1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til SlotMonster Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Efter at have forsøgt at hæve, forblev transaktionen afventende i fire dage og blev derefter krediteret tilbage til min konto. Jeg kontaktede derefter kundeservice via live chat og klagede. Som et resultat blev min konto lukket.
Dette er en klar advarsel om dette casino!!!
Jeg har spillet på samme side i 5 år, og det har aldrig givet mig nogen problemer. Den bedste rakeback og belønninger for at nå et niveau op bro.
Det var ikke meningen at fornærme dig, undskyld, bare for at hjælpe dig med at undgå at gå på dårlige kasinoer!
Hello,
Sadly, this is specifically the reason why such a way of active advertising is forbidden on this forum. Any other promotional posts will be deleted unless you adhere to the rules:
https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions
https://casino.guru/terms-and-conditions
As you can see, players are not fond of it. We appreciate your cooperation.
Efter at have forsøgt at hæve, forblev transaktionen afventende i fire dage og blev derefter krediteret tilbage til min konto. Jeg kontaktede derefter kundeservice via live chat og klagede. Som et resultat blev min konto lukket.
Dette er en klar advarsel om dette casino!!!
After attempting a withdrawal, the transaction remained pending for four days and was then credited back to my account. I then contacted customer service via live chat and complained. As a result, my account was closed.
This is a clear warning about this casino!!!
Nach dem Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, blieb die Transaktion vier Tage lang auf ‚Pending‘ und wurde dann wieder auf meinem Konto gutgeschrieben. Daraufhin nahm ich über den Live-Chat Kontakt zum Kundenservice auf und beschwerte mich. Infolgedessen wurde mein Account geschlossen.
Das ist eine deutliche Warnung vor diesem Casino !!!
Hello,
if the casino didn't bother to explain the issue to you, I guess we won't find the answers without direct cooperation. I suggest you complain about this situation here on our website. It is not complicated; don't worry, it would be good to read the instructions first, however:
https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung
Basically, the casinos are allowed 14 full days to resolve the matter without direct intervention. still, players are welcome to submit the complaint in advance, especially when the account has been blocked without explanation.
I would recommend that, because once you submit the case, the casino will get noticed, it might help them think twice about such an approach.
Just in case, are you familiar with anything that maybe considered a rules violation? I would like to ask the casino representative instead of you but as you can see, there has been no representative responding to players on the forum.
Well, I hope we will be able to help.
Casinoet svarer med skabeloner... Det ser desværre altid ud til at være tilfældet her. Efter en gevinst foretages ingen udbetaling og/eller kontoen lukkes. Jeg fraråder derfor STÆRKT at spille på dette casino eller noget andet i denne gruppe. Trustpilot-anmeldelserne taler meget. Jeg skulle have læst dem på forhånd.
Jeg vil gerne indsende sagen som en klage... Slutresultatet er desværre altid Captcha mislykket... Med Firefox & Chrome på pc'en og på mobilen... Hvad er fejlen?
I would like to submit the case as a complaint... Unfortunately, the end result is always Captcha failed... With Firefox & Chrome on the PC and on the mobile... What is the error?
Ich würde den Fall gerne als Beschwerde einreichen... Leider kommt am Ende immer Captcha fehlgeschlagen... Mit Firefox & Chrome auf dem PC und auf dem Handy... Wo liegt der Fehler ?
I'm sorry but this is something we are not able to overcome at this moment. I'll send you an email with possible tips. Yet when it comes to the complaint, please send an email to complaint@casino.guru—add a Captcha error into the subject, or mention this problem in the body. We asked our colleagues from the Complaint Team to submit the complaint on the player's behalf.
Just explain the nature of the casino problem and they will address it just as a standard complaint. 🙏
Casinoet svarer med skabeloner... Det ser desværre altid ud til at være tilfældet her. Efter en gevinst foretages ingen udbetaling og/eller kontoen lukkes. Jeg fraråder derfor STÆRKT at spille på dette casino eller noget andet i denne gruppe. Trustpilot-anmeldelserne taler meget. Jeg skulle have læst dem på forhånd.
The casino responds with templates... Unfortunately, this always seems to be the case here. After a win, no payout is made and/or the account is closed. I therefore STRONGLY advise against playing at this casino or any other in this group. The Trustpilot reviews speak volumes. I should have read them beforehand.
Das Casino antwortet mit Templates... Das Vorgehen scheint hier aber leider immer so zu sein. Nach einem Gewinn wird nicht ausgezahlt und/oder das Konto geschlossen. Ich warne deshalb DRINGEND davor, in diesem Casino oder auf allen anderen dieser Gruppe zu spielen. Die Trustpilot Bewertungen zeigen eine deutliche Sprache. Ich hätte diese besser vorher lesen sollen.
Are you writing this to exchange experiences and views and also to know if someone got paid or do you have another reason?
Of course I see it positive and the more people will write here the more they can be safer in the future. 🙂
Det handler primært om udveksling.
Jeg vil også forhindre kasinoet i at stjæle fra andre spillere med dets praksis. Jeg har ikke lyttet til andet end undskyldninger i ni dage. I forgårs blev jeg pludselig bedt om at bekræfte min konto. I går aftes blev min konto ikke længere fundet i chatten. De lyver bare og giver skabelonsvar.
Som du kan se på Trustpilot, er der mange ofre. Kasinoets tilgang er altid den samme.
Kasinoet har aldrig kontaktet mig. Jeg indleder hele samtalen. Jeg skriver i chatten flere gange om dagen mv.
Det er ved at være nok.
Sure, so I thought well it would be for that reason.
As for the casino itself, its safety index says it all, so I'm curious how the verification will turn out and whether it will be successful. If it is then I'll be even more interested to see if you get your money.
I will be glad if you keep updating if you have something new.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.