2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Woopwin Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej,
Jeg håber, jeg kan få noget hjælp her.
Jeg har spillet på woopwin i nogen tid og har aldrig haft nogen problemer.
Jeg var heldig og lavede 4 udbetalinger på 2 uger. Den første af dem til €400 nåede aldrig min bankkonto.
Tilbagetrækningen blev behandlet den 8/4/22.
Efter en uge kontaktede jeg woopwin for at rapportere manglende udbetaling. Jeg fik besked på at vente 5 arbejdsdage. Jeg gjorde dette og kontaktede dem igen. De anmodede om transaktionsdato, ID og beløb og kopi af mit kontoudtog fra 8/4/22 til 22/4/22. Jeg gav dem og hørte intet.
Jeg har lige i dag været i kontakt med woopwin igen, har jeg fået at vide, jeg skal vente 11 hverdage. Jeg fik også at vide af chatagenten, at hun ikke kunne gøre noget, og så blev jeg afbrudt fra chatten.
Ved ikke hvad jeg skal næste gang..
Ethvert råd/hjælp ville være meget værdsat
Hello,
I'm hoping I can get some help here.
I have been playing on woopwin for some time and never had any issues.
I got lucky, and made 4 cashouts in 2 weeks. The first of those for amount €400 never reached my bank account.
The withdrawal was processed on 8/4/22.
After a week, I contacted woopwin to report missing cashout. I was told to wait 5 working days. I did this and contacted them again. They requested transaction date,ID and amount and copy of my bank statement from 8/4/22 till 22/4/22. I provided them and heard nothing.
I have just today been in contact with woopwin again, I've been told, I have to wait 11 working days. I was also told by chat agent that she couldn't do anything and then I was disconnected from the chat.
Not sure what I should next..
Any advice/help would be much appreciated
Hej,
ked af at høre om dit problem.
Jeg tjekkede uafklarede klager og fandt ud af, at dette casino ikke samarbejder med vores klageteam, hvorfor nogle spillere ikke blev betalt. Desværre er disse klager de friske, så jeg regner med, at selvom du også sender din klage, vil vi kun afvente, om de samarbejder eller ej.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Helt ærligt, dette er ikke et anstændigt casino:
Hello,
sorry to hear about your issue.
I checked unresolved complaints and found that this casino does not cooperate with our complaint team hence some players were not paid. Sadly those complaints are the fresh ones so I reckon that even if you submit your complaint too we will only be waiting if they cooperate or not.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Frankly, this is not a decent casino:
Jeg spiller selv eller rettere jeg spillede hos Woopwin. Jeg har en mega klage over løb, men det vil løbe ud alligevel. Jeg var online og så mine pengevæddemål komme af sted. Med et overskud på 2000 € var der pludselig intet at se, fordi der kom en besked om, at jeg var inaktiv! Ja og jeg var angiveligt offline.. På trods af at jeg var online.!!! Det er også sjovt, at intet kan bevises. Kundeservice og den såkaldte tilladelsesindehaver er ikke villige til at afklare og er ikke bekendt med nogen fejl
I play myself or rather I played at Woopwin. I have a mega complaint against the running but it will fizzle out anyway. I was online and saw my money bets coming off. With a profit of 2000 €, there was suddenly nothing to see because a message came up saying I was inactive! Yes and I was supposedly offline.. Despite being online.!!! It's also hilarious that nothing can be proven. Customer service and the so-called license holder are not willing to clarify and are not aware of any fault
Ich selber spiele oder besser gesagt habe ich grspielt bei Woopwin. Eine mega Beschwerde habe ich gegen die laufen aber es wird eh im Sande verlaufen. Ich war online und sah wie von meinem Geld die Einsatzwetten abgingen. Bei einem Gewinn von 2000 € war aber plötzlich nichts mehr zu sehen da ein hinweis kam ich sei inaktiv! Ja und ich war angeblich offline.. Trotz online.!!! Urkomisch auch das nichts nachweislich vorzulegen geht. Kundenservice und sogrnannter lizenzinhaber geben sich nicht Klärung bereit und sind keiner Schuld bewusst
Jeg er ked af det, men det er altid ret svært at bevise, at sådan noget skete med spilleren. Jeg vil sige, at kun spiludbyderen kan hjælpe i dette tilfælde.
Jeg læste ikke hele din klage , har du stadig kontaktet spiludbyderen, tak?
I'm sorry, but it is always quite hard to prove that something like that happened to the player. I'd say that only the game provider can help in this case.
I did not read your complaint in full, still have you contacted the game provider, please?
Jeg kontaktede woopwin først. Derefter kontaktede jeg licensoperatøren, altså spiludbyderen, skriftligt. Men der er ikke kommet noget svar derfra. Uanset hvordan jeg vender og drejer det, bliver jeg ved med at se billedet for øjnene af mig. Hvordan jeg spiller og vinder med min indsats €735 (2000), og pludselig er gevinsten væk igen, og jeg har kun min startsaldo. Og så vil de fortælle mig, at jeg blev logget ud uden nogen åbenbar grund.
I contacted woopwin first. Then I contacted the license operator, i.e. the game provider, in writing. But no reply has come from there. No matter how I twist and turn it, I keep seeing the picture in front of my eyes. How I play and win with my bet €735 (2000) and suddenly the win is gone again and I only have my starting balance. And then they want to tell me I was logged out for no apparent reason.
Ich habe woopwin zu erst kontaktiert. Dann habe ich den Lizenz betreiber sprich Spielanbieter schriflich kontaktiert. Doch von dort kam bis heute keinerlei Antwort. Egal, wie ich es drehe und wende, immer wieder sehe ich das bild vor augen . Wie ich mit meinem Geldeinsazz 735 € spiele ind gewinne (2000) und plötzlich der Gewinn wiedrweg idt und ich nur meinen anfangsbestand habe. Und dann will man mir sagen ich war abgemeldet ohne erkennbaren Grund.
Hej,
godt, du skal være opmærksom på klagen, dit samarbejde er påkrævet, så tjek det ud her .
Helt ærligt, jeg kan ikke forestille mig, hvordan du ville bevise, at det skete. 🙁
Når der ikke er beviser, er der desværre ingen hjælp...
Hello,
well, you should pay attention to the complaint, your cooperation is required, kindly check it out here.
Honestly, I can't imagine how would you prove that it happened. 🙁
Sadly when there's no proof, there's no help...
God dag,
Jeg har brug for et tip/råd
Siden den 9. januar 2024 har der været 815 euro på min konto, der skal udbetales via bankoverførsel
Fra i dag den 19. januar 2024 er der ikke foretaget nogen betaling.
Chatten "udsætter dig konstant" - alle lovede datoer til den afsluttende eksamen er overstået. E-mails til kundesupport er ikke engang blevet besvaret.
Hvad kan du ellers gøre?
Ville det være en løsning at annullere udbetalingen og indtaste den igen, eller er det noget pjat?
Tak for din hjælp
VG
Tamino1
Good day,
I would need some tip/advice
Since January 9th, 2024 there have been 815 euros in my account to be paid out via bank transfer
As of today, January 19, 2024, no payment has been made.
The chat constantly "puts you off" - all promised dates for the final exam have passed. Emails to customer support have not even been responded to.
What else can you do?
Would it be a solution to cancel the payout and re-enter it or is that nonsense?
Thanks for your help
VG
Tamino1
Guten Tag,
ich wuerde einen Tipp/Rat benötigen
Seit 09.01.24 stehen in meinem Account 815 Euro zur Auszahlung per Banküberweisung
Bis heute 19.01.24 wurde keine Auszahlung veranlasst .
Vom Chat wird man dauerhaft "vertröstet" alle versprochenen Termine zur finalen Prüfung sind verstrichen. Auf Mails an den Kundensupport wurde bisher nicht einmal reagiert.
Was kann man noch tun ?
Waere es eine Lösung die Auszahlung zu stornieren und neu ein zu geben oder ist das Quatsch ?
Danke fuer Hilfe
VG
Tamino1
Nå, nu hvor du har indsendt klagen, vil jeg sige, at du allerede ved, at der er en tidsfrist, vi skal følge, før vi griber ind.
Og nej, jeg ville ikke annullere tilbagetrækningen, hvis jeg var dig. Faktisk ville jeg bede kasinoet om en vis tidsramme eller måske transaktionskoden, når kasinoet siger, at den blev udført. 🤔
Well, now that you have submitted the complaint, I'd say you already know there is a time limit we need to follow before we intervene.
And no, I would not cancel the withdrawal if I were you. Actually, I would ask the casino for some time frame or perhaps the transaction code once the casino says it was carried out. 🤔
Betoriginal blev Woopwin, først chokeret, derefter begejstret. Den store fordel er brugen af en VIP-manager... Jeg modtog fuld support med verifikation, udbetalinger og med alle spørgsmål. Når jeg tænker på, hvor svært det til tider var med Bet, og hvor nemt det er med en direkte kontaktperson... fantastisk. Jeg er spændt, 100% anbefaling.
Betoriginal became Woopwin, first shocked, then excited. The huge advantage is the use of a VIP manager... I received full support with verification, withdrawals, and with every question. When I think about how difficult it was at times with Bet and how easy it is with a direct contact person... amazing. I'm excited, 100% recommendation.
Aus Betoriginal wurde Woopwin, erst geschockt, dann begeistert. Der riesen Vorteil ist der Einsatz eines VIP Managers .. ich bekam volle Unterstützung bei der Verifizierung, der Auszahlung, bei jeder Frage. Wenn ich mir überlege, wie mühselig es teilweise bei Bet war und wie einfach es mit einem direkten Ansprechpartner ist .. Wahnsinn. Ich bin begeistert, 100% Empfehlung.
Lyder rigtig godt!
Hvad med at belønne casinoet med sådan en fantastisk brugeranmeldelse? Som du for eksempel gjorde med Hellspin?
Ser frem til andre detaljer, du er villig til at dele!
Sounds really good!
How about awarding the casino with such an amazing user review? Like you did with Hellspin, for example?
Looking forward to any other details you'll be willing to share!
Hej Radka, dette skulle være min anmeldelse - lavede jeg en fejl?
Det er rigtigt, at Woopwin i øjeblikket er det bedste casino, jeg kender til siden åbningen, og stadig tilbyder den bedste service via VIP-knappen. Send venligst min anmeldelse online, jeg er en seriøs spiller, og jeg er glad for at kunne dele min mening med andre mennesker.
Tak og hilsner Ulf
Hi Radka, this was supposed to be my review - did I make a mistake?
It is true that Woopwin is currently the best casino I know of since opening and still offers the best service via the VIP button. Please post my review online, I am a serious player and I am happy to be able to share my opinion with other people.
Thanks and greetings Ulf
Hallo Radka, das sollte meine Bewertung sein - habe ich einen Fehler gemacht?
Es ist wirklich so, dass sich Woopwin für mich derzeit von den mir bekannten Casinos nach der Eröffnung einen tollen Service anbietet, weiterhin unverändert gut über den VIP Button. Bitte stelle meine Bewertung online, ich bin ein seriöser Spieler und ich freue mich, anderen Menschen meine Meinung mitteilen zu können.
Danke und Gruß Ulf
til Hellspin - desværre kan spillene Rise of Olympus eller Legacy of Dead ikke længere spilles der, jeg er ikke længere aktiv der, fordi det er mine yndlingsspil
to Hellspin - unfortunately the games Rise of Olympus or Legacy of Dead are no longer playable there, I am no longer active there, because those are my favorite games
zu Hellspin - leider sind dort die Spiele Rise of Olympus oder Legacy of Dead nicht mehr zu spielen, da bin ich nicht mehr aktiv, denn das sind meine Lieblingsspiele
Hej Radka, dette skulle være min anmeldelse - lavede jeg en fejl?
Det er rigtigt, at Woopwin i øjeblikket er det bedste casino, jeg kender til siden åbningen, og stadig tilbyder den bedste service via VIP-knappen. Send venligst min anmeldelse online, jeg er en seriøs spiller, og jeg er glad for at kunne dele min mening med andre mennesker.
Tak og hilsner Ulf
Hi Radka, this was supposed to be my review - did I make a mistake?
It is true that Woopwin is currently the best casino I know of since opening and still offers the best service via the VIP button. Please post my review online, I am a serious player and I am happy to be able to share my opinion with other people.
Thanks and greetings Ulf
Hallo Radka, das sollte meine Bewertung sein - habe ich einen Fehler gemacht?
Es ist wirklich so, dass sich Woopwin für mich derzeit von den mir bekannten Casinos nach der Eröffnung einen tollen Service anbietet, weiterhin unverändert gut über den VIP Button. Bitte stelle meine Bewertung online, ich bin ein seriöser Spieler und ich freue mich, anderen Menschen meine Meinung mitteilen zu können.
Danke und Gruß Ulf
Hej. Det er ikke noget problem overhovedet. Vi kan altid godt lide at læse denne form for information på vores forum også.
Bare følg dette link , tak, og du kan indsende din brugeranmeldelse der.😉
Hey. It is no problem at all. We always like to read this kind of information on our forum as well.
Just follow this link, please, and you can submit your user review there.😉
Woopwin og betoriginal blev til ét, jeg har spillet med begge før og spiller nu selvfølgelig kun med woopwin casino. Jeg har aldrig haft problemer med woopwin, superhurtige ind- og udbetalinger, udbetalinger mellem 1-3 dage. Mhhh.... Ja, nu har jeg en udbetaling på €10.000 (5x2000€), den højeste hidtil (tidligere var den omkring €500-1000), men der er ikke sket noget i 3 dage.... Jeg håber tilliden og positiv mening forbliver, og de misbruger den ikke og betaler den ud. Ellers har jeg ikke haft problemer med andre Starscream.ltd udbydere og har udbetalt.
Krydser fingre.
Woopwin and betoriginal became one, I have played with both before and now of course only play with woopwin casino. I have never had any problems with woopwin, super fast deposits and withdrawals, payouts between 1-3 days. Mhhh.... Yes, now I have a payout of €10,000 (5x2000€), the highest so far (previously it was around €500-1000), but nothing has happened for 3 days.... I hope the trust and positive opinion stays and they don't abuse it and pay it out. Otherwise I have had no problems with other Starscream.ltd providers and have paid out.
Fingers crossed.
Woopwin und betoriginal wurden eins, habe vorher bei beiden gespielt und klar jetzt nur noch auf woopwin casino. Habe bzw hatte auch nie Probleme mit woopwin, super schnelle Ein und Auszahlung, Auszahlung zwischen 1-3 Tagen. Mhhh.... Ja, jetzt habe ich eine Auszahlung von 10.000€ (5x2000€) das höchste bis jetzt (sonst waren es ca 500-1000), aber seid 3 Tagen tut sich nichts.... Ich hoffe das Vertrauen und die positive Meinung bleibt und die Mißbrauchen es nicht und zahlen dies aus. Sonst hatte ich auf anderen Starscream.ltd Anbietern auch keine Probleme und habe ausgezahlt.
Daumen drücken.
Jeg er glad for, at du har rosende ord. Jeg håber også, at du vil modtage pengene uden problemer, men hvis der bliver fundet noget på forhånd, så giv endelig besked, så vil vi forsøge at hjælpe, hvis det er muligt.
Men hvis du modtog penge før, så ville jeg ikke se noget problem. Spillede du med en bonus eller bare rigtige penge? 🙂
I'm glad you have words of praise. I also hope that you will receive the money without any problems, but if something is found in advance, definitely let us know and we will try to help if possible.
But if you were receiving money before then I wouldn't see any problem. Did you play with a bonus or just real money? 🙂
Hej hej jaro ,
Jeg har gode nyheder, mine udbetalinger er blevet godkendt , de betalte mig hele €10.000 (5x2000€) . Efter 5 dage uden problemer eller komplikationer.
Det havde jeg aldrig forventet, og jeg er ekstremt spændt, glad og fuld af glæde, da det er første gang, jeg har modtaget så stort et beløb.
Tak alligevel for at hjælpe mig, hvis der havde været problemer.
De bedste hilsner og tak
Jerome
Hey hey jaro ,
I have great news, my withdrawals have been approved , they paid me the full €10,000 (5x2000€) . After 5 days without any problems or complications.
I never would have expected this and I am extremely excited, happy and full of joy as this is the first time I have received such a large sum.
Thank you anyway for helping me if there had been any problems.
Best regards and thanks
Jerome
Hey hey jaro,
Ich habe super Neuigkeiten, meine Auszahlungen wurden genehmigt, sie haben mir die ganzen 10.000 € (5x2000€) ausgezahlt. Nach 5 Tagen ohne Probleme oder Komplikationen.
Damit hätte ich, nicht und niemals gerechnet und ich bin mega aufgeregt, froh und voller Freude, so eine hohe Summe habe ich zum ersten Mal bekommen.
Vielen Dank trotzdem, das ihr mir geholfen hättet, wenn es Probleme gegeben hätte.
Lieben Gruß und Dank
Jerome
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.