Verde Casino – generel debat (side 23)

I transferred 2210 minutes on the 7th of 6 months and won.

6hó 7-én 2210perc utaltam nyerte

Fairy! There is a complaint section on this page. Write there briefly (in English) what the problem is. They will respond and maybe ask for some documents. But you have to send it by e-mail. If you write here many posts a day, it will not be solved, believe me. I wanted to help with my post.

Tünde! Ezen az oldalon belül van panasz rész. Oda írd meg röviden ( angolul) mi a probléma. Válaszolni fognak és kérnek majd néhány dokumentum is talán. De azt mar e-mailben kell megküldened. Ha ide írsz naponta sok posztot nem fog megoldódni hidd el. Segíteni szerettem volna a posztommal.

Tak fordi du greb ind. Jeg er desværre kommet forbi det punkt.

https://casino.guru/verde-casino-player-s-winnings-are-being-delayed 🙁

Det giver desværre ikke mening, og stavningen er heller ikke korrekt. Jeg prøvede at forklare, hvad jeg skulle gøre, men jeg kunne ikke.

Jeg sætter virkelig pris på din indsats; vi har forsøgt at forstå spilleren i et stykke tid: i klagen, via e-mails og endda på forummet. Nogle gange kan personen ikke hjælpes. 🙁

Pointen er; hun spillede, og ifølge casinoet betalte hun med et kort under et andet navn. Hun benægtede dette, fordi hun på det tidspunkt sagde, at hun ikke havde en registrering endnu. Men som jeg skrev, damen er ikke intelligent. Jeg vil foreslå at introducere en IQ-test til registrering. ;)

Tak. Det konkluderede jeg og mine kolleger også, men vi kunne ikke forklare, hvordan problemet rent faktisk opstod, og at hun brød reglerne,...

Så meget at jeg tester nogle mennesker, at jeg nok ikke burde kommentere på, at du er den bedste! 🤣👍

Jeg har ventet på svar fra dem i 5 måneder nu, og deres team af specialister og min advokat har skrevet til dem, og vi venter stadig på svar.

Som man siger i vores land; det er ikke den skarpeste kniv i skuffen. :🙂

Det har helt sikkert været rigtig lang ventetid. Man skal have en masse tålmodighed, ikke sandt?

😁 Det er bare et rigtig fedt ordsprog. Jeg sætter pris på, at du nævnte det!

Verde Casino stjæler alle dine oplysninger!!! Registrer dig ikke der!!! Det er det største fupnummer, jeg nogensinde har set!!! De vil have så mange personlige oplysninger om dig og alt det for 150 gratis spins, hvor du har 2 vindende linjer (ud af 10), og efter du har vundet omkring 20€, fortæller de dig, at du skal betale, at du kan bruge din bonus!!!! Åh Gud, tag venligst disse idioter, før jeg gør det!!!

REGISTRER DIG ALDRIG PÅ DENNE SIDE!!!

Læs kommentarerne nedenfor, inden du tager til Verde Casino!!!

Jeg er ikke en svindler, folkens, det er de!!

Hmm, hvad vil de have fra dig, når det er så personligt? Ved du, at mange casinoer kræver verifikation? Jeg vil gerne vide, hvad du er så ked af.

Hvad angår bonussen, kunne du vise mig, hvad du tog? Måske ville det forklare det hele.

Hej, jeg har spillet på Verde Casino i årevis og har aldrig haft problemer, selv med store udbetalinger (6000€) til min bankkonto. I de sidste 3 uger har jeg prøvet at udbetale, og efter 3 dage har jeg modtaget pengene tilbage på casinokontoen. Jeg ændrede min bankkonto, fordi jeg har to, men problemet er det samme. Jeg prøvede at udbetale til min Paysafe-konto, men problemet var det samme. Jeg var hos kundesupport for fjerde gang, og de fortalte mig bare, at de ville sende det til den rigtige afdeling, og at de ville sende mig en e-mail med oplysninger om problemet, men jeg har aldrig modtaget en e-mail. Nu prøver jeg at udbetale mine penge for femte gang og venter på, om de sender dem tilbage til min casinokonto eller endelig til min bankkonto.

Åh, det lyder seriøst. Ville du sige, at det ville være muligt at sende dig pengene via krypto i stedet? Jeg spørger, fordi næsten hver gang vi er involveret i situationer, hvor casinoet har begrænsede muligheder eller har problemer med betalingsudbyderen, er krypto den sidste udvej. Efter min mening er denne form for udbetaling ubesværet for begge sider og altid tilgængelig.

Under alle omstændigheder, hvis du kunne bruge noget hjælp, så hold endelig kontakten. Jeg håber, at dette forsøg endelig lykkes!

Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde læst alt dette, før jeg registrerede mig hos dem og indbetalte mine penge. Jeg foretog en del indbetalinger på omkring 220 €, før jeg rent faktisk vandt noget, og det var tydeligvis her, problemerne begyndte. Jeg var allerede sur, for i modsætning til andre casinoer, jeg har været registreret hos, skal man give dem besked, når man uploader dokumenter til KYC-verifikation, ellers ville det bare forblive "under gennemgang" for evigt. Selv når man giver dem besked om det, har de ingen travlt med at tjekke, da de (ifølge deres vilkår og betingelser) kan tage op til flere dage at gøre det. Lige fra starten uploadede jeg mit kørekort og bevis for adresse. Efter jeg anmodede om en udbetaling uden at spørge, uploadede jeg et billede af mit bankkort, som jeg brugte til indbetalinger, og min lønseddel som bevis på min formue (for ethvert andet casino, jeg har været på, er dette mere end nok). Derefter blev jeg bedt om at tage en selfie, mens jeg holdt mit kørekort op mod ansigtet (jeg ville forstå, hvis nogen af ​​de dokumenter, jeg fremlagde, virkede mistænkelige, men alle var blevet verificeret og godkendt). Jeg gjorde, hvad de bad om. Så bad de om at tage en selfie, mens jeg holdt mit bankkort op mod ansigtet (jeg blev virkelig frustreret over det). Jeg gjorde det også. Hvad er det næste??? Min konto er stadig ikke verificeret. Jeg kontaktede CS og fik at vide, at de skulle lave en generel kontrol af min konto... Undskyld mig, men helt seriøst?!?!? CS bad mig bare om at sidde og vente, da det kan tage flere dage mere. Dette casino og deres driftsmodel er den mest urimelige over for kunden, da de forlænger udbetalinger så længe som muligt i håb om enten at finde en grund til ikke at udbetale eller blot at lade dig spille alle dine gevinster væk. Der må gøres noget ved det, jeg kan ikke fatte, at de har lov til at behandle folk sådan. Undgå det for enhver pris, Verde Casino er svindlere.

Hej, det er uheldigt, at nogle processer tager ret lang tid, selvom de ikke behøver det, men jeg vil gerne vide, hvornår verifikationsprocessen begyndte, og hvornår casinoet først bad dig om noget. Nogle gange kan det være smertefuldt, og jeg forstår fuldt ud, hvis du er ked af det, men jeg vil sige, at ud fra alt, hvad jeg har set, er disse ikke særlig usædvanlige ting, selvom de ofte er uforståelige for spillere.

Det ville altid være godt, hvis casinoet sagde alt, hvad det ville, på én gang og undersøgte det, for på den måde kan det tage lang tid og være unødvendigt.

Vi giver casinoer 14 dage til verifikations- og udbetalingsprocessen, og hvis de ikke overholder denne frist, kan du klage til vores klagecenter.

Kære kingstony6

Jeg er ked af at høre om din situation.

Vil du venligst oplyse dit konto-ID, så vi kan undersøge sagen? Da den, vi fandt baseret på dit brugernavn, ikke har nogen spille-/indbetalingshistorik.

Med venlig hilsen

Så vidt jeg kan se, registrerede jeg mig hos dem for næsten et år siden, selvom jeg ikke var aktiv før for nylig. Jeg kan ikke sige præcis, hvornår jeg startede med KYC, da jeg i starten bare prøvede at optjene bonus, da et af kravene skulle verificeres (sådan lærte jeg, at man skal informere dem om at uploade dokumenterne), så blev jeg mere aktiv og foretog mine første indbetalinger i starten af ​​december. Jeg var heldig nytårsaften, satsede bonusspinsgevinster x40 (at spille 30€, hvilket gav dem 1200 er ingen joke, det kræver lidt held). Jeg kan godt forstå, at det var en slags ferieperiode, men samtidig hævder Verde, at deres kundeservice fungerer 24/7/365, så jeg gætter på, at det også var en af ​​grundene til, at det også nærede min frustration, da hvert uploadet dokument tog næsten 24 timer at blive kontrolleret og godkendt. Jeg har konstant været på jagt efter CS for at få det gjort, da gevinsterne var nærmest himmelsendte for mig på det tidspunkt. Jeg har nu modtaget en e-mail om, at bekræftelsen er gennemført, så jeg har anmodet om en udbetaling endnu en gang (betydeligt mindre beløb end oprindeligt, da jeg spillede en del (jeg er elendig, når det kommer til sportsvæddemål 🤦🤣)), hvilket er blevet bekræftet, men ikke godkendt endnu, hvilket igen ifølge deres vilkår og betingelser kan tage fra 5 minutter op til 24 timer. Jeg vil give en opdatering om, hvordan det går med at udpakke tingene. Tak for din bekymring, jeg sætter virkelig pris på det, og jeg er glad for, at sådan en hjemmeside findes, som jeg anser for at være en kæmpe hjælp for spillere. Hold fast!

Jeg bruger selvfølgelig ikke kaldenavn sammen med verde, da jeg kun kan bruge mit rigtige navn. Min verifikation er nu færdig, og jeg har anmodet om en udbetaling. Det eneste, jeg kan sige, er, at selvom I har tilladt det, betyder det ikke nødvendigvis, at I skal. Hvis nogen sender et billede af et gyldigt fysisk ID og bankkort med matchende navn og legitimationsoplysninger, er der ingen grund til at blive ved med at bede om selfies med dem, især ikke selfies med bankkort, efter man har modtaget et med ID. I får jeres kunder til at føle sig sårbare, og det er et stort NEJ NEJ. Da jeg spurgte jeres kundeservice, hvordan jeg skulle håndtere følsomme oplysninger på mit bankkort, foreslog de, at jeg skulle sætte en tape eller noget på det🤦 Ikke alle mennesker, selv i denne tid, er gode til digital redigering, og hvorfor skulle de være det? Det, I mangler, er hensyntagen til ærlige spillere. På den positive side kan jeg virkelig godt lide at spille på jeres casino, jeg elsker det brede udvalg af spil og de masser af interessante bonusser. Jeg ved, at I kan gøre det bedre. Lyt venligst til jeres kunder og forbedr jer, hvor det er nødvendigt!