Spinbara Casino – generel debat (side 13)

I believe that this is not something players want, so they wait for their money.

I saw that you already filed a complaint, but you didn't have to file another one, and I think it will be rejected since it's the same casino. So always keep in mind that there's no need to submit multiple complaints.

Anyway, still haven't heard anything about the withdrawals?

Jeg er ked af det.

Prøvede du at finde ud af, hvornår du ville få dine penge, eller var der noget andet?

Hvor længe har du ventet?

Jeg spørger, fordi Radka foreslog en klage som en mulighed, så du det?

Godaften, tilgiv mig for at jeg skriver to gange. Første gang klikkede jeg ved et uheld på, at problemet var løst, men nej, jeg venter stadig på ingenting.

15 dage i dag og stadig ingenting. Desværre er min tålmodighed med dette skrammel brugt op. Jeg ønsker dem det værste.

Godaften, igen er der gået 15 dage, og der er stadig intet sket. Jeg føler mig alene i al den lidelse, jeg går igennem. Er der nogen, der har ventet på deres hævninger i mere end 15 dage? Skriv venligst til mig, så jeg ved, hvad jeg skal gøre!!!

Hello, don't worry. We will figure it out. Can you access your complaint once more and click on the reopen request? It should be there.

However, even if the case is going to be reopened, you still need to be patient. Try to hold on. 🙏

Godaften, min anmodning er åben, og jeg venter. Jeg har talt med casinoet, og de siger det samme igen og igen. Den sidste udvej er dig, tak.

It is wonderful that you made it so quickly. This whole thing must be so stressful. Why don't you forget about the casino and their responses for now? Leave it to the complaint. Try to get some rest. 🙏

Jeg venter, men som du ved, slipper en persons tålmodighed op på et tidspunkt, det er ikke så nemt. Nå, tak igen, og jeg forventer noget nyt.

I understand. Try to be patient, please.

Jeg har ventet i omkring 2 uger nu. Jasem mistede adgangskoden til sin Spinbar-konto og bad om en ny, men jeg modtog ingen. Og da jeg skrev en e-mail til dem, skrev de, at jeg ikke har en konto. Jasem tog endda et billede af gevinsten. Hvis det er okay med dig, har jeg en anmodning om en udbetaling i e-mailen. Og tak.

17. dag i dag og stadig intet, pengene sidder fast og venter... det betød, at vi ikke ville få vores penge..

Så hvis du har et problem som dette, og du ikke kan komme ind på din konto, og casinoet ikke hjælper dig og siger, at du ikke har en konto der, vil det at indgive en klage være den bedste løsning.

Vi vil forsøge at undersøge det og hjælpe dig.

Why do I see in your complaint that you marked it as resolved? Was it some kind of mistake?

Ja, jeg klikkede ved et uheld på den, så jeg indgav en klage igen, men den blev afvist.

17 dage er desværre lang tid 😕

Well, in that case, the original one you had is still open, so I'll tell Attila to continue working on the whole case. 

Tak, du er den sidste udvej!

Don't worry, Attila already knows about it.

I hope we will be successful together with you.🙂

Mange tak. Jasem skrev til dem, at jeg ikke kan logge ind. Til min konto med gevinsterne. Og spinbara skrev tilbage, at jeg skulle slette min historik og logge ind anonymt. Og sådan slettede jeg alle mine adgangskoder.