Hej, jeg kan se du har et alvorligt problem. Jeg vil dog sige, at jeg er stødt på samme sag før, så det er ikke helt almindeligt, men det er heller ikke noget, som casinoet heller ikke kan forhøre sig om.
Så hvis du vil lukke kontoen, vil jeg prøve at samarbejde med casinoet, og hvis problemet fortsætter, kan du kontakte os, og vi vil forsøge at hjælpe.
Det er selvfølgelig ikke normalt at vente 10 dage på svar på én e-mail, så jeg vil forsøge at give alt, hvad casinoet har brug for, hvis du vil have det løst hurtigst muligt.
Tror du du vil gøre det eller bare lade være og ikke spille her?
Hi, I see you have a serious problem. However, I would say that I've encountered the same case before, so it's not completely common, but it's not something that the casino can't inquire about either.
So if you want to close the account I would try to cooperate with the casino and if the issue persists you can contact us and we will try to help.
Of course it is not normal to wait 10 days for a reply to one email, so I would try to provide everything the casino needs if you want it to be resolved as soon as possible.
Do you think you will do that or just leave it and not play here ?
Jeg tror ikke, du ville være den eneste med en sådan udsigt, og vi kan alle beslutte, om vi vil prøve det eller lade det være, som det er. Jeg synes du klart har gjort din pointe.
Må du gøre det godt i alt, hvad du gør. 😉
I don't think you would be the only one with such a view and we can all decide whether to give it a try or leave it as it is. I think you've clearly made your point.
May you do well in everything you do. 😉
Så jeg har forsøgt at lukke min konto hos Zodiacbet i 2 måneder, det virker bare ikke, kan nogen hjælpe mig? Jeg har sendt 25 e-mails og har ikke modtaget et svar endnu. Når jeg kontakter live chatten, giver de mig bare e-mailen, og jeg skal sende en anden e-mail, det bliver ved og ved. Hvis jeg giver chatten en dårlig anmeldelse, bliver jeg bannet fra chatten og må ikke kontakte dem længere, fordi de tror, at hvis jeg giver en dårlig anmeldelse, vil det have en dårlig effekt på dem. Hjælp venligst!
So I've been trying to close my account at Zodiacbet for 2 months, it just doesn't work, can anyone help me? I've sent 25 emails and haven't received a response yet. When I contact the live chat they just give me the email and I have to send another email, it goes on and on. If I give the chat a bad review, I get banned from the chat and am not allowed to contact them anymore because they think that if I give a bad review it will have a bad effect on them. Please help!
Also ich versuche seit 2 Monaten mein Konto bei Zodiacbet zu schließen, funktioniert irgendwie nicht, kann mir da eventuelle jemand helfen? ich habe 25 Emails gesendet, und bis lang nicht eine Antwort erhalten. Wenn ich den Livechat kontaktiere geben sie mir einfach die Email und ich soll noch mal eine Email senden, das geht immer so weiter. Wenn ich dem Chat eine schlechte Bewertung gebe, werde ich vom Chat gebannt und darf sie nicht mehr kontaktieren weil sie meinen wenn ich eine schlechte bewertung abgebe hat es eine schlechte Wirkung auf sie. Bitte um hilfe!
Hej, det er længe siden, du har forsøgt at lukke en konto. Så når du sender dem en e-mail, svarer de så dig og giver dig et fornuftigt svar, eller hørte du ikke noget? Jeg ved, at du skrev, at du ikke har modtaget et svar, men det er ikke logisk for mig at skrive til dig for at e-maile dem og derefter ikke svare.
Hvis du har brug for hjælp og ikke ved, hvad du skal gøre nu, kan du prøve at indgive en klage til os, så ser vi, hvad vi kan gøre.
Tror du, du vil gå efter det?
Hi, it's been a long time since you've tried to close an account. So when you send them an email, do they reply to you and give you a reasonable answer or did you not hear anything ? I know you wrote you haven't received a response but it is not logical for me form the to write you to email them and then not responding.
If you need help and don't know what to do next, you can try lodging a complaint with us and we'll see what we can do.
You can find the link here. ⬅️
Do you think you'll go for it ?
Hej Jaro,
Ja, det giver heller ikke mening for mig, men det er sådan her: de giver mig altid den samme e-mailadresse, og jeg skal sende endnu en e-mail, og jeg har allerede sendt flere e-mails. Jeg kan prøve igen og igen, men intet ændrer sig, de kontakter ikke. Livechatten kan ikke gøre noget. I går sendte jeg endnu en mail. På alle andre casinoer tager det 2 dage, men her tager det absolut ikke 2 dage.
Hello Jaro,
Yes, it doesn't make sense to me either, but it's like this: they always give me the same email address and I have to send another email, and I've already sent several emails. I can try again and again but nothing changes, they don't get in touch. The live chat can't do anything. Yesterday I sent another email. At all other casinos it takes 2 days, but here it definitely doesn't take 2 days.
Hallo Jaro,
Ja ist für mich auch nicht Logisch, aber es ist so, dass die mir immer die Selbe Email Adresse geben und ich soll eine weitere Email senden, und ich habe schon mehrere Emails gesendet. ich kann es immer wieder veruschen aber nichts ändert sich, die melden sich ja nicht. der liveChat kann nichts machen. Gestern habe ich wieder eine Email gesendet. Bei allen anderen Casinos geht das innerhalb 2 Tage aber hier, geht es keineswegs 2 Tage.
Nå, hvis det er sådan det er, og de ignorerer din anmodning, så ville jeg gå videre og indgive en klage, som jeg nævnte i mit tidligere svar. Jeg har efterladt linket der, så hvis du er interesseret i at hjælpe, kan du prøve det. Hvad siger du?🤔
Well, if that's the way it is and they ignore your request, then I would go ahead and file a complaint as I mentioned in my previous reply. I've left the link there so if you're interested in helping, you can give it a try. What do you say ?🤔
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.