SpinLander Casino – generel debat

Så dette casino er fuldstændig uærligt.

Jeg fremlagde dokumenter. Af en eller anden grund blev de afvist.

Gæt hvad de gjorde?

"Da du ikke bestod din KYC-verifikation, har vi lov til at konfiskere din saldo og lukke din konto."

Så dette casino har lige snydt mig for min saldo, fordi jeg ikke bestod KYC. Jeg fremviste for- og bagside af min licens, selfie, kontoudtog og betalingsbevis.

De afviste det og stjal mine penge

Og gæt engang? Casinoguru giver dette casino en vurdering på 8,8.

Du har gjort ret i at indsende din klage her, så vores team kan undersøge hele sagen.

Jeg ser ingen grund til at konfiskere dine penge, hvis alle dokumenterne var i orden. Du har fremlagt de samme dokumenter på andre casinoer, ikke?

Jeg kan ærligt talt ikke engang huske, om jeg har indsendt dokumenter, nu hvor jeg tænker over det.

De stjal lige mine penge og sagde, at KYC-købet var afvist og ikke leveret inden for 30 dage. Vi har ret til at tage dine penge.

Alle dokumenter, jeg indsender, er mine dokumenter, jeg bruger til hvert casino

Så du vil sige, at du ikke har anmodet om udbetalingen, og at de aldrig har bedt dig om at fremlægge nogen dokumenter?

Hvorfor skulle de så lukke din konto, fordi du ikke har oplyst dem?

Jeg farede vild her, for at sige dig sandheden. 🤷‍♀️

Ingen anelse. De sendte mig lige en e-mail og undskyldte, at du ikke bestod KYC inden for 30 dage. Vi har ret til at tage dine penge i henhold til vores vilkår. Vi har konfiskeret dine penge og lukket kontoen.

Jeg har ikke skændtes med dem før. Ingen tidligere negativ historik. Absolut ingenting overhovedet. Jeg havde bare travlt og tænkte, at jeg enten ville få udbetalt de 111 dollars eller lege med dem, når jeg keder mig.

De stjal det bare uden nogen grund.

Og har du tjekket vilkårene for dette? Er der måske noget skrevet om, at alle spillerne skal bestå KYC'en først?

Nah, jeg læser ikke 20 sider med vilkår. Hvis et casino har en vilkår, der siger, at vi kan stjæle dine penge, hvis du ikke angiver KYC, skjult dybt i en skjult skrift... så burde dette casino ikke have lov til at poste her eller have en høj rating.

Det er heller ikke nævnt i din anmeldelse af casinoet.

Forhåbentlig godkender du ikke casinoer, der har den slags useriøse vilkår, og giver dem en alt for høj tillidsscore.

Nå, jeg håber selvfølgelig heller ikke, at der findes sådanne udtryk. Jeg spørger bare, du ved.

Vi støtter bestemt ikke den slags.

Jeg fandt en e-mail i min spam-mappe, der bad mig om at angive kyc for omkring en måned siden.

Så ja, casinoet røvede mig for absolut ingenting og sendte mig dette.

Ingen advarsel, ingen påmindelser, bare direkte stjålet mine penge. Det var ikke min skyld, at det havnede i en spam-mappe, og jeg så det ikke. Dette berettiger dem ikke til at tage mine penge.

Nogle af disse casinoer er fuldstændig vanvittige med det tyveri og den kriminalitet, de forsøger at begå. Håber at se casinoguru handle på denne adfærd.

Så du anmodede om en udbetaling, eller hvordan kan det være, at de sendte dig denne e-mail?

Det gør ikke noget, vores klageteam vil forsøge at hjælpe alligevel.

Nej, jeg har ikke anmodet om noget. Du kan ikke hæve penge, før du har bekræftet kontoen. De sendte det bare tilfældigt til mig.

Ja, det er almindeligt, at man først skal verificeres, men ud fra den besked, du delte her, fremgår det faktisk, at du har bedt om en udbetaling. Normalt starter verifikationen først derefter.

Men det er selvfølgelig slet ikke rigtigt at konfiskere dine penge; misforstå mig ikke her.

Uanset hvad er 30 dage forfærdeligt. E-mails går tabt, e-mails ender i spammapper, folk har familienødsituationer eller rejser i forbindelse med arbejde.

Det er vanvittigt at bruge det som en undskyldning for at stjæle nogens penge.

Jeg er nysgerrig efter at se, hvordan denne klage udspiller sig. Jeg udfordrer næsten casinoet til at stå fast for at se, hvordan casinoguruen reagerer, og hvad de gør. Det er næsten værd at tabe 111 dollars bare for at se et svindlercasino miste sin tillidsscore og blive markeret for vrøvl.

Hvis et casino rent faktisk risikerer deres omdømme for over $111, ville det være vanvittigt. De ville miste 1000 gange deres indbetalinger, når deres score bliver sænket, og der vises en advarsel på anmeldelsessiden.

Det ville ikke chokere mig. Jeg har set nogle dumme casinoejere før.

Jeg er helt enig med dig, og vi støtter ikke den slags opførsel.

Jeg håber, at vi kan hjælpe, selvom det ikke er et stort beløb.

Ja, det er derfor, jeg ikke havde travlt med at gøre noget. Det koster $111, jeg er fuldstændig ligeglad... men jeg lader i hvert fald ikke et casino bare stjæle det fra mig uden kamp.

Præcis det. De burde på en eller anden måde straffes for at gøre dette mod deres spillere. Især hvis du ikke har fremsat en anmodning, ikke sandt?

Jeg vil også informere vores datateam, så de kan tjekke de vilkår, de har.

Så dette er, hvad der skete.

Jeg indbetalte og spillede. Jeg vandt $800. Jeg anmodede om en udbetaling, men blev så meget travlt optaget med arbejdet. Jeg glemte endda, at jeg havde anmodet om en udbetaling.

De sendte en anmodning om e-mailbekræftelse, som landede i min spam-mappe, så jeg så den ikke.

30 dage efter deres anmodning stjal de alle mine penge, lukkede min konto og fortalte mig, at beslutningen var endelig.

Hvilken slags casino synes, det er okay at snyde folk, fordi de har travlt? Hvilken slags casino synes, det er okay at bruge et udtryk som "hvis du ikke verificerer din konto inden for 30 dage, stjæler vi dine penge"?

Det er vanvittigt og latterligt. Jeg måtte bruge uger på at kæmpe mod dette casino for at få mine penge tilbage.

8,8 i vurdering med den slags udtryk? LOL.

Vær opmærksom på, at selvom jeg forstår din frustration over denne oplevelse, handlede casinoet faktisk i overensstemmelse med deres vilkår.

Vi kan nu se, at selv din klage blev løst med succes, og at de betalte dine penge og virkelig henvendte sig til dig og gjorde, hvad du bad dem om.

Når vi ser på det fra casinoets side, er de virkelig ikke skyld i, at en spiller ikke har tid til at blive verificeret på grund af lange vagter. Synes du ikke det? 🤷‍♀️

Måske næste gang skulle du tænke dig om en ekstra gang, om du skal spille på et online casino eller ej, hvis din tid er så dyrebar, som du sagde, og på den måde undgå fremtidige problemer.

Nå, jeg tror jeg er færdig med dette forum. Det er for partisk mod casinoer.

Jeg har efterladt en anmeldelse af min ærlige oplevelse, og dette forum har blandet sig og nægtet at offentliggøre MIN ANMELDELSE.

Casinoet forsøgte at stjæle mine penge, fordi jeg ikke havde indsendt dokumenter i 30 dage. Spillere burde kunne læse dette i anmeldelsessektionen, så de kan se, hvordan dette casino fungerer, og så de kan være forsigtige.

Du burde ikke have nogen ret til, hvordan anmeldelser bliver overvåget, især når de er sande.

Farvel.