2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Viggoslots Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Sortlistet har jeg bare problemer med tusindvis af andre spillere, snyd, T&Cs mod spillere, konfiskerede gevinster... og så videre.?...MOUNTBERG aka GAMMIX aka DANGAARD
Blacklisted, I just have problems with thousands of other players, cheating, T&Cs against players, confiscated winnings... and so on.?...MOUNTBERG aka GAMMIX aka DANGAARD
Auf der schwarzen Liste, ich habe nur Probleme mit Tausenden von anderen Spielern, Betrug, AGB gegen Spieler, beschlagnahmte Gewinne ... und so weiter .?...MOUNTBERG alias GAMMIX alias DANGAARD
Hej,
Jeg tjekkede din klage mod Viggoslot om mulig betalingsforsinkelse, den trænger faktisk til nogle opdateringer nu, især om den bonus du tog.
I hvert fald markerer vi casinoets T&C som meget uretfærdigt , så måske kan nogle mere fair casinoer overvejes i stedet for. Dette er trods alt din anden klage.
Jeg håber, at betalingen snart bliver afklaret.
Hello,
I checked your complaint against the Viggoslot about possible payment delay, it actually needs some updates now, especially about the bonus you took.
Anyway, we mark the casino's T&C to be very unfair, so maybe some more fair casinos can be considered instead. This is your second complaint after all.
I hope the payment will be clarified soon.
Ikke alene er dette uretfærdigt, det er svigagtig vildledning og forsætlig!
Jeg har læst det samme fra mange andre spillere.
Not only is this unfair, it is fraudulent misrepresentation and intentional!
I've read the same from many other players.
Das ist nicht nur unfair, das ist arglistige Täuschung und zwar vorsätzlich!
Das gleiche habe ich von vielen anderen Spielern gelesen.
Jeg vil ikke lyde uhøflig, men hvorfor spiller du stadig der?
I do not want to sound rude, but why are you still playing there?
Kære Radka
Jeg spiller ikke der mere, jeg indbetalte to gange der, det er nok, anden gang kun fordi de tilbød mig den første indbetalingsbonus med den anden indbetaling.
1. Svigagtige forretningsbetingelser
2.Dårlige spilleroplevelser
3. Casino sortlistet i mange anmeldelsesportaler
4. Licensen eksisterer ikke som meddelt af Curacao CE.
Dear Radka
I don't play there anymore, I deposited twice there, that's enough, the second time only because they offered me the first deposit bonus with the second deposit.
1. Fraudulent Business Terms
2.Poor player experiences
3. Casino blacklisted in many review portals
4.The license does not exist as communicated by Curacao CE.
Liebe Radka
Ich spiele da Jetzt nicht mehr, habe 2x da eingezahlt, das reicht, das 2.mal nur weil die mir den Ersteinzahlung Bonus mit der 2. Einzahlung angeboten haben.Dieses Unternehmen handelt vorsätzlich betrügerisch, um sich an den Loyalen Spielern zu bereichern.
1. Betrügerische Geschäftsbdingungen
2.Schlechte Spielererfahrungen
3. Casino auf der schwarzen Liste in vielen Bewertungsportalen
4.Die Lizenz gibt es nicht, wie von Curacao CE mitgeteilt.
Kære simpleme,
ok, tak for forklaringen.
Jeg tror dog, at du ikke har ret, når det kommer til licensen, den er faktisk licenseret under Antillephone NV:
Hvis du dog tilfældigvis finder anden information, så del den gerne med os, helst i form af e-mails eller printskærme.
Dear simplyme,
ok, thanks for the explanation.
However, I think that you are not correct when it comes to the license, it's actually licensed under the Antillephone N.V.:
If you happen to find some other information though, kindly share it with us preferably in the form of emails or print screens.
Nå, jeg sender dig bevis på, at hvis du får adgang til webstedet fra hovedpanelet, er logoet/validatoren der.
Det kan være, at når det ses på mobil, er logoet et andet sted.
Anyway, har du spurgt kasinoet om licensen, tak?
Well, I send you proof, that if you access the site from the main panel the logo/validator is there.
It may be that when viewed on mobile, the logo is somewhere else.
Anyway, have you asked the casino about the license, please?
Hvilken licensudbyder har du spurgt? I øjeblikket er der 4 under Curacao jurisdiktion:
Jeg vil bare sikre mig, at du spurgte Antillephone NV
Which licensing provider have you asked, please? At the moment, there are 4 under the Curacao jurisdiction:
I just want to make sure that you asked the Antillephone N.V.
Jeg skrev til CEG og Certria@gaminglicences.com
Den anden, det er den Antillephone-licens, de ikke har svaret på indtil videre.
Jeg tror, at jeg kan afskrive €700, for efter det, jeg har læst her og i de andre fora, er de heller ikke kommunikative.
Som en loyal spiller vil jeg ikke længere gå ind på et kasino fra Mountberg Group og heller ikke noget kasino, der er beliggende i Østeuropa, de fleste af dem på Cypern, overføre pengene via betalingstjenesteudbydere til Polen eller Estland osv. og Curaca tillader det . Det forsvinder så i kryptovalutaer... og jeg vil finde ud af fra forbrugerbeskyttelsen, hvad mine muligheder er
Jeg vil bare bede dig om at læse den tyske version af T&C omhyggeligt igen, jeg kan ikke finde noget, som jeg har gjort forkert.
I wrote to the CEG and Certria@gaminglicences.com
The second, that is the Antillephone license they have not responded to so far.
I think that I can write off the €700, because after what I've read here and in the other forums, they're not communicative either.
As a loyal player, I will no longer enter a casino of the Mountberg Group and also no casino that is located in Eastern Europe, most of them in Cyprus, transfer the money via payment service providers to Poland or Estonia etc. and Curaca allows that. It then disappears in crypto currencies... and I will find out from consumer protection what my options are
I just want to ask you to read the German version of the T&C carefully again, I can't find anything that I did wrong.
Ich habe die CEG und Certria@gaminglicences.com angeschrieben
Die zweite , das ist die Antillephone Lizenz die haben bis jetzt nicht geantwortet.
Ich denke mal dass ich die 700€ abschreiben kann, denn nachdem was ich hier und in den anderen Foren gelesen habe, sind die auch nicht kommunikativ.
Ich werde als loyaler Spieler kein Casino der Mountberg Gruppe mehr betreten und auch kein casino was in Osteuropa angesiedelt ist, die meisten in Zypern, transferieren das Geld über Zahlungsdienstleister nach Polen oder Estland usw.und Curaca lässt das zu. Es verschwindet dann in krypto Währungen...und ich werde mich beim Verbraucherschutz informieren was ich für Möglichkeiten habe
Ich möchte dich nur nochmal bitten die deutsche Version der T& C genau zu lesen, ich finde da nichts was ich falsch gemacht habe.
Hej,
så Certria er ikke den rigtige måde på nuværende tidspunkt. Antillefon kan reagere meget langsomt, så må jeg vide hvornår du kontaktede dem? Har du indgivet en klage eller bare spurgt om licensens gyldighed, mon ikke?
I hvert fald, giv Kristina lidt tid til at opdatere klagen, den er ikke slut endnu. 🤞
Hello,
so Certria is not the proper way at this time. Antillephone can react very slowly, so may I know when did you contact them? Did you submit a complaint or just asked about the license validity, I wonder?
Anyway, give Kristina some time to update the complaint, it's not over yet. 🤞
Så er der en anden Antillephone adresse???
Skal jeg skrive til mountberg.biz?
Jeg har indsendt en klage til certria@gaminglicenses.
So is there another Antillephone address???
Do I have to write to mountberg.biz?
I have submitted a complaint to certria@gaminglicenses.
Also gibt es noch eine Adresse der Antillephone???
Muss ich mountberg.biz anschreiben?
Ich habe Beschwerde bei certria@gaminglicenses eingereicht.
Hej Simplyme,
Min fejl, jeg ville skrive, at Cetria er den rigtige måde... Ingen grund til at lede efter en anden kontakt - jeg beklager forvirringen!
Anyway, har du fundet dette?
"Antillephone bør kun kontaktes af spillere, når de mener, at en operatør misligholder deres licens. Alle tvister med en operatør om en udbetaling, en blokeret konto, en forsinkelse, ødelagte funktioner og så videre, bør først tages op direkte med Оoperatør. Hvis der ikke findes nogen løsning, er der et antal uafhængige organer, du kan kontakte, som bør være opført på Оoperatørens hjemmeside."
Nå, Antillephone er ikke kendt for rent faktisk at løse problemer, hvis jeg må sige.
Hello Simplyme,
My mistake, I wanted to write that Cetria is the proper way... No need to look for another contact - I'm sorry for the confusion!
Anyway, have you found this?
"Antillephone should only be contacted by players when they believe an Оperator is in breach of their license. All disputes with an Оperator about a payout, a blocked account, a delay, broken features and so on, should first be taken up directly with the Оperator. If no resolution is found there are number of independent bodies you can contact, which should be listed on the Оperator website."
Well, Antillephone is not well-known for actually solving issues, if I may say.
Hej kære Radka,
Jeg har stadig ikke fundet et logo for bureauet.
Kun licensafsnittet. Dit skærmbillede viser licensnummeret jaz/8048
Fodnoten siger jaz /1668
Viggoslots er licenseret under Mountberg BV, et firma baseret på Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao under spillelicensnummer 1668/JAZ, udstedt af Curacao eGaming og autoriseret og reguleret af Curacaos regering. Viggoslots drives af Mountberg Ltd., der opererer som Merchant of Record, Mountberg Ltd. er et selskab registreret i henhold til Cyperns lovgivning med registreringsnummer HE 355350, momsnummer 10355350P og registreret kontor på 101 Archiepiskopou Makariou III Avenue, Commercial Union Building, 1. sal , 1071, Nicosia, Cypern med kontakttelefonnummer + 357 22 346 367 Mountberg Ltd. er et 100 % datterselskab af Mountberg BV
Hello dear Radka,
I still haven't found a logo of the agency.
Just the licensing section. Your screenshot shows the license number jaz/8048
The footnote says jaz /1668
Viggoslots is licensed under Mountberg BV, a company based at Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao under gaming license number 1668/JAZ, issued by Curacao eGaming and authorized and regulated by the Curacao government. Viggoslots is operated by Mountberg Ltd. operating as Merchant of Record, Mountberg Ltd. is a company incorporated under the laws of Cyprus with registration number HE 355350, VAT number 10355350P and registered office at 101 Archiepiskopou Makariou III Avenue, Commercial Union Building, 1st floor, 1071, Nicosia, Cyprus with contact telephone number + 357 22 346 367 Mountberg Ltd. is a 100% subsidiary of Mountberg BV
Hallo liebe Radka,
Ich habe noch wie vor kein Logo der Behörde gefunden.
Lediglich der Abschnitt über die Lizensierung. In deinem Screeshot steht die Lizenz Nummer jaz/8048
In der Fussnote steht jaz /1668
Viggoslots ist lizenziert unter Mountberg B.V., einem Unternehmen mit Sitz in Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao, unter der Spiellizenznummer 1668/JAZ, die von Curacao eGaming ausgestellt und von der Regierung von Curacao autorisiert und reguliert wird. Viggoslots wird von Mountberg Ltd. betrieben, die als Merchant of Record agiert, Mountberg Ltd. ist ein nach zyprischem Recht gegründetes Unternehmen mit der Registrierungsnummer HE 355350, Umsatzsteuernummer 10355350P, und mit Sitz in 101 Archiepiskopou Makariou III Avenue, Commercial Union Building, 1st floor, 1071, Nicosia, Cyprus mit der Kontakttelefonnummer + 357 22 346 367 Mountberg Ltd. ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft von Mountberg B.V.
Hej, jeg kan stadig finde logoet og se dette:
Spørg venligst deres live chat. Vi burde vide det med sikkerhed.
Hello, I can still find the logo and see this:
Ask their live chat, please. We should know for sure.
Nej, jeg kan se Antillephone-logoet og Antillephone i den skrevne tekst. Jeg kom ind på siden ved hjælp af et VPN-sæt til Tyskland, og det er stadig det samme.
Kan man spørge live chatten, måske?
Jeg besluttede at spørge vores datateam og vil opdatere dig.
Nope, I can see the Antillephone logo and Antillephone in the written text. I entered the site using a VPN set to Germany, and it's still the same.
Can the ask the live chat, maybe?
I decided to ask our Data Team and will update you.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.