1 år siden
Har lige sendt en e-mail nu, svar så vi kan chatte der
Just sent an email now please respond so we can chat there
0
Har lige sendt en e-mail nu, svar så vi kan chatte der
Just sent an email now please respond so we can chat there
Hej Radka, errr vi er under mistanke her, denne spiller kan faktisk være blevet hacket, da profilbilledet ikke er af ham. Kan du hjælpe os med dette ASAP? da vi ikke er helt sikre på, hvad vi kan gøre. Denne person, der poster her, kender faktisk en spillers e-mail. Har også sendt nogle mærkelige e-mails til os, som ser ud til at være på et andet sprog.
Hi Radka, errr we are under the suspicion here this player may have actually been hacked as the profile picture is not of him. Can you please assist us with this A.S.A.P? as we aren't entirely sure what we can do. This person who is posting here does indeed know the email of a player. Has also sent some strange email to us which appears to be in a different language.
Jeg har i øjeblikket ikke adgang til endoftheworld-e-mail ved hjælp af mine huskammeraters pengeautomat
I currently dont have access to endoftheworld email using my housemates atm
Du har lige sendt os en e-mail fra den e-mail.. Bogstaveligt talt for 5 minutter siden.
Du er meget mærkelig og ekstremt mistænksom.
Du kunne ikke oprette en guru-konto med dit faktiske brugernavn?
Du bruger et tilfældigt visningsbillede på Guru
Og du er registreret på Guru til Kroatien, men på Viperspin har du aldrig logget ind fra andet end New Zealand.
Vi vil ikke hjælpe dig med noget yderligere, før du kan identificere dig korrekt. Hvilket jeg er sikker på ikke vil være nogen problemer?
You just emailed us from that email.. Literally 5 minutes ago.
You are very strange, and extremely suspicious.
You couldn't make a guru account with your actual username?
You are using a randoms display picture on Guru
And you are registered on Guru to Croatia, yet on Viperspin you have never logged in from anything but New Zealand.
We won't be assisting you with anything further, until you can correctly I.D yourself. Which I'm sure won't be any issues?
ok, så jeg taler engelsk, jeg har ikke kontrol over denne konto, jeg har ikke sendt
ikke tatakalem ean
ok so I speak english i dont have control of this account i did not send
aint tatakalem ean
Selvfølgelig, ikke noget problem, men du sendte en e-mail inden for 30 sekunder fra begge e-mails.
Upload venligst et gyldigt ID med dagens dato 9/05/2023 med din licens også tydeligt synlig.
Sure, no problem but you emailed within 30 seconds apart of both emails.
Please upload a valid I.D with todays date 9/05/2023 with your license also clearly visible.
Okay, forstå venligst, hvis din konto er kompromitteret, såsom din e-mail, er dette ikke vores problem. Som også anmodet, send venligst GYLDIGT bevis med dagens dato til vores support-e-mail, som vi har anmodet om ovenfor.
Forklar også, hvorfor du bruger en andens billede på din casinoguru-konto? Fordi det ikke er sådan, dit kørekort viser, at du ser ud?
Right, please understand if your account is compromised such as your email this isn't our problem. As requested also, please send VALID proof with todays date to our support email as we have requested above.
Also please explain why you are using someone elses photo, on your casino guru account? Because that is not what your license shows you look like?
Hej Radka, errr vi er under mistanke her, denne spiller kan faktisk være blevet hacket, da profilbilledet ikke er af ham. Kan du hjælpe os med dette ASAP? da vi ikke er helt sikre på, hvad vi kan gøre. Denne person, der poster her, kender faktisk en spillers e-mail. Har også sendt nogle mærkelige e-mails til os, som ser ud til at være på et andet sprog.
Hi Radka, errr we are under the suspicion here this player may have actually been hacked as the profile picture is not of him. Can you please assist us with this A.S.A.P? as we aren't entirely sure what we can do. This person who is posting here does indeed know the email of a player. Has also sent some strange email to us which appears to be in a different language.
Hej,
Jeg er ked af det, men du skal blive ved med klagen nu. Den venter på at blive anmeldt nu. Jeg har ingen anelse om, hvad du beder mig om at gøre - for at være ærlig.
Dette er et åbent forum - det er ikke i min magt at undersøge spilleren, da alle kan registrere sig ved hjælp af et tilfældigt brugernavn, avatarbillede, nationalitet plus foretrukket sprog.
Du kan på den anden side undersøge alle relaterede konti.
Hello,
I'm sorry, but you should stick with the complaint now. It's waiting to be reviewed now. I have no clue what you are asking me to do - to be honest.
This is an open forum - it's not within my power to investigate the player since everyone can register using a random username, avatar picture, nationality, plus preferred language.
You, on the other hand, can investigate all related accounts.
Casinoet ændrer jævnligt bonusreglerne og tilgængelige spil, men gør ikke dette bekendt for spillerne.
Listen over spil, der kan spilles med de bonusser, som casinoet tilbyder, er ekstremt svær at læse og holde styr på.
Også selvom jeg efter indbetaling bemærker, at du ikke længere kan spille de spil, jeg var i stand til at spille før, forsvinder mine rigtige penge også, hvis jeg annullerer min bonus. (Selvom jeg ikke har spillet spillet endnu).
Nogle gange er det ikke klart, om den valuta, der fremgår af vilkårene og betingelserne, er AUD eller USD.
Den maksimale indsats for bonussen er $5, men du kan faktisk ikke spille for så lidt som $4,5. Måske er det AUD.
The casino regularly changes the bonus rules and available games, but does not make this known to players.
The list of games that can be played with the bonuses provided by the casino is extremely difficult to read and keep track of.
Also, even if i notice after depositing that you can no longer play the games i were able to play before, if i cancel my bonus, my real money will disappear as well. (Even if I have not played the game yet).
Sometimes it is not clear whether the currency that appears in the terms and conditions is AUD or USD.
The maximum wager for the bonus is $5, but you can't actually play for as little as $4.5. Perhaps it is AUD.
Hej med dig andandjonnyx.
Kan du kommentere, hvilke regler der er ændret for nylig, så jeg kan følge dette op?
Bemærk venligst, at indsatser/brug af bonusmidler ikke virker på alle spiludbydere. Og igen, hvis du bruger AUD, er valutaen kun AUD. Der er ingen adskillelse af valutaer på vores casino bortset fra thunderkick-spil.
Vil meget gerne vide mere, så kommenter, så kan jeg hjælpe dig videre.
Hi there andandjonnyx.
Can you please comment what rules have changed recently so I can follow this up?
Please note wagering / using bonus funds does not work on all gaming providers. And again, if you use AUD, the currency is only AUD. There is no separation of currencies on our casino except for thunderkick gaming.
Would love to know more, please comment and I can assist further.
Casinoet ændrer jævnligt bonusreglerne og tilgængelige spil, men gør ikke dette bekendt for spillerne.
Listen over spil, der kan spilles med de bonusser, som casinoet tilbyder, er ekstremt svær at læse og holde styr på.
Også selvom jeg efter indbetaling bemærker, at du ikke længere kan spille de spil, jeg var i stand til at spille før, forsvinder mine rigtige penge også, hvis jeg annullerer min bonus. (Selvom jeg ikke har spillet spillet endnu).
Nogle gange er det ikke klart, om den valuta, der fremgår af vilkårene og betingelserne, er AUD eller USD.
Den maksimale indsats for bonussen er $5, men du kan faktisk ikke spille for så lidt som $4,5. Måske er det AUD.
The casino regularly changes the bonus rules and available games, but does not make this known to players.
The list of games that can be played with the bonuses provided by the casino is extremely difficult to read and keep track of.
Also, even if i notice after depositing that you can no longer play the games i were able to play before, if i cancel my bonus, my real money will disappear as well. (Even if I have not played the game yet).
Sometimes it is not clear whether the currency that appears in the terms and conditions is AUD or USD.
The maximum wager for the bonus is $5, but you can't actually play for as little as $4.5. Perhaps it is AUD.
Hej, kan du beskrive hvilke bonusregler der har ændret sig? Jeg kan også se, at casinoet også er interesseret i denne information, så jeg er også ret nysgerrig. Jeg venter på svaret. 🙂
Hello can you describe what bonus rules have changed ? I also see that the casino is also interested in this information so I'm quite curious too. I will wait for the answer. 🙂
Indtil for et stykke tid siden gik rigtige penge ikke tabt, da jeg annullerede en bonus på dette casino.
En dag gik der dog også rigtige penge, da jeg meldte afbud.
Indtil sidste uge var jeg også i stand til at spille thunderkick slots med en bonus, men pludselig er jeg ikke i stand til at spille mere.
Mens oplysningerne om den maksimale bonus angiver AUD/NZD, er der ingen sådan erklæring om den maksimale indsats. Dette vil normalt referere til USD.
(Jeg bruger altid USD som valuta)
De spil, der kan spilles med bonussen, er ikke markeret med et ikon i spillisten, og det er svært at finde, hvilke spil der er berettiget til bonussen i bonussektionen.
Så det var først efter, at jeg vandt bonussen og åbnede spillet og blev nægtet, at jeg indså, at jeg ikke længere kunne spille Thunderkick-spillet.
Jeg havde endnu ikke placeret mine indsatser, men jeg kunne ikke annullere bonus, fordi annullering ville resultere i tab af rigtige penge.
Until a while ago, real money was not lost when I canceled a bonus at this casino.
One day, however, real money was also lost when I canceled.
Also, until last week I was able to play thunderkick slots with a bonus, but suddenly I am not able to play anymore.
While the information on the maximum bonus states AUD/NZD, there is no such statement on the maximum wager. This would normally refer to USD.
(I always use USD as currency)
The games that can be played with the bonus are not marked with an icon in the game list, and it is difficult to find which games are eligible for the bonus in the bonus section.
So it was only after I won the bonus and opened the game and was denied that I realized that I could no longer play the Thunderkick slot.
I had not yet placed my bets, but I could not cancel bonus do so because canceling would result in the loss of real money.
Tak igen for dit svar.
Så før vi fortsætter lidt mere detaljeret, vil jeg forklare, at når som helst du tager en bonus, er vilkårene og betingelserne for bonussen altid angivet. Det er helt din beslutning at fortsætte med dem. Jeg har bemærket, at du har en konto fra Japan at dømme efter flaget på din profil. Jeg er enig i, at Japan er blevet opdateret til de andre regler for alle vores bonusser, for at være helt ærlig har vi omkring 10 japanske spillere, da vores spillerbase bestemt ikke er fra Japan. Vores vilkår og betingelser blev opdateret for at afspejle, at hvis du annullerer en bonus fra Japan, vil du miste rå- og bonusmidler. Men når du beslutter dig for at annullere det, giver det dig besked om, at du vil miste begge midler.
Vi fandt oprindeligt, når vi tillod bonussaldo, at mange spillere ville finde smuthuller til systemet og stort set altid kunne vinde en indsats. Så som et kasino er der selvfølgelig ikke noget, der hedder gratis penge. Jeg har kigget på din konto, da det ser ud til at være den seneste fra Japan, der har modtaget en bonus (indsend gerne din e-mail alligevel) Jeg har bemærket, at du spiller thunderkick (som du har sagt), men thunderkick-spil tillader en utrolig høj indsats evne, så de blev deaktiveret fra vores bonusser. De fleste online casinoer tillader forskellige udbydere og forskellige regler, men vi har været meget generøse med vores bonusser.
Men udover Japan har vores bonusregler været de samme siden lanceringens dag med mindre justeringer, men igen alle informationer, alle pop-ups opstår, så du kan træffe de rigtige beslutninger.
Jeg håber, at disse oplysninger hjælper dig. Du er velkommen til at svare, hvis du har andre spørgsmål.
Thank you again for your reply.
So before we do continue into a bit more detail I will explain that at any time you take a bonus, the terms and conditions of the bonus are always stated. It's entirely your decision to continue with those. I have noticed you have a account from Japan judging by the flag on your profile. I will agree Japan has been updated to the other rules of all of our bonuses, to be entirely honest we have around 10 Japanese players as our player base is definitely not from Japan. Our terms and conditions were updated to reflect that if you cancel a bonus from Japan, you will lose raw and bonus funds. However, when you decide to cancel it, it does notify you that you will lose both funds.
We found originally when allowing bonus balances that a lot of players would find loop holes to the system, and be able to basically always win a wager. So of course as a casino, there's no such thing as free money. I have looked over your account, as it seems to be the most recent one from Japan to take a bonus (feel free to submit your email anyway) I noticed you play thunderkick (as you have said) however thunderkick games allow a incredibly high wagering ability, so they were disabled from our bonuses. Majority of online casinos allow different providers and different rules, but we've been very generous with our bonuses.
But besides Japan, our bonus rules have been the same since day one of launching with minor tweaks, but again all information, all popups occur so you can make the right decisions.
I hope this information helps you out, please feel free to reply if you have any other questions.
Jeg tjekker vilkårene og betingelserne for bonussen hver gang, men der var ingen ændring.
Når de opdaterer vilkårene og betingelserne, skal de også give os besked, når vi logger på, men det gjorde de ikke.
Hvis du siger, at det har ændret sig, bedes du vise vilkår og betingelser før og efter de rigtige penge er tabt, når bonussen annulleres.
Jeg tjekkede de engelske servicevilkår, og de blev sidst opdateret den 17. oktober sidste år.
thunderkick-spil tillader en utrolig høj indsatsevne?
Vær ikke dum, den maksimale indsats for bonussen er max $5,
Faktisk kan jeg kun satse $3, da det er AUD, bare ikke skrevet ned.
I check the terms and conditions of the bonus each time, but there was no change.
Also, when they update the terms and conditions, they should notify us when we log in, but they did not.
If you say it has changed, please show the terms and conditions before and after the real money is lost when the bonus is cancelled.
I checked the English terms of service and it was last updated on October 17 last year.
thunderkick games allow an incredibly high wagering ability?
Don't be silly, the max wager for the bonus is $5 max,
In fact, i can only wager $3 since it's AUD, just not written down.
Jeg kan forstå, at du er ked af ændringerne, men de er stadig synlige under alle forhold, før du accepterer bonussen. Jeg kan tilføje en bonus til en testkonto og vise, om du vil? De nøjagtige forhold.
Det er korrekt, at de nøjagtige spiludbydere ikke er angivet i dette, men for de spil, der ikke er, kan du alligevel ikke bruge en indsats på dem. Ikke anderledes end vores tekniske afdeling, der fjerner spil såsom husspil, plinko osv. fra indsatser. Det er helt op til kasinoets skøn, og som du har indset, kan du ikke gøre det hos visse udbydere. Hacksaw, har også altid været en af dem.
Jeg har kigget nærmere på din konto og kan se, at du kun har spillet thunderkick, og faktisk kun ét spil, og du har slået indsatsen hver gang på en 40x bonus. Det er ret utroligt ikke! Så jeg tror, at den tekniske afdeling havde ret til ændringerne.
Skulle du have brug for noget mere, så tøv ikke med at spørge.
I understand you're upset about the changes, but they are still visible on any condition before you accept the bonus. I can add a bonus to a test account and show if you would like? The exact conditions.
It is correct the exact gaming providers are not listed in this, however for the games that aren't you can't use a wager on them anyway. No different then our technical department removing games such as house games, plinko etc from wagering. It's entirely up to the casinos discretion and as you have realized you can not do it on certain providers. Hacksaw, has also always been one of them.
I've looked further into your account and can see you've only played thunderkick, and actually only one game and you've beaten the wager every time on a 40x bonus. That's pretty incredible isn't it! So I believe the technical department was right for the changes.
Should you need anything further please don't hesitate to ask.
Bare vis mig de ændrede servicevilkår.
Jeg var ikke i stand til at gennemgå de ændrede vilkår og betingelser,
Vilkår og betingelser er ikke blevet opdateret siden sidste år.
Der er ingen sætning i de individuelle vilkår og betingelser for bonussen, der siger "begge er nu tabt, hvis du annullerer".
Hvad er der galt med at spille mine yndlings slots og vinde tilfældigt?
Du kan frit udelukke spil, men problemet er, at de slet ikke fortæller spillerne det.
Det er ikke et fair system, at vilkår og betingelser ikke specificerer, hvilke spil der er udelukket fra bonussen, og det er ikke rimeligt, at du skal åbne et spil med en bonussaldo for at kunne tjekke det ud.
Just show me the modified Terms of Service.
I was not able to review the changed terms and conditions,
Terms and Conditions have not been updated since last year.
There is no sentence in the individual terms and conditions of the bonus that says "both are now lost if you cancel".
What is wrong with playing my favorite slots and winning by chance?
You are free to exclude games, but the problem is that they don't tell players that at all.
It is not a fair system that the terms and conditions do not specify which games are excluded from the bonus, and it is not fair that you have to open a game with a bonus balance to be able to check it out.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.