Ja, og kan du give mig et skærmbillede af, hvilken bonus du spillede med?
Sure and can you give me a screenshot of what bonus you played with please?
Det kan jeg ikke, da jeg fik det, tænkte jeg ikke på at tage et skærmbillede.
Jeg tænkte på at låse den op for at tilføje noget overskud sorry jaro
I can't, when I got it I didn't think to take a screenshot.
I thought about unlocking it to add some profit sorry jaro
No puedo, cuando lo obtuve no pensé en hacerle una captura.
Pensé en desbloquearlo para sumar una ganancia lo siento jaro
Og hvor har du fået dette tilbud? Ankom det i din e-mail, eller fandt du det bare i casinoet og tog bonussen? Hvordan var det?
And where did you get this offer? Did it arrive in your email or did you just find it in the casino and take the bonus? How was it?
Hmm, det er ærgerligt, at du skrev tilbage efter to uger, men jeg så, at du ikke havde nogen skærmbilleder eller noget i den retning om bonuskravene eller selve bonussen. Det er en skam, for vi har intet at vende tilbage fra.
Jeg skrev til livechatten, og i mit tidligere svar på side 1 beskrev jeg, hvad jeg fandt ud af fra dem. Jeg nævnte også for dig, at du havde en åben klage over dette casino, som du holdt op med at svare på, og så kunne holdet ikke hjælpe os mere, hvilket er en stor skam. Men ifølge din beskrivelse er det stadig den samme situation, som du beskæftigede dig med før.
Jeg ved ikke, hvor mere jeg kan hjælpe dig, hvis du ikke har dokumentation, som du kan bruge, hvis du indgav en klage igen.
Jeg er ked af det.
Hmm, it's a pity that you wrote back after two weeks, but I saw that you didn't have any screenshots or anything like that about the bonus requirements or the bonus itself. That's a shame because we have nothing to bounce back from.
I wrote to the live chat and in my previous reply on page 1, I described what I found out from them. I also mentioned to you that you had an open complaint about this casino, which you stopped answering and so the team couldn't help us more, which is a huge shame. But according to your description, it is still the same situation you dealt with before.
I don't know how more I could help you if you don't have supporting evidence that you could use if you filed a complaint again.
I'm sorry.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.