1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Thunderbolt Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Vil bare sige, at jeg er virkelig skuffet over Thunderbolt Casino. Jeg har spillet der i et par år nu og er chokeret over, hvordan de håndterede min klage. Hvis det er sådan, de behandler deres loyale kunder, vil jeg ikke være en del af dem længere. Tænk dig om to gange, før du spiller på Thunderbolt.
Just want to say I'm really disappointed in Thunderbolt Casino. I've been playing there for a few years now and is shocked at how they handled my complaint. If this is how they treat their loyal customers I don't want to be part of them anymore. Think twice before you play at Thunderbolt.
Åh, jeg er ked af, at kasinoet pludselig holdt op med at svare på din klage .
Nogle gange kan endda en sådan situation løses senere. Vi får se.
Tak fordi du deler dine følelser. Det lyder som om du har været tilfreds indtil nu. 🙁
Oh, I'm sorry the casino suddenly stopped responding to your complaint.
Sometimes even such a situation can be solved later. We shall see.
Thank you for sharing your feelings. It sounds like you were satisfied untill now. 🙁
Efter et års bekræftelse af min konto, fjernede de to udbetalinger og bonusindtjeningen på 109.000 rands, svarende til 5000 euro.
Det er et fupkasino
Spørgsmålet er... Hvorfor lader de mig tilmelde mig og spille...
Hvis de efter alt dette reducerer min indtjening til 0 og begrænser mig, fordi jeg er fra Spanien og ikke Sydafrika, vil min indtjening blive reduceret til 0 ud af 109.000 rands.
Det er en dårlig forretning, upålidelig, falsk, stjælende illusioner, for folk, der måske har brug for det, selvom de er fra et andet land.
Det er et setup til at bedrage, stol ikke på dette casino for dit eget bedste
After a year of verifying my account, they took away two withdrawals and the bonus earnings of 109,000 rands, equivalent to 5000 euros.
It's a scam casino
The question is.... Why do they let me sign up and play...
If after all this they reduce my earnings to 0 and restrict me because I am from Spain and not South Africa, my earnings will be reduced to 0 out of 109,000 rands.
It is a bad business, unreliable, false, stealing illusions, for people who may need it even if they are from another country.
It is a setup to deceive, do not trust this casino for your own good
Después de un año para verificar mi cuenta. Me quitan dos retiros y las gancias del bono de 109.000 rands lo equivalente a 5000euros.
Es una estafa el casino
La pregunta es.... Porq me dejan inscribirme y jugar...
Si luego después de todo me reducen a 0.mis ganancias y me restringen por ser de Spain y no de Sudáfrica mis gancias a 0 de 109.000 rands
Es un mal negocio no fiable, falso, ladrones de ilusiones, para la a personas q tal vez nos haga falta aún así siendo de otro país.
Es un montaje para engañar no confíes por vuestro bien en este casino
Efter et års bekræftelse af min konto, fjernede de to udbetalinger og bonusindtjeningen på 109.000 rands, svarende til 5000 euro.
Det er et fupkasino
Spørgsmålet er... Hvorfor lader de mig tilmelde mig og spille...
Hvis de efter alt dette reducerer min indtjening til 0 og begrænser mig, fordi jeg er fra Spanien og ikke Sydafrika, vil min indtjening blive reduceret til 0 ud af 109.000 rands.
Det er en dårlig forretning, upålidelig, falsk, stjælende illusioner, for folk, der måske har brug for det, selvom de er fra et andet land.
Det er et setup til at bedrage, stol ikke på dette casino for dit eget bedste
After a year of verifying my account, they took away two withdrawals and the bonus earnings of 109,000 rands, equivalent to 5000 euros.
It's a scam casino
The question is.... Why do they let me sign up and play...
If after all this they reduce my earnings to 0 and restrict me because I am from Spain and not South Africa, my earnings will be reduced to 0 out of 109,000 rands.
It is a bad business, unreliable, false, stealing illusions, for people who may need it even if they are from another country.
It is a setup to deceive, do not trust this casino for your own good
Después de un año para verificar mi cuenta. Me quitan dos retiros y las gancias del bono de 109.000 rands lo equivalente a 5000euros.
Es una estafa el casino
La pregunta es.... Porq me dejan inscribirme y jugar...
Si luego después de todo me reducen a 0.mis ganancias y me restringen por ser de Spain y no de Sudáfrica mis gancias a 0 de 109.000 rands
Es un mal negocio no fiable, falso, ladrones de ilusiones, para la a personas q tal vez nos haga falta aún así siendo de otro país.
Es un montaje para engañar no confíes por vuestro bien en este casino
Hej, jeg så, at du havde en klage over dette, og du endte med at stoppe med at svare til sidst.
Men med hensyn til bonussen, vidste du fra begyndelsen, at du ikke kunne tage dem? Hvordan lykkedes det dig at få det i første omgang? Hvad tog det et år at verificere?
Kan du venligst forklare mig det?
Hey, I saw that you had a complaint about this and you ended up stopping replying in the end.
However, regarding the bonus, did you know from the beginning that you couldn't take them ? How did you manage to get it in the first place ? What did it take a year to verify ?
Could you please explain that to me ?
Ja, Jaro. Det sjove er, hvorfor giver de mig bonussen, hvis jeg ikke kan hæve overskuddet senere?
Og den igangværende verifikation tog et år, fordi de krævede en e-mail, der kom hjem i et brev... Jeg får ikke mange e-mails... Eller et banklag, der ikke værdsætter eller skærmbilleder af mine banker i mit navn eller billeder af ID'et eller kortene, alt hvad de vidste lidt for at bekræfte min konto, sagen er, at 109.000 afrikanske rands, hvilket svarer til 5000 euro, de tog dem fra kasinoet, de forlod mig på 0 og to hævninger på 5000 rands og 500 afrikanske rands blev annulleret, de udelukkede mig fra gevinsterne for ikke at være fra landet efter at have givet mig bonussen... Låst op... Og få det beløb i overskud en trist, men sand historie
Yes, Jaro. The funny thing is why do they give me the bonus if I can't withdraw the profits later?
And the verification in progress took a year because they required an email that arrived home in a letter... I don't get many emails... Or a banking stratum that didn't value or screenshots of my banks in my name or photos of the ID or the cards, everything they knew little to verify my account, the case is that 109,000 African rands, which is equivalent to 5000 euros, they took them from the casino, they left me at 0 and two withdrawals of 5000 rands and 500 African rands were cancelled, they excluded me from the winnings for not being from the country after having given me the bonus... Unlocked... And get that amount in profits a sad but true story
Si jaro. Lo curioso es porq me dan el bono si luego no puedo retirar las ganancias....
Y la verificación en curso tardo un año porq me exigían un correo q llegara a casa en carta... A mi no me llegan muchos correos... O bien un estrato bancario q no les valió ni capturas de mis bancos a mi nombre ni fotos del dni ni de las targetas todo les sabía poco para verificar mi cuenta el caso esq 109.000 rands africanos lo q equivale s 5000 euros me los quitaron del casino me dejaron a 0 y dos retiros de 5000 rands y 500 rands africanos me los cancelaron me exclulleron de las gancias pi no ser del país después de haberme regalado el bono... Desbloqueado... Y obtener esa suma en ganancias una triste historia pero veridica
Hej,
Jeg vil sige, at det er en dårlig kundeoplevelse. Helt ærligt hævder nogle casinoer stadig, at det ikke er muligt at begrænse, lande, bonusser eller spil på softwareniveau, hvilket ville forhindre en sådan situation ret nemt. 🙁
Kunne du tænke dig at svare på de gode spørgsmål, som Jaro stillede dig tidligere? Jeg vil sige, at det er bydende nødvendigt at forstå alle konsekvenser. Lad mig genindstille disse spørgsmål for dig:
"Men hvad angår bonussen, vidste du fra begyndelsen, at du ikke kunne tage dem? Hvordan lykkedes det dig at få den i første omgang?"
Baseret på det faktum, at casinoet bliver ved med at nævne lande som "Sydafrika, Namibia, Swaziland, Lesotho og Mozambic" som udelukket fra denne bonus og tilhørende udbetaling, er jeg i det mindste ret forvirret. Hvordan er disse oplysninger relateret til Spanien? Hvis jeg ikke tager fejl, står der ESP på dit ID. Alligevel bliver du ved med at tale om afrikanske rands. Har du under alle omstændigheder forsøgt at påpege dette over for supporten? Jeg synes, du skal genåbne din klage, hvis dette alligevel er muligt. Bare sørg for ikke at opgive det igen, tak.
Hello,
I'd say this is poor customer experience indeed. Frankly, some casinos still claim it is not possible to restrict, countries, bonuses or games on the software level which would prevent such situation pretty easily. 🙁
Would you mind responding to the good questions Jaro did ask you earlier? I'd say it is imperative to understand all consequences. Let me repost these questions for you:
"However, regarding the bonus, did you know from the beginning that you couldn't take them ? How did you manage to get it in the first place ?"
Based on the fact that the casino keeps mentioning countries like "South Africa, Namibia, Swaziland, Lesotho, and Mozambic" as excluded from this bonus and associated payout, I'm quite confused at least. How is this information related to Spain? If I'm not mistaken, your ID says ESP. Yet you keep talking about African rands. In any case, have you tried to point this out to the support? I think you should reopen your complaint if this is still possible anyway. Just make sure not to abandon it again, please.
Hej Radka, ifølge Thunderbol Casino er der nogle vilkår og betingelser.
Jeg fik dog lov til at gennemspille bonussen, jeg fik lov til at låse den op, og jeg fik lov til at tilføje visse gevinster og udbetalinger, der blev annulleret for mig.
De vil ikke lade mig genåbne sagen på guru casino.
Jeg er ærlig talt forvirret over alt dette.
Hos pokerstar, casino 777, har jeg aldrig haft denne type problemer.
Hi Radka, according to Thunderbol Casino there are some terms and conditions.
However, I was allowed to play through the Bonus, I was allowed to unlock it, and I was allowed to add certain winnings and withdrawals that were cancelled for me.
They won't let me reopen the case at guru casino.
I'm honestly confused by all of this.
At pokerstar, casino 777, I have never had this type of problem.
Hola radka según el casino thundertbol hay unos términos de condiciones
Sin enbargo el Bono se me permitió jugarlo, se me permitió desbloquearlo, y sumar determinadas ganancias y retiros q me cancelaron.
No me dejan reabrir el caso en guru casino.
La verdad estoy confuso ante todo esto.
En pokerstar, casino 777, nunca había tenido este tipo de problemas.
Nå, jeg troede, at det ville hjælpe mig med at forstå detaljerne ved at gennemgå din gamle sag .
Det gjorde det desværre ikke. Så vidt jeg kan se, har du givet nogle billeder, der erklærer dine forsøg på at bestå verifikationen, som var af dårlig kvalitet og ulæselige. Ikke underligt, at kasinoet ikke kunne bruge nogen af disse. Derefter blev du bedt om at sørge for kommunikation mellem dig og casinoet for at finde ud af, om andre billeder kunne accepteres, eller for at finde ud af, om et andet problem blokerer proceduren. Du svarede med en eller anden svær at forstå kommentar, der sagde, at "5200 euro undskyld r109.000,21 Jeg kan ikke stoppe med at spille europæisk roulette med det maksimale antal til tredobbelt i slot Jeg forstår det ikke. Jeg har prøvet det med dokumenterne fra de tusind fotografering og intet, de ikke vil betale efter at have udnyttet kampagnen 1 måned forsøgte at bekræfte, at folk griner af mig, at de tager mig for vildledt"
Du mindede om silet bagefter og ignorerede anmodningerne om at levere den førnævnte kommunikation.
Hver gang jeg præsenterer et lignende konkret spørgsmål, undlader du at svare, tror du ikke? 🙂
Jeg mener, under sådanne omstændigheder er det ekstremt vigtigt at give meningsfulde svar. For hvis du ikke gør det, kommer vi ikke meget længere.
Koncentrer dig om dette, venligst:
Vidste du fra begyndelsen, at du ikke kunne tage imod bonussen?
Hvordan lykkedes det dig at få bonussen i første omgang?
Baseret på det faktum, at casinoet bliver ved med at nævne lande som "Sydafrika, Namibia, Swaziland, Lesotho og Mozambic" som udelukket fra denne bonus og tilhørende udbetaling, er jeg i det mindste ret forvirret. Hvordan er disse oplysninger relateret til Spanien?
Hvis jeg ikke tager fejl, står der ESP på dit ID. Alligevel bliver du ved med at tale om afrikanske rands. Har du under alle omstændigheder forsøgt at påpege dette over for supporten?
Jeg venter på dit næste svar. 🙏
Well, I thought that going through your old case would help me understand the details.
Sadly, it did not. As far as i can tell, you provided some photos declaring your attempts to pass the verification, which were of poor quality and unreadable. No wonder the casino could not use none of these. After that, you were asked to provide communication between you and the casino to find whether other pictures could be accepted or to find whether another issue blocks the procedure. You responded with some hard-to-understand comment stating that "5200 euros sorry r109,000.21 I can't stop playing European roulette with the maximum rans to triples in slot I don't understand it I've tried it with the documents of the thousand photography and nothing they don't want to pay after taking advantage of the promotion 1 month tried to verify people laugh at me they take me for deluded"
You remined silet afterwards, ignoring the requests to provide the aforementioned communication.
Each time I present similarly concrete question, you fail to answer, don't you think? 🙂
I mean, under such circumstances, it is extremely important to provide meaningful answers. Because if you don't, we won't get much further.
Concentrate on this, please:
Did you know from the beginning that you couldn't take the bonus?
How did you manage to get the bonus in the first place?
Based on the fact that the casino keeps mentioning countries like "South Africa, Namibia, Swaziland, Lesotho, and Mozambic" as excluded from this bonus and associated payout, I'm quite confused at least. How is this information related to Spain?
If I'm not mistaken, your ID says ESP. Yet you keep talking about African rands. In any case, have you tried to point this out to the support?
I'll wait for your next response. 🙏
Hej Radka.
Til spørgsmålet Vidste du, at du ikke kunne hente bonussen?
Det vidste jeg ikke, men hvis du accepterer vilkårene fra starten... Jeg synes, det er mærkeligt, at de gav mig den bonus, som jeg faktisk ikke ville få nogen fortjenesteværdi af... Jeg synes, det er mærkeligt, at Jeg var nødt til at låse den op for ikke at være berettiget til det overskud, som jeg ender med at akkumulere.
Til spørgsmålet, hvordan fik du bonussen?
Jeg fik den med en kampagnekode.
Til spørgsmålet, hvordan har du relateret disse oplysninger til Spanien?
Gennem Google, verden over, spillets hjemmeside, gennem casinoregistreringen med mit ID og efterfølgende verifikation.
Til spørgsmålet... Har du forsøgt at kommunikere dette til support?
Jeg sendte en e-mail til helpdesk på thunderbol casino
Hello Radka.
To the question Did you know that you couldn't collect the bonus?
I didn't know that, but if you accept the terms and conditions from the start... I find it strange that they gave me the bonus that I wouldn't actually get any profit value from... I find it strange that I had to unlock it to not be eligible for the profits that I end up accumulating.
To the question how did you get the bonus?
I got it with a promotional code.
To the question how have you related this information to Spain?
Through Google, worldwide, the game website, through the casino registration with my ID and subsequent verification.
To the question... Have you tried to communicate this to support?
I emailed the help desk at thunderbol casino
Buenas radka.
A la pregunta Sabias q no podrías cobrar el bono?
No lo sabía, aun así si aceptará los términos y condiciones de principio... Me pare extraño q me dieran el bono q realmente no conseguiría ningun valor de gancias... Me parece extraño q tubiera q desbloquearlo para no optar a las gancias q llegue a sumar.
A la pregunta como opteniste el bono?
Lo opteni con un código promocional.
A la pregunta como has relacionado esta información con España?
Por Google, mundial, la web del juego, por la inscripción del casino con mi dni y posteriormente la verificación.
A la pregunta.. Has intentado comunicárselo al servicio de asistencia?
Le escribí por correo electrónico al soporte de ayuda de casino thundertbol
Hej Radka.
Til spørgsmålet Vidste du, at du ikke kunne hente bonussen?
Det vidste jeg ikke, men hvis du accepterer vilkårene fra starten... Jeg synes, det er mærkeligt, at de gav mig den bonus, som jeg faktisk ikke ville få nogen fortjenesteværdi af... Jeg synes, det er mærkeligt, at Jeg var nødt til at låse den op for ikke at være berettiget til det overskud, som jeg ender med at akkumulere.
Til spørgsmålet, hvordan fik du bonussen?
Jeg fik den med en kampagnekode.
Til spørgsmålet, hvordan har du relateret disse oplysninger til Spanien?
Gennem Google, verden over, spillets hjemmeside, gennem casinoregistreringen med mit ID og efterfølgende verifikation.
Til spørgsmålet... Har du forsøgt at kommunikere dette til support?
Jeg sendte en e-mail til helpdesk på thunderbol casino
Hello Radka.
To the question Did you know that you couldn't collect the bonus?
I didn't know that, but if you accept the terms and conditions from the start... I find it strange that they gave me the bonus that I wouldn't actually get any profit value from... I find it strange that I had to unlock it to not be eligible for the profits that I end up accumulating.
To the question how did you get the bonus?
I got it with a promotional code.
To the question how have you related this information to Spain?
Through Google, worldwide, the game website, through the casino registration with my ID and subsequent verification.
To the question... Have you tried to communicate this to support?
I emailed the help desk at thunderbol casino
Buenas radka.
A la pregunta Sabias q no podrías cobrar el bono?
No lo sabía, aun así si aceptará los términos y condiciones de principio... Me pare extraño q me dieran el bono q realmente no conseguiría ningun valor de gancias... Me parece extraño q tubiera q desbloquearlo para no optar a las gancias q llegue a sumar.
A la pregunta como opteniste el bono?
Lo opteni con un código promocional.
A la pregunta como has relacionado esta información con España?
Por Google, mundial, la web del juego, por la inscripción del casino con mi dni y posteriormente la verificación.
A la pregunta.. Has intentado comunicárselo al servicio de asistencia?
Le escribí por correo electrónico al soporte de ayuda de casino thundertbol
Jeg vil sige, at jeg stadig ikke forstår, hvad du prøver at sige her:
Til spørgsmålet, hvordan har du relateret disse oplysninger til Spanien?
Gennem Google, på verdensplan, spillets hjemmeside, gennem kasinoregistreringen med mit ID og efterfølgende verifikation.
Du nævnte lande, der ikke kan tage imod bonussen, men din og derfor Spanien er ikke blandt dem, så vi forsøger at finde ud af, hvorfor du overhovedet nævner de lande. Desuden er den valuta, du taler om i Spanien, euroen. Er du fra et afrikansk land, som du nævner, eller hvordan hænger det sammen med det, vi bliver ved med at spørge dig om?
Og da du skrev til helpdesk, hvad sagde kasinoet?
I would say that I still don't understand what you are trying to say here:
To the question how have you related this information to Spain?
Through Google, worldwide, the game website, through the casino registration with my ID and subsequent verification.
You mentioned countries that cannot take the bonus, but yours and therefore Spain is not among them, so we are trying to find out why you mention those countries at all. Also, the currency you are talking about in Spain is the euro. Are you from an African country that you mention, or how does that relate to what we keep asking you?
Also, when you wrote to the help desk, what did the casino say?
Hej Jaro
De er normalt begrænset fra at spille og registrere sig på kasinoet for at være fra et andet land.
Det, jeg finder mærkeligt, er, at de ikke begrænser mig fra at spille eller fra den første bonus, men de begrænser mig fra at vinde.
Angående afrikanske rands som en værdi... Der har altid været valutaveksling.
Og støtten holdt fast ved det for altid... de tog 109.000 afrikanske rand fra mit spil, og annullerede to udbetalinger, fordi jeg ikke var berettiget til bonusgevinsterne efter at have låst det op og tilføjet en vis fortjeneste.
Hello Jaro
They are usually restricted from playing and registering at the casino for being from another country.
What I find strange is that they don't restrict me from playing or from the first bonus, but they do restrict me from winnings.
Regarding African rands as a value... There has always been currency exchange.
And the support stuck to it for good... they took 109,000 African rand from my game, and cancelled two withdrawals because I was not eligible for the bonus winnings after having unlocked it and added a certain profit.
Buenas jaro
Normalmente quedan restringido del juego y de la inscripción en el casino por ser de otro país.
lo q me resulta raro q no me restringen del juego ni del bono de primeras pero si de las ganancias.
Respecto a los rands africanos como valor... Siempre a existido el cambio de moneda.
Y la asistencia se aferro a q definitivamente.. me quitaban 109.000 rands africanos del juego, y cancelar dos retiros porq no optaba a las gancias del bono después de haberlo desbloqueado y sumado determinada ganancia.
Der er andre spørgsmål, som jeg stiller mig selv om, hvorfor de bruger europæisk engelsk på casinoets hjemmeside. Thunderbol casino bruger afrikanske rands på europæisk engelsk, mens Spanien er begrænset til gevinsterne fra en bonus, som jeg allerede har låst op, og oversætter alt, hvad supporten og supportchatten fortalte mig ord for ord efter et års spørgsmål på engelsk, indså jeg, at de ikke hjalp mig, forsøgte de kun at fjerne mit håb om at indsamle mine 5000 euro.
There are other questions that I ask myself about why they use European English on the casino website. Thunderbol casino uses African rands in European English while Spain is restricted to the winnings from a bonus that I have already unlocked, translating everything that the support and the support chat told me word for word after a year of questions in English, I realized that they were not helping me, they were only trying to take away my hope of collecting my 5000 euros.
Hay otras preguntas q me hago de porq utilizan en la web del casino el idiomas inglés europeo. Thundertbol casino utiliza rands africanos idioma inglés europeo mientras España queda restringida a las ganancias de un bono q ya desbloquee yo traducido todo lo q la asistencia y el chat de asistencia me decían palabra por palabra tras un año de preguntas en inglés, me di cuenta q no me ayudaban solo arrancarme la ilusión de cobrar mis 5000euros
Jeg er virkelig ked af at sige det, men det virker næsten som om du har til hensigt at undgå direkte svar. 😀
Lad os prøve igen:
"De er normalt begrænset fra at spille og registrere sig på kasinoet for at være fra et andet land."
Hvilket land? Kom du for at spille fra et begrænset land? Har du skiftet IP'er i mellemtiden?
I hvilken valuta er din konto? I hvilken valuta har du indbetalt, tak?
"de tog 109.000 afrikanske rand fra mit spil og annullerede to udbetalinger, fordi jeg ikke var berettiget til bonusgevinsterne efter at have låst det op og tilføjet en vis fortjeneste"
Tja, ved ikke hvad jeg skal gøre ud af det. Kan du huske, da vi spurgte dig følgende?
Vidste du fra begyndelsen, at du ikke kunne tage imod bonussen?
Hvordan lykkedes det dig at få bonussen i første omgang?
Helt ærligt, det føles som om vi nåede stregen. Bolden er på din side, hvis du fanger min drift.
I'm truly sorry to say that, but it almost seems like you intend to avoid direct answers. 😀
Let's give it another try:
"They are usually restricted from playing and registering at the casino for being from another country."
Which country? Did you come to play from a restricted country? Have you changed IPs in the meantime?
In what currency is your account? In what currency have you deposited, please?
"they took 109,000 African rand from my game, and cancelled two withdrawals because I was not eligible for the bonus winnings after having unlocked it and added a certain profit"
Well, not sure what to make out of it. Remember when we asked you the following?
Did you know from the beginning that you couldn't take the bonus?
How did you manage to get the bonus in the first place?
Honestly, it feels like we reached the line. The ball is on your side if you catch my drift.
Hej Radka
Jeg sikrede mig altid, at jeg var fra Spanien, både da jeg registrerede mig på kasinoet, og da jeg bekræftede med mit nationale identifikationsdokument på billedet for Thunderbol-kasinoet.
Appens valuta er afrikanske rand, så jeg gik ud fra, at når de foretog hævninger til min spanske bank, ville de automatisk veksle valutaen.
Jeg foretog ikke en indbetaling, jeg fik en salgsfremmende kupon, som jeg låste op og tilføjede derefter gevinsterne fra spillene.
Jeg vidste ikke, at jeg ikke ville være i stand til at spille bonussen, eller at jeg ville låse den op, eller at jeg ville få en fortjeneste på 109.000 rands, der blev konfiskeret fra mig. Tak Radka for forståelsen.
Hi Radka
I always ensured that I was from Spain both when registering at the casino and when verifying with my national identification document in the photo for the Thunderbol casino.
The app's currency is African rand, so I assumed that when making withdrawals to my Spanish bank they would automatically exchange the currency.
I did not make a deposit, I got a promotional coupon that I unlocked and then added the winnings from the games.
I didn't know that I wouldn't be able to play the bonus, or that I would unlock it, or that I would get a profit of 109,000 rands that was confiscated from me. Thanks Radka for the understanding.
Hola radka
Yo en todo momento asegure ser de Spain tanto en la inscripción del casino como en la verificación con mi documento idintificativo nacional en fotografía para el casino thundertbol.
La moneda de la aplicación son rands africanos, lo q supuse q al hacer los retiros a mi banco español harían automáticamente el cambio de moneda.
Yo no hice depósito, conseguí un coupon promocional q desbloquee y luego le sume las ganancias en los juegos.
Yo no sabía q no podría jugar el bono, tampoco q lo fuera a desbloquear, ni q fuera a sacar unas ganancias de 109.000 rands q me confiscaron gracias radka por la compresion
Jeg prøvede at kigge i kasinoet, og det kaster også den valuta op, du nævnte. De bekræftede også på live chat, at du kan indbetale i enhver valuta, men det vil stadig dukke op som ZAR/rand.
Hvis du siger, at du ikke har foretaget nogen indbetaling, kan du så vise hvilken bonus du spillede med med nogle skærmbilleder? Det ville være godt at se, hvad kravene var, for i de fleste tilfælde gælder den maksimale udbetaling. Også live chat bekræftede det igen, at ingen indskudsbonusser er underlagt dette krav, så det er selvfølgelig derfor, du ikke ville være i stand til at hæve så mange penge. Jeg spurgte dem også, om spanierne kan tage bonusserne uden problemer, og de sagde ja. Har du også tilfældigvis en samtale mellem dig og casinoet?
Ydermere, efterlod kasinoet dig ikke nogen penge og tog dem alle, eller havde du nogle tilbage på din konto?
Lad mig det vide.
I tried to look in the casino and it also throws up the currency you mentioned. They also confirmed on live chat that you can deposit in any currency but it will still show up as ZAR/Rands.
If you say you didn't make any deposit, could you show what bonus you played with with some screenshots? It would be good to see what the requirements were because in most cases the maximum cashout applies. Also live chat confirmed it again that no deposit bonuses are subject to this requirement, so obviously that's why you wouldn't be able to withdraw that much money. I also asked them if Spaniards can take the bonuses without any problems and they said yes. Do you also happen to have any conversation between you and the casino?
Furthermore, did the casino not leave you any money and take all of it or did you have some left in your account?
Please let me know.
Hej Jaro
Skærmbillederne, jeg lagde ud på casinoguru, er al den information, jeg kunne få.
De forlod min konto på 0
Tak for din forståelse Jaro
Hi Jaro
The screenshots I posted on casino guru are all the information I could get.
They left my account at 0
Thanks for your understanding Jaro
Hola jaro
Las capturas q colgué en casino guru es todo lo q pude obtener de información.
Me dejaron a 0 la cuenta
Gracias por la comprensión jaro
Det ville være godt at besvare alle mine spørgsmål, for uden det kommer vi ikke videre.
Hvilket land spiller du fra, hvor befinder du dig i øjeblikket?
It would be good to answer all my questions because without that we will not move on.
What country are you playing from, where are you currently located?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.