Spinplatinum Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til Spinplatinum Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

De har ikke udbetalt min hævning, der er gået en uge. Kyc-processen er færdig.

Did you get any information from the casino regarding your withdrawal, though?

When exactly have you finished the verification, please?

Jeg følte, at jeg havde det samme problem...

Please tell us more about it.

Is there anything we could help with?

Jeg har det samme problem. Har du modtaget dine penge endnu?

Jeg har også dette, eller faktisk ved jeg ikke engang om kyc-processen er færdig, fordi de ikke svarer. Og udbetalingen har ventet i 5 dage.

Hi, does your profile show anything about KYC? It’s important that you complete this process first; only then will you be able to withdraw your money.

Feel free to let me know what you sent to the casino and when.

Hej! Hvor lang tid tog det for spillere, der brugte Trumo, at modtage deres udbetalinger?

Jeg er meget overrasket over, at Trumo har tilsluttet sig dette casino, selvom internettet er fyldt med feedback og klager over dette casino. Jeg blev faktisk tiltrukket af Trumo-muligheden, da det har været en hurtig måde at indbetale og hæve penge på andre casinoer uden nogen justeringer.

Ville der være nogen hjælp her til at kontakte casinoet, for de svarer ikke på e-mails, og for nylig blev jeg også smidt ud af chatten, fordi jeg bad om at kontakte de afdelinger, der udbetaler udbetalinger og behandler dokumenter gennem den. Jeg blev smidt ud og bedt om selv at kontakte dem, selvom jeg har fortalt dem hele ugen, at mine beskeder ikke bliver besvaret.

De modtog allerede alle de nødvendige dokumenter i sidste uge. Siden da har de ikke svaret på nogen e-mails, og tilbagetrækningen har været under behandling siden den 19. maj.

Hi, I don't know how long it takes; to be honest, this is the first time I've personally heard of this payment method. However, until you complete the KYC process, you won't be able to withdraw your money, you have to finish this process successfully. 

Of course, if the casino isn't cooperating and it takes 14 days, we'll try to help.

I also see that the casino doesn’t communicate very well and doesn’t have a good safety rating, so I’m curious myself to see how this will turn out.

Så KYC-afdelingen beder nu om dokumenter igen. Denne gang et notariseret ID-kort med en fotokopi.

Jeg siger, det her er latterligt!

Det faktum, at jeg kunne levere sådan noget, betyder, at det hele vil koste KK's hoved.

Brug ikke dette casino!

So I was wrong. But if you want to get your money, you’ll have to do it. I’ve noticed that sometimes they ask for this kind of thing. Occasionally, when they suspect a player for some reason. But there might be something else behind it.