10 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Spades Queen Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Spades Queen Casino – generel debat
10 måneder siden
Intriguing casino but Pragmatic at 94% is the main turn-off.
I took the 1st deposit bonus, "specially enhanced" with 20 FS. But this also reduced the time to complete the bonus wagering from 7 days to only 3 days, creating unescessary stress when all I wanted to do was sit back and relax.
My deposit was extremely short-lived anyway:
Other than that, they have an interesting loyalty program with frequent FS rewards for all kinds of things, like confirming your phone, wagering a small sum, winning a small sum etc.
10 måneder siden
Thank you for describing your experience to us, and if you are interested in writing about it in a review for this casino, please use this link. You could actually be the first one.😉
6 måneder siden
En sand historie - jeg sværger! Jeg indsatte 30 euro der hos Neteller for 2 dage siden! Jeg spillede op til 400 euro. Og alt det uden bonus. Jeg ville foretage en tilbagetrækning, og så skete følgende.
Mens jeg så, hvor mange penge jeg allerede havde på min konto, startede jeg bekræftelsen,
ID-kort til identitet, Neteller for at vise depositum og en kvittering fra mit kirkebidragskontor fra sidste måned. Alt dette var nok for andre kasinoer til at bekræfte bekræftelsen.
Det er ikke tilfældet med Spadesqueen casino. De ville have en anden regning fra mig - bank, gas eller noget lignende. Problemet er, at min partner får regningen i hendes navn, ikke mig. Så det nytter ikke at sende det til dem.
Jeg betaler alle mine regninger online, undtagen kirkebidragskontoret^^. Så jeg gik hen og viste casinoet onlinefakturaen fra min bankkonto.
Nu tror du måske, at alt er gjort. Nu kom klovnen til morgenmad og begyndte at hygge sig.
De ønskede at se bevis for indbetalingen fra Neteller - jeg havde allerede sendt det til dem - selv med mit Neteller ID^^. Så jeg sendte den igen. Efter flere frem og tilbage blev de enige. Så ville de se beviser fra Skrill, hvor jeg havde deponeret i april eller maj? Jeg tænkte bare ved mig selv, hvorfor? Hvad har Skrill med det at gøre nu? Jeg indbetalte hos Neteller.
Og mit problem var, at jeg lukkede min Skrill-konto for et par måneder siden.
Jeg skrev til casinosupporten via e-mail - konto lukket. De ville have bekræftet, at min konto var lukket. Jeg spurgte Skrill i chatten, om det ville være muligt at bekræfte via e-mail, at min konto var lukket. Skrill sendte mig dette brev her
"Vi beklager, at du har besluttet at deaktivere din Skrill-konto. Vi bekræfter hermed, at den nu er lukket.
Du kan til enhver tid genåbne din Skrill-konto. Bare kontakt os, hvis du har brug for hjælp.
Venlig hilsen
Martin
Skrill kundesupport
Jeg sendte straks dataene til casinoet via e-mail. Ikke nok for kasinoet – de ville have et skærmbillede af det. Men de så, hvad der var derinde - skærmbilledet vil ikke indeholde andet end dette. Jeg tog et skærmbillede - de fik skærmbilledet - og fordi det i dag var "vi laver sjov med dig" kundedag, accepterede de det ikke, fordi e-mailadressen til Skrill-kontoen ikke var øverst.
Jeg bankede allerede mit hoved i bordet. Jeg gik tilbage til Skrill og bad dem sende mig det hele igen, men på en sådan måde, at min e-mailadresse også blev nævnt ved lukning.
Jeg fik den og sendte den til kasinoet. De skrev til mig, at alt var i orden, og at dette dokument var blevet bekræftet. (og nu min fejl - jeg læste kun op til denne sætning og ikke resten). Jeg foretog kun hævningen på 200 euro - jeg tabte de andre 200 euro under denne udfordring. Vågnede op i morges - tilbagetrækning annulleret! "Jeg vil ikke udtrykke mine tanker nu, men alle jer, der læser dette, ville lære nye forbandelser"
Så jeg læste igen hvorfor? Min konto er ikke bekræftet. Jeg tænkte bare WTF!! Jeg læste e-mailen - jeg skal uploade dette dokument (skrill) til min Koto.
Jeg gjorde det. Så nu er min konto verificeret! ole!
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Hello!
Precious story worth every single second of reading, nicely done. Reminds me of my last exchange with my former mobile operator, but I think it won't be good to stray to far away from your painful experience.
On the other hand, due to this mess I've been through, I can surely empathize with you far better. 😀
Just to be completely honest though, I have to admit I understand the casino needed to see your email address on the screenshot declaring your closed Skrill account. Every time we deal with evidence, we keep an eye on such impostant details too.
One way or another, my sincere congratulations on passing this without a serious trauma!
6 måneder siden
Jeg er enig med dig om mailadressen. Men hvis jeg sender dig mailen fra Skrill nu, kan du så se, hvad der står i den? Eller ej? Og hvis du kan se, hvad der er i den, vil du så med det samme gøre mig opmærksom på, at e-mailadressen på min tidligere konto også skal være inkluderet, eller vil du først sige, at send mig et skærmbillede af den og derefter fortælle mig, nej, e-mailen adresse mangler!
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Oh, this was the case! Good point, thank you. Yes, I would certainly add a full explanation just to save you time and nerves. It seemed so obvious to me that I didn't write this part down.
Redigeret af forfatter 6 måneder siden
6 måneder siden
Og det vigtigste spørgsmål - jeg betaler med Neteller og casinoet vil have en kvittering fra mig fra april eller maj, som jeg lavede med Skrill. Hvorfor?
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Are they linked to the same bank account, though?🤔
I am not sure if this could be the case, but maybe it would be worth asking them directly. Or have you tried that already?
6 måneder siden
Udover at jeg ikke foretager ind- eller udbetalinger via min bank. Men ja, min Neteller-konto har samme e-mailadresse som min gamle Skrill-konto.
Hvis jeg indbetaler hos Neteller, må casinoet være ligeglad med, hvad min Skrill-konto gjorde for et par måneder siden. Jeg indbetalte via Neteller og ikke Skrill!
Jeg har alligevel fået min konto blokeret på kasinoet. Lad dem ikke narre mig. De skal tjekke mine spil for at se, om alt var OK. Tjekket tager måske 10 minutter. Især da jeg ikke engang spillede med bonusser. Og hvis udbetalingen behandles inden for 24 timer, er jeg alligevel færdig med casinoet!
Normalt – en udbetaling via Netteler tager et par minutter, blot til din orientering
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Thank you for this information, I appreciate your time.
It must be really frustrating then to wait that long for the payment, I understand now.
Are there any updates as of now, though?🤔
5 måneder siden
ja, jeg er ikke længere kunde hos Spadescasino^^
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
I'm not really surprised. I just hope you'll do well somewhere else in another casino. 🙂
5 måneder siden
I'm trying to withdraw but I don't know what I'm doing
5 måneder siden
Can any one help me
5 måneder siden
Hi there,
let's try to help you out. Allow me to start with a few questions though:
Are you trying to submit a withdrawal at online casino or here on Casino Guru, please?
This is an important question, because our website does not even provide the deposit option.
Does the casino you try to withdraw from offer a chat feature? If so, I would strongly recommend you contacting the operator. He should be able to guide you step by step. Since casinos are established on different platforms, I can merely provide general tips to you. I would surely check your casino account for a tab or section called Cashier or inspect it more deeply to find anything related to "funds."
I'll wait for your progress. Don't hesitate to get back with an update, please.
2 dage siden
Jeg bliver langsomt mindre og mindre glad for Dama-kasinoer. Der er 50 % af dem, der ser ud til at være retfærdige og køre glat, mens andre engagerer sig i tvivlsom praksis.
Jeg bruger en anden adgangskode, der er genereret af en adgangskodeadministrator på hvert kasino og har aldrig haft sikkerhedsproblemer, med undtagelse af en gang, hvor mit kreditkort, som jeg udelukkende bruger til kasinoer, blev misbrugt. Dette er dog forståeligt, for med så mange casinoer er der også nogle, hvor betalingsudbyderen/ondsindede aktører bevidst eller ubevidst stjæler dine data gennem tredjeparter. Heldigvis er du beskyttet der og kan anmode om en refusion for betalinger, der ikke er sikret via 3D Secure. I mit tilfælde refunderede Revolut min betaling inden for en time.
I dag modtog min kæreste og jeg følgende e-mail fra dette casino på hendes konto:
Sikkerhedsadvarsel!
Din konto kan være i fare!
Vi har registreret usædvanlig aktivitet på din konto og anbefaler kraftigt, at du opdaterer dine sikkerhedsindstillinger. For at beskytte din konto skal du logge ind og udføre en sikkerhedsopdatering.
Som tak for dit hurtige svar giver vi dig 150 gratis spins! Det er nemt at gøre krav på din bonus – klik blot på knappen nedenfor og følg instruktionerne.
Omsætningskrav: x30
Minimum indskud: €20
Opdater sikkerhed og sikker bonus!
---
Det er absolut tvivlsomt at sende en bonus med noget så påviselig falsk. Hvis der virkelig var et sikkerhedsproblem, så ville 1) det ikke kun være dig, 2) de ville ikke sende en bonus i e-mailen, og 3) de ville ikke sende det til dem begge på samme tid på samme dag.
Automatisk oversættelse:
2 dage siden
Well,...
If there was not a bonus mentioned, I would surely say it is an obvious phishing attempt. Honestly, if the attacker is well aware of the casino background, perhaps it is not that sophisticated to add even a fake bonus since the only goal is to make the victim click the link and be transferred to a fake site.
Are you sure the email did come from the official casino source? I'm asking because Casino Guru pretenders have bee very active lately; those abuses are generally on the rise. 🙁
In any case, I appreciate you shared this kind of experience. Prevention is sorely needed!
2 dage siden
Hej Radka 🙂
Ja, ellers ville Gmail pålideligt flytte falske e-mails til spam. Ifølge e-mail-headeren kommer det bestemt fra casinoet.
Automatisk oversættelse:
3 timer siden
Oh, in this case I feel it is better not to speculate. Instead I would ask both casinos for some comment on this subject.
