2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til SpinBounty Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej,
det ser ud til, at du har et problem med bekræftelsen, ikke?
Jeg kunne ikke se, hvad du lagde ind i din klage, før klageteamet har vurderet det,
så jeg gætter bare nu.
Hello,
it seems like you have a problem with the verification, haven't you?
I could not see what you put into your complaint until the complaint team evaluate it,
so I'm just guessing now.
Hej, præcis.
Jeg kan ikke kontakte online support.
Mine dokumenter afventer i dagevis.
Hello, exactly.
I cannot contact online support.
My documents are pending for days.
Olá, exatamente .
Não consigo contato com suporte online.
Meus documentos estão pendentes á dias.
Hej,
Jeg ser nu.
Ingen e-mail besvaret og ingen chat mulig.
Måske vil det stadig lyde dumt, har du prøvet at ringe til deres nummer?
Jeg forsøgte også at finde deres profil på sociale medier, men det lykkedes ikke.
Jeg vil i hvert fald sige, at dokumentverifikation kan tage en uge, det afhænger af kasinoets kapacitet. 🙁
Hello,
I see now.
No email answered and no chat possible.
Maybe it will sound silly still, have you tried to call their number?
I tried to find their social media profile as well but was not successful.
Anyway, I'd say that documents verification could take a week, it depends on the casino's capacity. 🙁
Hvad ser ud til at være problemet?
Kontaktede du casinoet for at få råd?
What seems to be the issue?
Did you contact the casino to seek advise?
Jeg ringede, sendte mig en besked, men alligevel tog de mig ikke op og forsvandt med mine penge
I called, sent me a message but still they didn't pick me up and disappeared with my money
Liguei , mandei me sagem mais mesmo assim nao me pegaram e sumiram com meu dinheiro
Betyder det, at din indbetaling aldrig er dukket op på din casinokonto? Eller er forsvundet i mellemtiden?
Jeg er bange for, at jeg ikke følger dig. 🤔
På den anden side drejer klagen sig om dette :
"Kasinoet hævdede, at det ikke overholdt reglerne, da jeg har al den historie, jeg har alt, jeg vandt 5.000, og de betalte mig ikke, de forsvandt simpelthen med mine penge" Så det er mere sandsynligt, om ugyldige gevinster. Jeg antager.
Meaning your deposit has never appeared in your casino account? Or has vanished in the meantime?
I fear I don't follow you. 🤔
On the other hand, the complaint is about this:
"The casino claimed that it did not comply with the rules, since I have all the history I have everything, I won 5 thousand and they did not pay me, they simply disappeared with my money" So it's more likely about voided winnings. I presume.
Og hvilken regel er du blevet beskyldt for at overtræde, tak?
Når kasinoet finder ud af, at du har overtrådt nogen regler, kan din saldo blive annulleret på grund af overtrædelsen, ved du det?
And which rule have you been accused of breaching, please?
Once the casino finds out you violated any rules, your balance might be voided due to the violation, you know?
Ingen regler, der virkelig var en joke, bare fordi det var et højt beløb, jeg har alle indtjeningshistorierne der
No rules that was really a joke just because it was a high amount, I have all the earnings histories there
Nenhuma regra isso foi muito uma sacanagem so porque era um valor alto, eu tenho todo os históricos de ganhos la
Hvis du ikke har gjort det endnu, bedes du sende al relevant kommunikation, skærmbilleder - alt til klagebehandleren . Det er meget vigtigt, især i tilfælde hvor kasinoet bogstaveligt talt ikke siger noget!
Tak og held og lykke!
If you have not done it yet, please send all relevant communications, screenshots - everything to the complaint handler. It's very important, especially in cases where the casino says literally nothing!
Thank you and best of luck!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.