3 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Tusk Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Det pågældende casino accepterer italienske spillere, men giver ikke gratis spins ved registrering.
The casino in question accepts Italian players but does not grant free spins upon registration.
Il casinò in questione accetta i giocatori italiani ma non concede free spin gratuiti alla registrazione.
Hej, ifølge vores informationer accepterer dette casino ikke spillere fra Italien og tilbyder ingen bonusser til dem. Kan du bekræfte, at du blev accepteret (bruger måske VPN) så?
Hello, according to our informations this casino does not accept players from Italy as well as offers no bonuses to them. Can you confirm, you were accepted (using VPN maybe) then?
Hej med dig.
Radka har ret, kasinoet angiver endda tydeligt i deres T&C'er, at spillere fra Italien ikke er berettiget til at spille.
Jeg anbefaler dig stærkt at kontakte casinosupporten og konfrontere dem med denne kendsgerning, fordi du kan opleve udbetalingsbesvær i fremtiden.
Hello there.
Radka is right, the casino even clearly states in their T&Cs that players from Italy are not eligible to play.
I highly recommend you to contact the casino support and confront them about this fact because you may experience withdrawal difficulties in the future.
Kasinoet hævder dette, men jeg har en behørigt registreret konto uden at have haft nogen adgangsbegrænsninger (jeg BRUGER ALDRIG VPN'er).
The casino claims this but I have a duly registered account without having had any access restrictions (I NEVER USE VPNs).
Il casinò afferma questo ma io ho un conto regolarmente registrato senza aver avuto alcuna restrizione di accesso (NON USO MAI VPN).
Jeg forsøgte at bekræfte min konto, men de giver mig ikke noget ordentligt svar. Jeg kontaktede supportteamet flere gange, og de siger, at nogen vil tjekke mine dokumenter, men stadig ingen opdatering.
Der er mere end 48 timer siden, jeg vedhæftede alle de nødvendige dokumenter.
Oplevelsen er meget dårlig indtil videre..
I tried to verify my account but they don't give me any proper response . I contacted the support team several times and they say that someone will check my docs , but still no update.
There are more than 48 hours since I attached all the needed docs .
The experience is very bad so far..
Helt ærligt, verifikation kan tage en uge eller mere i visse kasinoer. Det er fredag, så jeg ville ikke forvente, at det bliver ordnet i weekenden, men du bliver nok nødt til at vente til næste uge.
Honestly, verification can take a week or more in certain casinos. It's Friday so I wouldn't expect it's going to be sorted out during weekend, but you'll probably need to wait until next week.
Hej
spillere venligst ikke spille i dette casino. De er fidus, hvis du vinder større, vil de sige, at du har flere konti. Jeg fortalte tydeligt min afhængighed og sendte mailen for at lukke min konto permanent, men Tuskcasino svarede til regulatoren, de modtog aldrig min mail. Absolut løgn og røvere. Selv casinoguru tjekker ikke klagerne ordentligt og støtter operatørerne uden grund. Tjek venligst mine beviser her og registrer dig ikke. Uanset hvad du gør, tag et skærmbillede, især vilkår og betingelser, tag en kopi, når du registrerer dig, fordi de vil ændre sig, når du indgiver en klage. Casinoguru tjekker aldrig noget og bebrejder altid spillerens fejl. Cyberluck-regulatoren er den værste i verden, selvom du vinder, vil de oprette en anden konto hos deres casino under din IP-adresse og fortælle, at du har flere konti. Undgå alle Curacao kasinoer, især cyberluck, CIL. Disse to useriøse regulatorer.
Hi
players please don’t play in this casino. They are scam if you win bigger they will say you have multiple accounts. I told my addiction clearly and sent the mail to close my account permanently but Tuskcasino replied to the regulator they never received my mail. Absolute lie and robbers. Even casinoguru doesn’t check the complaints properly and support the operators for no reason. Please check my evidences here and don’t register. What ever you do take screenshot especially terms and conditions take a copy when you register because they will change when you lodge them complaint. Casinoguru never check anything and always blame the players mistake. Cyberluck regulator is the worst one in the world even if you win they will create another account with their casino under your IP address and tell, you have multiple accounts. Avoid all the Curacao casinos especially cyberluck,CIL. These two rogue regulators.
Hej med dig,
Jeg prøvede at finde din klage over Tusk Casino, men der er ingen sådan klage. Nå, jeg synes, det er et forsøg værd. Vi mener, at den samme IP i sidste ende ikke er en enkelt grund til at annullere gevinster eller lukke konti.
Tag din egen beslutning, tak. Jeg mener, at klageteamet handler retfærdigt.
Hello there,
I was trying to find your complaint about the Tusk Casino, but there is no such complaint. Well, I think it is worth the try. We believe that the same IP is not ultimately a single reason for voiding winnings, or close accounts.
Make your own decision, please. I believe that the complaint team acts fairly.
Hej,
Jeg glemmer, at du bruger to konti. Nå, jeg tror, at vi allerede har diskuteret, at denne klage blev lukket som uberettiget , jeg er ked af det.
Vi udtalte, at:
Spilleren leverede tydeligvis ikke de underbyggende beviser, som ville bevise, at han havde ret, derfor kan vi ikke straffe kasinoet på nogen måde for det.
Hello,
I forget that you're using two accounts. Well, I believe that we have already discussed, that this complaint was closed as unjustified, I'm sorry.
We stated that:
The player clearly did not provide the supporting evidence which would prove him right, therefore we can't punish the casino in any way for that.
Hej
Hvad mener du, har ikke givet klare beviser. Jeg fremlagde beviset for den lukkede post, jeg sendte til operatøren, den samme mail, som de brugte til at kommunikere med mig for problemer med indbetalingstransaktioner. Er dette ikke nok til at straffe operatørerne for ikke at følge reglerne for ansvarligt spil. Jeg synes, der er noget skumt i casinoguru, der ikke tjekker klagerne ordentligt for de seneste dage, især cyberluck-kasinoer. De beviser, jeg gav det til cyberluck og casinoguru, de tjekkede det ikke engang. Fordi tilsynsmyndigheden svarede mig, hvis jeg sendte lukningsmailen, ville jeg have modtaget bekræftelsesmailen. Men den mail, jeg sendte til operatøren, som var info@tuskcasino.com, er ikke den mulighed. Men nu siger Tuskcasino-licensseglet klart, at klagemailen er info@tuskcasino.com. Intet problem, jeg taler med advokater nu og vil ikke forlade denne sag let og inkludere mit kravbrev casinoguru også for brud på support for overtrædelser af ansvarlige spil.
Hi
What do you mean didn’t provide clear evidence. I provided the evidence of the closure mail I sent to the operator the same mail they used to communicate with me for deposits transactions problems. Isn’t this enough for punishing the operators for not following responsible gaming rules. I think something fishy in casinoguru not checking the complaints properly for recent days especially cyberluck casinos. The evidence I gave it to cyberluck and casinoguru they didn’t even check it. Because the regulator replied to me if I sent the closure mail I would have been received the acknowledgment mail. But the mail I sent to the operator which was info@tuskcasino.com not that option is available. But now the Tuskcasino license seal is clearly saying the complaints mail is info@tuskcasino.com. No problem I am talking to lawyers now and won’t leave this matter easily and include my demand letter casinoguru as well for breaching responsible gaming violations support.
Hej,
Jeg mener, at der ikke er nogen grund til en ny diskussion, vi forsøgte at hjælpe dig, og det gik galt. Jeg håber, at advokaten i stedet vil hjælpe dig.
Del gerne dine fremskridt.
Hi there,
I believe that there is no reason for another discussion, we tried to help you and it went wrong. I hope that the lawyer will help you instead.
Feel free to share your progress.
Hej
Cyberluck troede ikke på mine mails, hvorfor kan casinoguru ikke tjekke mine beviser ordentligt. Der er masser af beviser på, at jeg ikke blev manipuleret med dem. Det er fra min mail til deres mailadresse, og de svarede mig. Ser du det bevis, så tror du på mig. Hvis retssagen vinder, vil du ændre din dom? Jeg vil gerne vide, hvordan du accepterede tilsynsmyndighedens beslutning, og hvilket bevisgrundlag?
Hi
Cyberluck didn’t believe my mails, why can’t casinoguru didn’t check my evidences properly. There is lots of evidences I wasn’t manipulated them. It’s from my mail to their mail address and they replied to me. You see that eveidence then you believe me. If the legal case wins will you change your verdict? I want to know how did you accept regulator decision and which ground of evidence?
Hej Antony (Anto 🙂)
Du kan altid bede om at få din klage genåbnet. Så hvis du har noget andet, du gerne vil tilføje, skal du blot bede klageteamet om at åbne klagen. Jeg kan ikke tale på deres vegne. Jeg behandler ikke klager.
Anyway, tilsynsmyndigheden er en officiel myndighed her, vi tjener kun som mægler, det ville ikke hjælpe dig, hvis vi modsætter os tilsynsmyndighedens beslutning, fordi kasinoet kan sige, at tilsynsmyndigheden har besluttet. For at være ærlig, i henhold til det samlede antal klager, du har indsendt via både dine konti, og det faktum, at mange af disse vi lukker som uberettigede, føler jeg, at du ikke ville forstå vores synspunkt.
Jeg er ked af det, men måske er det på tide at stoppe med at spille.
Hello Antony (Anto 🙂)
You can always ask for your complaint to be reopened. So if you have anything else you'd like to add, just ask the complaint team to open the complaint. I can't speak on their behalf. I do not deal with complaints.
Anyway, the regulator is an official authority here, we only serve as a mediator, it would not help you if we oppose the regulator's decision, because the casino can say that the regulator has decided. To be honest, according to the total amount of complaints you have submitted via both your accounts and the fact that lots of these we close as unjustified, I feel that you would not understand our point of view.
I'm sorry, but maybe it's time to stop playing.
Hej
Jeg har indsendt min Tuskcasino-klage for at blive genåbnet mange gange, ingen svar fra Nikolas. Selv har jeg givet masser af beviser, der ikke har svaret indtil videre. Det er grunden til, at jeg diskuterer her. Hvis regulatoren besluttede den forkerte beslutning, støtter casinoguru vilkårene og betingelserne eller støtter regulatoren?
Hi
i have submitted my Tuskcasino complaint to be reopened many times no reply from nikolas. Even I have given lots of evidences no reply so far. That’s the reason I am discussing here. If the regulator decided the wrong decision casinoguru support the terms and conditions fact or support the regulator?
Jeg er helt sikker på, at hver gang en spiller beder om at genåbne sagen og give yderligere oplysninger, så tillad mig at spørge dig, kan du give noget nyt baseret på denne afvisning? "Spilleren leverede tydeligvis ikke de underbyggende beviser , der ville bevise, at han havde ret, derfor kan vi ikke straffe kasinoet på nogen måde for det."
Som jeg nævnte før, tilsynsmyndigheden er den officielle myndighed her, vi tjener kun som mægler, jeg ville sige, at vi ikke har nogen grund til at modsætte sig den officielle myndighed. Vi har ingen officiel status, vi kan bruge til at sætte kasinoer under det "officielle" pres.
I'm quite sure that every time a player asks for reopening the case and provide additional information, so allow me to ask you, can you provide anything new based on this rejection? "The player clearly did not provide the supporting evidence which would prove him right, therefore we can't punish the casino in any way for that."
As I mentioned before the regulator is the official authority here, we only serve as a mediator, I wanted to say that we have no grounds to oppose the official authority. We have no official status we can use to put casinos under the "official" pressure.
Hej,
brug venligst "svar" knappen, ellers vil den person du har skrevet til ikke få besked. 🙂
Kan du give nogen form for støttende beviser, som Nikolas bad om, tak? Jeg tror, at dette ville være den bedste grund til genåbningen.
Hi,
please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. 🙂
Can you provide any sort of supporting evidence as Nikolas requested, please? I think that this would be the best reason for the reopening.
Hej
Her vedhæftede jeg beviset. Jeg har talt med Tuskcasino support om mine transaktionsproblemer så mange gange. Den samme e-mail, som jeg sendte min lukningsmail, hvordan kunne jeg så sige, at de ikke modtog min lukningsmail. Folk med sund fornuft fik nemt denne mail beviser, fordi cyberluck ikke har en hjerne, fordi de er slyngelstater, har brug for penge hele tiden, aldrig hjælper spillere. Jeg sendte alle de nye beviser til nikolas emai. Jeg sendte det for en uge siden, men han har ikke svaret endnu. Læs venligst disse beviser også her. Jeg giver dig nogle forslag til, at du åbner en konto og sendte en lukningsmail til info@tuskcasino.com, og hvis du modtager en bekræftelsesmail, accepterer jeg. Men da jeg sendte, har jeg ikke modtaget bekræftelsesmailen, men de blev lukket for min konto, og så åbnede jeg igen. Men Tuskcasino sagde til regulatoren, at selvudelukkelsesanmodningen ikke var valideret på grund af ingen bekræftelsesmail. Se, hvordan de lyver, men casinoguru tjekkede ikke dette, men holder sig stadig til regulatorens beslutning. Selv regulator laver fejl, du kan kontrollere sagen virkelig i henhold til betingelserne.
Hi
Here I attached the evidence. I have talked with Tuskcasino support about my transactions problems so many times. The same email I sent my closure mail then how could I say they weren’t received my closure mail. Common sense people easily got this mail evidence because cyberluck doesn’t have a brain because they are rogue regulator need money all the times never help players.i sent all the new eveidence to nikolas emai. I sent it week ago still he hasn’t reply yet. Please read those eveidence here as well. I am giving you some suggestions you open an account and sent a closure mail to info@tuskcasino.com then if you receive acknowledgment mail I accept. But when I sent I haven’t received the acknowledgment mail but they were closed my account and then I reopened. But Tuskcasino said to the regulator player self exclusion request wasn’t validated because of no acknowledgment mail. See how they are lying but casinoguru didn’t check this still stick with regulator decision. Even regulator make mistake you can check the case genuinely according to the terms.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.