Winport plejede at være et af mine foretrukne online casinoer, men det har ændret sig. Deres mangel på gennemsigtighed og forventning om blind tillid er frustrerende. Jeg har været kunde hos Winport Casino i over et år og bidraget med $500 pr. måned, hvilket måske ikke er meget for nogle, men det passer til mit budget. Til gengæld gav Winport mig VIP-titlen, som jeg er kommet til at indse er vildledende og ikke har nogen reel betydning.
Den 22/07/24 vandt jeg $2995,30, og som de fleste kasinoer er den maksimale hævning pr. uge for bitcoin $2500. Jeg havde dog læst, at udbetalingsgrænser ikke gælder for VIP-medlemmer. Da jeg spurgte Kyle om dette fra finanskontoret, sendte han en e-mail til mig og sagde, at grænsen faktisk er sat til $2500 om ugen i henhold til vilkårene og betingelserne. Jeg havde det fint med det og planlagde at anmode om de resterende $495,30 den følgende uge. Jeg takkede Kyle og bad om afklaring og vedhæftede en del af deres hjemmeside, der skitserede VIP-udtrækningsprivilegier. Desværre fik jeg aldrig svar.
Da jeg modtog min bitcoin-udbetaling den 25., blev jeg ked af at opdage, at jeg kun modtog $500. Da jeg kontaktede Winport via chat, blev jeg informeret af agenten om, at betalinger kan opdeles i mindre trin som angivet på deres hjemmeside. Da jeg spurgte, om dette også gjaldt VIP-spillere, var svaret, at det er efter casinoets skøn. Jeg sendte en opfølgende e-mail til Winport og modtog et svar fra Claudine Sloan (Finance Office). Bemærk venligst, at i henhold til vores vilkår og betingelser kan et stort udbetalingsbeløb opdeles i mindre dele afhængigt af forskellige faktorer (spillerklasse, medlemskabsvarighed, indbetalingsaktivitet, tilsvarende udbetalingsgrænse osv.) og betales via den valgte udbetaling metode. Vi værdsætter dig som vores faste indskyder og gør i øjeblikket vores bedste for at fortsætte med udbetalingen. Udbetalingsbeløbet bestemmes af en række faktorer, dog kan vi forsikre dig om, at de resterende gevinster i sidste ende vil blive udbetalt til dig.
Hjælp mig med bedre at forstå dine kriterier ved fastlæggelse af udbetalinger. Er der en spillerklasse højere end VIP? Hvad er kravene til indbetalingsaktivitet og medlemskabsvarighed? Jeg blev henvist til vilkår og betingelser, som ikke besvarer nogen af disse spørgsmål. At være specifik holder dem ansvarlige og udfordrer deres skøn med hensyn til betalinger. Det kan de ikke lide.
Winport used to be one of my preferred online casinos, but that has changed. Their lack of transparency and expectation for blind trust is frustrating. I have been a customer of Winport Casino for over a year, contributing $500 per month, which may not be a lot for some, but it fits my budget. In return, Winport gave me the VIP title, which I have come to realize is misleading and holds no real significance.
On 07/22/24, I won $2995.30, and like most casinos, the maximum withdrawal per week for bitcoin is $2500. However, I had read that withdrawal limits do not apply to VIP members. When I inquired about this with Kyle from the finance office, he emailed me stating that the limit is indeed set at $2500 a week as per the Terms & Conditions. I was fine with that and planned to request the remaining $495.30 the following week. I thanked Kyle and asked for clarification, attaching a portion of their website outlining VIP Withdrawal Privileges. Unfortunately, I never received a response.
When I received my bitcoin withdrawal on the 25th, I was upset to find that I only received $500. Upon contacting Winport via chat, I was informed by the agent that payments may be split into smaller increments as indicated on their website. When I asked if this applied to VIP players as well, the response was that it is at the casino's discretion. I sent a follow-up email to Winport and received a response from Claudine Sloan (Finance Office). Kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
Help me to better understand your criteria in determining payouts. Is there a player class higher than VIP? What are the depositing activity requirements and membership duration? I was referred to the terms & conditions which answers none of these questions. Being specific holds them accountable and challenges their discretion on payments. They don't like that.
Redigeret af forfatter 3 måneder siden
Automatisk oversættelse: