William Hill Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til William Hill Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Siden i går har min saldo på 299,99 manglet på min konto, og jeg kan ikke komme i kontakt med nogen for at få hjælp, er der sket noget lignende for nogen?

Hey, that's unpleasant. I wanted to tell you to contact support right away, but I see that no one is answering you. Have you tried live chat or even sending an email to let them know what the problem might be ? 

However, I also saw that you were able to open a complaint, so our team will try to help you in your situation. 

If you find out anything new and are able to get in touch with anyone at the casino and get a reason, please let me know. I'll be here.

Tak, det lykkedes mig endelig at kontakte support, jeg fik at vide, at de sidder fast på en slot, og at de skulle løse det inden for 48 timer...

For dokumentet lavede jeg proceduren via live chat, og det ser ud til at være løst.

Under alle omstændigheder vil jeg holde dig opdateret

tak skal du have

That's good news i would say. Let's wait for 2 days if casino can resolve it. I hope they do and everything will be fine.

Of course, I will wait for your update. Good luck ☘️

Jeg lider skade af William Hill, de tilbageholder uretmæssigt mine penge. De beder mig om dokumentation, som jeg straks sender (jeg gjorde det også med andre udbydere), men det ser ud til, at de ikke er tilfredse med det (undskyld). Efter dages venten sender jeg et anbefalet brev til William Hill og ADM. Jeg vil tage retslige skridt. På Trustpilot de samme anmeldelser ligner mit tilfælde

Jeg vil gerne påpege, at jeg spiller på sider hos andre ITALIENSKE udbydere, SOM JEG HAR HAR INGEN PROBLEMER.

Måske burde casino-guru undgå at skrive, at siden er pålidelig (det er derfor, jeg tilmeldte mig), faktisk viste det sig at være en fidus, og casino-guru skal tage ansvar for de værdier, den giver til visse casinoer. Williamhill er forfærdelig.

Jeg stiller mig selv et spørgsmål, hvis jeg er en svindler (ifølge dem), hvorfor blokerer de for udbetalingen, men tillader mig stadig at indbetale penge?).

CASINO GURU takket være din anmeldelse (pålidelighedsindeks) taber jeg 1300 euro.

There is no need to point fingers at anyone, I believe. As I can see, your complaint is still in progress, and our team will do everything possible to get the best resolution of it.

Please be patient and try not to jump to any conclusions yet.

Would it be possible for you?

Godmorgen, jeg har spillet kasinoer i mange år (888, Lottomatica, star casino), og jeg har aldrig haft nogen problemer. Denne gang spillede jeg på William Hill, og jeg vandt et betragteligt beløb på 20k, jeg anmodede straks om tilbagetrækningen den 5/4/2025, siden da har jeg tjekket træningens fremskridt hver dag, og til min overraskelse, udover at jeg ikke har set anmodningen fortsætte, kan tilbagetrækningen stadig annulleres efter 5 dage. Er dette normalt? Hvor længe skal du vente på at se status for anmodningen om udbetaling? Tak.

Good day to you.

Let me congratulate you for getting such a wonderful sum. I imagine you did not expect any real complications and hope we are talking about some temporary situation.

If Ihad to guess, I'd say the withdrawal is cancelable because it has not been put into the system. However, some casinos actually allow players to cancel any withdrawal, which is, in my opinion, not a fantastic experience.

Perhaps we should try to find out why the casino has not noticed the request. Did you try to contact them about it, please?

Godaften, ja faktisk troede jeg heller ikke på sejren 😊. Jeg kontaktede supporten via chat, og de fortæller mig, at den afventer bekræftelse (de bad mig ikke om yderligere dokumenter). Jeg spurgte dem om tidspunkterne for tilbagetrækningsaccept, men de fortalte mig, at de ikke vidste det. Jeg er også lidt i tvivl, fordi jeg læste i informationen, at det behandles på 3/5 dage med forbehold for verifikation, men de spurgte mig ikke om noget.

Hmm, if they didn't ask for any documents from you, it's strange even according to me when they talk about verification. If it was that they are verifying win or gameplay then I would understand. 

Still nothing has changed in the situation? If it's the same next week then by all means let us know and we'll try to help somehow if possible.

Nej, intet har ændret sig endnu, i går kontaktede jeg dem igen via chat, og de fortalte mig, at de åbnede en rapport, og at de ville opdatere mig inden for 24 timer, men åbenbart bestod de, og der har stadig ikke været nogen opdateringer i morgen, jeg vil se, om de opdaterer mig, men åbenbart er jeg mere og mere demoraliseret. Jeg beder dig om råd til, hvordan du kommer videre

Try to wait and see if they get to you and if not, then I would go ahead and file a complaint. 

Will you wait then?

De accepterede min udbetaling ved at sende mig et 3-cifret romertal indbetalings-id. Skal jeg slette indlæggene, fordi jeg ikke kan ændre mit kaldenavn? Er der en måde at gøre det anonymt eller i det mindste ændre mit kaldenavn?

Hello,

Have you received a tracking number? Can you somehow use it to track the payment, please?

I'm not sure if I fully comprehended the situation, but could it be that you're considering changing your "nickname" for Casino Guru?

Godaften allesammen, heldigvis krediterede de mig pengene, jeg er super glad for at jeg var bange. Ja, jeg vil gerne gøre mit kaldenavn mindre "kendt", hvordan kan jeg ændre det? Hvis der ikke er nogen måder, bliver jeg nødt til at slette de beskeder, jeg skrev, og jeg ville være ked af at gøre det, fordi en anden spiller kunne finde sig selv i min situation.

Great news!

I'm glad you can put this problem out of your mind. 🙂

When it comes to the "nickname," pick one you like and send me a note to community@casino.guru 🙏

I'll take care of it for you.

Mange tak, kan du ændre mit nick til: Spritz2121? Tak

It has been changed. 🙂 If you ever need something, save the email address or reply to any admin's post, please.

Tusind tak du er nummer 1😘