5 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Winsane Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Angiveligt tilgængelig 24/7, men du kan ikke komme ind i live chat, og e-mails bliver ikke besvaret. Jeg ville gerne bekræfte min konto, men det er ikke muligt, fordi jeg bliver ved med at få en fejlmeddelelse. Et kamera er påkrævet, mit kamera er aktivt. Det behøver du ikke at forstå
Supposedly available 24/7, but you can't get into the live chat and emails aren't answered. I wanted to verify my account, but that's not possible because I keep getting an error message. A camera is required, my camera is active. You don't have to understand that
Angeblich 24/7 erreichbar, aber in den Live chat kommt man nicht rein und auf emails wird nicht geantwortet. Wollte mein konto verifizieren was nicht möglich ist da immer eine fehlermeldung kommt. Es wird eine kamera benötigt, meine kamera ist aktiv. Muss man nicht verstehen
Jeg var i stand til at verificere mig selv via bærbar og har nu en udbetaling på 600 euro i vente. Lad os se, hvor lang tid der går, før de udbetaler. De sagde, at det vil tage op til 72 timer.
I was able to verify myself via laptop and now have a withdrawal of 600 euros pending. Let's see how long it takes until they pay out. They said it will take up to 72 hours.
Konnte mich nun über laptop verifizieren und hab nun eine Auszahlung von 600 Euro offen. Mal schauen wie lange es dauert bis sie auszahlen. Angegeben haben sie bis zu 72 Std.
Forhåbentlig vil du være i stand til at få pengene hurtigt efter, at bekræftelsen er vellykket. Hold os venligst orienteret.
Hopefully, you will be able to get the money soon after the verification is successful. Please keep us informed.
Jeg spiller på Winsane, i øjeblikket en meget negativ oplevelse. Jeg forsøgte to gange at foretage en tilbagetrækning, men jeg modtog den aldrig. De indlæste min spilkonto med den undskyldning, at de skal foretage checks. Jeg har stadig ventet på den første tilbagetrækning i omkring en uge. Meget dårlig oplevelse, slet ikke pålidelig. De forsøger at snyde dig med undskyldningen om "checks". Og så i ethvert andet spil er udbetalingsanmodningen øjeblikkelig, på Winsane skal du vente 72 timer for derefter at genindlæse pengene på din spilkonto og ikke lade dig foretage udbetalingen.
I play on Winsane, currently a very negative experience. I tried twice to make a withdrawal, but I never received it. They loaded my game account, with the excuse that they have to do checks. I've still been waiting for the first withdrawal for about a week. Very bad experience, not at all reliable. They try to scam you with the excuse of "checks". And then in any other game the withdrawal request is immediate, on Winsane you have to wait 72 hours to then reload the money into your game account and not let you make the withdrawal.
Gioco su Winsane, attualmente esperienza al quanto negativo. Ho provato per ben due volte a fare il prelievo, ma non l'ho mai ricevuto. Mi hanno caricato il conto del gioco, con la scusa che devono fare verifiche. Ancora sto aspettando il primo prelievo da una settimana circa. Esperienza bruttissima, per niente affidabili. Cercano di fregarti con la scusa delle "verifiche". E poi in qualsiasi altro gioco la richiesta di prelievo è immediato, su Winsane devi aspettare 72 ore per poi ricaricarti i soldi nel conto del gioco e non facendoti fare il prelievo.
Hej, jeg vil sige, at det i nogle tilfælde er almindeligt, at casinoet foretager nogle checks, især når de har nogle mistanker eller spillere vinder et større beløb. Spillede du med nogen bonus eller ej? Ved du på hvilket stadium checken er nu?
Hvis casinoet ikke har kontaktet dig og fortalt dig noget relevant, er du velkommen til at fortælle os det, så vil vi prøve at hjælpe dig.
Hey, I would say that in some cases it is common for the casino to make some checks, especially when they have some suspicions or players win a bigger amount. Did you play with any bonus or not ? Do you know at what stage the check is now ?
If the casino hasn't contacted you and told you anything relevant, feel free to tell us and we'll try to help you.
Se, kontrollen er allerede udført! De sendte mig e-mails, der fortalte mig, at anmodningen om tilbagetrækning vil blive behandlet inden for 72 timer. Jeg gjorde 3 forsøg, og de indlæste beløbet på min spilkonto, og sendte ikke tilbagetræknings-e-mailen.
Look, the checks have already been done! They sent me emails telling me that the withdrawal request will be processed within 72 hours. I made 3 attempts and they loaded the amount into my game account, not making the withdrawal email.
Guardi che i controlli li ha già fatti! Mi hanno inviato delle mail dicendomi che la richiesta del prelievo verrà elaborato entro 72 ore. Ho fatto 3 tentativi e mi hanno caricato la somma nel conto del guoco, non facendomi mail il prelievo.
Så forstår jeg rigtigt, at din konto er fuldt bekræftet nu, men din udbetaling bliver annulleret af en eller anden grund?🤔
Har de måske forklaret dig det? Hvilken grund annullerede de det for?
So, do I understand correctly that your account is fully verified now, but your withdrawal gets canceled for some reason?🤔
Did they explain it to you, perhaps? Like, what reason did they cancel it for?
Ja selvfølgelig er det verificeret! De annullerede min tilbagetrækning og fortalte mig, at der var problemer. Så satte de dem tilbage på min spilkonto. Jeg gjorde 3 forsøg, alle mislykkedes, jeg gør det for umtendende gang. Alt dette er ikke normalt. For at sætte pengene på spilkontoen er der ingen "verifikation" nødvendig, så hvis du i stedet anmoder om udbetalingen, skal de foretage alle "verifikationer" i denne verden. Du kan se, det er en joke, kom nu!!
Yes of course it is verified! They cancelled my withdrawal telling me that there were problems. Then they put them back in my game account. I made 3 attempts all failed, I'm doing it for the umpteenth time. All this is not normal. To put the money in the game account, no "verification" is needed, then if instead you request the withdrawal they have to do all the "verifications" in this world. You can tell it's a joke come on!!
Si certo che è verificato! Mi hanno annullato il prelievo dicendomi che ci sono stati problemi. Poi me li hanno rimessi nel conto gioco. Ho fatto 3 tentativi tutti falliti, lo sto facendo per l'ennesima volta. Non è normale tutto questo. Per mettere i soldi nel conto gioco, non ci vuole nessuna "verifica", poi se invece richiede il prelievo devono fare tutte le "verifiche" di sto mondo. Si capisce che è una presa in giro daii!!
Jeg forstår, at dette er en udfordrende situation, men for at være retfærdig, er det casinoet, der skal forklare. Jeg frygter, at vi kun kan følge op på dine fremskridt her på forummet. Uden at kende deres problemer er det svært at gætte, hvad der førte til denne uheldige tilstand.
Prøv at være tålmodig med klagen, tak.
I understand this is a challenging situation, but to be fair and square, the casino is the one to explain. I fear we can only follow up on your progress here on the forum. Without knowing their issues, it's hard to guess what led to this unfortunate state of things.
Try to be patient with the complaint, please.
Jeg forstår! Er der ikke noget du kan gøre? Så håber jeg du fjerner Winsanes sikkerhedsstatus som "høj"! Fordi det ikke er virkeligheden, føler jeg mig snydt, og jeg håber ikke, at andre kommer i samme situation som mig!
I understand! There is nothing you can do? Then I hope you remove Winsane's security status as "high"! Because that is not the reality, I feel scammed and I hope others do not find themselves in the same situation as me!
Capisco! Non potete fare niente, voi? Allora spero che togliete lo stato di sicurezza di Winsane come "alto"! Perché ciò non rappresenta la realtà, io mi sto sentendo truffato e spero che gli altri non si trovino nella mia stessa situazione!
Jeg tror, at det Radka mente at sige er, at vi her på forummet ikke kan gøre meget ved situationen, bare for at holde nøje øje med vores klageteam og se, hvordan de vil løse din klage og håbe på det bedste.
I believe what Radka meant to say is that we, here on the forum, can't do much about the situation, just to closely watch our complaint team and see how they will solve your complaint and hope for the best.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.