Spinaro Casino – generel debat

Hej Daniel,

Jeg indsendte en klage over dette casino angående min udbetaling. Jeg sendte alle nødvendige dokumenter ind, men var stadig ikke i stand til at fortryde, og det er 11 dage siden i dag.

Nick undersøgte dette, men hørte ikke tilbage fra ham.

Tak skal du have.

Hej, jeg har bemærket, at du har åbnet en klage , og Nick har svaret på den. Hvis tingene ikke er gået fremad, vil vores team forsøge at hjælpe dig og handle.

Men er din konto blevet verificeret, og venter du bare på en udbetaling, eller hvad er din situation?

Hej Daniel,

De sagde, at min billet blev løst den 31. oktober og har ikke hørt noget tilbage siden.

Det skærmbillede, du sendte, siger ikke, at verifikationen var vellykket, men at de dokumenter, du har opdateret, vil blive flyttet til den relevante afdeling. Så kan du bekræfte, om verifikationen er lykkedes, eller er den stadig i verifikationsstadiet? For jeg synes, man skal igennem denne proces først, før man kan trække sig.

Jeg synes dog det er ærgerligt hvis casinoet ikke svarer i over en uge på om alt er som det skal være. Har du også prøvet support eller e-mail om din situation?

God morgen,

Jeg har været på chat et par gange og sendt mit seneste kontoudtog, der matcher indbetalingen fra Gigadat og mit kontoudtog med mit navn og adresse med min bank, og agenten på chatten sagde, at det var beskåret, og jeg sagde, at du ikke behøver at vide, hvor meget jeg har på mine bankkonti, så han sagde, at han ville sende en besked til bekræftelsesteamet, og det var for 3 dage siden.

Så intet har ændret sig siden da, og du har ikke fået noget svar, om dit dokument er blevet bekræftet eller ej? Jeg tror, at casinoet i det mindste kunne fortælle dig, om det er passende, eller om du bliver nødt til at uploade det igen, fordi det forlænger alting unødigt.

Men da du har en klage, vil vores team forsøge at hjælpe dig. Hvis du har en opdatering, vil du venligst give os besked?

Jeg har ikke hørt noget siden den e-mail, og de sender mig gratis spins og 30$ for vip, men jeg slettede dem, fordi det kommer med vilkår og betingelser...Jeg har stadig spillet på den første indbetaling, jeg lavede, og nu beløbet på min konto er 900.00....Jeg får ikke en god stemning fra dette nye casino...de ser ikke ud til at være ligeglade med spilleren, og jeg nævnte også for et nyt casino, at gode anmeldelser betyder noget, når nogen prøver et nyt kasino.

Selvom jeg er enig med Jaro, når han siger, at en sådan mangel på kommunikation ikke er på plads, især når spilleren kæmper med verifikationsprocessen, gennemgik jeg kort din klage og fandt dette

"Jeg laver netbank, så vi får først oktobers i begyndelsen af november, men jeg tog et skærmbillede af min overførsel fra min bankkonto med mit navn på"

Tja, kontoudtoget er noget adskilt fra transaktionshistorikken, der er angivet pr. skærmbilleder, og nogle gange anbefales det at kontakte banken og bede om det unormale kontoudtog.

Men som sagt, det er noget casinoet bør forklare spilleren uden unødig forsinkelse. 🤔

Derfor håber jeg, at vi vil være til nogen nytte for dig gennem klagen 🙏

Hej Radka,

Jeg sendte også det nye kontoudtog, og det er det samme som en papirkopi.

Del venligst ikke sådanne dokumenter offentligt. Det er ikke sikkert. 🙏

Har du modtaget et svar fra casinoet vedrørende denne nye version?

Hej Radka,

Min konto blev bekræftet i lørdags...tak for din hjælp.

Tak for påmindelsen om at dele private oplysninger.

Gode nyheder! Det er jeg glad for at høre. 🙌

Hvad med tilbagetrækning? Er det også okay?

Ifølge Gigadat-e-mailen skulle indbetalingsbeløbet være her i dag...de er meget langsomme i bekræftelsesprocessen, og jeg ved, at jeg har sendt alt det nødvendige...Jeg spiller ikke meget mere, men nu og da prøver jeg en ny casino og dette casino ser ikke ud til at være ligeglad med spilleren.

Så det ville være fantastisk, hvis du også fik en tilbagetrækning næsten umiddelbart efter verifikation. Kan du fortælle os, hvornår det sker?

Hvad verifikationen angår, så jeg, at den endelig blev gennemført med succes, men det tog noget tid. Jeg tror, at baseret på en sådan oplevelse kan en spiller altid beslutte, om han vil indbetale på kasinoet eller ej. Og når du siger, at dette casino tilsyneladende ikke er ligeglad med spillerne, tror jeg, det fortæller mig, at du ikke ønsker at tage de næste skridt her.

Men jeg håber, du finder et casino, der passer til dig, og at du ikke løber ind i lignende problemer. Jeg ønsker dig held og lykke. 🙂

Min konto blev bekræftet i lørdags, og jeg modtog pengene sent i går aftes.

Tak for din korrespondance.

Nå, det er gode nyheder. 🎉☘️😊

Jeg er glad for, at du fik ordnet det hele til sidst, og det blev godt.

Men jeg spekulerer på, om casinoet stadig vil være godt for dig, og du vil spille her?

De ser ud til at have en fuldstændig ignorering af anmodninger om selvudelukkelse.

Hej, jeg synes, at alle kasinoer bør tage dette seriøst. Har du bedt om at blive udelukket fra kasinoet? Står det i vilkårene og betingelserne, hvordan du skal gøre det, eller har du tjekket et sted? Hvad er problemet, når du siger, at kasinoet ignorerer det?