2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til WestCasino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej,
Jeg kan se, at der kun er én åben klage over den forsinkede tilbagetrækning i øjeblikket.
Ifølge klagehistorikken virker det faktisk ret godt.
Jeg vil gerne svare dig mere konkret, men jeg har aldrig spillet der. 🙂
Hello,
I can see there is just one open complaint about the delayed withdrawal at the moment.
According to the complaints history, it seems quite good actually.
I'd like to answer you more concretely, but I have never played there. 🙂
Nå, jeg har helt sikkert uheld med sideløberne. Men denne klage er en sløv. Hovedsageligt fordi supportpersonalet ikke ser ud til at kunne grundlæggende matematik og nægtede at indrømme, at spillet var forkert/snyd/rippede kunder. Første gang jeg gik til support var jeg ramte gratis spins på spillet den grønne ridder. Den øverste multiplikator gik til X10, hvorefter spin stoppede ved en gevinst på 20 cent, men en af fliserne var vild X10. Så 20 cents X10 er 2$ X10 igen 20$ det betalte mig 2$. Så jeg gik til support, de kiggede og fortalte mig, at det var godt på fanen, havde jeg et skærmbillede, som jeg ikke havde. Så jeg gik tilbage og spillede 6$, indtil jeg havde held med et hit gratis spins igen denne gang ved det sidste spin, som er x100. Det kom op som man kan se som 4 heste i lige linje. Hvilket er 30 cent værd, så jeg går til support igen denne gang, jeg har skærmbilledet. De siger igen, at det kører fint, og at udbetalingen var rigtig. Er disse mennesker virkelig dumme, at de ikke kan lave grundlæggende matematik i hvilken verden er 30 cent x100 på spin 3$.
Nå, jeg er ikke engang færdig med at bruge mit indskud til dem, jeg vil åbenbart miste mine penge her, hvis gevinster reduceres med X10.
Well i sure have bad luck with the site runners. But this complaint is a dozy. Mainly because the support staff doesn't seem to know basic math and refused to admit the game was wrong/cheating/ripping off customers. The first time i went to support was i hit free spins on the game the green knight. The top multiplier went to X10 then the spin stopped at a 20 cent win but one of the tiles was wild X10. So 20cents X10 is 2$ X10 again 20$ it paid me 2$. So i went to support they looked and told me it was good on the tab did i have a screenshot which i didn't. So i went back and played 6$ till i got lucky a hit free spins again this time on the last spin,which is x100. It came up as you can see as 4 horses in a straight line. Which is worth 30cents so i go to support again this time i have the screenshot. They again say it's running fine and the cash out was right. Are these people really dumb that they can't do basic math in what world is 30 cents x100 on the spin 3$.
Well i haven't even finish using my deposit to them i obviously going to lose my money here if wins are reduced by X10.
Hej, jeg er ikke bekendt med denne spillemaskine og dens funktioner, gevinstlinjer og så videre. Derfor hjalp skærmbilledet faktisk ikke meget.
Hvad med at kontakte spiludbyderen i stedet for? De driver spillet trods alt.
Alternativt kan du spille de samme væddemål i den gratis version og sammenligne resultaterne.
Hello, I'm not familiar with this slot and its features, win lines, and so on. Hence the screenshot actually did not help much.
How about contacting the game provider instead? They operate the game after all.
Alternatively, you can play the same bets in the free version and compare the results.
Dette kasino lukkede min konto, efter at jeg har indbetalt 15.000 euro og konfiskeret min resterende saldo.
De opererer ulovligt i Holland uden licens fra de hollandske spillemyndigheder!
This casino closed my account after I've deposited 15k euro and confiscated my balance left .
They operate illegally in Netherlands,without license from duch gambling authorities!
Hej,
klagen kører , tak for alle de detaljer, du har givet indtil videre, tjek det, og skal acceptere, at det er fuldstændig uretfærdigt at lukke en persons konto med en aktiv saldo.
Giv klageteamet lidt tid til at gennemgå sagen og foreslå de næste skridt, jeg vil tage autoriteten som sidste mulighed, indtil andet foreslås.🤔
Hello,
the complaint is running, thank you for all the details you've provided so far, check that, and must agree that closing someone's account with an active balance is totally unfair.
Give the complaint team some time to review the case and suggest the next steps, I would take the authority as the last option until suggested otherwise.🤔
Hej,
Jeg er også en hollandsk spiller. Og også at blive narret ved at spille på westcasino. Og jeg kender flere hollændere, der bliver snydt og kæmper for at få deres penge tilbage. Lad os hjælpe hinanden.
Du har ret.. de har ikke en KSA-licens, og de snyder folk med promo-e-mails og tilknyttede links. Men de må ikke hollændere spille på deres hjemmeside. De burde blokere hollænderne.
I øjeblikket siger de, at undersøgelsen tager 30 til 60 dage. Det er latterligt.
Hi,
Im a dutch player aswell. And also being tricked playing at westcasino. And I know more dutch people who are being tricked and fighting to get their money back. Lets help each other out.
You are right.. they dont have a KSA liscense and they trick people with promo emails and affiliates links. But they are not allowed dutch to play at there website. They should block dutch people.
At this moment they say investigation takes 30 to 60 days. That is ridiclous.
Hvad angår casinoguru. At tilbyde hollandsk at spille på et kasino uden hollandsk licens er ikke spillerens ansvar. Det er kasinoets ... det skal de ikke tillade.
Mange kasinoer har allerede refunderet deres penge på grund af dette.
Det siger såvel MADRE og MGA.
Så at gemme sig bag deres T&C og guru, der fortæller, at det er spillernes ansvar, er fuldstændig falsk. Du bør læse op, før du siger den slags ting.
Mange casinoer som f.eks. LTC limited, Gammix osv. havde allerede bøder at betale, fordi de opererer ulovligt på det hollandske marked.
Også hvis jeg er på din hjemmeside og klikker på westcasino, viser det også, at Holland har lov til at spille. Det burde du nok ændre på. For du opfordrer også hollændere til at spille på Westcasino, som ikke er tilladt.
As for casinoguru. Offering dutch to play at a casino without a dutch liscense is not the responsibilty of the player. It is the casino's ... they should not allow that.
Many casino's already refunded dutch their money because of this.
Aswell as MADRE and MGA say so.
So to hide behind their T&C and guru telling it is the players responsibility is completely false. You should read up before saying these kind of things.
Many casino's like for example LTC limited, Gammix etc already had fines to pay because they operate illegaly in the dutch market.
Also if im at your website and click westcasino it also shows the netherlands are allowed to play. You should deff change that. For you aswell encourage dutch to play at Westcasino that is not allowed.
Selv dette kan sendes til KSA og casinoguru kan få en bøde for at betale opmuntrende hollandsk til at registrere sig på westcasino. Hvilket ikke er tilladt!
Det ser ud til, at det ikke er lovligt at spille på dette casino. Det er dit ansvar ikke at tilskynde hollændere til at spille på et ulovligt kasino. Såvel som westcasino bør blokere alle hollandske IP'er.
Even this can be send to the KSA and casinoguru could get a fine to pay encouraging dutch to register at westcasino. Wich is not allowed!
It looks like its legal to play at this casino its not. Its your responsibilty not to encourage dutch to play at a illegal casino. Aswell as westcasino should block all dutch IP's.
For personer med problemer er denne e-mail direkte til casino manageren
casinomanager@westcasino.com
Men han er ikke fornuftig. Han advarer endda hollændere om ikke at forfølge juridiske skridt, fordi enhver forvoldt skade, krav osv. spilleren skal betale skaden. Lol
Så hvis jeg køber en pakke cigaretter og er 12 år gammel, og supermarkedet ikke beder om mit ID og giver mig det. Tror du virkelig, at den 12-årige får en bøde for at have forvoldt skade på supermarkedet?.
Im dutch Westcasino har ingen licens, men målretter mod hollandske spillere .. Jeg kan registrere og spille, hvilket ikke er tilladt. Så fortæller jeg dem... og de siger, at jeg bryder deres t&c? Og jeg skal betale bøder, hvis jeg fortæller KSA eller MGA?. Jeg er den 12-årige, de er supermarkedet.
For people with problems this email is directly to the casino manager
casinomanager@westcasino.com
But he's not reasonable. He even warns dutch people not to pursuit legal steps because any harm done, claim etc the player needs to pay the damage. Lol
So if I buy a pack of cigarettes and im 12 years old and the supermarket doesnt ask for my ID and gives it to me. You really think that the 12 year old gets a fine to pay for causing harm to the supermarket?.
Im dutch Westcasino has no liscense but do target dutch players .. I can register and play wich is not allowed. Then I tell them... and they say I breach their t&c ? And I have to pay fines if I tell the KSA or MGA?. Im the 12 year old , they are the supermarket.
Selv dette kan sendes til KSA og casinoguru kan få en bøde for at betale opmuntrende hollandsk til at registrere sig på westcasino. Hvilket ikke er tilladt!
Det ser ud til, at det ikke er lovligt at spille på dette casino. Det er dit ansvar ikke at tilskynde hollændere til at spille på et ulovligt kasino. Såvel som westcasino bør blokere alle hollandske IP'er.
Even this can be send to the KSA and casinoguru could get a fine to pay encouraging dutch to register at westcasino. Wich is not allowed!
It looks like its legal to play at this casino its not. Its your responsibilty not to encourage dutch to play at a illegal casino. Aswell as westcasino should block all dutch IP's.
Hej,
Vi har til hensigt at give fuld og faktisk information om kasinoet. Ud over licensen er det op til spilleren at bestemme, hvor han vil spille, og vi anbefaler altid at spille på lokale licenserede casinoer. Vi leverer anmeldelser, ikke annoncer, den numeriske værdi siger, hvordan det er sandsynligt, at du vil blive behandlet retfærdigt der.
Vi er ikke ansvarlige for, hvordan kasinoet håndhæver lande med begrænsninger.
Hello,
We intend to provide full and actual information about the casino. As well as the license, it is up to the player to decide where to play, and we always recommend playing in local licensed casinos. We provide reviews, not advertisements, the numeric value says how it is likely that you'll be treated fairly there.
We are not responsible for how the casino enforces restricted countries.
Som du kan se, står der hollandsk tilladt på din hjemmeside. Det er ikke lovligt.
As you can see your website says dutch allowed. That is not legal.
Fra den 5. januar lukkede West casino min konto permanent og nægtede enhver kommunikation med mig. Jeg har sendt snesevis af e-mails.
Ingen svar overhovedet.
Jeg har rapporteret dem til alle juridiske myndigheder.
MGA-autoritet er bare en joke.
Jeg har sendt til dem mere end 10 klager i de sidste 2 år for flere kasinoer.
Jeg fik ikke noget svar, jeg har forsøgt mange gange at ringe til dem, og jeg fik dem kun på telefonen én gang. Men ingen succes med nogen af mine klager.
Så indtil slutningen indså jeg, at west casino er beskyttet, og de gemmer sig og er hånd i hånd med myndighederne.
KSA myndigheder fra Holland er virkelig lave, jeg har ringet til dem mange gange.
Det bedste er at stoppe med at spille. 👍😉
Og du vil have mange penge.
From 5 January West casino closed my account permanently and refused any comunication with me. I've sent dozens of emails.
No answers at all.
I've reported them to all legally authorities.
MGA authority is just a joke .
I've sent to them more than 10 complaints in last 2 years for more casinos.
I didn't get any reply, I've tried many times to call them and I got them on the phone once only.But no success with any of my complaints.
So until the end I realised that west casino are protected and they hide and are hand in hand with authorities.
KSA authorities from Netherlands are really low,I've called them many times.
The best is to stop gambling. 👍😉
And you will have alot of money.
Giv ikke op håbet. De gemmer sig bag deres t&c, som ikke er korrekte. Lad det være en masse penge for dig.
Kontakt ROELOF EFA BIJKERK advokat. Han har erfaring med dette og kan hjælpe dig med at få retfærdighed. Google hans navn med casino, så kan du kontakte os via e-mail.
Don't give up hope. They hide behind their t&c which are not correct. Let it be a lot of money for you.
Contact ROELOF EFA BIJKERK lawyer. He has experience with this and can help you get justice. Google his name with casino then you can contact us by email.
Geef de hoop niet op. Ze verschuilen zich achter hun t&c die niet kloppen. Las dat het bij jou om veel geld gaat.
Contacteer ROELOF E.F.A. BIJKERK advocaat. Hij heeft ervaring hiermee en kan je helpen je recht te halen. Google zijn naam met casino dan kan je contact opnemen via email.
KSA undersøger kun, hvis der er flere klager over et kasino, såsom med dette licensproblem. De er der ikke for at løse spillerproblemer. Men rapportering giver mening.
MGA'en er ingenting, reager faktisk ikke 9/10 x. Du kan have bedre madre, men de er ikke tilknyttet det.
Mange casinoer reagerer på dette licensproblem og refunderer dine penge. Desværre er westcasino meget fast, selvom de bestemt ikke har ret. De siger endda, at hvis de bliver opkrævet af spilleren, skal du betale deres gebyrer, fordi du brød deres t&c.
Du er alene, og dette kan sandsynligvis kun løses på lovlig vis. For de tager virkelig fejl.
De bør blokere hollændere og ikke promovere det hollandske marked og narre dig til at spille med dem. Du bør få alle dine indskud tilbage.
The ksa only investigates if there are several complaints about a casino, such as with this licensing problem. They are not there to solve player problems. But reporting does make sense.
The MGA is nothing, indeed do not respond 9/10 x. You can have better madre, but they are not affiliated with that.
Many casinos respond to this licensing problem and refund your money. Unfortunately, westcasino is very firm, although they are certainly not right. They even say that if they are charged by the player that you have to pay their charges because you broke their t&c.
You are on your own and this can probably only be resolved legally. Because they are indeed wrong.
They should block Dutch people and not promote the Dutch market and trick you into playing with them. You should get all your deposits back.
De ksa doen alleen onderzoeken als er meerdere klachten komen over een casino zoals met dit liscentie probleem. Ze zijn er niet om spelers problemen op te lossen. Maar melden heeft wel zin.
De MGA stelt niets voor inderdaad reageren 9/10 x niet. Kan je beter madre hebben maar daar zijn zij niet bij aangesloten.
Vele casino's geven gehoor aan dit liscentie probleem en geven je geld terug. Helaas is westcasino erg standvastig al hebben ze zeker geen gelijk. Ze zeggen zelfs dat als ze kosten krijgen door de speler dat jij hun kosten moet betalen omdat je hun t&c hebt verbroken.
Je staat er alleen voor en waarschijnlijk kan dit dus enkel juridisch worden opgelost. Want ze zitten wel degelijk fout.
Ze behoren nederlanders te blokkeren en niet de nederlandse markt te promoten en je zo er in te luizen bij hun te spelen. Je behoort al je deposits terug te krijgen.
Er ikke muligt, westcasino svarer ikke på mine anmodninger.
MGA-myndigheden svarer ikke så godt.
Hvis du indgiver en officiel klage til KSA, kan de give dig en kæmpe bøde, fordi du har spillet på et ulovligt kasino. Bøden er op til 6.000 euro.
Så succes med denne situation.
ER bedre, at alle mennesker stopper med at spille og prøve en anden sjov ting i livet.
Is not possible, westcasino dosen't answers to my requests.
MGA authority dosen't answers as well.
If you make official complaint to KSA they can give you a huge fine because you where gambling on an illegally casino. The fine is up to 6k euro.
So success with this situation.
IS better that all people stop gambling and try another fun things in life.
Du kan anmelde anonymt.
Du også held og lykke
You can report anonymously.
You too good luck
Je kan anoniem je melding doen.
Jij ook succes
Jeg har rapporteret west casino fra november sidste år, sådan 10 gange 😊
Men KSA myndigheder gjorde ikke noget, hjemmesiden er stadig tilgængelig fra Holland og accepterer duch spillere 😂
I've reported west casino from last year November, like 10 times 😊
But KSA authorities didn't do nothing, the website is still accessible from Netherlands and accepting duch players 😂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.