Hej!
Siden har ikke givet mig nogen feedback, der har ikke været nogen betalinger og ingen svar på e-mails.
Jeg kommer nok aldrig til at se de penge.
Der er ikke længere nogen måde at tvinge kasinoet til at opfylde sine pligter
De har alt forklaret på hjemmesiden i vilkår og betingelser, men de opfylder ikke noget. 🙁 Jeg er rigtig ked af det. De penge var virkelig nødvendige, og jeg vil aldrig se dem.
Hello!
The site hasn't given me any feedback, there have been no payments and no replies to emails.
I'll probably never see that money.
There is no longer any way to force the casino to fulfill its duties
They have everything explained on the website in the terms and conditions, but they don't fulfill anything. 🙁 I'm really sad. That money was really needed and I'll never see it.
Olá!
O site não me deu nenhum feedback, não houve pagamentos e não houve respostas aos emails.
Provavelmente nunca vou ver esse dinheiro.
Não existe mais nenhuma forma de obrigar o casino a cumprir os seus deveres
Têm tudo explicado no site nos termos e condições, mas não cumprem nada. 🙁 estou realmente muito triste. Esse dinheiro estava mesmo a precisar e nunca o verei.
I'm really sorry, that's one of the worst things when the casino ignores you and you don't know anything about your situation.
Anyway, try to hang in there and see what happens when the team contacts the casino and if something can be sorted out. I'm not saying it has to be that way, but as another player said, if there was even a minimal chance, it's still better than no chance at all.
I really wish it could have been resolved and you got your money.
Det er præcis min mening. Desværre er jeg afhængig af gambling og ville have min konto blokeret, men jeg modtog ikke et svar, selv efter 14 e-mails, og der var ingen svar på henvendelser fra guru. På grund af min sygdom (og efter at jeg allerede havde anmodet om lukning), betalte jeg desværre stadig 299 euro. Kasinoet udnyttede bestemt min sygdom og forsinkede bevidst sletningen af min konto. Efter min mening er det bevidst bedrageri og kriminelt. Dette casino burde virkelig være lukket.
That is exactly my opinion. Unfortunately, I am addicted to gambling and wanted to have my account blocked, but I didn't receive a reply even after 14 emails and there was no response to inquiries from guru. Unfortunately, due to my illness (and after I had already requested closure), I still paid 299 euros. The casino definitely took advantage of my illness and deliberately delayed the deletion of my account. In my opinion, that is deliberate fraud and criminal. This casino really should be closed.
Genau dieser Meinung bin ich auch. Ich bin leider spielsüchtig und wollte mein Konto sperren lassen, aber selbst auf 14 Emails habe ich keine Antwort erhalten und auch auf Nachfragen von guru gab es keine Reaktion. Leider habe ich aufgrund meiner Erkrankung (und bereits, nachdem ich die Schließung beantragt hatte) noch 299 Euro gezahlt. Das casino hat definitiv meine Krankheit ausgenutzt und die Löschung meines Kontos bewusst verzögert. Das ist in meinen Augen vorsätzlicher Betrug und kriminell. Dieses Casino sollte wirklich geschlossen werden
Even though we tried to help you, the casino did not respond and did not reply. In cases like this it is difficult to help the player when there is no cooperation. I don't like these situations and I wish there were casinos that would at least give a statement as to why this happened and let the player know.
Jeg har oprettet en ny konto her specifikt for at advare spillere. Indsæt venligst ikke her, alle de negative anmeldelser er sande. Gevinster udbetales IKKE her, du mister dine penge. De vil stoppe med at svare dig, og du vil miste dine penge. Det er utroligt, at sådan en kriminel side stadig er online.
Hvis du læser alle de negative anmeldelser og alligevel beslutter dig for at smide dine penge væk der, er det din egen skyld.
Endnu en advarsel: Her skal du personligt verificere dig selv via e-mail og aflevere dokumenterne på e-mail, hvilket betyder, at du overlader dit id-kort og andre oplysninger til denne tvivlsomme hjemmeside, som er svigagtig og kun har negative anmeldelser. Meget farligt!
Til alle platforme som casinoguru: Du skal give flere oplysninger og advare spillere om sådan en hjemmeside. Overalt, på hvert WEBSTED, læser du kun NEGATIVE KOMMENTARER om, at du bliver snydt. Det burde være på sortlisten på alle casinowebsteder.
Hi there,
We do what we can, in my opinion. This forum is a prime illustration. The issue is that too many players only glance at the Safety Index, ignoring the other information that could be very helpful. As you said...
Thank you for your concerns and the effort to keep others well-informed. It is good to see someone so keen to pursue the same goal!
Blacklisting any casino is therefore not the course of action we would take. Rather, we concentrate on presenting as much information as we can. Conversely, blacklisting entails concealing information.
Hej,
Tak for svaret! Der er dog endnu et punkt, der interesserer mig: på side 1 har brugeren ved navn "noobiplez" linket en .pdf-fil, der viser en Carabao-licens til dette casino, med en signatur. Er denne licens blevet kontrolleret? Der står stadig, at de ikke har en licens, hvilket jeg bestemt går ud fra. Du kan ikke finde noget om det på internettet eller på deres hjemmeside, og jeg tror, at hvis de havde en licens, ville de ikke have råd til at snyde spillere på den måde.
Hvor kommer dette dokument fra, er det måske falsk?
Hi there!
Happy to add something meaningful! 🙂
Regarding the license, did you also see my response?
I see! I was asking because I recall getting this official information was quite a pain in the past. Perpas it still is 😀. So, send my thanks to your friend as well, please.
Any additional information that you or your friend may have in the future would also be greatly appreciated.
I believe that we have yet to receive a response from CIL, which is, to be honest, fairly typical. Therefore, this PDF is deemed unapproved.
The primary problem with CIL's license validity is that there is not a database or list of casinos that have been granted licenses. We are unable to compare; the only option is to speak with a CIL employee.
Jeg måtte grine lidt, da jeg læste den sidste nye "positive" anmeldelse om dette casino her.
"24/7 live chat support"
Det er bare en skam, at ingen her nogensinde har været i stand til at nå live chat-supporten (inklusive mig). Hverken brugerne, der har vundet, eller CasinoGuru-medarbejderne, der flere gange har forsøgt at løse konflikter. Måske fungerer live chat-supporten kun, når det kommer til spørgsmålet: "Hvordan betaler jeg?" 🙂
Hmm, I read it too, but we can't just reject it based on the fact that the player wrote what he wrote. He described quite a lot of things and what is true and what is not would take a long time to refute. Of course, one user review does nothing for this casino. It doesn't count in the Safety Index or anywhere else, and I believe that safety index is more likely to scare players than this one good user review is to attract players. 😉
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment, so I believe that our team could try to help you out with this.
Were you asked to provide documents for the verification?
You can file your complaint here by using this link, and we surely will look deeper into this issue.
Hi!
Thumbs up for such a question!!!!
If you prefer a math-oriented suggestion, analyze your gaming history to find out a lead on whether you may await some sort of further winnings. If you want another yet still number-utilizing option, compare your deposits to your withdrawals and think about whether you prefer to withdraw that amount, or perhaps if you are in green numbers, whether you don't mind getting back to black or, less responsibly, getting to red ones.
It is so easy without getting the feelings into that, is it not? So, to be more practical: Do you like the idea of losing the amount? If you don't, I think it's better to withdraw 😀
What do you feel is the correct answer anyway? It matters the most!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.