Wild Vegas Casino – generel debat

Hej, jeg brugte en bonus tilbage i midten af juli og var i stand til at opfylde indsatskravene og udbetale til $50. Der var dog et problem med coindraw hævninger ifølge dem, og så jeg ændrede mit hævning til bitcoin, hvilket var den 27. juli. Jeg åbnede en chat den 8. og spurgte, hvorfor min hævning stadig er afventende og ikke godkendt endnu. Manden var meget venlig og sagde, at han ville eskalere min billet, da det er usædvanligt lang tid at vente. Jeg har givet det et par dage siden den chat og kan se, at intet har ændret sig. Jeg prøvede at åbne en ny chat for et stykke tid siden, men der var ingen, der kom ind i chatten i lang tid, så her er jeg.

Hej, jeg synes du har ventet længe nok i din sag, og da hverken support eller live chat svarer dig, vil jeg anbefale dig at indgive en klage. Bare klik på dette link, hvor du kan åbne det: https://casino.guru/complaints

Jeg har også tilføjet en nyttig guide, der kan være nyttig i din situation: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Må jeg spørge, om casinoet rådede dig til at ændre din udbetalingsmetode? Forsøgte du ikke at indtaste udbetalingen igen senere via coindraw?

Jeg er i hvert fald af den opfattelse, at det ikke er professionelt, hvis casinoet ignorerer dig og ikke forsøger at håndtere din situation. På den anden side har casinoet et ret godt sikkerhedsindeks og har tidligere forsøgt at løse lignende situationer med andre spillere, så forhåbentlig vil det gøre det samme nu.

Tror du, at du vil give klagen en chance og udfylde den? Lad os vide.

Tak Jaro. Ja, oprindeligt anmodede jeg om en tilbagetrækning i midten af juli, og den sad der i dagevis, og da jeg talte med nogen via chat, sagde de, at der var et problem med Coindraw og at anmode om det igen som en Bitcoin-udbetaling. Det gjorde jeg den 27. juli, og hver par dage, hvor der ikke skete noget, åbnede jeg en chat. De fortalte mig hver gang, at det tager 7-10 dage, og at min står i køen. De sidste to chats sagde de, at de ville eskalere det, men stadig intet. Det er kun $50 og ikke en astronomisk gevinst.

Klart det. Jeg har bemærket, at du ikke har bestået KYC-verifikationen endnu, hvilket kan være lidt af et træk, og jeg tror, det er den proces, som anstændige casinoer tilbyder lige i begyndelsen af registreringen.

Den gode nyhed i dette tilfælde er dog i hvert fald, at casinoet forsøger at eskalere problemet.

I hvert fald, indtil videre kan vi kun vente og se, hvordan situationen skrider frem, og jeg ville være glad, hvis du kunne fortælle os, hvis du lærer noget nyt.

Tror du det ville være muligt? 🙂

Tak Jaro, det gør det. Jeg kiggede igen for et stykke tid siden for at se, om der er nogen ændring, men intet endnu.

Tak skal du have. Tålmodighed vil naturligvis være meget nødvendig i denne situation.

Jeg håber, at alt går godt i sidste ende. ☘