Spinbara Casino – generel debat (side 16)

Hvor mange dage ventede du på dine hævninger i morgen?

I morgen er der 12 dage.

Hello,

I guess it is obvious that the casino should explain that to you, because those are their actions and their limits. Casino Guru as a website reviews casinos' actions through complaints. We forum admins, of course, understand your feelings, but there is not much else to add.

Nej, jeg beklager, hvis det blev misforstået. Jeg bebrejder dig ikke 🙂 - Jeg har allerede genåbnet en klage, fordi de månedlige grænser er uopnåelige.

There is absolutely no need to apologize. Limits should be respected unless there is a very good reason for an exception. 🙂 I wish we could have some say in this.

Thank you for submitting the complaints; my colleagues will get through it.

Godaften team, har I nogen nyheder om jeres udbetalinger? 14 dage i dag, og stadig intet fra mig.

Indgiv en klage. Det er det bedste, du kan gøre. Jeg venter i øjeblikket på min anden udbetaling. Jeg har ventet i yderligere 9 dage. De første ankom præcis 14 dage senere.

God aften!

13 dage i dag og stadig ingenting.

Jeg har allerede indgivet en klage her, men den vil blive gennemgået, når der er gået præcis 14 dage.

Krydser fingre! Min næste klage er også lige ved at blive sat i gang 🙂

Jeg forstår ikke, folkens, hvordan disse casinoer har så høje ratings og altid er først i reklamerne? Eller er der virkelig folk, der får deres penge inden for 3 dage, og vi er en undtagelse.

Jeg har skrevet, hvad der føles som 100 e-mails til casinoet, hvor jeg beder dem om at slette min konto. De er ligeglade.

Jeg bad hende om at holde op med at sende mig sms'er. Hun er ligeglad.

Jeg har endda anmeldt Spinbara til myndighederne på grund af SMS-spam.

Spinbara er bestemt ikke et velrenommeret casino.

Så længe casinoet har så gode anmeldelser, vil andre blive ved med at støde på det. Jeg synes, det er en skam, at de ikke engang overholder deres egne vilkår og betingelser vedrørende udbetalinger. For at være ærlig, hvis de havde betalt mit fulde beløb, ville jeg have fortsat med at bruge casinoet. Men bestemt ikke på denne måde!

These guys are known for delays, read discussion history, I have no idea why they still have 9 rating? Probably if they withdraw at 14 days - CasinoGuru looks at it as fine...

Du burde dog have nogle nyheder i dag, på den 14. dag. Så vi bliver nødt til at vente et år på at få vores penge? Og desværre er der intet, vi kan gøre.

Ud fra de kommentarer, jeg har læst, er der ikke en eneste person, der har modtaget alle deres penge, når de forfaldt. Så jeg tror ikke, vi er undtagelsen. Og faktisk stod der i starten i alle de kommentarer, jeg læste på andre sider, at de aldrig var blevet betalt.

Are you going to file another complaint, perhaps?

I can see that last time it was successful.

Have they stopped paying you now? Do I understand it correctly?

Well, we have to keep everything according to our guidelines. If the casino pays their players, we won't change their safety index because there is no reason to do so. 14 days is our timeframe, and before that we are unable to intervene.

That's why it's really important that all the players come here to our forum and inform others about everything that is going on, actually. We rely on you as well, you know.

Jeg havde bedt om, at min klage skulle forblive åben, indtil jeg havde modtaget de fulde €15.000. Da jeg modtog den første betaling på tre rater på €500, blev klagen markeret som løst. Jeg ønskede at få den genåbnet, fordi jeg med den nuværende betalingshastighed aldrig vil nå den månedlige grænse på €7.000 for VIP 1, der er angivet i vilkår og betingelser. Desværre blev dette afvist 🙁

Derfor vil jeg indgive den næste klage om 5 dage, fordi jeg skal vente yderligere 9 dage. 2 x €1500 er lig med €3000, ikke de angivne €7000.

Hello,

The problems with VIP levels have become quite frequent; as we concluded, from a practical point of view, casinos can change the limits based on their decisions, so the primary goal of the complaints is to ensure the payouts continue. I understand what you are saying, and keeping the complaint open sounds logical; however, based on the process and the current availability of mediators, we shall see whether it is an option.

As far as I can tell, the Safety Index is based on the lowest possible withdrawal limits usually applied to new players with minimal deposit histories. This amount is considered the "worst" possible limit.

I agree that from a player's perspective it is not ideal. Yet as long as the casinos pay, they are considered safer than casinos that do not pay at all.

This is a grey zone, if you ask me.