3 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Wazamba Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Wazamba Casino – generel debat
3 år siden
Czech language is already available
3 år siden
Hello Matiseli.
Thank you very much for your update. We have added this information into the review of Wazamba Casino.
3 år siden
Jeg kan ikke anbefale casinoet endnu.
€ 40 indsat, få 200% bonus.
Læs derefter omhyggeligt bonusvilkårene og begynd at spille.
Jeg spillede 2-3 spilleautomater (ingen af dem er forbudte eller angivet med en lav indsatsandel)
Bonus implementeret lykkeligt og havde derefter 670 € på uret.
Spurgte derefter om adressen til verifikation og sendte alle dokumenter (for 3 dage siden)
Anmodning om betaling af € 500 1 dag senere.
Nu (4 dage efter bekræftelses -e -mailen og 3 dage efter anmodningen om tilbagetrækning) kan jeg ikke længere få adgang til min konto, meddelelsen "Kontoen er frosset"
Når du bliver spurgt, hvorfor? Der er kun følgende svar fra chatten: Beslutningen er endelig og uigenkaldelig ''
Hej? Hvor uigennemsigtigt er det?
uden grund ... antag fordi fordi det ikke passer dem at udbetale € 500 til en person, der har indbetalt € 40.
Angiveligt skulle jeg få mine penge dagene på trods af forbuddet, for hvilket der ikke kan gives mig nogen grund eller sandsynligvis rettere `` kan ''
I mellemtiden er 3 dage slut efter betalingen, jeg frygter virkelig, at hun løj i chatten for at slippe af med mig, og pengene kommer aldrig alligevel.
Frem for alt er det faktum, at man ikke kan give en årsag til indefrysning, ringe.
Nok kan et casino gøre det når som helst uden grund, men det viser mig bare, at noget stinker højt heroppe, hvad min situation angår.
og nej: Jeg har ikke 2 konti, brudte forhold eller noget.
Redigeret af forfatter 3 år siden
Automatisk oversættelse:
3 år siden
I agree that whenever they close an account, they should give you a reason so you can defend yourself. In that case, I suggest you to submit a complaint on our website. I believe that we have a pretty good relationship with this casino so they might be willing to discuss it with us.
2
3 år siden
Hej Daniel,
Tak for tilbagemeldingen.
I dag ville jeg se, om min konto stadig er frosset eller endda slettet.
Denne gang var der ingen pop-up med Frozen, men at kontoen ikke kunne findes.
Så jeg spurgte igen i chatten, hvad der foregår her.
svar 
"På grund af deres retningslinjer for ansvarligt spil kan jeg ikke længere spille der, økonomiafdelingen ville angiveligt kontakte mig."
Anmodningen om tilbagetrækning er nu for 5 dage siden.
Jeg har ikke selv blokeret min konto, og jeg har heller ikke gjort noget.
Hvilken slags forretningsadfærd, der signalerer for mig som spiller / kunde og motivet bag det, er klart udenfor fidusen, selvom jeg er ked af det ...
Jeg er sådan en fuldstændig godmodig, plan og positiv person, men jeg føler bare, at jeg bliver kidnappet lige nu.
Konklusion: Et svar fra økonomiafdelingen afventer stadig, men det kan godt være, at jeg kun modtager mit depositum (€ 40) i stedet for de € 500, der skyldes mig, eller en helt ny grund er opfundet, og jeg får intet, beklager men det virker ikke!
skal jeg åbne en klage her som en sikkerhedsforanstaltning, eller skal jeg vente på et påstået svar?
Det er frustrerende.
Med venlig hilsen,
Jan
Redigeret af forfatter 3 år siden
Automatisk oversættelse:
3 år siden
I'd probably wait for the reply from the Finance department. It would be even better for you if you decided to open a complaint afterwards. I'm really curious about what they'll say. I'd give them a week in total, you can probably send them a reminder after few days and if they still don't send you anything, then I'd submit a complaint even without the final response from the Finance department.
1
3 år siden
Tillæg: Jeg har heldigvis modtaget en mail i dag om, at Wazamba vil betale mig 500 €.
Jeg slettede den negative rating af casinoet, men der er stadig en reel negativ eftersmag for mig på grund af frysning uden kommentarer og derefter årsagen til kontosletningen efter anmodningen om tilbagetrækning og varigheden af det hele.
Med venlig hilsen,
Jan
Redigeret af forfatter 3 år siden
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Good news! I always say that getting the money is the most important thing 🙂 Did they actually reopen the account or is it still frozen at this moment?
3 år siden
De slettede min konto 1 dag efter, at den var frosset og sagde: "I henhold til deres retningslinjer for ansvarligt spil kan jeg ikke længere spille på deres websted."
Konto blev (uanset årsag) fuldstændigt slettet, som jeg nu har bemærket, også på andre casinosider, der tilhører gruppen "Seven Stars".
Jeg finder sandsynligvis aldrig ud af den nøjagtige baggrund.
€ 40 depositum, € 500 tilbagetrækning passede tilsyneladende ikke til dem.
Redigeret af forfatter 3 år siden
Automatisk oversættelse:
3 år siden
That sounds strange. You can still submit a complaint if you want to try finding out the reason behind it. We can try to contact them. I'm just really happy you got the money at least.
1
3 år siden
Hej, jeg har lige tilsluttet mig Casino Guru, og jeg har brug for nogle råd. Jeg foretog en tilbagetrækning fra Wazamba for præcis 6 dage siden, klokken 7 i morgen vil det være 7 dage. Tilbagetrækningen afventer stadig, og jeg har ikke modtaget opdateringer via e-mail eller nogen dokumenter, der er nødvendige for at sikre, at den er godkendt. Jeg har også læst forskellige typer anmeldelser vedrørende svindel på dette casino og er bekymret. Hvad kan jeg gøre? Skal jeg stadig vente? Hvis ja, hvor meget?
I casinoets vilkår og betingelser står der, at udbetalingen behandles på 3 arbejdsdage, i chat siger de, at den behandles på maksimalt 5. Men begge tidsfrister er overskredet.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Hello, I'm wondering is your verification process complete? Maybe you can see some info in your account page? Generaly, we advice players to wait even for 2 weeks, however it always depends on situation. Nobody can tell you any date in advance. If there is no response from the casino so far, you should always push for information, be active. In any case, you should contact the casino and ask for withdrawal status.
Let us know when you receive a reply from the casino, please.
1
3 år siden
Jeg kontaktede kundeservice og de bad mig vente. Min udbetaling er regelmæssig og i betaling fra fredag. Jeg afventer, og så vil jeg give opdateringer.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Hi, I think if you wait for maximum of 2 weeks, then it's still fine. If the withdrawal takes longer, than it starts to be strange 🙂
3 år siden
Vi er på fredag. Og jeg har stadig ikke modtaget nogen opdateringer der E-mail. De fortæller mig, at ventetider kan variere og er vejledende. Al denne ventetid begynder at virke en smule overdreven.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Hello, maybe they are short on staff and have to proceed lots of payments. Well maybe it's something technical on their side... Have they told you anything else except for "please wait" so far? Any reason why it takes so long?
3 år siden
De siger, at de jævnligt står i kø for at betale og har tålmodighed. De beklager forsinkelsen. Men tilfældigvis ventede aldrig 2 uger på en tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
There are certainly casinos where 2 weeks waiting is somehow "normal" 🙁.I would wait a few days more and then consider submitting a complaint.
I'm just wondering how much are you trying to withdraw, please?
Is it some higher sum? No need to be concrete if you don't want to, of course.
3 år siden
Jeg vil bare sige, at jeg er meget tilfreds med dette casino og kun har haft én positiv oplevelse i det. Jeg turde ikke vælge i lang tid, men nu spiller jeg ret ofte))
Automatisk oversættelse:
