2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Woopwin Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Woopwin Casino – generel debat
2 år siden
Hello,
I'm hoping I can get some help here.
I have been playing on woopwin for some time and never had any issues.
I got lucky, and made 4 cashouts in 2 weeks. The first of those for amount €400 never reached my bank account.
The withdrawal was processed on 8/4/22.
After a week, I contacted woopwin to report missing cashout. I was told to wait 5 working days. I did this and contacted them again. They requested transaction date,ID and amount and copy of my bank statement from 8/4/22 till 22/4/22. I provided them and heard nothing.
I have just today been in contact with woopwin again, I've been told, I have to wait 11 working days. I was also told by chat agent that she couldn't do anything and then I was disconnected from the chat.
Not sure what I should next..
Any advice/help would be much appreciated
2 år siden
Hello,
sorry to hear about your issue.
I checked unresolved complaints and found that this casino does not cooperate with our complaint team hence some players were not paid. Sadly those complaints are the fresh ones so I reckon that even if you submit your complaint too we will only be waiting if they cooperate or not.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Frankly, this is not a decent casino:
1 år siden
Jeg spiller selv eller rettere jeg spillede hos Woopwin. Jeg har en mega klage over løb, men det vil løbe ud alligevel. Jeg var online og så mine pengevæddemål komme af sted. Med et overskud på 2000 € var der pludselig intet at se, fordi der kom en besked om, at jeg var inaktiv! Ja og jeg var angiveligt offline.. På trods af at jeg var online.!!! Det er også sjovt, at intet kan bevises. Kundeservice og den såkaldte tilladelsesindehaver er ikke villige til at afklare og er ikke bekendt med nogen fejl
Automatisk oversættelse:
1 år siden
I'm sorry, but it is always quite hard to prove that something like that happened to the player. I'd say that only the game provider can help in this case.
I did not read your complaint in full, still have you contacted the game provider, please?
1 år siden
Jeg kontaktede woopwin først. Derefter kontaktede jeg licensoperatøren, altså spiludbyderen, skriftligt. Men der er ikke kommet noget svar derfra. Uanset hvordan jeg vender og drejer det, bliver jeg ved med at se billedet for øjnene af mig. Hvordan jeg spiller og vinder med min indsats €735 (2000), og pludselig er gevinsten væk igen, og jeg har kun min startsaldo. Og så vil de fortælle mig, at jeg blev logget ud uden nogen åbenbar grund.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hello,
well, you should pay attention to the complaint, your cooperation is required, kindly check it out here.
Honestly, I can't imagine how would you prove that it happened. 🙁
Sadly when there's no proof, there's no help...
10 måneder siden
God dag,
Jeg har brug for et tip/råd
Siden den 9. januar 2024 har der været 815 euro på min konto, der skal udbetales via bankoverførsel
Fra i dag den 19. januar 2024 er der ikke foretaget nogen betaling.
Chatten "udsætter dig konstant" - alle lovede datoer til den afsluttende eksamen er overstået. E-mails til kundesupport er ikke engang blevet besvaret.
Hvad kan du ellers gøre?
Ville det være en løsning at annullere udbetalingen og indtaste den igen, eller er det noget pjat?
Tak for din hjælp
VG
Tamino1
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
Well, now that you have submitted the complaint, I'd say you already know there is a time limit we need to follow before we intervene.
And no, I would not cancel the withdrawal if I were you. Actually, I would ask the casino for some time frame or perhaps the transaction code once the casino says it was carried out. 🤔
2 uger siden
Betoriginal blev Woopwin, først chokeret, derefter begejstret. Den store fordel er brugen af en VIP-manager... Jeg modtog fuld support med verifikation, udbetalinger og med alle spørgsmål. Når jeg tænker på, hvor svært det til tider var med Bet, og hvor nemt det er med en direkte kontaktperson... fantastisk. Jeg er spændt, 100% anbefaling.
Automatisk oversættelse:
1
2 uger siden
Sounds really good!
How about awarding the casino with such an amazing user review? Like you did with Hellspin, for example?
Looking forward to any other details you'll be willing to share!
2 uger siden
Hej Radka, dette skulle være min anmeldelse - lavede jeg en fejl?
Det er rigtigt, at Woopwin i øjeblikket er det bedste casino, jeg kender til siden åbningen, og stadig tilbyder den bedste service via VIP-knappen. Send venligst min anmeldelse online, jeg er en seriøs spiller, og jeg er glad for at kunne dele min mening med andre mennesker.
Tak og hilsner Ulf
Automatisk oversættelse:
2 uger siden
til Hellspin - desværre kan spillene Rise of Olympus eller Legacy of Dead ikke længere spilles der, jeg er ikke længere aktiv der, fordi det er mine yndlingsspil
Automatisk oversættelse:
2 uger siden
Hej Radka, dette skulle være min anmeldelse - lavede jeg en fejl?
Det er rigtigt, at Woopwin i øjeblikket er det bedste casino, jeg kender til siden åbningen, og stadig tilbyder den bedste service via VIP-knappen. Send venligst min anmeldelse online, jeg er en seriøs spiller, og jeg er glad for at kunne dele min mening med andre mennesker.
Tak og hilsner Ulf
Automatisk oversættelse:
2 uger siden
Hey. It is no problem at all. We always like to read this kind of information on our forum as well.
Just follow this link, please, and you can submit your user review there.😉
1 uge siden
Woopwin og betoriginal blev til ét, jeg har spillet med begge før og spiller nu selvfølgelig kun med woopwin casino. Jeg har aldrig haft problemer med woopwin, superhurtige ind- og udbetalinger, udbetalinger mellem 1-3 dage. Mhhh.... Ja, nu har jeg en udbetaling på €10.000 (5x2000€), den højeste hidtil (tidligere var den omkring €500-1000), men der er ikke sket noget i 3 dage.... Jeg håber tilliden og positiv mening forbliver, og de misbruger den ikke og betaler den ud. Ellers har jeg ikke haft problemer med andre Starscream.ltd udbydere og har udbetalt.
Krydser fingre.
Automatisk oversættelse:
1
1 uge siden
I'm glad you have words of praise. I also hope that you will receive the money without any problems, but if something is found in advance, definitely let us know and we will try to help if possible.
But if you were receiving money before then I wouldn't see any problem. Did you play with a bonus or just real money? 🙂
1
1 uge siden
Hej hej jaro ,
Jeg har gode nyheder, mine udbetalinger er blevet godkendt , de betalte mig hele €10.000 (5x2000€) . Efter 5 dage uden problemer eller komplikationer.
Det havde jeg aldrig forventet, og jeg er ekstremt spændt, glad og fuld af glæde, da det er første gang, jeg har modtaget så stort et beløb.
Tak alligevel for at hjælpe mig, hvis der havde været problemer.
De bedste hilsner og tak
Jerome
Automatisk oversættelse:
1
1 uge siden
Obviously nothing better could have happened, I'm glad you got your money and that it was relatively early. 5 days is pretty good and when you got it all at once it's even better.
Enjoy your money and I hope you will continue to do well. ☘️🎉
1
