ViperSpin Casino – generel debat (side 5)

Igen, når du går for at annullere dit væddemål, nævner det, at du vil miste dine rå midler, hvis du annullerer dette. Er det meget tydeligt? undskyld jeg forstår ikke hvordan det ikke er mærkbart. Så er det dit valg, om du ønsker at annullere det.

Jeg er glad for at nævne dine oplysninger til Softgaming, vores casinoudbyder, såsom hvilke spil der skal tilføjes, men som et White Label Casino kan vi ikke justere tingene særlig let og afventer, at de tilføjer nye funktioner. Og vi vil gøre vores bedste for at liste, hvilke spiludbydere der ikke kan bruges, men når du klikker på et spil og prøver at indtaste det/spin det, vil det ikke tillade dig at spille med bonusmidler. Så du vil meget hurtigt indse, hvilken udbyder der ikke tillader det. I to år er det første gang, vi nogensinde har haft en spiller til at nævne dette.

Tak for dit råd. Jeg vil meget gerne tilbyde dig $50 USD for dine spørgsmål.

Sergey

Fremhæv venligst, hvor det er skrevet.

Igen, den eneste måde for spilleren at tjekke er at åbne spillet med indbetalingen og modtage bonussen.

Hvad mener du med "du vil meget hurtigt indse, hvilken udbyder der ikke tillader det"?

Du postede det selv, før du annullerer væddemålet, er dette, hvad der vises. Du vil indse, hvilken spiludbyder der ikke tillader indsatsen, fordi ethvert spil, du klikker på af den pågældende udbyder, er blokeret for indsatsen? du kan ikke dreje det.

Med venlig hilsen

Er du seriøs?

Forstår du, hvad det billede er?

Billedet angiver, om du ønsker at annullere din indsatssaldo.

Du har et valg om at annullere det eller ikke at annullere det. Årsagen til, at du får denne besked, vises, hvis du har taget kasinomidler til at spille med en indsats. Så du ønsker at annullere indsatsen og beholde midlerne. Det er ikke sådan, de fleste online casinoer fungerer. Du skal gennemføre indsatsen, ellers risikerer du at miste midlerne. Det er dit valg.

Kære Casino Guru

Som du kan se af denne begivenhedsrækkefølge, angiver casinoets bonus ikke, før du laver en indbetaling, hvilke spil der er tilladt, hvad der sker, hvis du annullerer midt i en indbetaling med rigtige penge tilbage, eller hvad den maksimale indsatsvaluta er.

De faktiske regler er ukendte, indtil du laver en indbetaling, og under det nuværende system, hvis du foretager en indbetaling og derefter annullerer, vil dine rigtige penge også forsvinde. (Selvom du aldrig har placeret et væddemål).

Dette er meget ufordelagtigt for brugeren.

Den angiver, hvad der sker, hvis du annullerer midlerne, den dukker bogstaveligt talt op og siger 'er du sikker på, at du vil annullere'. Det er en let sag, og ud af over 50.000+ spillere er du den eneste, der har kæmpet for at forstå dette.

Hvad angår spiludbyderne, har jeg bedt det tekniske team om at vise hver enkelt spiludbyder på forhånd. Men det har været det samme i to års drift, og ikke en eneste gang har det været et problem for vores spillere.

Bare lad være med at satse, hvis du ikke er villig til at gå med på det?

Er der andet jeg kan hjælpe dig med?

Mit problem er den del, hvor det er uklart, hvad der sker, hvis midlerne annulleres, før indbetalingen er foretaget.

Indsend venligst et skærmbillede, hvis du har et billede, der viser, hvad der sker, hvis du annullerer dine penge, før du foretager en indbetaling.

Indtil nu, hvis en spillemaskine, jeg ville spille, ikke længere kunne spilles uden meddelelse, kunne jeg annullere bonussen og få mine rigtige penge tilbage.

Men nu er jeg i problemer, fordi det kan jeg ikke.

Hvis du ikke forstår, hvad problemet er, så hold venligst kæft og se udvekslingen mellem mig og casinoguruen.

Der er ingen grund til at være uhøflig, da jeg siger, at du har en beslutning om at annullere midlerne eller at fortsætte. Uanset om der er foretaget et depositum før,.

Du har fået udbetalt hver udbetaling, du har foretaget ved at bruge et væddemål, og thunderkick blev blokeret som spiludbyder for vores væddemål. Du har et valg om at fortsætte med at indbetale, tage indsatser, annullere midlerne. Hvilket klart er et forsøg på bonussvindel, det er derfor, folk annullerer indsatser. De laver bonusjagter, får saldoen ned på nul og åbner bonusserne og annullerer derefter indsatsen og får alt udbetalt med casinopenge.

Er det dit valg, annullere det eller satse det? det er meget tydeligt. Desuden har en spiller nogensinde haft et problem med væddemål eller bonusser, de har sendt os via e-mail, og vi har refunderet dem. Selvom de 'ved et uheld' annullerer det, har vi altid betalt dem deres penge tilbage og sagt, at de ikke skal gøre det igen.

Jeg kan vedhæfte over 500+ skærmbilleder til vores spillere, hvis du foretrækker det? Selv efter at de har læst det, annuller det, vi har altid gjort det rigtige.

Mit problem er med "reglerne om bonusser er kun delvist kendt før indbetalingen".

Hvis du ikke forstår, hvor vigtigt dette er for spørgsmålet, så lad være med at tale videre.

Vent på casinoguruens mening.

Intet problem overhovedet, i to års drift har det aldrig været et problem. Guru kender vores bonusbetingelser, hvis der var et problem, ville der være mange flere klager over det.

Har du en popup bagefter, hvis du VÆLGER at annullere en bonus, der siger, er du sikker på, at du vil gøre dette? Det er ret klar afgørelse. Hvad angår spiludbydere, er det bemærket, og vores team vil ændre det med Softgamings-aftalen.

At dømme efter dine 37+ åbne klager til andre kasinoer ser det ud til, at du nyder at klage over bogstaveligt talt alle kasinoer.

Jeg mener, det giver mening nu.

Vi venter gerne på Guru, men vores regler og formuleringer er mere end fair.

Jeg nævner dette, fordi casinoet for nylig og pludselig ændrede bonusreglerne.

Jeg taler ikke om efter indbetalingen, vel?

Jeg klager over, at jeg ikke kender hele billedet af reglerne, før jeg indbetaler.

Kære Casino Guru

Udvekslingen har været lang, så jeg vil opsummere.

Vilkårene og betingelserne for dette casinos bonusser var struktureret på en sådan måde, at hele vilkårene og betingelserne ikke var kendt, før du lavede en indbetaling.

Indtil nu er der ikke gået rigtige penge tabt i tilfælde af annullering af en bonus, så det har ikke givet anledning til de store problemer.

Men for nylig gik rigtige penge også tabt. Vilkår og betingelser er ikke blevet revideret siden sidste år.

Kasinoet synes ikke, at dette er et problem.

Korrekt, det er ikke et problem. For hvert land undtagen Japan har det været under de nye regler siden begyndelsen. Japan er for nylig blevet opdateret, du har stadig valget om at tage et væddemål, og så står der, hvad der vil ske, hvis du beslutter dig for at annullere væddemålet.

Hvis du ønsker en refusion for en aktuel saldo eller et uheld, er du velkommen til at sende en e-mail support@viperspin.com for yderligere kontakt mht.

Ellers skal du ikke spille med en bonus. Enkel...

Vær venligst ikke slap.

Dette casino understøtter ikke japansk, og jeg bruger den engelske version af siden.

Naturligvis er vilkårene og betingelserne på engelsk, og jeg ved, at den sidste opdatering var sidste år.

Hvis du hævder, at der findes et japansksproget servicevilkår, bedes du vise det til mig.

Jeg sagde, at vi for nylig har ændret Japan til at matche den samme bonusstruktur som alle andre lande. Vi kan ændre bonusser baseret på lande, og nej, vi støtter ikke japansk, og det påstod jeg heller ikke, at vi gør.

Som nævnt er det tydeligt, at du godt kan lide at klage, at argumentere. Jeg tror virkelig ikke, der er noget mere, jeg kan gøre for at hjælpe dig. Jeg er ked af det.

Glæder mig til at vente på Gurus-svar, men vores bonusstruktur har altid været den samme, og for nylig blev Japan opdateret til at matche den.

Har du underrettet brugerne om ændringen i dine servicevilkår eller i en besked?

Vi har i hvert fald aldrig hørt om en anden bonusstruktur før nu, kun i Japan.

Vi kan kun vurdere ved at se på vilkår og betingelser.

Hvis bonusstrukturen er forskellig i hvert land, betyder det så, at servicevilkårene er meningsløse?

Alle lande følger de samme vilkår og betingelser for bonusserne, Japan var aldrig involveret i det.

Opdateringerne for Japan var:

Et spil fra udbyderen Thunderkick var ikke tilladt at satse på, da det er nemt at satse. Det er også klart, at hvis du går til spiludbyderen og spiller et spil, vil det ikke give dig mulighed for fysisk at satse på spillet ved hjælp af bonusmidler, det er på ingen måde til at fælde spillere. Du kan VIRKELIGT ikke satse.

Og nu, hvis du annullerer indsatsen, mister du dine penge, hvis du vælger at annullere den. Hvis du ikke vælger det, skal indsatsen spilles ud. Dette har været det samme for alle lande, i mere end et år og igen træffer du valget om at annullere det. Den giver dig besked om, hvad konsekvenserne vil være.

Vi behøvede ikke at give besked til nogen, der er 1 fast spiller fra Japan, som er dig selv, vi har ingen andre spillere fra Japan, da dette ikke er vores driftsmarked. Igen træffer du beslutningen om at annullere de midler, som en popup angiver. Jeg er mere end glad for at vente på Gurus' svar, for det her går bare i cirkler.

Kære Casino Guru

Det ser ud til, at dette casino er blevet opdateret til Japan.

Der er dog ingen japansk i servicevilkårene, og de har ikke givet os besked, fordi de ikke har mange japanske brugere.

Så det er naturligt for mig at mærke, at reglerne pludselig har ændret sig, og grundet opbygningen af casinoets bonusser, er det umuligt for mig at lægge mærke til, inden jeg indbetaler.

Heldigvis gav jeg op efter indbetalingen og vandt stort som følge af at spille, og casinoet siger, at du kan annullere uden at miste rigtige penge, hvis du kontakter dem umiddelbart efter indbetalingen.

Jeg vidste dog ikke engang, at et sådant svar var muligt før nu, så der var en god chance for, at jeg ville have mistet mine penge og grædt mig i søvn.

Jeg ville blive meget irriteret, hvis de fortsætter med at lave opdateringer uden meddelelse og ingen måde at finde ud af det, før de foretager en indbetaling.

Jeg vil gerne se en nærmere undersøgelse af kasinoets holdning til dette spørgsmål.