Jeg så, at du for 10 måneder siden havde en klage om samme emne, som blev afgjort som uberettiget. Der stod, at du havde brudt kasinoreglerne, og at vi ikke kunne hjælpe dig længere.
Har du spillet her efter denne hændelse? Hvis ja, hvorfor vidste du, at der var problemer?
I saw that 10 months ago you had a complaint on the same subject which was resolved as unjustified. It said that you had broken the casino rules and that we couldn't help you anymore.
Have you played here after this incident ? If so, why did you know that there were problems ?
Så ked af at høre det. Jeg tror, jeg kan hjælpe dig med sådan en sag. Jeg havde med succes fået en refusion fra mange kasinoer efter at have kontaktet de rigtige personer.
kontakt mig på whatsapp +97259-530-0154
eller du kan sende mig en mail hannafreij.hf@gmail.com
jeg vil være mere end glad for at hjælpe. Bare rolig, jeg er ikke en fidus, og casinoguru-teamet kender mig meget godt, da jeg indsendte over 10 klager her. Nogle fik succes ved deres hjælp, og andre fik succes efter at have kontaktet de rigtige mennesker.
So sorry to hear that. I think i can help you with such a case . I had successfully got a refund from many casinos after contacting the right people.
contact me on whatsapp +97259‑530‑0154
or you can send me an email hannafreij.hf@gmail.com
i would be more than happy to help. Don't worry I'm not a scam, and casino guru team know me very well as I submitted over 10 complaints here. Some were successful by their help, and others became successful after contacting right people.
For at fortælle dig sandheden, er det ikke noget usædvanligt, at et casino vil bede om yderligere verifikation, når det kommer til større beløb. Jeg er dog ikke helt sikker på, hvor grænsen er, eller præcist hvilket beløb de normalt beder om det.
Du bør prøve at spørge om denne form for information med støtte fra et kasino, regner jeg med.
I virkelig sjældne tilfælde kunne jeg sige eller ej, at ofte ville et kasino gennemgå verifikationsprocessen, når en spiller indbetalte. Det ville nok være virkelig tidskrævende at verificere hver spiller i begyndelsen, bare fordi ikke alle vil foretage en udbetaling der.
Kan du give nogle oplysninger om, hvilken slags dokumenter kasinoet beder om?
Jeg håber, du vil være i stand til at bestå den yderligere bekræftelse snart og uden problemer. Hold os venligst informeret om processen.
To tell you the truth, it is nothing unusual that a casino would ask for additional verification when it comes to larger amounts. I am not really sure where the line is or exactly what amount they usually ask for it, though.
You should try to ask about this kind of information with the support of a casino, I reckon.
In really rare cases, I could say or not that often a casino would go through the verification process when a player was depositing. It would probably be really time-consuming to verify every player at the beginning, just because not everyone will make a withdrawal there.
Could you provide some information about what kind of documents the casino is asking for, please?
I hope you will be able to pass the additional verification soon and without any issues. Keep us informed about the process, please.
Har casinoet tilfældigt skrevet nogen forklaring om dette? Kan du prøve at beskrive, hvad der præcist skete, at din konto blev sat i denne tilstand?🤷♀️
Did the casino write any explanation about this, by any chance? Could you try to describe what exactly happened, please, that your account was put into this mode?🤷♀️
Jeg oprettede min første konto på indsats, og jeg slettede permanent, fordi jeg ikke ved, hvem jeg skal indsætte min fond på min indsatskonto og derefter 1 uges brev, jeg kender processen, hvem der skal indbetale, så jeg ville oprette min anden konto på indsats, men det gjorde jeg Jeg ved ikke, at de satte mig på kun tilbagetrækningstilstand for det, fordi det
I made my first account on stake and i deleted permanently bcoz I don't who to deposit my fund to my stake account and then 1 week letter i know the process who to deposit so i wanted to create my second account on stake but i didn't know that they put me on withdraw only mode for that, bcoz of that
Hej! Jeg er ked af det, men jeg er nødt til at spørge dig - hvor mange konti har du oprettet, tak?
Hvis du har registreret en anden konto, kan dette forårsage et problem? Jeg siger ikke, at du har gjort det, jeg prøver bare at finde ud af, hvad der kan virke forkert fra kasinoets perspektiv.
Jeg kan ikke sige, at jeg fuldt ud forstår begge de to seneste indlæg. Måske kan du tage beskrivelsen trin for trin, for eksempel:
Jeg oprettede en konto
Jeg bad om at lukke kontoen permanent
...
Hey! I'm sorry, but I do have to ask you - how many accounts have you created, please?
If you registered a second account, could this cause an issue? I'm not saying you have done so, I'm just trying to figure out what may seem wrong from the casino's perspective.
Can't say I fully understand both the latest two posts. Maybe you can take the description step by step, for example:
I created an account
I asked the account to be closed permanently
...
Nå, du ved, at det ikke fungerer sådan her. Når du spiller i kasinoet, skal du virkelig følge dets regler. Næsten alle casinoer giver dig mulighed for kun at oprette én konto per person. Det giver mening, fordi de har brug for, at du bliver verificeret på et tidspunkt, og det ville være dumt at oprette yderligere konti, hvis du kun har én identitet, ikke?
Så du overtrådte den mest væsentlige regel ved at oprette den anden konto.
Giver det mening for dig, tak?
Desuden foreslår jeg, at du kontakter support som anvist. Det burde føre os til noget relateret til løsningen.
Well, you know it does not work like this. When you play in the casino, you truly need to follow its rules. Almost every casino allows you to create only one account per person. It makes sense because they need you to be verified at some point, and it would be dumb to set up additional accounts if you only possess one identity, right?
So, you violated the most essential rule, by creating the second account.
Does it make sense to you, please?
Furthermore, I suggest you contact support as instructed. That should lead us to something related to the solution.
Nå, som Radka sagde, ville det være bedst at kontakte support som anbefalet på dit skærmbillede, og forhåbentlig kan det løses på en eller anden måde, hvis du er ærlig og fortæller casinoet, hvad der skete. Det betyder selvfølgelig ikke, at alt skal løses, men jeg tror, at der i det mindste kan være et lille håb.
Vend tilbage til dem og fortæl os det.
Well, as Radka said, it would be best to contact support as recommended on your screenshot and hopefully it can be resolved somehow if you are honest and tell the casino what happened. Of course it doesn't mean that everything has to be solved, but I think there might be at least a little hope.
Get back to them and let us know.
Vil du være interesseret i at få hjælp fra vores klageteam? Jeg vil sende et link til dig, hvor du kan indgive en klage over dette problem, og de vil helt sikkert finde en løsning på det. Bare klik/tryk herover , tak.
Og for at besvare dit spørgsmål, vil jeg sige, at verifikationsprocessen normalt starter, når en spiller anmoder om sin tilbagetrækning, og i nogle få tilfælde verificerer de spillere tidligere.
Would you be interested in getting help from our complaint team? I will post a link for you where you can file a complaint about this issue, and they will surely find a solution to it. Just click/tap over here, please.
And to answer your question, I would say that the verification process usually starts when a player requests his withdrawal, and in a few cases, they verify players earlier.
dette casino er den største mulige ordning. Simpelthen alle sessioner er copy paste, der er ingen rtp, eller rng alt er baseret på en algoritme, hold dig væk fra dette lort
this casino is the biggest scheme possible. Simply all sessions are copy paste, there is no rtp, or rng everything is based on an algorithm stay away from this shit
acest cazino este cel mai mare skem posibil. Pur și simplu toate sesiunile sunt copy paste,nu exista rtp,sau rng totul este bazat pe un algorithm stați departe de acest rahat
Hej, hvilke spil har du spillet, når du næsten altid har det samme resultat? Jeg kan se, at du ikke er særlig glad, og derfor har jeg ikke kun en fornemmelse af dette indlæg, at du er ret frustreret, og så ville jeg nok tage en pause fra at spille i casinoet, hvis jeg skal være ærlig.
Hvad synes du ?
Hi, what games have you played when you almost always have the same result ? I can see you are not very happy and so I have a feeling not only from this post that you are quite frustrated and so I would probably take a break from playing in the casino if I'm honest.
What do you think ?
Får ikke meget hjælp fra supporten her, det er lidt skuffende... Nogen der har nogle erfaringer med hvordan man får dem til rent faktisk at hjælpe dig??
Not getting much help from the support here, it's a bit dissapointing... Anyone have some experience how to get them to actually help you please??
Hej igen,
Hvilket problem er du stødt på? Jeg vil sige, at svaret afhænger af emnet.
Hello again,
What issue have you encountered? I'd say the response depends on the subject.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.