har du en sag for at få de penge tilbage eller få casinoet undersøgt? Svar venligst, når du ser dette. Det er et oprigtigt spørgsmål, og jeg vil gerne vide det rigtige svar uden at rode rundt.

mange tak Michael

Hej Michael,

Jeg sætter pris på, at du forklarede din situation så grundigt, og jeg håber, du ikke har noget imod forumindlæg via e-mail, da sådanne samtaler nogle gange også kan hjælpe andre. Jeg forstår, hvorfor det føles bekymrende. Spil, der påvirker din mentale eller økonomiske sundhed, er en alvorlig sag.

Ud fra det du beskrev, er hovedpointerne:

• Selvudelukkelse eksisterer for at beskytte spillere. Hvis et casino lader nogen fortsætte med at spille efter at have bedt om permanent lukning, er det bestemt et problem.
• Hvordan kontoen blev genåbnet, har stor betydning: Hvis du brugte de samme personlige oplysninger som på din oprindelige konto, er din sag om en klage eller refusion stærkere. Hvis du brugte andre oplysninger, er det mere vanskeligt, fordi casinoet kan argumentere for, at det var en "ny" konto.
• Licensering er nøglen. Slot Box og Trust Dice er ikke licenseret i Storbritannien, så den britiske spillekommission kan ikke gribe ind. Det begrænser de officielle reguleringsmuligheder. Men du kan stadig prøve en chargeback via din betalingsudbyder, hvis du kan bevise, at casinoet har ignoreret reglerne for selvudelukkelse.
• Praktiske ting du kan gøre: Gem alle e-mails og bekræftelser; du kan altid indgive en klage til os. Mine kolleger vil gennemgå situationen og rådgive om de næste skridt.

https://casino.guru/complaints/all 👈

Dokumentér alt, og forklar tydeligt, hvordan kontoen blev genåbnet; det er det, der virkelig tæller.

Håber dette hjælper dig med at se dine muligheder. Fortæl mig endelig, hvad du synes.

Hej Radka, jeg har gjort som du sagde og indgivet en klage, uploadet et par telefoner og en skærmoptagelse. Jeg ved ikke, om den bliver sendt, da den var omkring et minut lang. Du nævnte, at jeg prøvede at refundere fra betalingsudbyderen, er det ligesom Payop? Jeg har lige foretaget en bankoverførsel. Hvis du kigger på min klage og de få billeder, vil du sandsynligvis mene, at det endda er nok til en sag. Jeg har en masse flere varer, der kom fra Radka, og de vil virkelig ikke kunne have noget at skulle have sagt i sagen. De nævner i e-mailen, at jeg sagde, at jeg var en ludomani, "de tager det som en meget alvorlig udtalelse". Mere eller mindre bare sig til os, at du ikke er det, og vi åbner din konto. Mere eller mindre, hvad der skete, lol. Er der et sted, hvor jeg kan sende det, jeg sendte, til Casino Guru, der vil tage dette videre, eller er det sådan, man gør for at få noget afgjort? Jeg foretrækker at lade dem beholde hver en øre, jeg sætter ind på hjemmesiden, og få dem alle fyret hurtigere end at få nogen form for refusion, for at være helt ærlig med dig. De opfører sig, som om de er bedre end dig, selv live supporten, de er alle søde i starten, og så blokerer de dig fra at komme. Det var fuldstændig en idiot for en ludomani som mig. Håber at høre fra dig snart.

Michael

Hej Michael,

Det er godt, at du allerede har indgivet klagen, det er virkelig det bedste første skridt, så jeg ville lade processen gå sin gang for nu.

Hvad angår chargebacks, så vidt jeg kan se, kan de i Storbritannien være vanskelige, når det kommer til spiltransaktioner, og resultatet afhænger virkelig af betalingsmetoden og din bank. Især bankoverførsler er normalt sværere at bestride end kortbetalinger. Alligevel har nogle spillere i tilfælde, hvor casinoer ignorerer en anmodning om selvudelukkelse, prøvet at gå den vej.

Det er også værd at vide, at hvis nogen foretager en chargeback, vil mange casinoer (især større grupper) blokere deres konti fuldstændigt bagefter. For spillere, der kæmper med spil, kan det faktisk være en lyspunkt.

Så jeg ville personligt vente og se, hvordan din klage udvikler sig, men det er godt at have disse andre muligheder i tankerne. Uanset hvad der sker, skal du sørge for at gemme alle dine e-mails, bekræftelser og alle beviser, du har.

Okay tak, hvor lang tid tager klagen? Tak for dit svar

Klagen er heller ikke på min klageliste

Irreversibel - Ordbog

Definitioner fra Oxford Languages ​​· Lær mere

adjektiv

ikke kan fortrydes eller ændres.

Et par e-mails (en af ​​dem, hvor de så mig tale om at være ludomani, selvom de, hvis jeg siger, at jeg har kontrol over mit spil, genåbnede min konto og gav mig bonusser). Ikke én gang blev min konto permanent udelukket, men to gange og genåbnet to gange også. Kontoen er stadig åben lige nu. De fik mig til at fjerne min sidste casinoguru, så de genåbnede min konto, eller mere til sletning af opslaget, så det ikke påvirker forretningen, og vi genåbnede en permanent lukket konto og gav dig bonusser. VIP-manager Kurt har tydeligvis set mit sidste opslag på guruen og set, at jeg var en kæmpende ludomani. Jeg fjernede opslaget, jeg genåbnede kontoen og gav dig bonuspenge. Behøver jeg overhovedet at vise mere end dette... tror ikke, de kan slippe afsted med det her, folkens. Eventuelle kommentarer, eller ting der måske er sket noget lignende for jer, ville blive værdsat.

michael

Desværre kan jeg ikke sige det; det afhænger af de forskellige aspekter, men normalt mindst et par uger.

Det kan jeg heller ikke se. Er du sikker på, at du fulgte linket?

https://casino.guru/complaints/create

Jeg beklager, men det er alt sammen bare forvirrende. Taler vi overhovedet stadig om SlotBox casino? Indtil videre har du kun indsendt 2 klager over Trustdice. For mig ser det ud til, at du ikke har bemærket, at denne samtale handler om Slotbox. Så længe din tidligere klage over TrustDice Casino én gang blev lukket, og det andet forsøg blev afvist, synes jeg ikke, der er nogen grund til at prøve det igen.

Jeg troede, vi talte om et andet problem på et andet casino.

Det skete på begge, men jeg sigter mere efter trust dice. Grunden til, at jeg lukkede sagen sidste gang, er, at de bad mig om at lukke den, og at de ville genåbne min konto og give mig en bonus! Hvad siger en ludomani til det? Hvis du tror, ​​jeg ikke har en sag med det, der er blevet vist, så ved jeg ikke, hvad jeg ellers kan gøre.

Hej,

Okay, det giver mening nu, så du står i præcis de samme situationer. Du kan prøve at indsende klagen, når du vil. Afgørelsen af, om det er blevet en sag, er dog ikke min opgave. Så vidt jeg kan gætte, er situationen værd at undersøge. Jeg foreslår, at du prøver at bruge det, du allerede har dækket her på forummet, og indsender den som en klage, så mine kolleger, mæglerne, kan se på den.

Jeg mener, det er en vigtig mulighed.

https://casino.guru/complaints/create

Hello, I would like to share my experience with this casino. I speak on my own behalf, I have a LOT of experience in casinos, I play in many places and on a regular basis.

I want to say to people who are addicted, guys, keep yourself busy with other things and don't go to the casino, if it doesn't help, turn off the internet. You have nothing to do here, you will always be a loser!!

Regarding the SLOTBOX casino, the casino is beautiful, the design and registration are top-notch, BUT

RTP - 0

Withdrawals take a long time

I was testing slots, I opened one slot in three different casinos and made a deposit of 100 euros in each,

What do you think?

SLOTBOX emptied me faster than anyone else,

I know that many casinos control games so that the player gets money, but since in the slot box, the RTP is the lowest possible, GUYS, I UNDERSTAND THAT THE CRYPT FELL, BUT YOU CAN'T TREAT PLAYERS THIS WAY)))

Look, get free spins with a 1 euro bet. SLOTBOX FRESPEN offers 2.90/8.30/4.40. Really, the other ones are okay. Again, I won't say what slot or casino I'm comparing, but if there's an Admin reading this, let the casino manager check the limits and set them properly, because there's clearly something wrong! I really like the website design. Thanks.

Привет , хочу поделиться своим опытом с данным казино , лично от себя говорю , опыт в казино у меня ОЧЕНЬ большой , много где играю и на постоянной основе .

хочу сказать для людей которые с зависимостью , ребята займите себя другими делами и не лезьте в казино , если не помогает отключите интернет . тут вам делать нечего , вы всегда будете в проигрыше!!

По поводу казино SLOTBOX казино красивое , формление и регистрация топчик , НО

RTP - 0

Вывод средств долгий

я делал тестирование слотов , я открыл в трех разных казино один слот и сделал в каждом депозит в 100 евро ,

что вы думаете?

SLOTBOX опустошил меня быстрее всех ,

я знаю что многие казино контролируют игры , на то что б игрок получил деньги , но так как в слот боксе , RTP Максимально низкое , РЕБЯТА Я ПОНИМАЮ ЧТО КРИПТА УПАЛА НО НЕЛЬЗЯ ЖЕ ТАК ПОСТУПАТЬ С ИГРОКАМИ )))

смотрите - взять фри спины на ставка в 1 евро , в SLOTBOX FRESPEN - дали 2.90/ 8.30/4.40 ))) Реально , в других +- нормально , опять же не буду говорить что за слот и что за казино сравниваю , но если есть Админ который читает это , пусть управляющий казино проверит планки и поставит их нормально , потому что , там явно что-то не то ! Сайт оформление очень нравиться ) Спасибо )