1 år siden

Var det fra en bonus uden indskud? ret sikker på, at de alligevel begrænser dine gevinster til $100.
Was that from a no deposit bonus ? pretty sure they cap your winnings to $100 anyway.
Var det fra en bonus uden indskud? ret sikker på, at de alligevel begrænser dine gevinster til $100.
Was that from a no deposit bonus ? pretty sure they cap your winnings to $100 anyway.
Helt ærligt bedste ophold væk fra dette kasino. Jeg vandt 17k der af en indbetalingsbonus. De ville udbetale mig til $200 om ugen. Takket være Casino Guru lykkedes det mig at få det hævet til 1k om ugen efter en klage. Det tog omkring 6 måneder at få mine gevinster. Ikke besværet værd, når der er så mange bedre steder at spille derude.
Honestly best stay away from this casino. I won 17k there off a deposit bonus. They wanted to pay me out at $200 a week. Thanks to Casino Guru I managed to get that raised to 1k a week after a complaint. Took about 6 months to get my winnings. Not worth the hassle when there are so many better places to play out there.
Hej med dig!
For mig lyder det også som et problem, vi plejede at kalde "mixed funds". Det er en situation, hvor en spiller kan føle, at bonussen er ophørt, men fra casinoets synspunkt gælder bonusvilkårene stadig.
Normalt skal spillere hæve pengene, når indsatsen er afsluttet, ellers er disse bonusgrænser stadig aktive som selve bonussen.
Helt ærligt, for mig føles det ikke naturligt. Derfor er det afgørende at dække en sådan situation strengt i vilkår, i det mindste, så ingen kommer i problemer ubevidst.
Baseret på din klage føler jeg dog, at det virkelige problem ligger i registreringsoplysningerne, specifikt i bopælslandet, eller skal jeg sige, ligger i manglen på tekniske begrænsninger på kasinoets side....
Lad os håbe, at klageteamet vil komme til bunds og hjælpe dig. 🤞
Hey there!
To me, it also sounds like an issue we used to call "mixed funds". It's a situation when a player might feel like the bonus has ended, but from the casino's point of view, bonus terms still apply.
Usually, players have to withdraw the funds once the wagering has been completed, otherwise, those bonus limits are still active as the bonus itself.
Honestly, to me, it does not feel natural. Hence, it is crucial to cover such a situation strictly in terms, at least, so no one gets into trouble unknowingly.
Based on your complaint, though, I feel the real problem lies in the registration details, specifically in the country of residence, or should I say, lies in the lack of technical restrictions on the casino's side....
Let's hope the Complaint Team will get to the bottom and help you out. 🤞
Hvis du ikke har noget imod det, vil jeg gerne påpege svar- eller citerknappen. Begge er specielt designet til at informere den person, du svarede til, og som et resultat har et svar meget større chance for at komme hurtigere hertil. 😉
Tak fordi du overvejede at bruge begge dele.
If you don't mind, I'd like to point out the reply or quote button. Both are specially designed to inform the person you replied to, and as a result, a response has much better chance of making it here faster. 😉
Thanks for considering using both.
Helt ærligt er det ikke mit første kasino, jeg prøvede at spille den dag, men da jeg er canadisk, men ikke i Costa Rica, lukkede en masse kasinoer mig ikke engang ind på deres hjemmeside på grund af min placering, men winport lukkede mig ind. registrer mig giv mig bonus ec også jeg spillede på forskellige kasinoer, og ja snart vil Al's u løn ur Balans vise $100, men denne ene nej, da jeg tjekkede, om jeg allerede havde betalt eller ej, viste min bonus Balans 0, og min rigtige Balans var som $24k.
Honestly is not my first casino I was trying to play that day but since I'm Canadian but right not in Costa Rica a lotsl of casino didn't even let me in to they're website because of my location but winport let me in register me givel me bonus e.c also I played at different casinos and yeah soon Al's u wage ur Balans will show $100 , but this one nope .wlhen I was checking if I wage already or not my bonus Balan's was showing 0 and my real Balan's was like $24k.
Jeg kan godt forstå problemet her, og jeg vil gerne give dig et lille råd, hvis jeg må. Med hensyn til din nuværende situation, at du, som du sagde, er canadisk, men i øjeblikket i Costa Rica, ville det være bedre at spørge kundesupporten på et kasino, hvor du gerne vil spille, hvis det er ok og ikke imod deres regler . Du bør undgå fremtidige problemer på denne måde. Gem også e-mails, eller lav endda nogle skærmbilleder af samtalen, for at have det som bevis, hvis du nogensinde får brug for det. Jeg håber, vores klageteam vil være i stand til at hjælpe dig, hold os venligst opdateret.🤞🙏
I can understand the issue here and I would like to give you a little advice, if I may. As for your current situation, that, as you said, you are Canadian but currently in Costa Rica, it would be better to ask the customer support of a casino in which you would like to play, if it is ok and not against their rules. You should avoid any future issues this way. Also keep the emails, or even make some screenshots of the conversation, to have it as a proof, in case you will ever need it. I hope our complaint team will be able to help you out, please keep us updated.🤞🙏
Jeg googler det faktisk, hvilket onlinekasino jeg kan spille fra Costa Rica, og mange casinoer lod mig ikke engang gå ind på hjemmesiden. Men denne havde ingen problemer. Og da jeg havde nogle spørgsmål, fortalte supportteamet mig ikke. om det.añnf, når efter at jeg har spurgt en anden agent om mine gevinster, blokerer han min konto med en grund til, at jeg er o. Costa Rica
I actually google it Wich online casino I can play from Costa Rica and a lot of casino didn't even let me even go on there website.but this one had no issues.and when I had some questions the help support team nothing told me about it.añnf when after I ask another agent about my winnings he block my account with a reason I'm o. Costa Rica
Hej.
Normalt, når du registrerer dig på kasinoer, forventes du at indtaste din hjemmeadresse og nationalitet. Så hvis du nyder ferie, skal du stadig oplyse din canadiske adresse; ellers vil du ikke bestå KYC-proceduren senere. Helt ærligt, nogle kasinoer tillader dig kun at registrere dig pr. e-mail-adresse, og tæller din nuværende IP-adresse som en nationalitetsindikator. Nå, det er en meget uklog tilgang, hvis du spørger mig.
Alligevel gjorde Romi en god pointe. Din nuværende placering er kun et af problemerne, når det kommer til landebegrænsninger 🙁.
Rådfør dig altid med support. 🙏
Hello.
Usually, when registering in casinos, you are expected to input your home address and nationality. So, if you're enjoying vacation, you still have to provide your Canadian address; otherwise, you won't pass the KYC procedure later on. Frankly, some casinos allow you to register only per email address, counting your current IP address as a nationality indicator. Well, this is a very unwise approach, if you ask me.
Still, Romi made a good point. Your current location is only one of the problems when it comes to country restrictions 🙁.
Always consult with support. 🙏
Det er fantastisk. Det er jeg rigtig glad for at høre. Desværre er du registreret fra et begrænset land. Så nu er det afgørende at forstå, hvordan netop dette casino håndhæver restriktioner under registrering. 🤔
Jeg vil vædde på, at dette ville være fremgangsmåden i forbindelse med klageproceduren.
That's great. I'm really glad to hear that. Sadly, you registered from a restricted country. So now it's crucial to understand how exactly this casino enforces restrictions during registration. 🤔
I bet this would be the course of action regarding the complaint procedure.
Jeg har for nylig spillet dette casino og havde en anstændig gevinst.
Men kasinoet sænkede min $2500 udbetaling til kun $700 og tilbageførte resten til min konto. Jeg klagede over dette, da det lavere beløb medfører flere gebyrer for mig pr. hævning.
Deres svar er i vilkårene og betingelserne, at de MÅ sænke hævebeløbet. De sænkede derefter min hævning endnu mere og betaler nu kun 20 % af den anmodede hævning.
Det er typisk for et kasino at holde på dine penge så længe som muligt, så spilleren er mere tilbøjelig til at spille igen og tabe, hvilket er forståeligt, da det er en forretning, men hvad dette casino gør er kriminelt at sige, at de sænker det for sikkerheden for spiller, mens han kun øger gebyrerne for spilleren.
I have recently played this casino and had a decent win.
However the casino lowed my $2500 withdraw to only $700 and reversed the rest into my account. I complained about this as the lower amount causes more fees for me per withdraw.
Their response is in the terms and condition's they MAY lower the withdraw amount. They then lowered my withdraw even more and now only paying 20% of the withdraw requested .
its Typical for a casino to hold onto your funds as long as possible so that the player is more likely to play again and lose which is understandable as its a business, but what this casino does is criminal saying they lower it for the safety of the player while only increasing fees for the player.
Jeg kan se, at den maksimale hævning pr. uge er $2500, så jeg forstår ikke årsagen til at sænke beløbet. Står det virkelig i deres vilkår? Ville det være muligt at sende os et skærmbillede af dette udtryk, måske? Jeg er sikker på, at vores datateam gerne vil se på det.
I can see that the maximum withdrawal per week is $2500, so I do not understand the reason for lowering the amount. Is it really stated in their terms? Would it be possible to send us a screenshot of this term, perhaps? I am sure our data team will like to have a look at it.
Så jeg har vundet $200 på denne side og har brug for at foretage mit verifikationsindskud på $30, hvilket jeg tøver med at gøre på grund af al negativiteten omkring dette casino. De har også seglet for Curacao Licensing vist nederst på deres side, hvilket tyder på, at de er licenserede og troværdige. Men hvis du klikker på den, sender den dig til Curacao-siden og informerer dig om, at licensen er udløbet, så den er i øjeblikket uden licens. Jeg var under indtryk af, at logoet alene betød, at kasinoet var licenseret, og at vise det uden at være licenseret af dem var et stort nej-nej? Uanset hvad, inspirerer dette ikke tillid til, at de ikke vil skrue mig ud af de $200, når de først har fået mine penge 
So I've won $200 on this site and need to make my verification deposit of $30, which I am hesitant to do, due to all the negativity surrounding this casino. Also, they have the seal for Curacao Licensing displayed at the bottom of their page, suggesting they are licensed and trustworthy. However, if you click on it, it sends you to the Curacao page and informs you it's license expired so it's currently unlicensed. I was under the impression the logo alone meant the casino was licensed, and displaying it without being licensed by them was a big no-no? Regardless, this doesn't inspire confidence that they won't screw me out of the $200 once they've got my money
Så forstår jeg rigtigt, at du har vundet ved at bruge en bonus uden indskud, ikke? Det er ret almindeligt i sådanne tilfælde, at spillere skal lave en indbetaling for at blive verificeret, og det bør være det mindste tilladte beløb.
Hvis du ikke er sikker på, hvad du skal gøre, kan læse nogle brugeranmeldelser måske hjælpe dig med at finde ud af noget mere om dette casino. Jeg kan se, at erfaringerne og meningerne om dette casino er blandede, så måske finder du noget vigtigt for dig der, som vil hjælpe dig med at beslutte. Hvad tror du?🤔
Fortæl os venligst din beslutning, og også resultatet.
So, do I understand correctly that you have won by using some no deposit bonus, right? It is pretty common in such cases that players need to make a deposit to get verified, and it should be the smallest amount allowed.
If you are not sure what to do, maybe reading some user reviews could help you find out something more about this casino. I can see that the experiences and opinions about this casino are mixed, so maybe you will find something important for you there that will help you decide. What do you reckon?🤔
Let us know your decision, please, and the outcome as well.
Winport plejede at være et af mine foretrukne online casinoer, men det har ændret sig. Deres mangel på gennemsigtighed og forventning om blind tillid er frustrerende. Jeg har været kunde hos Winport Casino i over et år og bidraget med $500 pr. måned, hvilket måske ikke er meget for nogle, men det passer til mit budget. Til gengæld gav Winport mig VIP-titlen, som jeg er kommet til at indse er vildledende og ikke har nogen reel betydning.
Den 22/07/24 vandt jeg $2995,30, og som de fleste kasinoer er den maksimale hævning pr. uge for bitcoin $2500. Jeg havde dog læst, at udbetalingsgrænser ikke gælder for VIP-medlemmer. Da jeg spurgte Kyle om dette fra finanskontoret, sendte han en e-mail til mig og sagde, at grænsen faktisk er sat til $2500 om ugen i henhold til vilkårene og betingelserne. Jeg havde det fint med det og planlagde at anmode om de resterende $495,30 den følgende uge. Jeg takkede Kyle og bad om afklaring og vedhæftede en del af deres hjemmeside, der skitserede VIP-udtrækningsprivilegier. Desværre fik jeg aldrig svar.
Da jeg modtog min bitcoin-udbetaling den 25., blev jeg ked af at opdage, at jeg kun modtog $500. Da jeg kontaktede Winport via chat, blev jeg informeret af agenten om, at betalinger kan opdeles i mindre trin som angivet på deres hjemmeside. Da jeg spurgte, om dette også gjaldt VIP-spillere, var svaret, at det er efter casinoets skøn. Jeg sendte en opfølgende e-mail til Winport og modtog et svar fra Claudine Sloan (Finance Office). Bemærk venligst, at i henhold til vores vilkår og betingelser kan et stort udbetalingsbeløb opdeles i mindre dele afhængigt af forskellige faktorer (spillerklasse, medlemskabsvarighed, indbetalingsaktivitet, tilsvarende udbetalingsgrænse osv.) og betales via den valgte udbetaling metode. Vi værdsætter dig som vores faste indskyder og gør i øjeblikket vores bedste for at fortsætte med udbetalingen. Udbetalingsbeløbet bestemmes af en række faktorer, dog kan vi forsikre dig om, at de resterende gevinster i sidste ende vil blive udbetalt til dig.
Hjælp mig med bedre at forstå dine kriterier ved fastlæggelse af udbetalinger. Er der en spillerklasse højere end VIP? Hvad er kravene til indbetalingsaktivitet og medlemskabsvarighed? Jeg blev henvist til vilkår og betingelser, som ikke besvarer nogen af disse spørgsmål. At være specifik holder dem ansvarlige og udfordrer deres skøn med hensyn til betalinger. Det kan de ikke lide.

Winport used to be one of my preferred online casinos, but that has changed. Their lack of transparency and expectation for blind trust is frustrating. I have been a customer of Winport Casino for over a year, contributing $500 per month, which may not be a lot for some, but it fits my budget. In return, Winport gave me the VIP title, which I have come to realize is misleading and holds no real significance.
On 07/22/24, I won $2995.30, and like most casinos, the maximum withdrawal per week for bitcoin is $2500. However, I had read that withdrawal limits do not apply to VIP members. When I inquired about this with Kyle from the finance office, he emailed me stating that the limit is indeed set at $2500 a week as per the Terms & Conditions. I was fine with that and planned to request the remaining $495.30 the following week. I thanked Kyle and asked for clarification, attaching a portion of their website outlining VIP Withdrawal Privileges. Unfortunately, I never received a response.
When I received my bitcoin withdrawal on the 25th, I was upset to find that I only received $500. Upon contacting Winport via chat, I was informed by the agent that payments may be split into smaller increments as indicated on their website. When I asked if this applied to VIP players as well, the response was that it is at the casino's discretion. I sent a follow-up email to Winport and received a response from Claudine Sloan (Finance Office). Kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
Help me to better understand your criteria in determining payouts. Is there a player class higher than VIP? What are the depositing activity requirements and membership duration? I was referred to the terms & conditions which answers none of these questions. Being specific holds them accountable and challenges their discretion on payments. They don't like that.

Jeg håber bare, at casinoet vil gøre som lovet, og du vil være i stand til at modtage den første af dine penge.
Har de dog fortalt dig, i hvilke intervaller de normalt sender det?🤔
Kasinoet bør kunne forklare alt vedrørende din anmodning og besvare alle de spørgsmål, du har, for ingen andre kan forklare det, men dem, selvfølgelig.
Fortæl os venligst, hvis du finder ud af noget nyt, og hold os opdateret om, hvordan din udbetaling går.
I just hope that the casino will do as promised and you will be able to receive the rst of your money.
Did they tell you in which intervals they usually send it, though?🤔
The casino should be able to explain everything regarding your request and answer all the questions you have, because no one else can explain it but them, of course.
Let us know, please, if you find out something new, and keep us updated on how your withdrawal goes.
Winport betalte resten af mine gevinster den 29/07 og 31/07. Jeg fik at vide , vær venligst opmærksom på, at i henhold til vores vilkår og betingelser kan en stor mængde udbetalinger opdeles i mindre dele afhængigt af forskellige faktorer (spillerklasse, medlemskabsvarighed, indbetalingsaktivitet, tilsvarende udbetalingsgrænse osv.) og betales via den valgte udbetalingsmetode. Vi værdsætter dig som vores faste indskyder og gør i øjeblikket vores bedste for at fortsætte med udbetalingen. Udbetalingsbeløbet bestemmes af en række faktorer, dog kan vi forsikre dig om, at de resterende gevinster i sidste ende vil blive udbetalt til dig.
Så baseret på det udsagn spurgte jeg, Er der en spillerklasse højere end VIP? Hvor meget skal jeg indbetale og hvor ofte? Er tidligere gevinster en afgørende faktor? Jeg kalder bull**it på deres svar, fordi det ikke besvarer mine spørgsmål.
I henhold til vores vilkår og betingelser har vi visse retningslinjer på plads for udbetalinger, som kan involvere opdeling af beløbet i mindre enheder. Dette gøres for at sikre overholdelse af lovkrav og for at bevare integriteten af vores tjenester. Processen kan variere afhængigt af flere faktorer, herunder din spillerklasse og indbetalingsaktivitet. Vi opdeler midlerne, da det er meget sikrere at sende små dele af det end at sende et stort beløb pr. vores transaktion, da nogle Bitcoin wallet-udbydere eller andre betalingskanaler kan pålægge et gebyr, hvis transaktionsbeløbet er stort.
Det er noget sludder, og jeg vil aldrig spille på Winport-siden igen. Tak Romi for at give mig lov til at dele min oplevelse.
Winport paid the balance of my winnings on 07/29 & 07/31. I was told, kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
So, based on that statement I asked, Is there a player class higher than VIP? How much do I have to deposit and how often? Are past winnings a determining factor? I call bull**it on their response because it doesn't answer my questions.
As per our terms and conditions, we have certain guidelines in place for cashouts, which may involve dividing the amount into smaller units. This is done to ensure compliance with regulatory requirements and to maintain the integrity of our services. The process can vary depending on several factors, including your player class and deposit activity. We split the funds, as it is much safer to send small parts of it than send a big amount per our transaction as some Bitcoin wallet providers or any other payment channels may apply some fee if the amount of transaction is big.
It's nonsense and I will never play on the Winport site ever again. Thank you Romi for allowing me to share my experience.
Vi er meget glade for, at du deler med os; bare fortsæt med det.😉
Det er rart, at du fik dine penge, selvom de delte dem. Højre?
Og når det kommer til, at casinoet ikke svarer på dit spørgsmål, så kan jeg godt lide, at du bare kan lade være og måske flytte et bedre sted hen.
Har du allerede andre favoritter? Fortæl os det.🙂
We are very glad you share with us; just continue to do so.😉
It is nice that you got your money even though they split it. Right?
And when it comes to the casino not answering your question, well, I like that you can just let it go and maybe move somewhere better.
Do you have any other favorites already? Let us know.🙂
ja, der er intet andet end svindlere, jeg havde en afventende tilbagebetaling på 100,00 på min konto, kunne ikke komme ind på min konto i mere end en uge, endelig blev min konto verificeret, og jeg sendte alle dokumenter og billeder ind, da jeg kommer ind på min konto, er der ingen historie om min tilbagetrækning eller ingen historie om de spil, jeg har spillet og vundet på, der er ikke andet end en flok løgnere, jeg skal nok prøve at bruge mine dokumenter til noget andet, undgå disse røvhuller, de vil bare have dine dokumenter og penge, jeg kan ikke engang logge ind på min konto igen
yeah there nothing but scammers, i had a 100.00 withdrawl in my account pending, couldnt get into my acocunt for more then a week, finally my account was verified and i sent in all documents and pics, when i get into my account no history of my withdrawl or no history of the games i played and won on, there nothing but a bunch of liars, prob gonna try use my documents for something else, avoid these assholes they just want your docs and money, i cant even login to my account again
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.