1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til SupaCasi Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Vær venligst opmærksom på dette fupkasino
Jeg indbetaler 50 euro. Brugt velkomstbonus sport 100%
Jeg vandt 175 euro efter at have nået satsningen.
Jeg har beviser for dette.
Jeg spillede dag og nat 5 dage før jeg rejste fra den anden del af verden for at besøge min kæreste i 2 måneder (relationsafstand)
De vidste det, jeg fortalte dem mange gange. Jeg spillede hurtigt, fordi jeg var bange for ikke at få adgang til hjemmesiden i det andet land.
Mine dokumenter var fine (jeg havde på fornemmelsen, at de forsøgte at gøre mig stressende, fordi de afviste nogle dokumenter, mens de var i orden)
Jeg bad dem venligst om at skynde mig, så jeg kunne trække mig tilbage, inden jeg tog afsted.
Det bekræftede mig, at alt vil være i orden, og jeg vil hurtigt trække mine 175 euro.
Kun 2 timer efter at have modtaget e-mail med bekræftelseskonto bekræftet, fik jeg e-mail med den mest dumme besked, jeg nogensinde har fået "vi afviste din hævning og trak 125 euro penge, fordi vi i vores vilkår og betingelser uden nogen forklaring til dig har den ret"
De ødelagde min ferie nu. Jeg er så deprimeret. Jeg spillede dag og nat og var stolt over, at jeg satsede bonussen.
En lille smule respekt eller empati, kender de ikke disse ord?
Efter at de tog mine 50 euro indskudspenge væk, også fordi jeg skrev i følelsen 'I gangstere, få et liv' og de fortalte mig, at det ikke er fint at være aggressiv 🙄
Sjovt, hvad forventede de? At jeg lykønsker dem?
Efter at have sendt 10 e-mails skrev de mig kun, at jeg brød reglen i punkt 12.11.1
Men det er selvfølgelig en stor løgn 😂 jeg læste den regel 3 gange. Der skete ikke noget.
Jeg gjorde intet forkert (jeg har mange års erfaring med denne velkomstsportsbonus + det samme firma som dem (søsterkasinoer) udbetalte mig i samme situation), og jeg fortalte dem, at jeg har beviser for alle. Jeg kan også vise dem alle mine indsatser. Alt var 100% korrekt.
Men de er ligeglade.
Jeg beder dem om at udbetale mine 175 euro og for misbrug en anden spiller, der vandt mere (jeg kunne forstå) (175 ikke er 17 500 🙄), men de ignorerede mig og skrev bare
'Beslutningen er endelig'
Undskyld, sikke et trist folk der
Jeg ser mange klager her
Det er godt. Kasinoet vil blive lukket så snart, det er helt sikkert
Triste mennesker, dumme gangstere
Attention please for this scam casino
I deposit 50 euro. Used welcome bonus sports 100%
I won 175 euro after reach the wagerment.
I have proves of this.
I played day and night 5 days before i leaved on the other part or the world for visiting my girlfriend for 2 months ( relation distance)
They knew this, i told them many times. I played fast because i was afraid not acces on the webiste in that other country.
My documents were fine ( i had the feeling they tried to make me stressful because they rejected some documents, while they were fine)
I asked them Kindly for hurry up, so i could withdraw before my leaving.
Thet confirmed me that everything will be fine and i will withdraw my 175 euro fast.
Just 2 hours After getting email with confirmation account verified i got email with the most stupid message i ever got ' we rejected your withdraw and deducted 125 euro money because in our terms and conditions without any explication to you we have that right'
They destroyed my vacation now. I am so depressed. I played day and night and was proud i wagered the bonus.
A little bit respect or empathy, they dont know these words?
After they took away my 50 euro deposit money also because i wrote in emotion ' you gangsters, get a life ' and they told me not is fine to be aggressive 🙄
Funny, what did they expect? That i congrats them?
After sending 10 emails they wrote me only that i broke the rule in point 12.11.1
But that's a big lie of course 😂 i read that rule 3 times. Nothing happend.
I did nothing wrong ( i have years experience with this welcome sport bonusses + the same company as them (sister casinos) payed me out in the same situation) and i told them i have proves of all. Also i can show them all my bets placed. Everything was 100% correct.
But they dont care.
I am begging them for pay out my 175 euro and for abuse another player that won more ( i could understand) ( 175 not is 17 500 🙄) but they ignored me and just wrote
' descison is final'
Sorry, what a sad people there
I see many complaints here
That's good. The casino will be closed as soon, that's for sure
Sad people, stupid gangsters
Hej!
Det er ærgerligt at høre. Kasinoet har et ret dårligt sikkerhedsindeks.
Jeg foreslår at indgive en klage, kasinoet er kendt for at have urimelige vilkår og betingelser. Hvis du sender klagen, vil vores team være i stand til at undersøge den for dig.
Her er linket, hvis du beslutter dig for at gøre det: https://casino.guru/complaints/create
Men ser man på søsterkasinoerne, ser de alle ud til at være ret usikre, som det ses her https://casino.guru/supacasi-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
Du sagde også, at kasinoet hævdede, at du brød reglen i punkt 12.11.1. Kan du skrive en forklaring på, hvordan du brød denne regel i kasinoets øjne? Hvis de har givet dig sådanne beviser/forklaringer.
Fortæl mig, om du har besluttet at indgive en klage, og hold os opdateret. Jeg ønsker dig held og lykke.
Hi!
That's unfortunate to hear that. The casino has quite a bad safety index.
I suggest making a complaint, the Casino is known for having unfair Terms and Conditions. If you post the complaint our team will be able to investigate it for you.
Here is the link if you decide to do so: https://casino.guru/complaints/create
However looking at the sister casinos, they all appear to be quite unsafe as seen here https://casino.guru/supacasi-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
You also said that casino claimed that you broke the rule in point 12.11.1. Could you post the explanation how you broke this rule in the eyes of the casino? If they provided you with such evidence/explanation.
Do let me know whether you decided to make a complaint and keep us updated. I wish you a best of luck.
Jeg har aldrig spillet på dette casino og kommer aldrig til at gøre det. Famagousta BV er efterhånden kendte kriminelle. De spammer min e-mail to gange(!) om dagen, og det er jeg træt af. De bruger forskellige e-mails, og de bruger noget, der hedder Nareshit.com til at spamme lortet. Det ville være rart at finde disse fyre...
I never played at this casino and never will. Famagousta B.V are well known criminals by now. They spam my email twice(!) a day and im fed up with that. They use different emails and they use something called Nareshit.com to spam out the bullshit. Would be nice to find these guys...
Disse spams er ekstremt irriterende, og hvad værre er, meget lidt kan gøres for at undgå dem...
Jeg forestiller mig, at det ikke vil være særlig effektivt at bede support om at fjerne din e-mail fra deres mailingliste, når man diskuterer casinogruppen med den specifikke lave omdømmescore.
For eksempel, har du i øjeblikket en aktiv konto på nogen af disse websteder?
These spams are extremely annoying, and what's worse, very little can be done to avoid them...
I imagine it will not be very effective to ask support to remove your email from their mailing list when discussing the casino group with that specific low reputation score.
For instance, do you currently have an active account on any of these websites?
Disse spams er ekstremt irriterende, og hvad værre er, meget lidt kan gøres for at undgå dem...
Jeg forestiller mig, at det ikke vil være særlig effektivt at bede support om at fjerne din e-mail fra deres mailingliste, når man diskuterer casinogruppen med den specifikke lave omdømmescore.
For eksempel, har du i øjeblikket en aktiv konto på nogen af disse websteder?
These spams are extremely annoying, and what's worse, very little can be done to avoid them...
I imagine it will not be very effective to ask support to remove your email from their mailing list when discussing the casino group with that specific low reputation score.
For instance, do you currently have an active account on any of these websites?
Og alligevel bliver din e-mail spammet to gange om dagen. Har du måske nogen idé om, hvad du skal stille op med det?
Jeg fandt kun ret pessimistiske tips, som f.eks
"Nogle gange bliver e-mails, der promoverer et kasino, faktisk sendt af deres affilierede partnere. Teoretisk kan kasinoerne spore afsendere (baseret på unikke links i disse e-mails), men desværre er den nemmeste løsning for dig at få et bedre spamfilter."
And yet still your email is getting spammed twice a day. Do you perhaps have any idea what to do with that?
I only found quite pessimistic tips, such as
"Sometimes the emails promoting a casino are actually sent by their affiliate partners. Theoretically the casinos can track the senders (based on unique links in those emails), but unfortunately the easiest solution for you is to get a better spam filter."
Og alligevel bliver din e-mail spammet to gange om dagen. Har du måske nogen idé om, hvad du skal stille op med det?
Jeg fandt kun ret pessimistiske tips, som f.eks
"Nogle gange bliver e-mails, der promoverer et kasino, faktisk sendt af deres affilierede partnere. Teoretisk kan kasinoerne spore afsendere (baseret på unikke links i disse e-mails), men desværre er den nemmeste løsning for dig at få et bedre spamfilter."
And yet still your email is getting spammed twice a day. Do you perhaps have any idea what to do with that?
I only found quite pessimistic tips, such as
"Sometimes the emails promoting a casino are actually sent by their affiliate partners. Theoretically the casinos can track the senders (based on unique links in those emails), but unfortunately the easiest solution for you is to get a better spam filter."
nej jeg ved det ikke. Dette er også et stort problem. Disse uærlige casinoer sælger også vores telefonnumre og vores e-mails til andre casinoer. Jeg havde opkald fra Storbritannien, der fortalte mig, at jeg skulle indbetale på et kasino, som jeg aldrig nogensinde har hørt om, og som ikke ejes af nogen virksomhed, jeg tidligere har foretaget indskud til. Men det er min egen skyld, at man ikke skal registrere sig på kasinoer.
Ja, ofte tilknyttede, så kasinoet kan sige, at de ikke har kontrol over det.
No I dont know. This is also a big problem. These dishonest casinos also sell our phone numbers and our emails to other casinos. I had calls from the UK telling me to deposit at a casino that I never ever heard of, not owned by any company I previously made any deposits to. But its my own fault that register at casinis shouldnt.
Yeah often affiliates so the casino can say they have no control over it.
Jeg kan se!
Især hvis du spiller på et casino inden for en større gruppe, vil du i de fleste tilfælde før eller siden få kampagner fra mange andre casinoer i samme gruppe. Delte tjenester, delt information.
Nogle gange håndteres disse kampagner endda af tredjepartsvirksomheder eller tilknyttede selskaber. Som et resultat kan vi fortsætte med at modtage e-mails fra kasinoer, hvor vores konto er blevet lukket, eller endda fra kasinoer, vi aldrig har spillet på. 🙁 Så jeg synes, du er alt for hård ved dig selv. Det, der virkelig betyder noget, er, at du er klar over det nu og kan arbejde med denne oplevelse.
Indtil videre har jeg ikke set noget brugbart nok til at være værd at anbefale, for at være ærlig...
I see!
Especially if you play in a casino within a bigger group, in most cases you will sooner or later get promotions from many other casinos in the same group. Shared services, shared information.
Sometimes these promotions are even handled by third-party companies or affiliates. As a result, we can continue getting emails from casinos where our account has been closed or even from casinos we have never played at. 🙁 So, I think you are far too harsh on yourself. What really matters is that you are aware of that now and can work with this experience.
So far, I have not seen anything useful enough to be worth recommending, to be honest...
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.