Hej allesammen! Jeg lavede en udbetalingsanmodning via Skrill på dette casino søndag den 12. maj kl. 16.00. Min anmodning blev aldrig accepteret, jeg kontaktede kundesupport flere gange, og de sagde altid til mig, at jeg skulle vente, for det er normalt, at det tager op til 72 timer. Meget tæt på at vente 3 hverdage på ordren, den blev ANNULLERET, jeg kontaktede kundesupport for 20. gang og bad om begrundelse, og de fortalte mig kun, at i øjeblikket er denne fortrydelsesmetode inaktiv, og at jeg skulle anmode om tilbagetrækningen gennem Bank Overførsel.
Aldrig i noget andet casino tog det så lang tid at anmode om en hævning af penge, jeg blev bedt om en masse dokumenter for at validere min konto, usædvanlige dokumenter endda, jeg havde en masse problemer med at validere kontoen, så var den endelig færdig og Jeg var i stand til at anmode om en hævning af mine penge af Skrill, og efter 3 dages venten blev det annulleret. Jeg synes, det er skammeligt for et kasino at spille spil som dette med sine kunder.
Jeg søger hjælp, for indtil videre har jeg stadig ikke mine penge, enten fordi jeg mangler dokumenter, eller fordi hævningsmetoderne ikke virker.
Hello everybody! I made a withdrawal request via Skrill at this casino on Sunday, May 12th, at 4pm. My request was never accepted, I contacted customer support several times, and they always told me that I should wait, because it is normal for it to take up to 72 hours. Very close to waiting 3 working days for the order, it was CANCELLED, I contacted customer support for the 20th time asking for justification and they only told me that at the moment this method of withdrawal is inactive and that I should request the withdrawal through Bank Transfer.
Never in any other casino did it take so long to request a withdrawal of money, I was asked for a lot of documents to validate my account, unusual documents even, I had a lot of problems validating the account, then it was finally completed and I was able to request a withdrawal of my money by Skrill, and after 3 days of waiting it was cancelled. I think it's shameful for a casino to play games like this with its customers.
I'm looking for help, because so far, I still don't have my money, either because I'm missing documents or because the withdrawal methods aren't working.
Olá a todos! Fiz um pedido de levantamento via Skrill neste casino no domingo, dia 12 de maio, às 16h. Nunca me foi aceite o pedido, entrei várias vezes em contacto com o apoio ao cliente, que me disseram sempre que deveria esperar, porque é normal que demore até 72h. Bem perto de fazer 3 dias úteis de espera pelo pedido, o mesmo foi CANCELADO, entrei em contacto pela 20º vez com o apoio ao cliente a pedir justificações e apenas me disseram que de momento essa forma de levantamento está inativa e que deveria pedir o levantamento através de Transferência Bancária.
Nunca em nenhum outro casino demorou tanto tempo pedir o levantamento de dinheiro, foi me pedido imensos documentos para validar a minha conta, documentos pouco habituais até, tive imensos problemas a validar a conta, depois finalmente ficou concluído e consegui pedir o levantamento do meu dinheiro pela Skrill, e após 3 dias de espera foi cancelado. Acho vergonhoso um casino andar a brincar assim com os seus clientes.
Procuro ajuda, porque até ao momento, ainda não tenho o meu dinheiro, seja porque faltam documentos, seja porque os meios de levantamento não estão a funcionar.
Automatisk oversættelse:
