ForumCasinoerVulkan vegas kontolås

Vulkan vegas kontolås

2 år siden af guimalex123
|
5811 visninger 32 svar |
|
1 2
Skriv indlæg
2 år siden

Jeg oprettede min konto og sendte kyc-bekræftelsen, så de kunne analysere, i dette tilfælde er den konto, jeg har sat til at hæve pengene fra nubank, og da jeg ikke har en e-mail, har jeg lige oprettet den, min konto er på min kones e-mail francyele., og at de kunne bekræfte med banken selv, jeg satte 50 reais, modtager en bonus og får nogle penge, da jeg gik for at lave kyc-verifikationen, bad de om bevis for betalinger, og jeg sendte betalinger, jeg foretog til min svigermor Fabiane og betalinger, jeg foretog til selve kasinoet, og de blokerede min konto og hævdede, at jeg brugte tredjepartsdata og på intet tidspunkt brugte jeg noget, jeg sendte bare ting, de bad om, og min konto er på min kones e-mail, i stedet for at de underrettede og bad om at skifte konto eller oprette en e-mail i mit navn, blokerede de min konto med mine penge der uden selv at give mig besked, jeg havde brug for disse penge, fordi jeg indsatte mine eneste penge der, og jeg klager til dem, der sender. dem fra tredjeparter, og jeg brugte aldrig noget fra nogen, bare min bank, der ikke var i min e-mail, men var i min cpf og alt muligt.

Automatisk oversættelse:
guimalex123
2 år siden

Hello,


Sadly, it seems that you violated the basic casino rules. Play only through your own casino account and use only the payment method associated with you. Otherwise, you won't pass the KYC (Know Your Customer) verification process.


You may have done it in goodwill, but this is forbidden.


Setting up an email takes only a few minutes nowadays. You should also keep in mind that if anybody from your household plays in the casino, you should ask the casino whether you can play as well. Many casinos forbid accounts within the same household.


Radka
2 år siden

Men det med mange konti, der spiller hjemme, blev ikke forklaret og talt om på noget tidspunkt, og jeg overtrådte ikke reglerne, fordi jeg spillede sådan i omkring 3 dage, og jeg tjekkede kyc for omkring 2 dage siden for at blokere min konto, men da jeg indbetalte, indsatte jeg det allerede via denne konto, e-mailen er min kones plus cpf og min, og kontonavnet er også i mit navn, det var kun i hendes e-mail, fordi jeg ikke havde en e-mail, de blokerede min konto ud af ingenting uden nogen advarsel, jeg indsatte mine eneste penge der, og de gav ikke besked om noget

Automatisk oversættelse:
2 år siden

Så jeg tror, at hvis jeg skulle blokere denne konto, ville jeg blokere den, når jeg indbetalte, ikke? Hvorfor blokerede du først, når du besluttede at tage pengene? Hvorfor gav du mig ikke besked, før jeg indbetalte eller afviste betalingen? Sjov

Automatisk oversættelse:
2 år siden

Her hjemme spillede min kone og min mor et andet casino sammen, og jeg lavede kontoen på samme måde, og inden blokeringen advarede de mig, så jeg lavede mailen med mit navn og lavede en anden konto med mit navn. , og de accepterede mig og accepterede min konto, alt er ok, men i vulkan vegas var der ingen, der advarede mig, så meget, at de lod mig indbetale penge ved at spille i et par dage for at få penge og forsøge at hæve for det dårlige

Automatisk oversættelse:
guimalex123
2 år siden

It's forbidden to create multiple casino accounts from the same household in many casino. If there's a casino that specifically warned you, we can only praise them for it, but generally speaking, casinos start checking multiple accounts not when you deposit, but once you ask for you first withdrawal. That's probably what happened to you.

2 år siden

Jeg forstår det, men jeg var ikke klar over det, og nu indsatte jeg mine eneste penge, jeg havde, og jeg rejste 550 reais i dem, og jeg havde brug for de penge, jeg kendte ikke til denne kontovirksomhed, og jeg ville virkelig ønske, at jeg havde blevet advaret før, fordi jeg sender en besked om, at jeg har brug for penge osv., de er ligeglade med, hvad jeg taler om

Automatisk oversættelse:
guimalex123
2 år siden

I'm sorry,

but if you had created the casino account by yourself (as you should), you would be advised to read all those rules. By creating the account, you accept all those rules.

I can imagine that you were not aware of this before, but sadly it is all stated in those terms and conditions. As Daniel mentioned, casinos do not check accounts immediately after registration. 🙁

Please keep this in mind.

2 år siden

Men de skulle i det mindste refundere mine penge

Automatisk oversættelse:
guimalex123
2 år siden

Hello,

sadly, I got lost in all those information. I will wait for an update through the complaint. I do not want to provide false information even unintentionally.

Please, give Nick semo time.

1 år siden

Hej, jeg ville spørge på hvilket grundlag VulkanVegas kan spærre en konto for at have for eksempel en dubletkonto. Har de samme persondata forskellige konti, giver klubben grund til at blokere dem. Hvilken type bevis skal et kasino have, når de blokerer en konto? Fordi at kende en persons personlige data og opsætte e-mails, kan du oprette flere konti uden ejerens viden.

Automatisk oversættelse:
kristofer
1 år siden

Well, I would say it does not matter whether you create duplicate accounts using your real personal data or register as your own brother. The point is only one account is allowed per real person. 🙂

Once you submit withdrawal request you must pass the KYC (know your customer) verification, as the name says, it allows the casino to verify your identity. How likely you are to aquire, someone elses ID, debit card, utility bills, bank statement all at once? Bonus abusers or bonus hunters hire players to "play for them" using the hunter's funds - also strictly against the rules. 🙂

Care to explain what are you dealing with in Vulkan? What seems to be the issue?

1 år siden

Hej. Jeg forstår reglerne, og der står, at du kun kan have 1 konto i casinoet. Sagen gælder ikke mig. Dette er situationen. Pigen har aldrig spillet i kasinoet. Hun blev anholdt i 9 måneder. og vandt penge. Hun indsendte kyc-dokumenter, og kontoen blev spærret. Hvad det viste sig var, at nogen oprettede en masse konti på hendes personlige data. Han ændrede kun telefonnummer og e-mail. anden ip anden enhed. Hun gik ikke ud på afleveringer under afstraffelsen. Hun viste et dokument fra arresthuset. Kontoen blev ikke returneret. Er det fair? Personlige data kan f.eks. hentes fra telefonbogen og oprette denne type konto.

Automatisk oversættelse:
kristofer
1 år siden

Well, this is all just weird...

How did she win any money if she had never played in the casino? I'm confused. Additionally, keeping your personal data safe is your responsibility, if anyone misuses those, it is not the casino's concern, I'm afraid.

Imagine the situation from the casino's point of view. How do they know she is not part of this fraud? Providing the details willingly?

She should turn to the licensing authority, I'd say. That's competent to make the final decision.

I also find it very strange you act on behalf of her even here on the forum. May she come here herself, perhaps?

Anyway, I would try the authority.

Let me know what you think.

1 år siden

Hej. Jeg forstår, at persondata skal beskyttes. Pigen har aldrig spillet før og under anholdelsen. Hun åbnede en konto efter at være blevet løsladt fra varetægtsfængslet. Men da casinoet blokerer konti uden at bekræfte sandheden. Alt er forstået nu. Tak for dit svar. MILJØ

Automatisk oversættelse:
kristofer
1 år siden

No problem at all. I still feel it would be better to try the licensing authority. Alternatively, suggest to her to submit a complaint here on Casino Guru. Other details might be found in the process, so if she cares enough, she's free to try:

https://casino.guru/complaints/create

Best regards 😉

1 år siden

Hej. Det er præcis, hvad jeg er lovet hende. Argumenter som en attest fra forvaring, i 9 måneder var hun ikke på orlov derhjemme. Hun arbejdede ikke under tilbageholdelsen. Hendes konto har ikke en fælles IP-adresse. Den samme enhed blev ikke brugt. Hun brugte aldrig fra bonus uden indskud som angiveligt de andre konti. Hun indgav en tvist, men dette bevis var ikke nok. Derfor er det klart for os, at uden at bevise skyld, får man en straf. eller uden din viden...er det fair???? Mange tak for at starte samtalen, hilsener

Automatisk oversættelse:
kristofer
1 år siden

Just a second - has she already reached out to the licensing authority? You know, I'm still quite concerned about all things I mentioned in my first reply. We live in the era of technology, no one needs her to get in touch personally to steal personal data. Just one phishing email and the damage is done. I do not the whole story, so it's hard to say what is fair.

I also do not know what type of evidence the casino has presented. This is why I suggest creating the complaint here. It's a chance, I'd say.

1 år siden

Hej. Problemet er, at hun i Polen ikke kan spille, fordi den truer med at betale penge, så hun ikke kunne gå til politiet. 3,8k euro er mange penge. Tvisten var grundlagt og tabt. Vulkan Casino kan kun have delt personlige data og intet andet bevis, fordi det er virkelig umuligt. Hun har aldrig kendt vulkanbeviser, kun udtalelsen fra en repræsentant for Goru. For os er det mærkeligt, men hun kan ikke længere modsætte sig det. Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
1 år siden

Kan hun genargumentere sagen med for eksempel nye beviser for, at hun er uskyldig og intet har med dubletterne at gøre?

Automatisk oversættelse:
1 2

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere