Spinbara Casino – generel debat (side 2)

I'm sorry that the casino still does that.

May I ask, though, what reason did you give them to close your account?

If the reason is gambling issues, they surely should act right away and never send promotions to you, of course.

Nå, jeg har allerede fået en godkendt klage over casinoet. Jeg har vundet en stor gevinst i et spil, gutter. Fra kl. 6. september og indtil nu har de ikke givet min identifikation, selvom jeg har sendt dem alt, hvad de har bedt om, og det hele kommer fra officielle kilder: banker, regeringen, ID-kort og eksamensbeviser!

Jeg ved ikke, hvad du mener, men jeg føler stadig, at det her er svindel, og jeg vil ikke have, at de sætter pengene ind. Det er umuligt, at jeg har sendt dem dokumenter relateret til banken og de private virksomheder med information, og de bliver ved med at bede mig om flere dokumenter, og mange gange beder de mig om de samme ting. Det er uacceptabelt. Hvad skal jeg nu gøre? Jeg har foretaget indbetalinger til disse casinoer så mange gange, og nu hvor jeg har vundet, hvad sker der så? Er det sejt?

Hello, I am sorry to hear about your problem. Since you have an open complaint, we will try to help you.

I saw that the complaint was transferred to Mirka, and we will now contact the casino to clarify the whole situation.

However, did the casino have a reason for not accepting your documents? Were more than one or just one of them not accepted?

De har accepteret alt, og så bliver de ved med at bede mig om det samme igen og igen, nogle gange endda noget urelateret, som jeg sender dem, de accepterer det og beder mig om det samme igen. Jeg er 100% sikker på, at de simpelthen ikke ved, hvordan de skal fortsætte processen, fordi jeg vil hæve pengene.

De lukkede den i går efter at have irriteret folk ved at sende mig beskeder. Jeg ved, at jeg tabte en masse penge på 1 dag. Det er svindel. De giver ikke noget, ligesom så mange andre svindelnumre.

I'm glad that they finally closed it.

Did the emails stop coming as well, though?

And what do they keep asking you over and over again, what's the problem? 

Jeg sender ham normalt kontoudtogene i pdf-format for enhver måned, de anmoder om via min banks ansøgning! Og så sender de mig en anmodning om finansieringskilde for september. Jeg fortæller dem, at dette papir ikke er udstedt af en bank, og hvad de har givet mig som finansieringskilde for hele året, siden jeg sendte dem. De har alle brugt 5 dage på at se dem, og mange gange, når jeg sender dem mine papirer, beder de mig om de samme ting igen eller finder en billig undskyldning for mig, så de kan leve længere. Folkens, det kaldes ikke identifikation, jeg har spillet utallige gange på casinoer, og jeg har brugt identifikation flere gange, ikke sådan!

Jeg vil have mine penge tilbage fra dem, og de har generet mig sådan i en måned nu, selvfølgelig, og jeg vil ikke spille med dem igen, når jeg ser dette, og jeg vil bagvaske dem. Hvem vil have et casino som det?

Well, I certainly wouldn't be happy if I had to send one document for a month and there was still a problem.

Of course, as I said, we are here to try to help, and that is what we are currently trying to do.

We'll see if the casino responds and, more importantly, what it has to say about this case, which will be the most significant thing.

Meget godt!!! Tak for hjælpen! Du gør et meget vigtigt stykke arbejde med den hjælp, der i første omgang gives til verden! Jeg tror, ​​jeg finder ud af det med jeres vejledninger.

We also hope that everything will be resolved.

Please let us know when you have an update.

Godaften gutter, jeg ved ikke, hvad I laver. I er utrolige, virkelig fremragende. For bare et par timer siden, pludselig, efter en måned med blokering af min konto, modtog jeg min første udbetaling, og den er blevet deblokeret, og alt ser ud til at være fint. Jeg ved ikke, hvad I sagde til dem, at jeg ikke kunne gøre i så lang tid.

Men jeg er overrasket over, hvordan det er muligt. De har generet mig i en hel måned for ingenting, siden jeg har forklaret dig, ligesom jeg forklarede dem, at jeg ikke har overtrådt nogen regler, og at alle mine dokumenter er fra officielle kilder. Hvad har der ændret sig nu? Wow!!!!

Under alle omstændigheder lader jeg den godkendte klage stå åben, indtil jeg modtager mine penge og ser, at jeg rent faktisk har gjort alt rigtigt.

Great news, maybe the casino decided to make sure that everything was in order with your documents and needed more time than usual.

Everything is fine now and you have received part of the money.

We will wait until you receive all of it, so keeping the complaint open is definitely a good move. 🙂

Yes yes!!! Tnx you my super administrator!

Maybe haha, talisman for luck. ☘️😊

Hope the rest will be as successful as last withdrawal.

Opmærksomhedssvindel / ingen udbetaling

Advarsel, jeg tror, ​​det er svindel. Jeg har ventet på min udbetaling i 16 dage. Live chat-agenter forsikrer mig dagligt om, at de vil undersøge sagen personligt, men der er ikke sket noget. Andre casinoer med samme tilbud og design udbetaler inden for 3-5 dage. Jeg tror ikke, jeg får mine penge. Udbetalingen er blevet annulleret i 16 dage, så pengene kan være tabt.

Jeg vandt hos Spinbara den allerførste aften og ville hæve €1.500. Jeg delte hævningen op i 1 x 500 Skrill, 1 x 500 bankoverførsel og 1 x 500 kreditkort. I livechatten bliver jeg hver dag lovet, at udbetalingerne bliver færdiggjort, og at callcenterpersonalet personligt vil tage sig af dem. Jeg gemte chattene. Jeg kender lignende casinoer som Spinsy, hvor udbetalinger tager maksimalt tre dage. 14 dage kan ikke være rigtigt. Har nogen haft lignende oplevelser?

Hello, as far as I can see, this casino pays out the legitimate winnings, at least to the others, so in my opinion there is a fair chance the complaint will help out. I would also say that 14 days is far too much, but hey, try to be positive, please. In any case, thank you for your warning; I understand this situation is frustrating! My colleagues will review it, and I'm crossing my fingers!

Will you update us once something escalates, please?